96 1 19 의 주요 임무는 화재 신고를 받는 것이고 12345 는 보통 일주일 이내에 답변을 드립니다. 12345 심각한 문제를 처리할 때, 대응 단위는 처리 단위가 일시적으로 만족스러운 처리 결과를 제공할 수 없을 때까지 최대 반 개월까지 연장을 신청할 권리가 있다.
주의할 사항
제보자는 전화, 편지, 팩스, 인터넷, 직접 진술 등을 통해 신고할 수 있다.
제보자는 본인의 이름, 주소, 주민등록번호, 근무단위, 연락처전화 등 관련 정보를 명시해야 한다.
신고자는 공안기관 소방기관에 소방위법행위나 화재 위험에 대한 자세한 상황을 사실대로 보고해야 한다. 단위명, 주소, 소방위법행위 또는 화재 위험이 발생한 구체적인 시간, 장소, 내용, 기타 관련 증빙 자료, 중요한 증거 또는 기타 조사 단서를 포함한다.