이 마케팅 방안을 통해 독특한 섬 계획과 건설을 갖춘 5 성급 레저 비즈니스 호텔은 업계에서 독특한 경쟁 우위를 점할 것이다. 도심 지역과는 거리가 먼 지리적 위치로, 손님들이 잠시 도시를 떠날 수 있게 해 주며, 독특한 조용함과 프라이버시를 가지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 한편, 현지 관광국과 정부의 지원과 도움을 통해 고급스럽고 정교한 국제호텔 이미지로 현지 시장에서 새로운 제고지를 차지하고, 해외 시장에서' 해양' 문화와' 불교' 문화를 충분히 이해하고 외국 비즈니스 손님, 관광객, 레저 휴가 손님, 회의 손님을 끌어들이고 숙박하고 소비하고 있습니다. 우리는 음식을 특색 있게 만들고, 객실을 정교하게 만들고, 해양 서비스 프로젝트를 더욱 철저히 개발해야 하며, 섬 전체가 조용하고 우아하고 생기발랄한 분위기로 가득 차게 해야 한다. 그에 상응하는 호텔의 열세도 경쟁 우위로 바꿀 수 있다.
호텔 개업 초기에는 이미지 노출률이 낮고 교통 불편과 같은 문제가 세심한 포장과 노력을 통해 우세할 수 있었다. 우리의 마케팅 계획의 중점은 잠재력 부족을 보완하고 전위 경쟁을 형성하는 것이다. 최종 목적은 개업 전후의 활동을 전달체로 호텔에 대한 전방위적인 홍보를 하고, 잘 알려진 수준에 도달하고, 소비자의 눈길을 끄는 것이다. 이는 개업 후 손님들이 문을 닫고 경영 효율을 높이고 사회효익의 최고봉에 오르는 좋은 국면이 될 것이다.
2 장, 내용 계획
호텔의 경영 규모와 기능을 결정하고 제품의 특징을 강조하다: 1. 명예의 섬.
하늘만의 섬 호텔과 널리 알려진' 리생' 브랜드는 사실 하드웨어 시행 조건은 이미 기본적으로 구비되어 있다. * * * 리셍 홀리데이 호텔의 럭셔리 클럽도 저우산 고성급 호텔 중 유일무이한 최고급 사설 클럽이 될 수 있다. 그녀는 양질의 서비스, 완벽한 분위기, 양질의 판매로 주변 지역의 샤프 고객을 끌어들일 것이다. 이는 호텔 서비스의 진일보한 확장이다. 회원제를 홍보하고 5 성급 VIP 서비스를 실시하여 가치 향상을 실현하다.
둘째, 상업의 섬
비즈니스 회의, 비즈니스 여행, 비즈니스 휴가 통합 서비스를 형성하다.
호텔은 * * * 지역 최초의 국제 브랜드 5 성급 표준 호텔이다. 5 성급 시설설비뿐만 아니라 여러 해 동안의 관리 경험도 있다. "사람 중심" 서비스 이념과 효율적이고 혁신적이며 실용적인 관리팀은 우수한 서비스 품질로 저우산 소비자를 감동시킬 수 있을 뿐만 아니라, 브랜드 효과로 닝보, 항주, 타이주, 상하이, 장쑤 등의 손님을 끌어들일 수 있다. 이들 대중도시의 손님들이 모두 관심을 가지고 있기 때문이다. 호텔의 장소는' * * *' 에 비할 수 없고, 방 수도 많지 않지만, 호텔의 전 해경 손님과 우수한 회의 시설은 외지의 고급 회의 시장을 끌어들여 회의 시장을 더욱 세분화하여 회의 서비스와 운영에 한 몫을 나누어 줄 것이다.
셋째, 레저 섬
호텔의 독특한 지리적 위치를 판매점으로 삼아 저우산 지역 고급 소비층의 소비 관념을 근본적으로 바꾸려고 노력할 수 있다. * * 섬에서 소비하는 것이 진정한 휴식과 존귀함이며, 상대적 프라이버시가 섬의 장점을 더욱 발휘할 수 있다는 것을 그들에게 알리다. "* * 섬으로 가라" 라는 말은 이 일대 상류사회의 유행어와 입버릇이 될 것이다.
