키워드: 중소기업 마케팅 전략
소개: 유제품 산업은 중국에서 신흥 산업이다. 유류를 사육하는 습관 외에도 우유를 마시고, 그들의 고기를 먹고, 어느 정도의 기본적인 자급자족 유업을 가지고 있으며, 유업은 하나의 상품으로서 역사가 100 을 넘었고, 기초가 약하고, 출발점이 매우 낮다. 신중국이 설립된 지 40 년 만에 국민경제가 발전함에 따라 인민의 생활수준이 높아지고 목축기술의 도입과 보급이 급속히 발전하였다. 유축을 사육하거나, 가축 품종을 개량하거나, 유제품을 가공 판매하는 데 상당한 기초와 규모를 가지고 있으며, 시장 공급을 충족시키고, 사람들에게 영양보건식품을 제공하고, 농목업의 선순환을 촉진하는 데 점점 더 중요한 역할을 하고 있다. 중국 유업의 발전을 살펴보면 발전기간 제한 (1949- 1978), 빠른 성장기 (1979-/KLOC) 의 네 단계로 나눌 수 있다. 현재 중국은 4 단계에 있다. 몇 년 동안의 조정을 거쳐 소비 성장의 자극으로 중국 유업은 점차 발전을 가속화하는 궤도에 들어섰다. 그러나, 중국 유업은 여전히 마케팅 전략에서 시작 단계에 있다. 현재 산서성의 중소 유제품 기업의 마케팅 전략에 대해 간략하게 분석하고 있습니다.
1. 산서 중소 유제품 기업 개발 과정
작은 가게 젖소장, 태원 농장, 김성젖소장, 60 년대 초부터 80 년대 말까지 그들은 태원의 유제품 시장을 나누었다. 오늘날, 이 오래된 상점들 중 일부는 주거 지역과 노점에서만 소매 채널을 통해서만 판매할 수 있고, 어떤 것은 이미 시장 경쟁에서 완전히 사라졌다. Pingyao Collection Xin Yuye 가 돈을 가지고 도망 간 영업 사원은 Shanxi Yuye 의 현재 상황을 반영했습니다. 일부 현지 중소기업은 외국 유명 브랜드의 충격에 직면했을 때 시장 공간을 찾기 위해 열심히 노력했지만 제품 품질면에서 반드시 지는 것은 아니지만 마케팅, 관리 등의 이유로 간판을 부수는 경우가 많습니다. 실패로 이어졌습니다. 산서의 많은 소기업들은 모두 이렇다. 현상 유지를 바꾸길 갈망하지만, 장기적인 안목과 과학적 마케팅 관리가 부족하다.
4 월 8 일, 비가 계속 내렸다. 휴거리에 들어서자 사람들은 옷을 싸서 황급히 지나갔다. 이때 개휴 시 정부 부근의 작은 광장은 사람들로 붐볐다. 그들은 손에 작은 우유 상자를 들고 있다. 빨간 현수막이 빗속에서 유난히 눈에 띈다.' 개휴시 상공국 권리 환불 대회'. 환불 사건' 의 주인공은 평요 유업이다. 오랫동안 개휴 () 는 줄곧 유업 () 이 평지 () 를 제외한 두 번째로 큰 소비시장이었다. 그러나 정월 초 2 일부터 유업의 우유 가입자들은 갑자기 우유를 받지 못했다. 며칠 동안 아무런 기척도 없이 기다리자, 젖을 주문한 사람들은 잇달아 상공부에 불만을 제기했다. 상공업이 조사에 개입한 후, 일의 원인이 아주 빨리 밝혀졌다. 유업은 개휴의 사무실에 위치해 있다. 두 판매원이 젖돈과 젖표 뿌리를 가지고 도망갔는데, 지금까지 돌아오지 않았다. 두 판매원은 모두 18 ~ 9 세의 아이로 우유 총액이 5,000 원 미만이다. 그러나 소기업이 운영하는 유업에 있어서 이 돈은 작은 액수가 아니다. 사장 설씨는 그가' 돈 낭비' 라고 생각하는 비용을 지불하고 싶지는 않지만' 개휴시 공장의 미래 발전' 을 감안하면 먼저 사용자에게 환불을 하고 두 명의 판매원을 찾기로 했다. 경영이 좋지 않아 상공부문이 조사할 때 가장 깊은 느낌이었고, 설도 이 점을 인정했다. 