키워드: 도서관 정보 비대칭 대책
도서관은 인류문화유산을 보존하고, 과학문화지식을 전파하고, 사회교육을 실시하고, 사회에 문헌 정보를 전달하는 기능 부문이다. 그것은 사회 구성원들이 지식 기반 사회 활동을 전개할 수 있도록 보장해 주며, 사회 구조에서 대체불가의 역할을 하고 있다. 그러나, 정보 경제학의 정보 비대칭 이론에 대한 심층적 인 연구와 함께, 우리는 도서관의 일상 업무에서 다양한 수준의 정보 비대칭이 있음을 발견했다. 이로 인해 도서관의 "시장 실패", "역 선택" 및 "도덕적 위험" 이 도서관의 사회적 역할을 방해하여 독자들이 도서관에서 최대의 이익을 얻을 수 없게 되었고, 고품질의 정보 전달체로서의 도서관 운영에 심각한 영향을 미쳤다. 따라서 비대칭 정보 이론 연구에서 이러한 무효 시장에 대한 조정 방법과 결합해 도서관 업무에서 비대칭 정보 현상을 억제하는 과학적이고 효과적인 대책을 찾는 것은 매우 시급하고 필요하고 중요하다.
1. 정보 비대칭 관련 이론
정보 비대칭은 해당 경제 주체 간의 관련 사건에 대한 지식이나 정보의 비대칭적 분포를 말한다. 정보 비대칭의 기초는 사람들이 정보를 얻는 능력의 비대칭이다. 한편, 사회적 분업이 다르기 때문에 한 업종의 근로자들은 다른 업종의 근로자들보다 더 많은 정보를 가지고 있어 다른 업종의 근로자들이 서로 다른 정보 분야나 시기에 정보 비대칭을 가지고 있다. 한편, 전문화의 출현으로 개인이 자신의 전문 분야에 다른 전문 분야보다 더 많은 전문 지식을 알게 되면서 전문 정보가 비대칭으로 이어졌다. 분업과 직업발전 정도가 높을수록 사회 구성원에 대한 생산협력과 상호 조정에 대한 요구가 높아진다.
정보 비대칭의 존재는 역선택과 도덕적 위험을 초래할 수 있다. 정보 우세자 (즉 대리인) 는 정보 열세자 (즉, 의뢰인) 가 모르는 정보를 이용하여 대리인 본인에게 유리한 계약을 체결하는데, 이를 역선택이라고 한다. 대리인은 의뢰인이나 다른 대리인의 효용을 손상시키는 동시에 자신의 효용을 극대화하는 행위를 도덕적 위험이라고 한다. 역선택과 도덕적 위험의 존재는 경제 시장의 균형을 파괴하거나 시장 균형의 비효율성을 초래하여 시장 실패를 초래한다. [1]
역선택과 도덕적 위험의 발생을 효과적으로 억제하기 위해서는 의뢰인과 대리인의 정보 비대칭 환경 (예: 신호 전달 및 정보 필터링) 을 개선하고 두 주체 간의 정보 비대칭 격차를 해소하여 무효하거나 비효율적인 시장 균형을 조절하여 참여하는 쌍방에 더 많은 이익을 가져다 주어야 한다.
도서관 업무의 정보 비대칭입니다.
도서관의 일상 업무와 관련된 주체는 도서관, 독자, 후원자, 서점이다. 이 주체들은 직장에서 정보 비대칭을 가지고 있다. 정보 비대칭이 도서관 업무의 모든 측면에 스며들어 도서관 업무의 효율성과 효과를 크게 떨어뜨렸다고 할 수 있다.
2. 1 도서관과 독자 간의 정보 비대칭
독자는 도서관에서 가장 큰 사용자 그룹이며 독자와 도서관 직원 사이에 대량의 정보 비대칭이 존재하며, 주로 이 두 주체의 자원에 대한 이해, 전문 능력 및 정보 수요에 나타난다. [2]
우선 독자들은 도서관의 자원 총량과 자원 구성에 대한 이해가 부족하다. 독자는 도서관의 문헌 정보 자원, 우세한 전문 자원, 특색 자원, 구매 계획 및 열람실의 특징을 이해하지 못한다. 특히 데이터베이스 등 전자자원이 광범위하게 적용됨에 따라 도서관 직원과 독자 사이에서도 디지털 자원 정보의 비대칭이 존재하며, 주로 사용자가 각 데이터베이스의 전문 정보와 검색 특징을 이해하지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 정보는 독자의 사용 행위, 정보를 얻는 방법, 정보의 수익을 직접적으로 제한하며 도서관 사용자에게 매우 중요합니다. 따라서 정보 비대칭은 독자의 이익과 도서관의 기능과 역할을 떨어뜨린다.
