JD.COM 고객 서비스 부서에 전화하여 다양한 서비스를 받으실 수 있습니다. 주문 상태 조회, 환불 신청, 상품 정보 문의, 물류 정보 조회 등이 포함됩니다. 사용자가 상품의 품질에 대해 불만을 제기하거나 다른 문제가 발생하면 고객서비스에 반영해 해결책을 찾을 수도 있다.
JD.COM 고객 서비스는 전화 서비스뿐만 아니라 온라인 고객 서비스, 소셜 미디어 고객 서비스 등 다양한 채널 서비스를 제공합니다. 사용자들은 홈페이지나 JD.com 앱의 온라인 고객창구를 통해 고객직원에게 연락하거나 웨이보, 위챗 등 소셜미디어 플랫폼을 통해 상담, 불만, 문의를 할 수 있다. 이러한 채널을 통해 사용자는 가장 적합한 서비스 모델을 선택하여 보다 편리한 쇼핑 경험을 즐길 수 있습니다.
JD 의 업무 발전. COM:
1, 비즈니스 콘텐츠
인터넷 판매: 컴퓨터, 휴대폰 등 디지털 제품, 가전제품, 자동차 부품, 의류 신발 모자, 사치품, 가정 및 가정용품, 화장품 등 개인 간호용품, 식품 및 영양품, 서적 등 미디어 제품, 모자 용품 및 장난감, 스포츠 헬스장비, 가상상품 등. , *** 13 대 상품 3 1.5 만 SKU.
2. 국경 간 네트워크
2022 년 JD.COM 국경 간 네트워크의 총 창고 면적은 전년 대비 70% 이상 증가했으며 전 세계적으로 90 개의 보세 창고, 직우편 창고 및 해외 창고를 운영하고 있습니다. JD 에 따르면. COM 의 공개에 따르면 동남아시아 지역을 제외하고 자영창고 네트워크는 미국, 독일, 네덜란드, 프랑스, 영국, 폴란드, 아랍에미리트, 호주 등에 배치되어 주로 지역, 국경 간, 중국 본토의 브랜드 및 상인들에게 완벽한 솔루션을 제공하고 있습니다.
위 내용 참조: Baidu Encyclopedia-JD.COM