넷째, 정원의 섬
섬의 조경, 경관, 관광지의 디자인, 건설 및 유지 관리를 통해 정원 같은 아름다운 경치를 형성하고, 경관의 파빌리온, 가짜 산, 조형 폭포, 어당, 실외 음향 등을 세밀하게 처리하여 * * 계절꽃 향기, 월월 무패, 사계절이 울창하다.
제 3 장, 시장 상황 분석
첫째, 도시의 오래된 3 성급, 4 성급 호텔
장점: 저우산에서는 현지지명도가 높고, 지리적 위치가 좋고, 교통이 편리하고, 객실 종류가 다양하며, 외식회의 시설이 완비되어 있습니다.
단점: 현지에서 일정 인지도를 누리는 것 외에 상하이 항저우 등 다른 지역에는 브랜드가 없고 시설설비는 개조됐지만 새로 개업한 주변 호텔과 비교하면 여전히 차이가 있다. 서비스 품질면에서 소수의 호텔을 제외한 다른 호텔은 관리와 서비스 품질면에서 모두 부족하다.
2. 시내에 3 성급 및 4 성급 호텔이 새로 개설되었습니다
장점: 새로 개업한 호텔시설설비는 모두 새롭고, 지리적 위치가 좋고, 교통이 편리하고, 객실 종류가 다양하며, 식사와 회의시설이 보통입니다.
단점: 새로 개업한 호텔은 외국 시장에서 브랜드 효과가 없고, 현지에서 인지도가 높지 않고, 호텔 관리와 서비스 품질이 부족하다.
관광 명소의 3 성급 및 4 성급 호텔
우세: 이곳의 관광자원이 풍부해 주산 이외의 대부분의 관광객과 비지니스 손님, 특히 불교문화를 끌어들이며 화동지역 각 계층의 사람들에게 매력적이다.
단점: 정부 정책의 제한으로 관광지에서 마음대로 회의를 할 수 없습니다. 특히 * * * * 관광지는 관광객과 부처님을 위주로 하기 때문에 객원 구조가 상대적으로 제한되어 있습니다. 단 하나, 계절과 비수기가 뚜렷하다.
네 번째 장, 시장 출처 구조 세분화.
호텔의 독특한 지리적 위치와 현지 (저우산) 시장 및 주변 (닝보, 사오싱, 항주, 타이주, 상하이, 장쑤) 시장의 객원 구조 분석에 따르면 호텔은 현지 최고급 브랜드인 국제 5 성급 호텔로 호텔의 장점을 충분히 발휘하고 있다. 고급 객실 시설, 특색 있는 음식, 우수한 회의 시설
관광 소스 구조는 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
1) 화동 중소형 하이 엔드 컨퍼런스 그룹
2) 전국 하이 엔드 관광 휴가 그룹;
3) 저 우산 하이 엔드 개인 비즈니스 관광객;
4) 이 지역의 상류 사회의 최첨단 소비자 그룹;
5) 지역 기업의 고위급 회의;
6) 지방정부기관 고위층 회의와 높은 규격의 접대 안배.
다섯 번째 장, 홍보 방법
첫째, 개업 전 홍보법
1, 온라인 마케팅
1) 호텔 예약:
여행을 이끌다. Com, 에런. Com 과 저 우산 예약. 위의 세 가지 예약은 모두 커미션이므로 첫 배송은 유료로 할 필요가 없습니다.
소호텔: 이 사이트는 중국 최초의 대화형 온라인 호텔 직판 플랫폼입니다. 호텔과 고객 간의 직접 거래를 제공하는 호텔 직판 플랫폼입니다. 전통적인 호텔 예약 모델을 깨고 호텔과 고객 사이에 가장 직접적인 소비 예약 플랫폼이다. 이 예약망은 커미션을 받지 않고 연회비를 받고 호텔 규모와 제공되는 서비스 종류에 따라 위안/년으로 나뉜다.