둘째, 도서관 직원과 독자들은 정보 관리 및 정보 검색 방면에서 정보 비대칭을 가지고 있다. 도서관 직원들은 일반적으로 정보 검색 능력과 정보 조직 관리 지식이 비교적 강하지만, 독자들은 이와 관련하여 상대적으로 부족하여 독자와 도서관 간의 전문 능력 등 정보를 비대칭적으로 만든다.
셋째, 도서관은 사용자의 정보 요구를 파악하지 못하고, 사용자의 정보 수요는 독서 심리, 검색 수준, 전문 특기, 읽기 요구, 읽기 법칙 등의 정보에 영향을 받는다. 도서관 직원들은 사용자의 정보에 대해 아무것도 모르고 독자에 대한 조사 연구가 부족하여 그들 사이의 격차가 더욱 커졌다. [3]
이러한 비대칭 정보의 존재로 인해 역선택과 도덕적 위험이 초래되었다. 예를 들어, 도서관 직원들은 독자의 일반적인 정보 요구 사항으로만 모든 독자에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 도서관 직원들은 게으르고 독자들에게 종합적인 정보 서비스를 제공하지 않았다.
2.2 도서관과 문서 공급 업체 간의 정보 비대칭
정보 비대칭도 도서관 구매자와 문헌 제공자 사이에 광범위하게 존재한다. 문헌 제공자는 정보 자원의 종류와 가격에 대해 잘 알고 있으며, 정보를 게시하고 배포할 수 있는 더 많은 정보 제품이 있으며 도서관 구매자는 정보 열세에 처해 있습니다. 도서관은 공급자의 정보를 모르기 때문에 평균 가격으로만 공급자의 정보 제품을 구매할 수 있기 때문에 양질의 대리점 (문헌 공급자) 이 시장에서 밀려나 역선택이 일어날 수 있다. 구매 계약이 체결되면 데이터 처리 서비스 및 도서 도착률에 대한 공급자의 약속은 크게 할인되어 도서관의 이익을 해치고 도서관을 도덕적 위험에 노출시킬 것입니다.
한편, 대부분의 도서관 자금은 일괄 분배되어 저질의 문헌 공급업체가 일반적으로 저가로 승리하여 역선택의 결과를 더욱 강화시킨다. 현재 각 도서관의 자체 구축된 데이터베이스 자원은 품질, 다양성, 사용량이 적은 소형 데이터베이스에 끊임없이 등장하고 있으며, 품질이 높고 전문성이 뛰어난 대형 데이터베이스는 가격 등의 이유로 구매 계획을 늦추고 있다.
2.3 도서관과 상급 부서 간의 정보 비대칭
상급기관은 도서관의 주요 출자자로서 도서관의 이익과 밀접한 관련이 있는 주체이기도 하다. 주관 기관은 도서관의 실제 운영, 전체 자원 및 경비 사용에 익숙하지 않아 효과적인 감독 관리를 할 수 없다. 따라서 도서관의 요구에 따라 경비를 완전히 분배할 수는 없으며, 경비가 부족하거나 지연되는 경우가 많다. 재정 지출에 의존하는 공익 단위는 당연히 예상한 발전을 얻지 못한다. 동시에 도서관은 상급 부서에 업무 사고, 업무 목표, 작업 계획, 의견 및 건의를 제때에 보고하고 피드백하지 않았다. 그 이유는' 업로드 하달' 의 과학적 소통 메커니즘이 확립되지 않았고, 도서관과 상급 부문의 정보 비대칭의 존재와 신호 전달 메커니즘의 부재도 도서관 사업의 건설과 발전을 가로막고 있기 때문이다.