백년 강성건강관리그룹 유한공사는 전국에 7,000 여 명의 직원을 보유하고 있으며, 2 1 개 성시에 1000 여 개의 체인점을 보유하고 있으며, 2200 여 개의 실체석을 보유한 콜서비스센터에서 자체 브랜드를 구축했다.
100 년 강성의 브랜드 운영 모델은 매우 짧은 시간 내에 급속히 발전해 왔으며, 시장 인지도는 독특하고 창의적인' 삼위일체' 마케팅 모델 덕분이다.
이른바' 삼차원 일체' 는 미디어 마케팅에 콜센터와 매장의 판매 모델이다. 미디어란 그룹 설립 이후 방송 매체를 바탕으로 중국 전통 중약 문화와 중국 전통 양생 문화를 전파하고 현대 건강생활 이념과 영양 지식을 전파하는 데 주력하는 것을 말한다. 방송마케팅은 효과적인 보건품 마케팅 모델로 독특한 장점을 가지고 있어 텔레비전과 신문과 비교할 수 없다. TV 광고처럼 빨리 시장을 시작하지는 않지만 시장의 수명 주기를 연장하고 제품의 신뢰성을 높일 수 있다.
그룹 건강 프로그램 강좌는 전국 16 성 시를 포괄하며 수백만 명의 충실한 청취자를 보유하고 있다. 이를 위해 그룹은 특히 강력한 건강 전문가 강사 팀을 구성했다. 강사는 전국 유명 병원이나 의학 교육 과학 연구 기관에서 왔으며, 다년간의 중양의학 임상 경험과 교수 경험을 가지고 있다. 이 중 90% 이상은 중급 이상 직함을, 50% 이상은 국가 영양사 인증 자격을 갖추고 있다.
방송매체와 전문가 건강프로그램 강좌를 통해 중장년 고객은 건강을 회복하는 다양한 방법을 익혀 올바른 건강생활 이념을 갖게 됐다. 콜센터 (Call center) 는 그룹 이념을 더 잘 실현하기 위해 그룹의 서비스 기반을 풍부하게 하고, 그룹의 브랜드 가치를 지속적으로 높이고,' 애프터 유지 관리 체계화' 를 제창하고, 완벽한 애프터서비스 체계를 구축하는 그룹을 말한다.
그룹은 수백만 달러를 투자하여 새로운 애프터서비스 소프트웨어 시스템을 개발했고, 전국에 800 석 규모의 대형 고객지원센터를 설립하고, 고객마다 상세한 개인건강서류를 만들어 애프터서비스를 제공했다. 약품과 보건품의 특수성 때문에 소비자의 인신건강, 심지어 생명안전과 관련이 있기 때문에 소비자들은 제품의 용법, 효능, 그리고 많은 관련 지식을 더 많이 이해하고 더 많은 도움과 지도를 받기를 원합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 애프터서비스는 보건품 기업에게 더 중요하다. 좋은 애프터서비스는 고객의 요구를 충족시키고, 기업의 이윤을 더 잘 실현하며, 기업이 좋은 신용과 브랜드 이미지를 확립하는 데 도움이 된다.
몇 년 동안의 시장 발전을 거쳐 브랜드 규모 상점은 이미 전국을 포괄하는 판매망을 건설하여 흑룡강, 길림, 광동, 안후이, 장쑤, 절강, 강서, 구이저우, 쓰촨, 내몽골, 신장, 청해, 허베이, 천진, 산시, 산시, 후베이, 후베이를 포괄하였다 브랜드 우세그룹은 독특한' 삼위일체' 마케팅 모델로 구이저우 마오타이, 난징 통인당, 우한 건민약, Xi 안립군 약업 등 10 개 기업과 합작해 중장년층 보건수요에 적합한 마오타이 보건주, 천신드링크제, 육합은행차, 티베트를 성공적으로 선보였다
강력한 언론 보도에 따르면 전문 컨설팅 팀은 고객에게 전문적인 건강생활 컨설팅을 제공하고, 좋은 브랜드를 구축하고, 충실한 고객을 양성하고 있다. 모든 대중매체 중에서 방송 정보를 받는 것이 가장 편리하고, 청취가 편리하고, 침투력이 강하며, 청중이 넓다는 장점이 있다.
