첫째, 좋은 개인 이미지를 유지하십시오.
개인 이미지에는 한 사람의 헤어스타일, 행동, 지식 구조, 도덕적 수양, 교제 능력 등이 포함된다. 조사 결과 두 사람이 처음 만났을 때, 55% 의 첫인상은 당신의 외모와 헤어스타일을 포함한 외모에서 나온 것으로 나타났다. 38% 의 첫인상은 몸짓, 목소리, 억양이 전달하는 기질을 포함한 한 사람의 행동에서 비롯되며, 7% 만이 간단한 대화에서 나온다. 다른 말로 하자면, 93% 의 첫인상은 너의 외모에 관한 것이다.
이미지는 의사 소통 도구로서, 당신이 좋든 싫든 항상 다른 사람에게 당신에 대한 직접적인 인상을 준다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이런 인상은 판매 과정에서 특히 중요하다. 간단한 예를 들어 화장품을 파는 판촉원이고 얼굴에 여드름이 가득하다면 소비자들이 당신의 여드름 크림을 믿을 것 같습니까? (윌리엄 셰익스피어, 화장품, 화장품, 화장품, 화장품, 화장품, 화장품, 화장품, 화장품, 화장품, 화장품, 화장품, 화장품) 너의 표정은 이미 그에게 너의 제품의 효과를 알려주었다.
동시에, 한 사람의 이미지도 그의 직업 승진에 어느 정도 역할을 한다. 미국의 한 이미지 디자인 전문가가 미국 포춘 순위 상위 300 위 중 100 명을 조사했다. 조사 결과는 다음과 같다. 97% 는 한 사람이 매우 매력적인 외모를 가지고 있다면, 그는 회사에서 많은 동원 기회를 가질 것이라고 생각했다. 92% 는 그들이 어떻게 꾸미는지 모르는 사람을 비서로 선택하지 않을 것이라고 생각했다. 93% 는 면접에서 입기에 적합하지 않기 때문에 구직자 고용을 거부할 것이라고 생각했다. 따라서 좋은 개인 이미지를 유지하는 것은 당신의 판매 성공과 인생 성공의 보증입니다.
둘째, 판매하는 제품에 대한 지식과 충분한 관련 업계 지식을 습득하십시오.
시장에 발판을 마련하려면, 반드시 자신, 필요, 과학적이고 합리적인 지식 구조를 세워 전체 지식체계를' T' 자 모양으로 전개해야 한다. 그 중' T' 의 세로 표상은 상당한 깊이를 가져야 하며, 더 깊은 수요를 충족시킬 수 있도록 전문적으로 심오하고 투철해야 한다. 가로는 일, 생활, 교류의 요구를 충족시키기 위해 다방면, 다학과 지식을 포함한 어느 정도의 폭이 있어야 한다는 것을 나타낸다.
당신이 판매하는 제품의 전문성을 파악하려면,' T' 자의 수직 방향처럼, 전공할수록 좋다. 해당 업계의 전문가 (적어도 당신이 판매하는 제품) 가 되고, 전문 지식으로 고객을 설득하는 것이 판매를 위한 중요한 전제 조건입니다. 그러나 동시에 모든 소비자가 깊은 전문성을 이해할 수 있는 것은 아니기 때문에 가장 간단한 언어로 표현하는 법을 배워야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언) 관련 업종에 대한 지식을 습득하는 것은 횡자' T' 처럼 여러 방면과 분야를 포괄하여 어느 정도의 폭을 형성하였다. 판매 과정은 실제로 소통과 정보 전달의 과정이다. 소비자는 각양각색으로 각 업종의 사람들이 다 있다. 만약 당신이 당신의 업종이나 제품만 알고 있다면, 당신은 어떻게 다양한 사람들과 교류할 수 있습니까? 만약 당신과 소통하는 과정에서 소비자의 문제가 해결되었다면, 당신과 대화가 잘 된다면, 당신은 거래율이 훨씬 높을 것이라고 생각합니까? 예를 들어, 당신은 컬러 TV 를 판매 하는 세일즈 맨, 그리고 농부가 어떻게 야외 안테나를 설치 하는 방법을 가르쳐 달라고, 당신은 그에 게 말할 수 있다: 나는 안테나를 판매 하지 않 았 어, 안 했 어? 물론 그렇지 않습니다. 만약 그렇다면, 당신의 고객은 점점 줄어들고, 마지막은 없을 것이기 때문입니다.
