고객을 확장하는 방법 ？ 전체 영업 프로세스는 고객 중심적이고, 고객 확장은 영업 사원의 핵심 역량 중 하나이며, 고객 확대 기술을 익혔지만, 많은 영업 담당자들이 고객을 찾지 못하고 있습니다. 다음은 고객을 확장하는 방법에 대한 설명입니다.
고객 1 1 을 확장하는 방법 ？ 고객 방문을 위해 충분한 준비를 하다.
판매업계에서는 고객을 방문하기 전에 충분한 준비를 하지 않는 것이 가장 금기시된다. 많은 영업 사원들은 대상 고객을 찾은 후 바로 전화를 들고 연락하거나 수중에 있는 자료를 가지고 그 낯선 사람을 찾아간다.
이러한 고객 방문 방법은 기본적으로 유효하지 않은 방문이라고 할 수 있습니다. 영업 담당자는 충분한 준비가 되지 않아 고객이 거부할 가능성이 높기 때문에 귀중한 고객 자원을 낭비할 수 있기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객 방문, 고객 방문, 고객 방문)
따라서 고객에게 처음 전화하거나 고객을 방문하기 전에 고객의 주요 정보, 특히 요구 사항을 자세히 이해하고 상대방이 의사 소통 과정에서 어떤 질문을 할 수 있는지 예측하고 사전 답변을 해야 합니다.
영업 담당자는 낯선 고객과 접촉하기 전에 전화 등 채널을 통해 심층 조사 및 예비 커뮤니케이션을 할 수도 있습니다. 요컨대, 그들이 충분히 준비할수록 성공의 기회가 높아진다.
둘째, 고객을 위한 가치 창출
실제로 판매의 성공은 고객에게 가치를 창출하는 성공을 의미하며, 고객은 가치를 얻어야 제품이나 서비스를 판매할 수 있습니다.
반면에, 가치 있는 협력은 지속될 수 있습니다. 즉, 초기 협력이 이루어진 후에도 고객이 장기적인 고객임을 의미하지는 않습니다. 가치가 실현되지 않으면 고객은 당연히 협력을 중단하고 더 많은 가치를 얻을 수 있는 파트너로 전환할 것이다.
현재 제품의 동질화가 심하여, 판매원은 제품을 기본 전달체로 삼아 고객에게 더욱 가치 있고 개인화된 물건을 제공해야 한다. 고객이 당신이 그를 위해 창조한 가치에 동의하고, 심지어 이것이 대체될 수 없다고 생각할 때, 고객은 당신 회사의 제품에 의존하며, 장기적으로 협력하기를 원할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
셋째, 고객 추천
기존 고객과의 관계를 잘 유지하면 기존 고객이 교량이 되어 새로운 고객 자원을 확보할 수 있습니다. 기존 고객이 다른 고객을 소개하는 데 도움을 줄 수 있다면, 고객이 제품을 사용한 고객의 평가를 더 믿고 싶어하기 때문에 영업 사원보다 효과가 훨씬 더 높을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 제품명언)
고객이 고객을 추천하도록 도와주려면, 관심 지점에서 출발하여 고객이 일정한 이익을 누릴 수 있도록 도와 줄 수 있습니다. 예를 들어, 고객을 추천하는 데 도움을 주는 고객은 리베이트를 받거나, 제품이나 서비스를 구매할 때 더 큰 혜택을 받을 수 있는 우대 정책을 제시할 수 있습니다. 즉, 영업 담당자는 담당자와 직접 관계를 맺어야 하므로 고객 확대가 그리 어렵지 않을 것입니다.
넷째, 대용량 데이터 확장 플랫폼
기술이 지속적으로 발전함에 따라, 빅 데이터 분석을 뒷받침하는 고객 확보 도구는 최근 몇 년 동안 비즈니스 인사들의 환영을 받았다. 대용량 데이터 수집 플랫폼은 정확하고 효과적인 고객 정보를 제공할 뿐만 아니라 영업 담당자가 고객을 찾는 데 걸리는 시간도 절약할 수 있어 고객의 요구에 집중하고 생산성을 높일 수 있습니다.
요약
비즈니스를 더 잘 확장하기 위해서는 먼저 단김에 쇠를 두드리고, 이 업계의 고객 속성을 잘 파악하고, 업계의 수요를 명확하게 통제해야 하며, 둘째, 전문 고객 개발 플랫폼의 능력을 이용하여 양질의 서비스를 통해 고객 입소문 마케팅을 잘해야 한다. 이렇게 하면 진정으로 업무를 잘 하고, 고객을 넓힐 수 있다.
고객 2 지인의 소개를 어떻게 확대합니까?