2) 관광 중개 네트워크:
퉁 청. Com, 중국 최대 여행사 네트워크는 주로 전국 각지의 여행사를 포함한다. 호텔은 이 플랫폼을 통해 전국 각지의 여행사가 우리 호텔을 쉽고 빠르게 이해할 수 있도록 할 수 있다 (비용은 약 인민폐 /4 년).
2. 전시 홍보
1) 4.14-4.15: 상하이 2007 봄 도시 및 농촌 상호 작용 대형 관광 컨설팅 전시회.
부스 요금:
식비 출장비: 시 관광국이 배정하고, 구체적인 비용은 별도로 통지하며, 우리 호텔 3 명이 참가합니다.
2)4 월 20 일 ~ 4 월 22 일: 중국 (소주) 국내 관광거래회.
부스 요금: 시 관광국이 배정하고 무료입니다.
식비 출장비: 시 관광국이 배정하고, 구체적인 비용은 별도로 통지하며, 우리 호텔 3 명이 참가합니다.
3. 미디어 (광고) 홍보
1) 이미지 광고 문구 및 포지셔닝 광고 문구 결정: (1) 광고 문구는 손님에게 호텔 시장 포지셔닝 정보를 제공해야 한다. 광고 언어는 간결하고 명랑해야 할 뿐만 아니라, 정신적인 즐거움과 즐거움을 주어야 한다. 이렇게 하면 손님들이 호텔에 친화력을 갖게 되고, 손님과 호텔 사이의 거리를 줄일 수 있을 뿐만 아니라, 호텔에 대한 손님의 충성도를 높일 수 있다.
2) 잡지 출판
(1) 잡지-이 잡지는 * * * 시 소비자위원회가 설립한 것으로, 주로 * * * * 시 각급 정부, 부서 및 서비스업, 역, 공항, 부두 등 모든 공공창구에서 무료로 읽을 수 있습니다.
내면 한 페이지는 인민폐 위안이다. 협상을 거쳐 우리 호텔은 인민폐만 계약금으로, 나머지 인민폐는 호텔 개업 후 우리 호텔에서 잡지의 소비액으로, 호텔은 더 이상 현금을 지불할 필요가 없습니다. 또한 잡지사는 150 잡지를 호텔에 맡겨 호텔 손님들이 무료로 읽을 수 있도록 우리 호텔 객실과 영업점에 놓아야 한다.
② 잡지-이 잡지는 시 라디오, 영화, 텔레비전국이 주최한다. 순광고와 여행기의 결합입니다. 이 잡지는 현재 * * * * 기존 잡문 중 발행량이 가장 많고 발행 채널이 가장 넓으며, 발행 방향은 각 기관, 기업사업 단위, 각종 레저 오락 장소이다. 출판비: 임시 연간 견적.
3) 옥외 광고 (부분 참조)
① 백봉부두나 오리알산부두에 각각120-150m2 의 광고 간판을 세웠다. 총 가격은 아마. * * 부두는 드나드는 비즈니스 여행객을 위한 서비스이고, * * 부두는 앞으로 * * 와 * * 현과 상해를 오가는 손님을 위한 서비스입니다.)
② 시내에서' 삼면뒤집기' 광고위를 선택하는데, 면적은 약 120- 150 평방미터, 가격은 약 10000 원입니다. (이런 광고 형식은 * * * * 에 나타나지 않아 전통적인 광고판보다 맛이 더 높다.)
(3) 증기 페리의 영화 및 TV 미디어.
(4) * * * 선착장에서 호텔 방향 표지판 (* * *, 순환남로과원 중심 근처 동호로, 순환동로와 * * * 도로 교차로, * * * 도로에서 호텔 부두 근처, 호텔 부두 등까지 6 개의 표지판을 설치해 손님을 호텔로 안내한다.)
⑤ 호텔 부두 디자인 및 광고 포장.
⑥ 호텔 교통의 광고 디자인 (VI 의 요구에 따라 자동차 요트의 광고 포스터를 만들 수 있음).
4) 지역 정보 기관
개업 전과 개업 후 한 달 동안 현지의 영향력 있는 광고 매체를 통해 다양한 형태의 광고를 한다.
