어떤 친구들은 12333 으로 전화를 걸어 인공서비스에 들어가는 방법을 모르고, 심지어 인공서비스가 선택의 여지가 없는지 의심하기도 한다. 사실 12333 의 핫라인은 인공서비스가 있지만 연결하자마자 인공서비스에 들어갈 수 없습니다. 업무 및 특정 분류에 따라 노무 서비스를 선택해야 합니다.
구체적인 단계를 살펴 보겠습니다.
첫 번째 단계: 먼저 선전시 사회보장국 전화 12333 으로 전화하겠습니다.
2 단계: 연결 후 상대방의 목소리를 들을 수 있습니다: 안녕하세요, 인적자원 및 사회보장국 12333 컨설팅 서비스 핫라인 ~ ~
이번 달 핫 이슈' 3' 을 누르다.
노동권권은' 4' 를 눌러주세요.
인적 자원 서비스는 "1" 을 누르십시오.
사회보장서비스는' 2' 를 눌러주세요.
3 단계: 이때 상담할 업무를 선택할 수 있습니다. 예를 들어, "2" 를 눌러 사회보장서비스를 선택하면 다음과 같은 다양한 업무 범주의 선택을 듣게 됩니다.
사회보장카드 분실 서비스는' 1' 을 눌러주세요.
개인 보험 정보 및 사회 보장 대우 셀프 문의는' 2' 를 눌러주세요.
연금 보험 업무 상담은' 3' 을 눌러주세요.
의료 보험 업무 컨설팅은' 4' 를 눌러주세요.
출산 보험 업무 상담은' 5' 를 눌러주세요.
어린이 및 대학생 보험 업무 상담은' 6' 을 눌러주세요.
공상보험과 노동능력 업무평가는' 7' 을 눌러주세요.
실업보험업무상담은' 8' 을 눌러주세요.
기타 업무상담은' 9' 를 눌러주세요. 보험정보 변경, 사회보장비용 공제 등이 포함됩니다.
"#" 을 눌러 반복하십시오.
별표 키를 눌러 돌아가십시오.
4 단계: 상담할 업무를 구체적으로 선택하세요. 의료보험에 문의하려면' 4' 를 눌러도 됩니다. 이때 전화의 다른 쪽 끝은 어떤 숫자 키를 눌러 어떤 업무를 선택하는지 알려 줄 것이다.
이 시점에서 노무 서비스를 직접 문의하려면' 0' 을 눌러 노무 서비스로 전환할 수 있습니다.
주목할 만하게도, 사회보장국의 인공서비스는 들어가기 어렵고, 참을성 있게 기다려야 하며, 끊지 말고, 몇 분 동안 참을성 있게 기다리면 들어갈 수 있을 것이다.
독서 확장: 보험을 사는 방법, 어느 것이 좋은지, 보험의 이 구덩이들을 피하는 방법을 가르쳐 준다.