주변의 친구 친척들에게 고객을 소개하고 지인을 통해 고객을 소개하는 성공률이 비교적 높다. 고객에 대한 신뢰도도 보편적으로 높으며, 업무 왕래도 더욱 원활해질 것이다.
현지 포럼 또는 기타 유사한 채널을 통해 고객 출처를 찾을 수 있습니다.
일반 채용 또는 기업 홍보는 큐알（QR）코드 또는 연락처를 남깁니다. 능동적으로 추가하면 이러한 합격률이 비교적 높다.
힘을 주다.
관련 명함과 전단지, 하나의 선형 목표를 보내는 것이다. 이런 전기기간은 비교적 힘들지만, 일정한 객원을 축적할 수 있다.
위챗 모멘트 보급하다.
위챗 모멘트 편집, 주변 사람들이 전달 하는 데 도움을 요청 합니다. 작은 추첨이나 대중의 선물이 있어서 자발적으로 전달해 드릴 수도 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
위챗 무리를 더하다.
대리 구매나 주변의 친구를 통해 위챗 무리에 끌어들인 다음 하나씩 위챗. 한 가지 단점은 친구 인증을 통과하지 못할 수도 있다는 것이다.
스스로 야외 홍보를 하다.
고객이 당신을 찾을 수 있도록 옥외 광고를 합니다. 전기에는 대량의 자금 투입이 필요하다. 하지만 주동적으로 고객을 찾는 것은 대부분 효과적인 인맥 자원이다.
각종 행사에 참가하다.
예를 들어, 일부 전시회 행사에서는 모든 업종의 전시회에 참가할 수 있다. 때로는 은행 간 고객 축적도 반드시 안 되는 것은 아니다. 전시회에서 메시지를 보내거나 직접 면접을 본다.
어떻게 보다 효율적으로 고객을 개발할 수 있습니까?
1. 고객의 호기심을 불러 일으킬 수 있는 모든 것을 합니다.
고객과 접촉할 때 고객의 호기심을 불러일으키는 것이 가장 좋은 방법이다. 때때로 업무원의 직설적이고 딱딱한 표현은 고객을 피곤하게 할 수 있다. 고객이 너의 제품에 끌릴 때, 그는 너의 제품에 대해 강한 흥미를 가질 것이다. 이때 판매는 반반이다.
판매에서 호기심의 의미는 불가능해 보이는 일이 현실이 되면서 고객이 궁금해지고, 고객이 궁금해지고, 제품의 사용 가치에 관심을 갖게 된다는 것이다. 당신의 안내를 거쳐 고객은 반드시 당신의 제품을 선택할 것입니다.
2. 매일 1 시간을 예약합니다.
법안에 서명하면 다른 어떤 일처럼 규율이 필요하다.
사인은 항상 연기할 수 있다. 너는 항상 더 유리한 날을 기다리고 있다. 사실, 법안에 서명할 시기는 결코 가장 적절한 시기가 될 수 없다.
3. 되도록 많이 전화하세요
고객을 찾기 전에 시간을 내어 목표 시장을 정확하게 정의하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게 하면 당신과 전화로 소통하는 사람이 시장에서 당신의 고객이 될 가능성이 가장 높은 사람이 될 것입니다.
고객이 될 가능성이 가장 높은 사람에게만 전화를 걸면, 당신은 이미 당신의 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 가장 높은 잠재 고객과 접촉한 것입니다. 이 시간 내에 가능한 한 많이 전화하세요.
4. 전화를 짧게 유지하십시오.
전화의 목적은 학부모를 초대하는 것입니다. 이 점은 "교육 상담사 기본 지식 및 기술 백서" 에서 자세히 설명합니다. 너는 전화로 청구서에 서명할 수 없고, 당연히 전화에서 흥정을 하고 싶지 않다.
전화는 약 3 분 정도 지속되어야 합니다. 당신 자신, 당신의 제품, 상대방의 필요를 중점적으로 소개해야 합니다. 그래야 그들이 귀중한 시간을 내어 당신과 이야기할 수 있는 좋은 이유를 제시할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언)
가장 중요한 것은 상대방이 문을 여는 구체적인 시간을 약속하는 것을 잊지 않는 것이다.
5. 전화하기 전에 목록을 준비합니다.
만약 네가 명단을 미리 준비하지 않는다면, 너는 어쩔 수 없이 대부분의 시간을 네가 필요로 하는 이름을 찾아야 할 것이다.
너는 항상 바쁘고, 항상 자신이 매우 노력한다고 생각하지만, 몇 통의 전화를 한 적이 없다.
따라서 한 달 동안 사용할 수 있는 고객 명단을 항상 준비해야 합니다.