여러 번, 우리는 단지 "죄송합니다" 라고 말했을 뿐인데, 이것으로 충분하길 바란다. 아니! 진심으로 마음에서 우러나온 사과는 매우 중요한 단계이다. 단계는 다음과 같습니다.
잘못을 인정하는 첫 번째 단계이자 가장 중요한 단계는 잘못을 인정하는 것이다. 만약 네가 단지 "미안하다" 고 말하고 잘못을 인정하지 않는다면, 피해자는 너를 믿지 않을 것이다.
자신이 초래한 피해를 인정하는 두 번째 중요한 단계는 자신이 상대방에게 피해를 입혔다는 것을 인정하는 것이다. 당신은 그들의 감정을 상하게 하고, 그들의 재산을 훼손하고, 그들을 곤경에 빠뜨렸습니까? 그들에게 당신이 그들에게 무엇을 했는지, 구체적으로 말해 주세요.
결과를 짊어지다-당신이 하는 일에 대해 모든 책임과 결과를 짊어지다. 결과는 개인, 경제 또는 다른 것일 수 있습니다. 너의 몫을 가져가서 그로부터 교훈을 얻어라. 이 시점에서 주의를 돌리려고 하지 말고, 다른 사람이 무엇을 잘못했는지 (있는 경우) 또는 사과를 요구하려고 하지 마라. 이것은' 너' 와' 너의 행동' 에 관한 것이지, 그들의 일이 아니다.
용서를 빌다-용서는 잊는 것을 의미하지 않는다. 그래서 진정으로 할 수 있는 사람은 매우 적다. 이것은 "나는 미래에 너에게 보복하거나 너의 권리를 추구할 것을 포기한다" 는 것을 의미한다. "
미래에 당신의 행동을 바꿀 수 있습니다. 이런 실수가 다시 발생하지 않도록 그에 따라 변화할 것이라고 그들에게 확신시켜 주십시오. (존 F. 케네디, 실패명언) 다른 말로 하자면, 말만 하고 하지 않는 것은 무의미하다. 만약 당신이 변화를 약속하고 다른 사람이 당신의 변화를 본다면, 당신은 당신들의 관계를 복구하고 신뢰를 회복할 수 있습니다.
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원문은 다음과 같다.
어떻게' 미안해' 라고 말할 수 있고 진심이야?
너무 많은 경우, 우리는 단지 "미안하다" 고 말했을 뿐, 이것으로 충분할 것으로 기대한다. 아닙니다. 진실한 사과를 효과적으로 하기 위해서는 매우 중요한 조치를 취해야 한다. 다음은 방법입니다 ...
당신이 틀렸다는 것을 인정하십시오-첫 번째 단계이자 가장 중요한 단계는 당신이 잘못했다는 것을 인정하는 것입니다. 미안하다고 말하고 잘못을 인정하지 않는 것은 공허하다. 피해자는 너를 믿지 않을 것이다.
피해를 인정하는 두 번째 중요한 단계는 당신이 다른 사람에게 끼친 피해를 인정하는 것이다. 당신은 그들의 감정을 상하게 하고, 그들의 재산을 손상시키고, 그들에게 약간의 어려움을 초래했습니까? 그들에게 네가 그들에게 무엇을 했는지 분명히 말해라.
결과를 수락하십시오-당신이하는 일과 결과에 대한 전적인 책임을 져야합니다. 결과는 개인적일 수도 있고, 경제적일 수도 있고, 다른 것일 수도 있다. 참여하여 그로부터 교훈을 얻다. 이 시점에서 상황을 역전시키려 하지 말고, 문제에서 그들의 역할을 찾거나 (있는 경우), 그들이 미안하다고 말하게 하려고 하지 마라. 이것은 너와 너의 행동에 관한 것이지, 그들의 것이 아니다.
용서를 빌다-용서는 잊지 않는 것을 의미하지 않는다. 이것은 실제로 할 수 있는 사람이 거의 없다. 그것은 "나는 너에게 해를 끼칠 권리를 포기하고, 앞으로 이것을 가지고 너의 권리를 위협하는 것을 포기한다" 는 뜻이다.
미래의 행동을 바꾸십시오-미래에 적절한 변화를 만들 것이며, 이 문제를 피해야 한다고 그들에게 확신시켜 주십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 미래명언) 행동이 없는 말은 의미가 없다. 변경하겠다고 약속하면, 상대방이 당신이 바뀌는 것을 보면, 당신들의 관계를 복구하고 신뢰를 회복할 수 있습니다. (존 F. 케네디, 믿음명언)