1, 수사학 최적화
상담하는 감언이설은 흠잡을 데가 없다고 생각할지 모르지만, 때로는 문제를 일으키기 가장 쉬운 세부 사항을 간과하기도 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 같은 말을 너는 아마 무수히 말했을지도 모른다. 상담 과정에서 들은 일부 학부모들의 반대 의견과 이러한 반대 의견이 언제 나타날지 주의해야 한다. 당신의 견해 중 일부는 너무 모호하고 일부는 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
모든 장애를 깨끗이 제거하여 학부모의 저촉감이 최소화되도록 보장하다. 당신의 상담 진술에 대한 과학적 분석에 대한 태도는 고객의 망설임을 해소하고 당신의 관점을 강화하는 데 도움이 될 것입니다.
FAQ (자주 묻는 질문) 를 인쇄하면 학부모가 필요할 때나 동료와 토론할 때 도움이 된다.
2. 리듬을 마스터하다
아무도 강제 판매를 좋아하지 않는다. 부모의 침체를 자주 만난다면, 부모에게 돈을 내라고 너무 서두르는 것일 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 아니면 자신의 장점을 명확하게 말하지 않고, 세부 사항을 건너뛰거나, 양해를 얻지 못한 채 계속 컨설팅을 다음 단계로 미루는 것이 좋을 수도 있습니다.
너는 약간의 스트레스를 풀고 대화의 리듬을 조절하여 상담 과정의 모든 단계에서 부모의 인정을 받을 수 있도록 해야 한다. 너는 부모의 너에 대한 자신감을 가지고 모험을 하고 싶지 않다.
3. 부모가 저항하는 원인을 진단한다.
너의 부모님은 그들의 반항이 무엇인지 모를 것이다. 그들은 막연 한 불확실성의 단지 1 개의 종류가 있다, 그래서 통제권을 얻고 진짜로 원하는 무슨을에 대하여 생각 하는 것을 추구 한다. 침체를 통해. 이때 부모의 걱정을 찾기 위해 탐구적인 문제가 필요하다. 예를 들면, 우리 제품에 대한 부모의 사랑과 싫어하는 것을 찾아내는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 부모가 일시적으로 사지 않기로 한 결정을 방해하는 요인이 무엇인지 물어보십시오. 고객이 가설적인 문제를 고려하도록 유도합니까? 당신의 아이가 우리 학교에서 기계학을 공부한 후 얼마나 향상되었는지, 당신은 이미 우리 과정을 구매하기로 결정했습니까?
이러한 질문들에 대한 답은 부모의 걱정을 저울질해 보고 부모의 걱정을 해소하고 그 과정을 추진하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4, * * * * 부모와 함께.
물론 판매 침체는 실망스럽지만, 이는 구매 과정의 자연스러운 부분이다. 너의 부모님은 생각할 시간이 필요하거나 비교 기관을 찾아야 한다. 그가 아이에게 보고한 후 효과가 없을까 봐 걱정하는 것일 수도 있다.
부모로부터 더 깊은 정보를 얻을 수 없고, 그들이 멈춘 이유를 냉정하게 받아들일 수 없다면, 부모와의 관계를 강화하고 다음 단계에서 더 나은 기회를 창출할 수 있도록 하는 데 도움이 될 것이다.
5. 고객이 행동하도록 합니다
그래서 너는 이미 모든 판매 기교를 짜냈지만, 불가피하게 부모의 침체를 만났다. 이런 상황에서 부모와 명확한 다음 단계를 달성하면서 동시에 책임을 부모에게 옮기는 것이 중요하다. 예를 들어, 학부모가 다른 사람의 동의를 구하겠다고 하면, 다음 후속 조치를 명확히 하고, 학생 정보를 잘 보존하여 후속 조치를 용이하게 한다.
만약 부모가 행동을 취하지 않는다면, 너도 부모가 집행력이 부족하다고 생각할 수 있다. 현재의 장애를 파악하고 새로운 행동 계획을 수립하는 것이 중요하다.
어떤 인기 있는 기회들은 네가 생각하는 것만큼 그렇게 불지 않을 수도 있다. 컨설턴트로서 Dell 은 영업 기회 관리에 많은 침체된 기회를 축적하는 경우가 많습니다. 우리는 이것들을 사용합니까? 뜨거운 "기회가 자신을 혼란스럽게 한다. 하지만 사실, 이런 인기 있는 기회들이 당신이 생각하는 것만큼 덥지는 않을까요? 얼음보다 더 추울 수도 있습니다. 부모님이 이미 사지 않기로 결정했을 수도 있지만, 그래도 너를 끌고 놓아주지 않는 것은 단지 감히 말하지 못했기 때문일 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 아니요? 단어.