(1) TV 브랜드 열과 협력하거나 독점 주문형 드라마에 참여하는 광고 형식과 가격은 반드시 언론과 협상해야 한다. (텔레비전은 고급매체로서 호텔의 포지셔닝과 일치하며, 칼럼은 시청률이 높고 평판이 좋은 브랜드 칼럼을 선택해야 한다.)
(2) 현지의 한 유명 신문인' 광고와 호텔 상황상 칼럼을 발표한다.
③ * * * * 예술방송국: 방송시간은 오전 7 시 30 분 ~ 8 시 30 분 ~ 오후 5 시, 가격은 월 인민폐 (* * * 예술방송국은 주로 차주가 출퇴근 시간에 듣는 것) 입니다.
④ * * *' 교통소리' 에서 30 초 동안 호텔 광고를 방송한다. 그 이유는 교통 소리가 전성에서의 전파율과 인지도, 그리고 차주가 특히 좋아하는 언론 방송이기 때문이다.
⑤ 개업 일주일 전, 색다른 방식으로 현지 일간지에 점진적 관련 서스펜스 광고를 연달아 게재해 개업식을 발표했다.
⑥ 뉴스 핫스팟 만들기 (프로젝트 특색, 준비 중 전형적인 좋은 사람 좋은 일, 사회공익활동, 도시 개방의 의미 등). ) 그리고 합법적 인 무료 광고를 위해 뉴스 단서를 적극적으로 제공하십시오.
4, 인사 승진
1) 개업 한 달 반 전에 인쇄광고전단지 (5000 부) 를 디자인하고 시장부 등을 조직하여 기업을 방문하고 우편으로 보냈다.
2) 개업하기 전에 마케팅 담당자는 전화, 팩스, 방문 등을 통해 대상 고객과 특혜 소비 계약을 체결하여 호텔 회원카드를 홍보합니다.
3) 시장부가 개업하기 전에 호텔 브로셔를 대상 고객에게 우편으로 보내 개업 후 사용할 수 있도록 호텔 봉투를 만든다.
4) 호텔 로고와 함께 작은 기념품을 만들어 개업 전 큰 고객이 방문할 때 마케팅 담당자가 증정하거나 향후 마케팅 활동에도 사용할 수 있습니다.
둘. 개회식 (구체적인 방안은 별도로 제정한다)
섬에서 성대하고 열렬한 개업식을 거행하여 호텔 경영을 위한 기세를 높이고, 현지의 지명도와 명예도를 확대하는 것은 마케팅 활동의 절호의 기회이며, 개업식을 개업의 상징일 뿐만 아니라, 마케팅 홍보의 전달체이기도 하다.
우리는 정부의 본 프로젝트 발전에 대한 높은 중시와 지원에 의지하여 관광업, 특히 * * 남부 섬 개발에 주력할 것이다. * * * 리셍 홀리데이 호텔은 저우산 남부 섬의 실제 발전 프로젝트로서 저우산의 경제 번영과 관광 건설에 획기적인 의미, 홍보 가치 및 시범 역할을 한다. 현지 정부 책임자와 현지 언론을 적절히 초청해 개막식에 참석할 수 있다. 이는 일반적인 기업 행위가 아니라 정부의 정책 결정 지향과 관련된 정치적 의의가 높기 때문이다. 축제가 끝난 후 참석자를 초청해 호텔 운영 시설을 참관하고 연회 요리를 맛보고 연회 서비스를 체험해 참석자들의 호텔 제품에 대한 체험을 더욱 강화해 잠재 고객과 자원마케팅자를 양성하는 목적을 달성해 주시기 바랍니다.
셋. 개막식 행사 시간표
1. 개업 한 달 전, 각 부서의 의식용품을 나열하고 구매하는 설계식 절차와 체크리스트 (광고회사와 VI 설계사가 함께 작동할 수 있음).
의식 일주일 전에 의식 초대장을 보냅니다.
3, 개업 3 일 전, 인테리어와 녹화를 시작하여 배치가 완료되었습니다.
4, 개회식 절차 및 일정
1)5 월 28 일 오전 8 시 호텔 부두 대문 밖에' 봉황도 리셍 홀리데이 호텔 개업축제' 라고 금색으로 적힌 거대한 빨간 커튼이 걸려 있었다. 음향장비 설치 시운전이 완료되자 바닥에 커다란 레드카펫이 깔려 있었다.
