중국 텔레콤 건설 종합 서비스 창구는 고객 서비스' 원스톱 액세스, 원스톱 구매' 의 서비스 이념을 실현하였다.
전국 통합 특복 액세스 코드 10000 을 사용하여 기존 특서비스 번호를 통합하고 전화망을 주요 정보 교환 채널로 사용하여 다양한 통신 업무에 대한 컨설팅, 조회, 접수, 불만 등의 서비스를 사용자에게 제공하고 고객 서비스 플랫폼을 기반으로 기본 통신 업무 및 다양한 통신 부가 가치 업무에 대한 신속한 고객 대응 센터를 구축합니다.
확장 데이터
1, 전화 10000 요금 기준.
중국 텔레콤의 고객 서비스 핫라인으로서, 다른 통신 사업자들과 마찬가지로 중국 텔레콤이 속한 유선, CDMA 이동 업무, 영통 등을 무료로 이용할 수 있습니다. 중국연합, GSM\WCDMA, 영통, 차이나 모바일 GSM\TD-SCDMA 가 속한 고어와 고어를 사용할 경우 일반 통화료로 청구합니다.
중국 텔레콤의 비즈니스 포지셔닝.
서비스 포지셔닝: 중국 텔레콤 종합 서비스 창구, 통신업체 및 사용자 정보 교류의 중요한 채널.
비즈니스 포지셔닝: 통신 기반 비즈니스를 핵심으로 하여 새로운 부가가치 비즈니스를 적극적으로 개발하여 비즈니스 경영의 다양화 발전을 실현하다.
시장 포지셔닝: 광범위한 고객을 위한 브랜드 서비스 핫라인으로, 국제 수준의 고객 서비스 센터를 구축하는 데 주력하고 있습니다.
바이두 백과 -No. 10000