돈은 사용자마다 60 위안에서 최소 2 위안까지 돌려준다. 그러나, 유업에 대한 영향은 오히려 이것들을 훨씬 능가한다. 이용자가 환불할 때 모두 우유박스를 가지고 다녔는데, 유업이 우유 품질에 문제가 없다고 거듭 선언했지만 관리에 문제가 있었습니다. 오래된 구독자들도 유신의 우유가 정말 맛있다는 것을 인정하지만, 우리 앞에 놓인 사실은 아무도 유업의 우유를 더 주문하려 하지 않는다는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 이것은 유업을 모으는 데 의심할 여지없이 적지 않은 타격이다. 이 결과도 구독자가 보기 싫은 것이다. 환불을 받고 강씨는 어쩔 수 없이 "앞으로 우유를 사는 것은 불편합니다." 라고 말했다. 원래 개휴에서는 대부분의 우유 공장이 소기업이었는데, 대부분의 제품은 상점과 시장에 배달되어 택배 서비스를 제공하지 않았다. (윌리엄 셰익스피어, 우유, 우유, 우유, 우유, 우유, 우유, 우유, 우유, 우유) 평요 유업은 이 시장의 공백을 잘 파악해' 매일 젖을 집으로 보내라' 는 구호를 내놨고, 사용자 집 앞에서 우유통을 포장하고, 매일 업무원이 젖을 배달하며, 사용자, 특히 노인 사용자들의 환영을 빠르게 받았다. 지금 모이신 우유 주문을 철회하자 많은 시민들이 점차 불편을 느꼈다. 이 갑작스러운 성실한 위기에 대해, 모이는 사장인 설모 씨는 미래의 발전에 대해 매우 걱정하고 있다. 잃어버린 시장을 회복하는 것은 의심할 여지 없이 시장을 개척하는 것보다 더 어렵다. 집신유업이 당한 사건은 산서유업의 한 현황도 반영했다. 외국의 유명 브랜드의 충격에 직면하여 일부 본토 중소기업들은 시장 공간을 찾기 위해 애썼지만 반드시 제품 품질에서 지는 것은 아니다. 마케팅 관리 등의 이유로 간판을 부수고 지는 경우가 많다.
둘째, 산서 중소기업은 돌파를 위해 최선을 다합니다.
가게 젖소장, 태원 농장, 김성우유장은 현재 많은 사람들이 매우 낯선 세 가지 이름이다. 하지만 노부인에게는 거의 모든 사람이 알고 있다. 1960 년대 초부터 80 년대 말까지 그들은 태원의 유제품 시장을 세 개로 나누어 각각 북성, 남성, 하서 시장을 20 년 동안 점거했다. 오늘날, 한때 위엄이 있던 제후들은 더 이상 존재하지 않고, 몬소, 일리 등 외자 브랜드와 항강, 곡성 등 본토 대형 브랜드로 대체되었다. 하지만 가게 젖소장의' 장풍' 과 김생젖소장의' 김생' 브랜드 두 개가 슈퍼마켓에서 사라졌다. 현재 이 오래된 상점들 중 일부는 동네와 노점의 소매 채널에만 의존할 수 있고, 어떤 것은 이미 큰 파도와 모래장난의 시장 경쟁에서 완전히 사라졌다. 한 유업 컨설팅 전문가는 일부 중소기업의 특징은 기술 능력 부족이라고 생각한다. 마케팅 채널이 원활하지 않습니다. 내부 관리가 혼란하여 기업 전략이 명확하지 않다. 산시의 한 유제품 생산에 종사하는 중소기업은 자금이 제한되어 있어 천만 원에 가까운 고급 생산 라인을 도입하여 닛산이 약 10 톤을 도입할 수 있지만, 이 선진 생산 라인의 일일 임무는 2 톤의 고온 멸균유를 생산하는 것이다. 왜냐하면 기업은 하루에 2 톤만 팔 수 있기 때문이다. 현재 소수의 유명 브랜드가 산서 유제품 시장의 절반을 차지하고 있으며, 대부분의 중소기업들은 자신의 땅에서 점점 더 작은 영토를 지키고 있다. 