만약 당신이 충분한 준비, 로비, 진단, 후속 조치를 했다면, 모든 것이 최선을 다했으니, 이런 침체된 기회를 포기하는 것을 두려워하지 마세요. 이를 통해 잠재 고객을 개발하고 판매 채널을 지속적으로 발전시킬 수 있는 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
모든 학교에는 교과 내용이 상당히 흥미진진하고, 학급 통제와 아이들이 잘 파악되지만, 학부모와의 소통에는 항상 약간의 장애물이 있다는 선생님이 있을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 학부모의 문제에 직면하여, 이 선생님들은 종종 낙담하고, 꾸준히 패배하여, 자신의 땅을 잘 지킬 방법이 없다.
이때 교장들은 특히 슬펐지만 어쩔 수 없이 자신의 경험을 모두 이런 선생님에게 전수하는 것이 한스러웠다. 그러나 교장 선생님들 자신은 정말 바빠서 손으로 가르칠 수가 없었다. 오늘, 일부 훈련 기관의 일선 교사가 만날 수 있는 질문과 그에 상응하는 답변을 담담하게 정리해 교장과 선생님에게 도움이 되기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)
구체적으로 시작하기 전에, 교사가 서비스에 대한 관념을 세우는 것은 매우 중요하다. 부모의 숨은 대사가 무엇이든, 그들의 태도가 무엇이든간에, 그들의 기대는 높든 낮든, 보수적이든 급진적이든, 우리 모두는 부모가 눈앞의 어려움을 극복하도록 도울 의무와 책임이 있다. 우리는 서비스형 업종이기 때문에 학부모가 우리 학교에 와서 문제를 해결한다. 따라서 부모의 문제가 까다롭고 이상하며 이치에 맞지 않더라도 우리는 관여해야 합니다.
-응? 우리 아이는 사실 매우 총명하지만, 좀 게을러요?
잠대사: 선생님, 잘 보세요.
간략 분석: 일반적으로 이렇게 말할 수 있는 것은 모두 초등학생 학부모다. 아이의 성적 격차는 특별히 크지 않지만, 부모는 여전히 아이에 대한 자신감이 있다. 그래서 선생님이 해야 할 일은 간단합니다.
1.
우선 아이가 정말 총명하다는 것을 인정하고, 부모에게 정체성을 주고, 그리고 네가 해야 할 말을 그녀는 쉽게 받아들일 수 있을 것이다.
안내
학부모에게: 공부는 사실 아이의 삶을 금상첨화하고 더 많은 선택권을 주는 힘이다. 학업 성적의 높낮이가 그의 향후 선택이 얼마나 많은지, 적은지 결정한다. -응?
강조할 수 있는 것은 중학교 학습의 변화가 매우 크다는 것이다. 많은 아이들이 중학교에서 적응할 수 없는 것은 초등학교에서 좋은 학습 습관을 기르지 않았기 때문에 성적이 갑자기 떨어졌기 때문이다. 이때 아이들은 쉽게 자신감을 잃는다. 아이가 잃은 것은 반의 순위일 뿐만 아니라 미래의 길에서 선택할 수 있는 기회이기도 하다.
이식
천천히 부모님께 이식해 드릴까요? 노력이 중요해? 이 개념은 매우 중요하다. 공부하는 과정에서, 총명하다는 것은 한 가지이지만, 후기의 노력은 더욱 중요하다. 공부는 마라톤이다. 처음에는 달리기 시작했지만 초등학교 단계는 너무 많이 내려서는 안 된다. 초등학교 6 년은 전기이고 중학교 3 년은 중기이기 때문이다. 그래서 아이들은 초등학교에서 다른 사람을 따라잡기 위해 노력해야 한다.
기본적으로 부모는 당신이 말하는 것이 특히 타당하고 받아들일 수 있다고 느낄 것입니다. 그런 다음 우리는 문제를 돌파하고 싶어도 많은 장애물이 없을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
-응? 나는 평소에 그의 공부에 별로 관심이 없다.
잠대사: 선생님, 저는 그를 잘 모르거나 어떻게 해야 할지 모르니까 제가 당신을 위해 무엇을 할 것이라고 기대하지 마세요.
간략한 분석: 이 학부모들은 대부분 일이 바쁘고 일이 너무 많다.
