1. 컨설팅 회사와 기업 간의 소통이 부족해 현대기업의 관리체계에서 매우 중요하며, 특히 기업관리컨설팅 프로젝트에서는 더욱 그렇다. 하지만 현재 국내 일부 기업들은 컨설팅 회사를 선택하기 전에 효과적인 소통에 신경을 쓰지 않고, 방법과 절차가 과학적이지 못하다.
사례: 한 기업의 관리 컨설팅 프로젝트' 입찰' 으로 회사는 6 ~ 8 개의 컨설팅 회사를 선정했다. 입찰-입찰-입찰에서 컨설팅 회사와 상대 고위 경영진과의 접촉은 기본적으로' 0' 이며' 접촉 방지' 원칙을 준수해야 한다는 경고까지 받고 있다. 마지막으로, 상대방 관계자의 이름, 직위도 모르고, 다른 정보는 말할 것도 없다. 이런' 입찰' 은 환자가 의사를 초청하는 것과 같지만, 의사와 환자는 아무런 접촉도 하지 못하게 한다. 표면적으로 이 입찰 과정은 매우 엄격하지만 실제로는 엄밀성과 과학성이 결여되어 있다.
컨설팅 회사와 기업의 "개념 모순"
현대 기업의 경영 개혁에서 가장 중요한 것은 종종 어떤 행동을 취하는 것이 아니라 사상과 관념의 수립과 통일이다. 과학적이고 효과적인 경영 컨설팅 프로젝트의 도입은 종종 상당한 시간과 정력을 필요로 한다. 중국에서는 기업 유형의 복잡성으로 국유기업, 사기업, 집단기업, 주식제 기업 등이 있다. 기업마다 경영관리 발전 계획과 가치취향에 큰 차이가 있는 경우가 많다. 따라서 경영 컨설팅 문제에서 컨설팅 회사와 기업이 이러한 원칙적인 문제를 통합하는 것이 중요하다. 충분한 지식이 없으면 경영 개혁을 추진할 수 없다.
기업은 높은 "구매 정신" 을 가지고 있습니다.
"입찰" 이라는 이런 구매 방식은 종종 "구매자 시장" 이 주도적인 상황에 적용된다. 따라서 입찰 형식을 채택한 기업은 흔히 매우 뚜렷한' 구매 심리' 를 가지고 있어 입찰자와 입찰자가 뚜렷한 불평등 상태에 놓이게 된다. 협력쌍방의 지위가 같지 않기 때문에 이런 상담이나 입찰은' 쌍패' 국면으로 이어질 가능성이 높으며, 컨설팅회사와 기업에 모두 패배할 가능성이 높다.
품질과 가격의 "가중치 불균형" 에 대해 상담하십시오.
어떤 시장 구매 행위에서든' 품질' 과' 가격' 은 모두 고객이 매우 염려하는 요소이지만, 고객이 정말로 필요로 하는 것은 무엇입니까? 품질이 아니라 가격이 아니라 자신에게' 유리하다'! 기업들이 수입과 구매 컨설팅 프로젝트를 결정할 때도 마찬가지다. 그들은 반드시 정신을 차리고 스스로에게 물어봐야 한다. "내가 왜 상담을 받아야 합니까? 나는 그것에 대해 어떤 기대를 가지고 있는가? " 기업이 일단' 입찰' 을 채택하면 주제를 잃기 쉬우며, 컨설팅 회사가 만든 입찰 텍스트의 품질과 입찰 가격을 검토하는 데 중점을 두고 있다.
사례: 위에서 언급한 동일한 사례에서 입찰 회사는 입찰 과정에서 다음과 같은 게임 규칙을 제정했습니다.
1. 제한 가격은 인민폐 XXX 만원입니다. (품질 컨설팅 회사가 반드시 입찰하는 것은 아닙니다)
2.30 일 입찰 준비; (효과적인 의사 소통 부족)
3.45 분 질문에 답하고 대답하십시오. (지나가는 것은 쉽다)
4. 다음날 입찰을 열어 상위 3 위를 선정한다. "아직도 지나간다"
5. 가격이 가장 낮은 상위 3 위를 차지했습니다. (가치 추세 편차)
이 게임의 규칙에서 볼 수 있듯이, 단 하나의 입찰 텍스트만 있다. 하루 안에 최고의 전문가를 불러도 평가 품질은 보장할 수 없고, 낙찰의 관건은 여전히 이른바' 상위 3' 중의' 가격 결정 모든 것' 이다. 그 엄밀함과 과학성의 부족은 자명하다.
문제 해결 방법 및 제안
1. 기업 발전 방향을 명확히 하고 정류 수요 목표를 잠그다.