(2)9:00 로비에 의식 등록부, 사인부, 펜, 붓, 가슴꽃, 게스트 신분증, 자료봉투, 감사 기념품 등을 설치했습니다.
3)9:20, 각종 내외 기자가 자리를 잡았고, 호텔 사무실은 언론 기자들에게 보도 자료를 제시했다.
4) 9 시 30 분에 사장은 부서장을 이끌고 로비 문 안에서 양쪽의 손님을 맞이했다.
5)9:50, 의식 참석자 입장 (앞줄 지도자, 시 지도자, 업계 주관부 지도자, 회장, 외빈)
6) 10:00, 사회자 (사장) 가 개막식을 발표하고, 출석식의 주요 지도자와 게스트를 발표하고, 의식 절차를 발표하고, 국가를 연주한다.
7) 10:02, 호텔 회장 연설 (사무실은 검토를 위해 일주일 전에 연설을 준비함);
8) 10: 10, 업계 주관부 지도자 축하;
9) 10: 15, 시 리더십 메시지;
10) 10: 20, 시 지도자가 패를 폭로하고 행진곡을 연주하고 폭죽을 터뜨리며 조건부로 비둘기를 넣는다.
1 1) 10: 30, 의식이 끝나고 시장부 대표가 손님을 초청하여 호텔의 주요 비즈니스 시설을 참관합니다.
12) 1 1: 30, 개막식 연회 (이화원 다목적 홀) 개최, 사장이 주재하고 회장이 건배사를 한다. 사장이 술자리를 선포하자 사장은 부서 사장을 이끌고 각 테이블에 술을 권하며 감사를 표했다.
13) 13: 00, 연회가 끝나고 사장이 경영진을 이끌고 로비와 부두에서 손님을 배웅했다.
14) 13: 30, 의식이 끝나고 장소 청소가 완료되어 개업의 진정한 시작을 맞이합니다.
넷째, 개장 후 홍보 계획
시장을 개척하는 지름길은 없다.' 고생' 이 가장 근본적인 전제조건이다. 따라서' 청소루' 는 마케팅 담당자가 해야 할 숙제 중 하나이다. 정확한 시장 포지셔닝, 합리적인 시장 세분화, 적당한 집값 정책, 좋은 협력 입소문이 점차 구비될 것이기 때문이다. 동시에 정보 출력 (홍보) 도 판매의 관건이다. 호텔 판매는 일용품처럼 미디어 광고를 대량으로 내놓아서는 안 된다. 호텔 개업 전후에 적절한 광고 홍보를 하면 된다. 그래서 인원 홍보가 가장 중요한 수단이고, 이어 일부 언론과 협력해 현지 소비집단에 특별한 의미가 있는 매우 영향력 있는 행사를 기획해 해당 지역의 호텔 인지도와 명예를 높인다.
(1) 고급 회의 방문객 홍보
하이 엔드 컨퍼런스 시장은 호텔의 궁극적인 시장 포지셔닝이자 호텔 종합 수익을 높일 수 있는 부분 시장이기 때문에 우리 영업팀의 미래 주요 시장 포지셔닝은 하이 엔드 컨퍼런스 시장입니다.
1, 마케팅 목표 및 세그먼트:
1)*** * 시, 구청 각 기능부.
2)*** 중대형 기업과 금융, 에너지, 통신업계 등.
3) 주요 외국 기업 투자 * * *
4) 현지 비즈니스 중개 회사
5)*** 주요 상공 회의소, 무역 협회.
6) 판매연령 성인 25-50 대, 경제력, 출장이 잦고, 회의가 필요하고, 고급고객을 초청하고, 섬 문화에 관심을 갖고, 불교문화에 집착하고, 본사와의 업무 왕래, 휴가 필요 등이 필요하다. 이것들은 모두 우리의 미래의 객원 시장이 될 것이며, 동시에 이러한 수요자들은 가격 지렛대의 선별을 거쳐 결국 우리의 고객이 되어야 한다.