셋째, 적응력이 좋다.
권변, 간단히 말하면 의외의 일에 대처하는 것이다. "이 세상에서 유일하게 변하지 않는 것은 변화다" 는 말이 일리가 있다. 세계는 매일 변화하고 있으며, 판촉원의 일상 업무에서는 돌발 사건이 자주 발생한다. 이런 돌발사건이 잘못 처리되면 판매나 기업에 심각한 영향을 미칠 수 있다.
예를 들어, 당신이 판매하는 제품을 고객에게 소개하고 있는데, 당신이 판매를 성사시키려 할 때, 당신은 갑자기 와서 당신이 어제 당신의 제품을 샀는데, 결과가 만족스럽지 않아 반품하고 싶다고 말했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 생각해 보세요, 만약 이 일이 제대로 처리되지 못한다면, 결과는 상상할 수 있습니다. 이런 예는 매우 많다. 예를 들어 방금 창고에서 나온 신상품은 정상적으로 사용할 수 없지만, 주문 후 이 모델이 없는 물건은 고객 집에 가서 기술 서비스부를 디버깅하는 데 도움을 주는 사람도 없고, 심지어 어떤 고객은 전혀 도리를 따지지 않는다고 들었다. 당신은 어떻게 해야 합니까? 그래서 발기인은 반드시 좋은 임기응변 능력을 가져야 한다.
넷째, 자신의 일상 업무 계획을 수립한다.
옛말에 "모든 일은 미리 정해져 있고, 예견하지 않으면 폐지된다" 고 한다. 사전에 계획을 세우고, 계획을 세우고, 목표를 명확히 하고, 구체적인 일과 활동 절차를 세워야 일의 맹목성을 효과적으로 줄이고, 인력, 물력, 재력, 시간을 합리적으로 안배하고, 질서 있게 일과 활동을 전개할 수 있다. 따라서 실행 가능한 계획을 세우는 것은 정상적인 작업 질서를 수립하고, 업무 효율을 높이고, 일의 원활한 진행을 촉진하는 데 필요한 절차와 조치이다. 어떤 직업이든 계획이 필요하며, 판촉원도 예외는 아니다.
내가 직접 경험한 예를 하나 들려드리겠습니다. 그것은 주말이었고, 내가 사는 쇼핑몰 컬러텔레비전 지역은 장사가 잘 되었다. 25 형 HDTV 는 디자인이 예쁘고, 기능이 독특하며, 가격이 상대적으로 저렴하며, 다른 브랜드는 25 형 HDTV 를 가지고 있지 않아 곧 매진되었습니다. 나는 사무실에 전화해서 물건을 요구했는데, 사무실은 나에게 물건이 다른 쇼핑몰에 의해 예약되었다고 말했고, 결국 십여 벌의 판매량을 잃었다. 그 이유는 금요일에 주말 판매를 고려하지 않고 입고 계획을 세우지 않아 주말 판매에 영향을 미치기 때문이다. 이런 상황은 완전히 피할 수 있다. 예를 들면, 내가 언제 어떤 제품을 보급해야 하는가? 판촉 선물은 어떻게 분배해야 하나요? 당신은 언제 디스크 라이브러리에 갑니까? 어떻게 구매 계획을 세울 수 있습니까? 승진하기 전에 무엇을 해야 합니까? 이것들은 모두 계획 중에 미리 안배할 수 있어, 임시로 부처님의 발을 껴안고 허둥지둥하지 않도록 할 수 있다.
다섯째, 제조업체, 상인, 동료와의 의사 소통을 잘 한다.
제조자는 바로 네가 파는 제품의 친정, 즉 너에게 월급을 주는 사장이다. 만약 네가 공장과 소통이 잘 된다면, 너는 네가 원하는 자원 (예: 정책, 특가 등) 을 얻을 수 있을 것이다. 이런 자원을 가지고 있으면, 너는 더 잘 칠 수 있고, 일도 훨씬 수월할 수 있다. 너는 또한 그들과 너의 생각과 건의를 교류할 수 있어, 이렇게 하면 너는 승진할 기회가 있을 수 있다. 너는 그들이 너를 신경쓰지 않고 너를 중시하지 않을까 걱정할 필요가 없다. 왜냐하면, 당신들은 진정으로 소비자를 접촉하는 사람이기 때문에, 당신들의 말은 매우 권위적입니다.