산서성의 대부분의 중소형 우유 생산업체는 생산, 가공, 판매를 하나로 통합한 기업으로 알려져 있으며, 이들 기업의 원료유 일일 생산량은 자체 제품 판매량보다 훨씬 많은 것으로 알려졌다. 더 큰 판매 시장이 없는 상황에서 이들 기업은 생산기지가 없는 소규모 가공업체에 소화되지 않은 원유를 공급해야 했다. 다른 기업들, 시장 경쟁과 함께 제품에는 시장이 전혀 없고, 점차 원자재 공급 기지로 전환하여 일부 규모가 큰 기업에 원유를 공급할 수밖에 없다. 또 다른 중소기업은 원유를 소화할 수 없고, 헛되이 버릴 수도 없고,' 분유 만들기' 의 길로 옮겨갈 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 분유, 분유, 분유, 분유, 분유, 분유) 실제로 지난해 5 월' 양독분유' 사건이 폭로된 이후 전국의 분유 시장은 큰 충격을 받았다. 특히 중소분유 생산업체들. 신용위기 이후 시장 판매량이 계속 하락하면서 소비자들은 선택할 때 유명 대형 브랜드를 선호하며, 작은 제조업체의 분유를 함부로 사지 못하고 있다. 그래서 분유를 생산하는 것은 중소기업들에게는 이 길이 점점 좁아질 수밖에 없다. (윌리엄 셰익스피어, 분유, 분유, 분유, 분유, 분유, 분유, 분유) 분유를 만들든 원료 공급자가 되든 산서유업 시장에서 중소기업들이 끊임없이 돌파와 수비를 시도하고 있다는 것을 알 수 있다.
산서 중소 유제품 기업의 마케팅 관리 개념은 시급히 변화해야합니다.
일류 유제품 생산업체들의 공격으로 이류 3 류 본토 유제품 생산업체들이 잇달아 일어섰고, 브랜드 보호벽을 구축하여 자신을 보호하기 위해 노력하였다. 사실, 2 ~ 3 류 유제품 생산업체가 시장 발전 공간이 없는 것은 아니다. 시장 포지셔닝을 잘하고, 내부 관리를 개선하고, 정확한 시장 세분화를 하고, 대기업의 경쟁 압력을 피하고, 지역 시장에서 일정한 시장 점유율을 차지할 수 있는 한. 유감스럽게도, 산서성의 많은 중소기업들은 현 상태를 바꾸려고 서두르지만, 장기적인 안목과 과학적 마케팅 관리가 부족하다. 평요 유업은 2003 년 이전에 성도 태원에서 시장을 점령하려 했지만 태원유업 시장의 치열한 경쟁으로 천시 지리와 사람, 그리고 우세하지 않은 집신이 발붙일 수 없게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 스튜어디스, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 희망명언) 집신의 경영자들은 곧 문제를 깨닫고 과감하게 마케팅 목표를 바꿔 평요 지역 및 주변 지역으로 시장을 찾아다녔다. 개휴시는 이때 집신의 시장 목표가 되었다. 우유 배달문' 의 시장 공백을 점령한 후, 집신이 신속히 개휴시장에 진입하여 소비자들의 인정을 받았다.
넷째, 산서성의 중소 유제품 기업의 마케팅 전략 선택
현재 우리나라의 상당수 중소기업은 관리 수준이 낮아 마케팅 성과가 좋지 않다. 어느 정도 마케팅은 이미 많은 중소기업 발전의 병목 현상이 되었다고 할 수 있다. 베이징의 한 회사가 6 월 5438+0998 1 1 중국 5 개 성의 30 1 중소기업을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 중소기업의 70% 이상이 마케팅이 경영 활동에서 중요한 역할을 한다고 생각했지만 중소기업은 자신의 장점을 충분히 활용하고 과학적인 마케팅 관리를 하기만 하면 기업의 좋은 성과를 얻기 어렵지 않다. 조사에 따르면 산서성 중소기업의 마케팅 전략은 다음과 같다.