기업이' 지속 가능한 발전' 을 추구하려면 명확한 방향과 목표를 가지고 상응하는 발전 규칙을 세워야 한다. 동시에, 기업은 개발 계획을 결정할 때 이 계획의 실현을 보장하기 위해' 지원 시스템' 을 개발해야 한다. 관리체계 개선을 위한 계획과 투자예산을 더욱 마련하다. 기업은 방향, 목표, 요구를 명확히 해야 어떤 외부 도움과 지원이 필요한지 결정할 수 있다. 그렇지 않으면' 두통 치료, 발 통증 치료',' 표절, 패션 따라잡기' 의 오해에 빠지는 경우가 많다.
2. 컨설팅 회사, 전문 대응 단위 및 전문 지식을 평가하고 선택합니다.
기업 평가를 위해 컨설팅 회사를 선택할 때 다음 절차 모델을 사용하는 것이 좋습니다.
A. 고위층 도킹: 컨설팅회사의 주요 전문가와 기업 고위층, 특히 고위층과의 여러 도킹 회담을 제안합니다. 주요 목표는 기업의 경영 이념에 대한 이해 * * * 를 달성하고 컨설팅 대상을 잠그는 것입니다. B. 사전 조사: 기업이 컨설팅 회사와 정식으로 컨설팅 계약을 체결하기 전에 컨설팅 회사와 사전 조사 진단 계약을 체결하는 것이 좋습니다. 다음과 같은 이점이 있습니다.
① 이런 초보적인 조사와 진단을 통해 쌍방은 모든 차원에서 직접적인 인식과 이해를 얻었다.
② 컨설팅 회사가 디자인한 컨설팅 건의는' 어떤 화살' 이 될 수 있고, 컨설팅 방안은' 체형재단복' 이 될 수 있다.
(3) 협력 쌍방의 위험은 효과적으로 감소할 것이며, 특히 기업에게는 더욱 그렇다. 협력 초기에는 고액의 상담비가 없고 소액의 진단비만 있었다.
C. 교육 책임자: 일반적으로 교육 회사는 컨설팅 능력이 없지만 컨설팅 회사는 교육 능력을 갖추어야 합니다. 따라서 한편으로, 기업은 당신이 접촉한 것이' 교육회사' 인지' 컨설팅 회사' 인지 확인해야 한다. 교육 회사와 컨설팅 업무에 대해 이야기하는 것이 반드시 현명하고 효과적인 것은 아니다. 한편, 기업은 컨설팅 회사를 선택할 때 신중함을 기하기 위해 컨설팅 회사에 컨설팅의 주요 대상에 대해 몇 가지 전문 교육 과정을 수강하도록 요청할 수 있으며, 교육을 통해 컨설팅 회사의 컨설팅 이념, 컨설팅 능력 및 전문 수준을 직접 직관적으로 판단할 수 있습니다. 이 방법은 보통 효과가 있다.
D. 평가 및 선택: 컨설팅 회사를 선택할 때 회사의 고위 인사로 구성된 평가위원회를 설립하고, 필요한 경우 일부 외부 전문가를 평가에 초대하여 선택의 과학성과 정확성을 높일 것을 권장합니다. 만약 기업이 정말 대량의 선행 작업을 했다면, 몇 곳의 컨설팅 회사' 입찰' 형식을 채택하여 한 곳을 최종 확정해도 안 될 것 같다. "입찰" 자체는 여전히 좋은 선택이기 때문에, 관리 컨설팅에만 쓰이는 것이므로 반드시 바꿔야 한다.
컨설팅 회사의 전문 특기는 다르다. 만병을 치료할 수 있는 의사는 없고, 물론 만능 컨설팅 회사도 없다. 일반적으로 여러 가지 전문 유형으로 나눌 수 있으며 컨설팅 회사는 업계에 대한 인식 깊이가 다릅니다. 이들은 기업이 컨설팅 회사를 선택할 때 반드시 정확한 판단을 내려야 하는 것이다. 컨설팅 업계의 특징을 간단히 분석하려면 컨설팅 업계에 1 의 네 가지 중요한 기능이 있어야 합니다. 산업 평가 2. 기업 연구 프로그램 설계; 4. 구현을 촉진합니다. 선진국에서는 국제 컨설팅 회사가 상위 3 개 기능에 초점을 맞추는 경우가 많으며, 네 번째 기능은 주로 기업 자체에 의해 추진됩니다. 그러나 중국 기업의 성숙도가 국제기업보다 훨씬 낮기 때문에 세계 선진국에서 효과적인 컨설팅 모델은 중국에서는' 여러 차례 패배한다' 고 말했다. 따라서 중국의 컨설팅 모델은 프로젝트 보급의 가중치를 늘려야 한다. 물론 컨설팅 회사의 실제 운영 능력과 프로젝트 추진 능력을 시험할 수밖에 없지만 이런 컨설팅 모델만이 국내 기업의 현실과 실제 수요에 적응할 수 있다.