"12333" 인적 자원 및 사회 보장 시스템의 전국 공공 서비스 전화로 고용, 사회 보험, 인사, 인재, 임금 소득 분배, 노사 관계 등의 분야에 대한 정책 컨설팅, 정보 조회, 서비스 가이드, 불만 신고 등 공공 서비스를 주로 제공합니다.
확장 데이터:
전화 상담 외에도 12333 은 다음과 같은 문자 메시지 플랫폼을 출시했습니다.
개통 12333 문자 메시지 서비스에 대한 통지
첫째,' 12333' 공공 서비스 태그를 통일적으로 사용한다.
"12333" 은 공업정보화부가 승인한 전국 인적자원 및 사회보장공공서비스 번호이며 인적자원 및 사회보장부서의 중요한 공공서비스 브랜드입니다. 각지에서' 12333' 번호를 이용하여 대외적으로 문자메시지 서비스를 제공하고, 강력한 권위성과 높은 인지도를 이용하여 서비스의 규범성과 안전을 강화해야 한다.
앞서 다른 번호로 문자메시지 서비스를 제공하는 지역은 전환 방안을 마련하고 시한과 안전조치를 명확히 전환하여 원래 번호를' 12333' 번호로 질서 있게 전환해야 한다.
둘째, SMS 플랫폼 구축 가속화
각 성은 장관급 문자메시지 플랫폼에 직접 의존해 서비스를 제공할 수도 있고, 성급 중앙 집중식 문자메시지 플랫폼을 구축하여 서비스를 제공할 수도 있다. 장관급 SMS 플랫폼은 인공조작 인터페이스와 시스템 인터페이스 두 가지 접근 방식을 제공하여 전국 SMS 전송을 지원합니다. 각지의 자체 구축 문자메시지 플랫폼은 관련 규정에 따라 현지 통신관리국에 신고해야 하며, 장관급 문자메시지 플랫폼과 도킹하여 지방간 문자전송을 실현해야 한다. 각지에서 장관급 문자메시지 플랫폼에 직접 접속하여 사회에 서비스를 제공하도록 장려하다.
셋째, 문자 앱을 잘 한다
KLOC-0/2333 SMS 서비스의 시기 적절하고 정확하며 규범적이며 경제적인 특징을 충분히 발휘하여 정보 푸시, 인증, 업무 알림, 결과 피드백 등의 업무 분야에 SMS 를 적용함으로써 대중 서비스 경험을 효과적으로 개선할 수 있습니다. SMS 신청 프로세스를 표준화하고 SMS 콘텐츠 관리를 강화하고 감사 메커니즘을 구축하여 SMS 서비스의 규범성과 정확성을 보장합니다.
정보 보안 보호를 강화하여 SMS 플랫폼 데이터 및 시스템 보안을 보장합니다.
참고 자료:
인적 자원 사회 보장부-전국 통합 컨설팅 서비스 전용 전화
참고 자료:
인적 자원 사회 보장부-문자 메시지 서비스 개통에 관한 통지 12333