1. 대기업 및 다국적 기업과의 직접적인 경쟁을 피하기 위해 공석을 메우는 마케팅 전략을 채택해야 합니다.
중소기업 자원이 제한되어 있고, 마케팅 능력과 관리 수준이 낮고, 시장 위험 방지 능력이 약하다. 시장에서, 그들은 특히 대기업, 다국적 기업과의 직접적인 경쟁을 피하기 위해 시장의 맹점을 찾아야 한다. 따라서 중소기업에게 효과적인 마케팅 전략은 빈자리 시장을 보완하는 것이다. 즉, 기업은 심도 있는 시장 세분화를 통해 수요가 미흡하거나 부족하고 경쟁이 적은 빈자리 시장을 목표 시장으로 삼고, 이 시장에 집중하여 전문화경영을 통해 최대한의 이익을 얻고 중소기업에 무한한 활력을 불어넣는 것이다. 일반적으로 중소기업은 대기업이 아직 관여하지 않은 신흥 시장 분야, 대기업이 아직 적극적으로 마케팅하지 않은 지역 등 시장의 맹점을 찾을 수 있습니다. 둘째, 대기업들은 소매상에서 그것을 소량, 다종, 박리의 영역으로 취급하기를 꺼린다. 셋째, 시장 수요가 크게 바뀌고 경쟁 변화가 잦아 대기업이 분야에 발을 들여놓을 엄두가 나지 않는다. 중소기업은 기업 경영에 적합한 시장을 찾은 후 고객의 요구에 따라 가치 있고 특색 있는 전문화된 제품과 서비스를 제공하여 경쟁 우위를 형성하고 고객 자원을 점진적으로 확대하여 시장을 크게 해야 한다.
2. * * * 의 마케팅 전략을 채택하여 기업을 더 크고 강하게 한다.
* * * 건강 마케팅 전략은 기업들이 서로 협력하고, 자신의 자원과 장점을 통합하고, 공동으로 시장을 확대하고, * * * 공승을 달성하는 전략입니다. 이것은 사실 일종의 조연 관계이다. 이런 관계가 확립되면 소기업 제품은 대기업 제품의 불가분의 일부가 되고 대기업의 시장은 소기업 시장이 된다. 따라서 중소기업은 주문, 융자, 판매 등에 대해 걱정할 필요가 없고 대기업의 판매망, 기술력, 신용능력을 활용해 제품 품질, 생산관리, 기업 이미지를 효과적으로 개선하고 시장 위험에 대비할 수 있는 능력을 강화하고 경영난을 벗어날 수 있다.
3. 중소기업은 클러스터 마케팅과 동료 경쟁자의 협력을 통해 중소기업연맹을 설립한다.
이 전략은 몇몇 독립적인 중소기업이다. 급변하는 시장 기회를 포착하고 활용하기 위해 평등과 호혜를 바탕으로 정보 교류를 통해 동맹을 맺고, * * * 국제시장을 개척하고, * * * 클러스터 마케팅의 이익을 공유합니다. 각 회원기업에게 본질적으로 속물적 전략으로, 외력을 통해 기업의 외부 자원 우세를 다양한 방식으로 통합하고 융합을 실현하며 초상적인 경쟁 우위를 창출한다.
광동, 절강, 장쑤, 복건 등 연해성에서 많은 중소기업들이 특정 지역에 모여 큰 경쟁력을 형성하고 있다. 예를 들어, 광둥 () 성 중산시 () 의 작은 읍에서는 조명 제품을 전문적으로 생산하는 중소기업이 많다. 200 1 까지 이들 기업의 총생산액은 60 억원에 달하고 수출액은 2 억 5 천만 달러에 이른다. 물론 엔터프라이즈 클러스터는 단순한 엔터프라이즈 클러스터가 아니며 어느 곳에서도 형성될 수 있는 것은 아닙니다. 그것은 일정한 정치 환경, 경제 환경, 사회 환경, 문화 풍습 환경을 기초로 해야 한다.