2. 완전한 에이전트 시스템 구축
시 내외 고객 회의를 조직하다. 상업경제학, 학술 세미나, 훈련회, 사업 단위 회의를 정기적으로 기획하다. 정성껏 계획한 회의 서비스 시설은 고품질의 전방위 서비스 회의를 제공한다.
(2) 개인 고객
산객시장의 발전은 우리 호텔 객실이 높은 이윤을 추구하는 비교적 안정적인 시장이다. 산객 시장을 개발할 때 호텔의 지리적 위치 때문에 * * * 시장에 중점을 두었고, 그 다음은 외지에서 온 비즈니스, 휴가, 레저 산객이었다. 우리는 육상이나 중심 도시의 비지니스 호텔이 아니기 때문에 손님들이 섬에서 소비하는 목적은 매우 명확하다. 그래서 반드시 이 손님들의 소비에 맞는 제품을 설계해야 그들의 마음을 얻을 수 있고, 결국 우리의 충실한 손님이 될 수 있다. 시장부는 호텔의 80% 의 실적을 창출하고, 20% 의 정력으로 80% 의 신규 시장을 더 개발할 수 있기 때문에, 현재 상황에서는 호텔에 20% 의 경영 실적만 가져다 줄 수 있기 때문에 80% 의 세심한 주의를 기울여야 한다.
1. * * * * 현지 기업사업단위와의 연계를 강화하고, 큰 고객을 안정시키고, 신규 고객을 대대적으로 개발하다. 현지 시장의 고객은 개별적으로 방문하여 특혜 계약을 체결해야 합니다 (영업 기간 후, 우대계약은 고객의 소비능력에 따라 두 가지로 나눌 수 있습니다).
2. 단골, 객실, 외식 번들 판매의 경우, 고객은 호텔방에서 외식과 오락의 다양한 수준의 혜택을 동시에 누릴 수 있습니다.
3. 손님의 수요에 따라 객실, 음식, 오락을 포함한 다양한 패키지 (패키지 가격) 를 디자인합니다.
4. 온라인 예약을 열고, 온라인 홍보를 강화하고, 온라인 예약 센터의 예약을 확대하여 온라인 홍보의 효과를 얻습니다.
5. 리셍 홀리데이 호텔 로얄 클럽 회원 개발에 중점을 둡니다.
(3) 케이터링 마케팅
1. 하이엔드 외식을 위주로 자신만의 특색 요리를 만들고, 자신만의 에이스 요리를 만들고, 높은 수준의 서비스 품질로 지역 내 가장 큰 서비스 입소문을 세우고, 결국 지역 내 가장 특색 있는 외식 브랜드를 만든다.
2. 정기적으로 다른 특색 요리를 내놓아 단골 고객들의 충성도를 유지한다.
3. 명절에 따라 상봉잔치, 생일잔치, 결혼식, 관련 명절 잔치, 특히 연말 기업의 설날 저녁 식사 홍보력을 높인다.
4. 생일잔치, 결혼식, 객실 증정, 작은 선물, 꽃 무료 증정, 신문잡지, 방송국, 라디오 송가 등 상금 판매 행사를 진행한다.
5. 음식값은 평화로운 마음가짐으로 정해야 한다. 특히 고급 음료와 해산물은 더욱 그렇다. 사기를 수단으로 삼지 말고' 장기' 방식을 채택해야 가격 경쟁 우위, 특히 가격 대비 성능이 뚜렷한 요리가 있다. 가격은 너무 비싸서는 안 되며,' 신교' 등 경쟁사와 거의 일치하거나 약간 낮아야 고객의 좋은 평판을 얻을 수 있다.
여가와 오락을 촉진하다
1. 호텔의 레저 서비스 시설과 프로젝트를 중점적으로 홍보하다. 만약 손님이 섬에서 하루 더 머무르면, 우리는 추가적인 경제적 이득을 얻을 수 있다. 이 중심 사상은 흔들려서는 안 된다.
2. 야외 낚시 서비스를 열심히 홍보하여 낚시, 게장, 새우 낚시 프로그램을 극치로 발전시키다. 동시에, 해상 낚시 활동을 고려하고, 해외 심층 관광단을 조직하고, 낚시, 음식, KTV, 관광, 관광 등을 결합하여 우리나라 요트, 요트 클럽 등의 자원을 충분히 발휘하여 독특하고 강력한 경쟁 체계를 형성하였다.
