대외 무역 초보자는 고객의 문의에 어떻게 답해야 하며, 어떤 질문을 해야 합니까?

초보자든 베테랑이든, 문의에 응답하는 첫 번째 일은 안녕이나 뭐든, 안녕과 관심, 우리 제품에 대한 문의에 감사드립니다. 고객의 문의에 감사드리며, 고객이 묻는 요구에 따라 고객의 질문에 대답합니다. 반드시 상세히 대답해야지 잔소리는 하지 마세요. 저도 초심자입니다. 3 개월의 시용 기간 동안, 나는 단지 네 명의 신규 고객만 개발했다. 운에 의지하다. 나는 내가 예의와 겸손을 가져야 한다고 생각한다. 고객은 기꺼이 당신에게 회답을 드립니다.