관계 마케팅에주의를 기울이고 기업 시장 지위를 강화하십시오.
관계 마케팅이란 기업이 고객 (소비자 및 중개인 포함) 과의 장기적인 안정된 관계를 수립하고 유지하기 위해 윈윈을 유지하고 궁극적으로 기업 전략 목표를 달성하기 위해 펼치는 마케팅 활동을 말한다. 기업들은 신규 고객을 개발하기 위해 많은 노력과 자원을 투입하면서 기존 고객 관계의 유지 관리를 소홀히 해서는 안 된다. 중소기업이 경쟁 업체보다 한 걸음 앞서서 고객과의 양방향 상호 작용을 잘 할 수 있다면, 일단 고객이 기업으로부터 높은 만족도를 얻으면, 어떤 경쟁 업체도 빼앗기지 않고 안심하고 기업의 상품을 구매할 수 있다. 관계 마케팅은 기업이 경쟁에서 눈에 띄고 영원히 무패의 땅에 서 있도록 도울 수 있다. 기업과 고객 간의 관계가 견고할수록 시장에서의 기업의 지위가 더욱 견고해지기 때문이다.
5. 브랜드 전략을 실행하고 중소기업의 장점을 이용하여 대기업을 이기다.
각종 도전과 헌신이 언제나 기업에 잠복해 있다. 승리는 일시적이지만 나쁜 것은 영원하다. 중소기업이 시장에 입각하여 우세를 발휘하고 브랜드 경쟁에서 이기려면 검증된 대책과 합리적인 경쟁 전략을 채택해야 한다.
브랜드 전략을 실시하는 과정에서 품질 중심의 원칙을 고수해야 한다. 일본의 유명 기업인 파나소닉은 "제품의 품질은 100% 또는 0% 이다" 는 명언을 돕는다. 치열한 시장 경쟁에서 중소기업은 품질이 우수한 브랜드를 만들고 경쟁에 참여하며 브랜드 이미지를 세워야 한다. 고품질의 브랜드 제품만이 소비자의 신뢰를 창출하고 소비자의 브랜드 선호도와 브랜드 충성도를 형성할 수 있다. 중소기업은 브랜드 전략을 실시하기 위해 제품 기능, 품질, 스타일, 특징, 포장, 브랜드, 수리, 설치, 보증, 운송 등 10 여 가지 요소를 포함하여 시장 수요에 부합하는 제품의 전반적인 고품질을 추구해야 합니다. 누락되거나 무시된 요소는 완전한 제품이 아닙니다. 제품 품질은 제품의 성능, 생명, 안전한 기술 품질뿐만 아니라 제품의 핵심, 형태 및 부가적인 전반적인 품질이어야 합니다.
다섯째, 산서 중소 유제품 기업의 마케팅 전략
현재 유기업이 진퇴양난을 겪고 있다. 한편으로는 자신의 실력과 규모에 따라 규모와 비용면에서 우세하지 않아 지역을 확장하기가 어렵다. 한편, 악화되는 시장 환경과 대형 브랜드의 지속적인 추진은 기업의 생존에 영향을 미치고 기업의 시장 점유율을 침식하는 것은 국내외 딜레마라고 할 수 있다. 실제 상황은 이것뿐만이 아니라 기업 마케팅 혁신 능력 부족이야말로 문제의 근원이다. 그러나, 일부 지역 브랜드의 생존은 비교적 평온하며, 심지어 안일함이라고 할 수 있다. 이런 기업은 일반적으로 몇 가지 특징을 가지고 있다: 첫째, 큰 시장에 등을 돌리고, 시장 점유율이 높다. 두 번째는 다년간의 오래된 브랜드로 현지 시장에서 높은 브랜드 인지도와 좋은 입소문을 가지고 있다. 셋째, 저온 살균 제품 기반 제품, 짧은 유통 기한; 넷째, 지역 확장이나 확장을 하지 않는 것은 매우 신중하다. 이런 기업은 큰 발전을 이루기 어렵지만 좋은 경영 효과를 유지할 수 있다.