청중은 시간, 장소, 지역에 영향을 받지 않고 방송을 자유롭게 들을 수 있으며, 언어 인식과 이해력만 있으면 지역, 나이, 민족, 교육 수준 등의 요인에 관계없이 자유롭게 받아들일 수 있다. 노인 보건품 판매에 탁월한 역할을 한다. 전문 마케팅 팀은 그룹 내 모든 매장의 점포 건설, 서비스 프로세스, 인력 교육 출력을 규범화하고 표준화된 양질의 서비스를 제공하여 전국 체인의 장점을 발휘한다. 주목할 만하게도, 전국 애프터서비스 콜센터는 애프터서비스를 체계화하여 고객 만족과 충성도를 높였습니다.
좋은 애프터서비스는 보건업 경쟁의 유력한 수단이자 중요한 마케팅 혁신이다. 현재 우리나라 보건품 기업의 마케팅 경쟁 수단은 주로 광고와 가게 판촉, 수단이 단일하고 모방이 쉬워 마케팅 동질화가 심각하다. 콜센터의 애프터서비스는 기업의 제품에 부가가치를 부여하고 기업에 경쟁 수단을 추가하는 것은 의약기업이 동질화에서 차별화로 발전하는 중요한 도구이다.
강력한 시장 부문은 시장의 핫스팟과 수요에 초점을 맞추고, 유명 보건품 제조업체와 공동으로 제품을 개발하여 풍부한 제품 라인을 확보했다. 브랜드 기업 책임 100 년 강성은 발전과 함께 사회적 책임을 적극 지고 사회공익사업에 참여하며' 고객지상, 성실 1 위' 의 기업 가치를 이어가며 중국의 중장년 친구들에게 양질의 제품과 서비스를 지속적으로 제공하고 중장년 친구들과 함께 아름다운 내일을 만들어나가고 있다.
100 년 강성공익사적 2065438+2004 년 7 월 3 일, 백년 강성건강관리유한공사가 주최하며, 중국 노인의학연구원, 베이징중약과학협회, 베이징건강보장협회가 강력하게 지지하는' 삼방' 혜민 건강공익사업 개시식이 베이징에서 시작됐다.
20 14 년 8 월 3 일 루디안 지진, 백년 강성건강관리그룹 유한공사 (전 닝보성광건강관리유한공사) 는 즉시 50 만원 상당의 구호물자를 운송하고, 직원들을 조직하여 밤새 짐을 싸서 20 14 년 9 월 28 일 지진재해 지역으로 보냈다. 중국 민영과학기술촉진회가 주최하고, 중국 민영과학기술촉진회 건강산업업무위원회, 백년 강성건강관리그룹 회사가 공동 주최한다.
20 14 년 9 월 23 일 인민망은 백년 강성그룹 회장 천샤오 단독 인터뷰를 했다. 진 회장은 "중국의 건강산업을 위해, 국인의 건강관리를 위해, 나는 기꺼이 산업에 더럽혀지고, 산업은 불길하다" 고 제안했다. 2065438+2004 년 9 월 24 일, 100 년 강성건강관리그룹 회장 천샤오 게스트 신화인터뷰를 통해 100 년 강성의 입체일체화 운영 모델을 소개했다.
20 14 년 9 월 30 일 오전, 100 년 강성건강관리그룹' 항전 베테랑 사랑' 일행이 닝보시 해수 강북 여주 등 도시로 차를 몰고 가서 방문 위문 보살핌 항전 베테랑을 돌보았다. 백년 강성건강관리그룹' 항일노병 사랑' 위문팀은 사랑과 착함으로 8 명의 항일영열에' 건강사랑' 을 상징하는 중양절 선물을 보냈다.
20 14 10 10 월, 백년 강성건강관리그룹 유한공사는 윈난성 푸에르시로 가서 지진재해지역에 1 만원의 구호물자를 기부했다. 재해 구제 기업 변경 2009 년 9 월 1 1, 닝보 성광건강관리유한공사는 2004 년 4 월 1 1