상인은 네가 상품을 판매하는 남편이다. 공장에서 제품을 시댁 (즉, 판매상) 에 시집간 후, 너는 판매를 책임진다. 다른 말로 하자면, 상가는 너의 일상 업무의 직접적인 관리자이다. 상인과 소통하는 것이 필요하다. 심지어 공장과 소통하는 것보다 더 중요하다. 왜냐하면 너는 시간의 80% 를 상가와 거래하고 있기 때문이다. 제품의 위치 및 크기와 같은 많은 자원이 마케팅 담당자의 손에 있습니다 (판매에 직접적인 영향을 미침). 무슨 화물이 있습니까? 얼마예요? 언제 들어오는지 (이것은 당신의 판매 구조와 커미션율에 직접적인 영향을 미친다) 등등. 적어도 상가와 소통하면, 그들은 공장 앞에서 너의 험담을 하지 않을 것이다.
동료는 당신의 경쟁자일 수도 있고, 당신과 무관한 다른 제품 홍보원일 수도 있습니다. 많은 사람들은 경쟁자와 교류하는 것이 괜찮다고 생각한다. 게다가, 네가 그와 소통하기를 원한다면, 그도 반드시 너와 소통하기를 원하지 않을 것이다! 사실 우리는 경쟁자와 불화할 필요가 없다. 특히 판촉원 직위의 직원들은 매일 고개를 들어 고개를 숙이고 고개를 숙일 필요가 없다. 우리는 같은 뿌리에서 태어났는데, 왜 이렇게 서두르는가? 더욱이, "세 사람은 반드시 우리 스승이 있을 것이다", "자신을 알고, 백전은 위태롭지 않다!" 동업자로부터 배우면 종사하는 산업에 대해 더 깊이 이해할 수 있다. 다른 제품의 홍보 담당자와 더 쉽게 소통할 수 있습니다. 먼저, 그들과 교류하면 서로 다른 업종을 이해하고, 서로 다른 정보를 얻고, 넓은 시각에서 당신의 경력을 이해할 수 있습니다!
여섯째, 합리적으로 자신의 학습을 준비한다.
우리의 일상 업무에서 접촉하는 사람은 매우 복잡하다. 그들은 출신, 성별, 나이, 종교, 문화적 배경, 사상, 사회경험, 생활습관, 교제 방식이 다르다. 특히 판촉원이라는 직위에서 우리는 다양한 고객, 학자, 농민, 노동자, 상인, 노소, 중소년, 청년을 마주하고 있다. 따라서 서로 다른 고객의 구체적인 요구 사항을 충족하기 위해 끊임없이 배우고, 각종 풍토와 인정을 파악하고, 사회 각계각층의 지식 수준과 함양을 이해해야 한다. 생각해 보세요. 침구 한 벌을 대학생에게 팔고, 화장품 한 벌을 농민에게 팔고, 화장품 한 벌을 어린 소녀에게 파는 것이 노부인과 같은 건가요? 확실히 다르다. 사람마다 나이에 따라 쇼핑 심리가 다르기 때문에 심리학을 좀 알아야 한다. 공부하지 않으면 되겠어요? 또 다른 예를 들면: 3 년 컬러텔레비전을 팔면 어떻게 켜고, 채널을 선택하고, 채널을 바꾸는 방법 등 원시적인 기능만 알면 된다. 지금 너는 왜 시도하지 않니? IT 가전제품'-이 말은 창위그룹 CEO 장학빈 씨가 말한 것이다. 그게 무슨 뜻이에요? 즉, 미래의 컬러텔레비전은 컴퓨터와 같을 것이다. 너는 사장에게 네가 컴퓨터를 건드리지 않았다고 말할 수 있니? 만약 그렇다면, 너는 해고를 기다려라!
공부는 너를 탈락하지 않게 할 수 있다. 열심히 공부하면 더 나아지거나 승진할 수 있다. 끊임없는 근면한 공부는 너의 인생을 다른 사람보다 더 의미 있게 만들 수 있다.