이 지역 유제품 기업 중 일부는 잘 해냈고, 그들은 자신의 우세로 자신에게 적합한 관리 모델을 찾았다. 필자는 다년간의 관찰과 경험 축적을 통해 각기 다른 기업의 자원 조건과 장단점에 따라 유제품 기업을 네 가지 범주로 나누고, 각기 다른 유형의 기업의 경쟁 전략을 총결하여 동료에게 영감을 줄 수 있기를 희망합니다.
(a) 대기업 및 다국적 기업과의 직접적인 경쟁을 피하는 마케팅 전략을 채택한다. 중소기업 자원이 제한되어 있고, 마케팅 능력과 관리 수준이 낮고, 시장 위험 방지 능력이 약하다. 시장에서, 그들은 특히 대기업, 다국적 기업과의 직접적인 경쟁을 피하기 위해 시장의 맹점을 찾아야 한다. 따라서 중소기업에게 효과적인 마케팅 전략은 빈자리 시장을 보완하는 것이다. 즉, 기업은 심도 있는 시장 세분화를 통해 수요가 미흡하거나 부족하고 경쟁이 적은 빈자리 시장을 목표 시장으로 삼고, 이 시장에 집중하여 전문화경영을 통해 최대한의 이익을 얻고 중소기업에 무한한 활력을 불어넣는 것이다. 일반적으로 중소기업은 대기업이 아직 관여하지 않은 신흥 시장 분야, 대기업이 아직 적극적으로 마케팅하지 않은 지역 등 시장의 맹점을 찾을 수 있습니다. 둘째, 대기업들은 소매상에서 그것을 소량, 다종, 박리의 영역으로 취급하기를 꺼린다. 셋째, 시장 수요가 크게 바뀌고 경쟁 변화가 잦아 대기업이 분야에 발을 들여놓을 엄두가 나지 않는다. 중소기업은 기업 경영에 적합한 시장을 찾은 후 고객의 요구에 따라 가치 있고 특색 있는 전문화된 제품과 서비스를 제공하여 경쟁 우위를 형성하고 고객 자원을 점진적으로 확대하여 시장을 크게 해야 한다.
(b) * * * 의 마케팅 전략을 채택하여 기업을 더 크고 강하게 하다. * * * 건강 마케팅 전략은 기업들이 서로 협력하고, 자신의 자원과 장점을 통합하고, 공동으로 시장을 확대하고, * * * 공승을 달성하는 전략입니다. 이것은 사실 일종의 조연 관계이다. 이런 관계가 확립되면 소기업 제품은 대기업 제품의 불가분의 일부가 되고 대기업의 시장은 소기업 시장이 된다. 따라서 중소기업은 주문, 융자, 판매 등에 대해 걱정할 필요가 없고 대기업의 판매망, 기술력, 신용능력을 활용해 제품 품질, 생산관리, 기업 이미지를 효과적으로 개선하고 시장 위험에 대비할 수 있는 능력을 강화하고 경영난을 벗어날 수 있다.
(3) 중소기업은 클러스터 마케팅과 경쟁자의 협력을 통해 중소기업연맹을 설립한다. 이 전략은 몇몇 독립적인 중소기업이다. 급변하는 시장 기회를 포착하고 활용하기 위해 평등과 호혜를 바탕으로 정보 교류를 통해 동맹을 맺고, * * * 국제시장을 개척하고, * * * 클러스터 마케팅의 이익을 공유합니다. 각 회원기업에게 본질적으로 속물적 전략으로, 외력을 통해 기업의 외부 자원 우세를 다양한 방식으로 통합하고 융합을 실현하며 초상적인 경쟁 우위를 창출한다.