3. 해변 바비큐, 해수수영장, 수상 범퍼선, 수상자전거, 연날리기, 야외 칵테일 파티, 정원 결혼식 등 수상 오락 프로그램을 대대적으로 홍보하여 호텔의 오락 프로젝트에 대한 흥미를 높인다.
4. 스파, KTV, 체스, 테니스, 골프 연습 등의 서비스를 홍보하고 고급 고객에게 저우산 유일하고 호화로운 스파를 추천합니다. 스파, 골프 제품을 동시에 판매하고, 에센셜 오일, 클럽, 의류, 가죽, 케어용품을 손님에게 추천하고, 점차 사치품 소비층을 형성하고, 주보조제품을 시장에 내놓고 영업수입을 늘린다.
(d) 소비자 체인 설립
1, 홍보
1) 현지 뉴스 매체와의 전방위적 협력, 정상적인 광고, 칼럼 협력 외에도 임시적이고 공개적인 뉴스 보도와 홍보를 기획할 수 있는 기회를 포착해 호텔의 인지도와 명예를 높여야 한다.
2) 직원 프로모션, 박람회 프로모션, 서신 프로모션, 여행사, 이메일, 기타 미디어 등을 통한 홍보. 위 방법 및 기타 방법을 통해 홍보 네트워크를 구축하여 손님을 끌어들이다.
2, 내부 홍보 네트워크 구축
호텔 인터넷을 구축하다. 현재 호텔은 이미 국내와 국제 도메인 이름 두 개를 신청했고, 사이트 건설을 더욱 강화하고 있다. 손님은 호텔의 서비스 소개를 방문하고, 호텔을 예약하고, 호텔의 최신 발전, 판촉, 채용 등을 확인할 수 있습니다. 우리 웹사이트를 통해. 동시에 풍부하고 참신하며 생동감 있는 홈페이지는 그들에게 좋은 심리적 느낌을 줄 수 있으며, 손님들이 호텔 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이고 이해함으로써 소비 업무를 완성할 수 있도록 도와준다.
3. 국내 소비 사슬 촉진
내부 교차 홍보망을 통해 내부 업무 부서가 손님을 끌어들이는 방법을 손님에게 소개하고 할인카드를 만들어 내부 소비체인 구성을 완성한다.
(e) 수익률을 높입니다.
판촉을 통해 손님을 끌어들이고, 손님을 붙잡고, 회수율을 높이는 것이 중점이다. 손님을 붙들고 손님을 만족시켜야 회수율 (물론 정확한 가격 포지셔닝을 전제로) 을 높이고 재고를 늘릴 수 있다. 축적해야만 재고량을 늘리고 비교적 안정적인 높은 개방률을 보장할 수 있다. 하드웨어 시설 외에도 소프트웨어 (서비스, 음식 제품 품질, 기타 사업부의 높은 표준 서비스 포함) 를 통해 손님을 보유할 수 있습니다. 동시에' 소비점카드' 를 시행할 수 있는 증정과 혜택을 받을 수 있다. 소비가 일정 금액에 도달하거나, 증여실을 즐기거나, 이 카드를 가지고 할인 할인을 받을 수 있다. 집이 일정 수량에 도달하면 VIP 금은카드를 취급하여 이 카드로 오락 소비를 증정할 수 있습니다.
(VI) 오픈 소스 스로틀링, 관리 강화.
1. 시장부의 관리제도를 제정하여 제도로 관리하면서 직원과의 소통을 강화하다.
2. 팀 및 산객의 주문 절차 및 심사 절차를 제정하여 여행, 차, 티켓의 대리 가격을 공시하고 판매 허점을 막는다.
3. 영업 직원 교육을 강화하여 직원의 자질과 업무 수준을 높이다.
4. 부서 등급을 설정하고, 일자리와 인력 할당량을 만들고, 판매 비용을 낮춘다.
5, 목표 심사, 내외 인센티브 메커니즘 개발, 전체 직원의 적극성을 동원하다.