광동, 절강, 장쑤, 복건 등 연해성에서 많은 중소기업들이 특정 지역에 모여 큰 경쟁력을 형성하고 있다. 예를 들어, 광둥 () 성 중산시 () 의 작은 읍에서는 조명 제품을 전문적으로 생산하는 중소기업이 많다. 200 1 까지 이들 기업의 총생산액은 60 억원에 달하고 수출액은 2 억 5 천만 달러에 이른다. 물론 엔터프라이즈 클러스터는 단순한 엔터프라이즈 클러스터가 아니며 어느 곳에서도 형성될 수 있는 것은 아닙니다. 그것은 일정한 정치 환경, 경제 환경, 사회 환경, 문화 풍습 환경을 기초로 해야 한다.
(d) 관계 마케팅을 중시하고 기업의 시장 지위를 안정시킨다. 관계 마케팅이란 기업이 고객 (소비자 및 중개인 포함) 과의 장기적인 안정된 관계를 수립하고 유지하기 위해 윈윈을 유지하고 궁극적으로 기업 전략 목표를 달성하기 위해 펼치는 마케팅 활동을 말한다. 기업들은 신규 고객을 개발하기 위해 많은 노력과 자원을 투입하면서 기존 고객 관계의 유지 관리를 소홀히 해서는 안 된다. 중소기업이 경쟁 업체보다 한 걸음 앞서서 고객과의 양방향 상호 작용을 잘 할 수 있다면, 일단 고객이 기업으로부터 높은 만족도를 얻으면, 어떤 경쟁 업체도 빼앗기지 않고 안심하고 기업의 상품을 구매할 수 있다. 관계 마케팅은 기업이 경쟁에서 눈에 띄고 영원히 무패의 땅에 서 있도록 도울 수 있다. 기업과 고객 간의 관계가 견고할수록 시장에서의 기업의 지위가 더욱 견고해지기 때문이다.
(5) 브랜드 전략을 실행하고 중소기업의 장점을 이용하여 대기업을 물리친다. 각종 도전과 헌신이 언제나 기업에 잠복해 있다. 승리는 일시적이지만 나쁜 것은 영원하다. 중소기업이 시장에 입각하여 우세를 발휘하고 브랜드 경쟁에서 이기려면 검증된 대책과 합리적인 경쟁 전략을 채택해야 한다.
브랜드 전략을 실시하는 과정에서 품질 중심의 원칙을 고수해야 한다. 일본의 유명 기업인 파나소닉은 "제품의 품질은 100% 또는 0% 이다" 는 명언을 돕는다. 치열한 시장 경쟁에서 중소기업은 품질이 우수한 브랜드를 만들고 경쟁에 참여하며 브랜드 이미지를 세워야 한다. 고품질의 브랜드 제품만이 소비자의 신뢰를 창출하고 소비자의 브랜드 선호도와 브랜드 충성도를 형성할 수 있다. 중소기업은 브랜드 전략을 실시하기 위해 제품 기능, 품질, 스타일, 특징, 포장, 브랜드, 수리, 설치, 보증, 운송 등 10 여 가지 요소를 포함하여 시장 수요에 부합하는 제품의 전반적인 고품질을 추구해야 합니다. 누락되거나 무시된 요소는 완전한 제품이 아닙니다. 제품 품질은 제품의 성능, 생명, 안전한 기술 품질뿐만 아니라 제품의 핵심, 형태 및 부가적인 전반적인 품질이어야 합니다.
따라서 산서성의 중소 유제품 업체들은 마케팅 전략의 선택을 중시하여 마케팅 능력을 높여야 한다. 현재의 국제 시장 환경에서 산서 중소 유제품 기업은 자신의 특색을 발휘하고, 자신의 브랜드를 세우고, 항상 전략 마케팅을 자신의 발전 조건으로 삼아야 한다. 가까운 장래에 우리는 새로운 전략 마케팅 위주의 중소기업이 보일 것이라고 믿는다.
참고 자료:
1. 왕 마케팅은 200 1 에 발표되었습니다.
2. 수요일, 2005 년' 관리학 원리' 가 출판되었습니다.
3. 마교휘의' 마케팅 전략의 선택' 은 2006 년에 출판되었다.
4. 마교휘의' 중소기업 발전 전망' 은 2005 년에 출판되었다.