1. 익숙한
먼저 감정패를 쳐서 거리를 좁히다. -응? 동반이 가장 긴 고백인가? 아이를 사랑하는 가장 직접적인 방법은 그가 동행해야 할 때 더 많이 동반하는 것이다. 그리고 그는 함께 있고 싶으면 함께 하지 않는 것이다.
책망하다
부모의 생각을 묵묵히 조정한 후, 부모의 잘못을 완곡하게 비난하다. 한 사람의 사업이 다시 성공한다면, 좋은 교육이 없다면 아이도 진정한 성취감을 갖기가 어렵다. -응? 사실, 시간은 스펀지의 물과 같습니다. 아직도 약간의 압착이 있다. 노신 선생의 이 말은 이런 부모님께 드릴 수 있습니다. 24 시간, 항상 아이들과 함께 할 시간이 있습니다. 적어도 위챗 모멘트, 위챗, 웨이보를 닦는 시간을 줄일 수 있다.
조정
학부모에게 이 문제의 심각성을 인식시키고, 학부모들이 함께 적절한 해결책을 찾아 자신의 일정을 조정하도록 돕는다.
예를 들면
나는 예전에 한 학생의 아버지가 있었는데, 무석건행의 부행장이었다. 상상할 수 있듯이, 그는 일이 정말 바빠서 정말 아이를 돌볼 시간이 없다. 초등학교에서 이 아이는 지능에 의지할 수 있어 성적이 매우 좋다. 그러나 아이의 학습 습관과 태도는 정말 문제가 있다. 수업이 끝난 후 공고히 하지 않고, 복습하지 않고, 숙제를 열심히 끝내지 않고, 완전히 대강대강 하는 것이다.
당연히, 그런 아이는 중학교에서 확실히 문제가 있을 것이고, 점점 더 심각해지고, 점점 더 분명해질 것이다. 내가 천천히 지도한 결과, 아이의 아버지는 마침내 문제의 심각성을 깨닫고, 일을 하는 동안 매일 시간을 찾아 아이들과 직접 숙제를 해 아이들이 좋은 학습 습관을 길러 나가도록 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 이후 각 과목 교사들은 아이들의 학습 태도가 크게 달라진 것을 발견했다.
-응? 나는 어렸을 때 그렇게 많은 번거로움을 겪지 않았다. 그는 왜 이렇게 열심히 배웠니?
잠대사: 사실 제 유전자는 여전히 훌륭하지만, 요즘 아이들은 너무 많이 배웠어요! 정말 엉망이야! 너무 어려워요! 이봐!
간략 분석: 사실 이런 학부모들은 이 세상이 끊임없이 발전하고 있다는 것을 잘 알고 있으며, 물론 점점 더 많은 것을 배우게 될 것이고, 점점 더 어려워질 것이다. 사실, 그들은 더 많은 정체성을 추구합니다.
사실 부모님이 이렇게 말씀하실 때 나는 가장 행복했다. 왜냐하면 이것은 부모님과 거리를 좁히는 가장 좋은 시기이기 때문이다. 선생님은 두려워하지 마세요. 당황하지 마세요. 우리 어린 시절에 대해 말해요. 당신과 부모님이 나이 차이가 있다고 해도 인터넷에는 70 후와 80 후의 추억이 많아요. 언제든지 참고할 수 있어요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) * * * 의 일을 골라서 거리와 관계를 끌어들이면 우리가 나중에 일할 수 있게 된다.
나는 종종 부모님과 농담을 한다. 우리가 어렸을 때, 아주 간단했다. 왜냐하면 그때 1 원에 간식 한 무더기를 살 수 있었기 때문이다. -응?
1. 비교
부모를 비교하다. 대조는 얼마나 됩니까? 대조적으로, 우리의 어린 시절과 아이들의 현재, 부모들이 그 차이가 어디에 있는지를 진정으로 이해하게 하는 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언)
로비
학부모를 로비하여 학부모를 이끌고 우리의 일에 협조하다.
-응? 우리 아이는 내 말을 듣지 않고 선생님만 듣는다. 말해, 선생님! -응?
하위 텍스트: 선생님, 이 아이는 당신 것입니다.
간략분석: 이런 말을 하는 학부모는 보통 고학년 학부모인데, 적어도 6 학년은 이렇다.
부인하다
이 문제를 듣자마자 첫 번째 일은 부모의 이런 관점을 부정하는 것이다. 이렇게 부모의 아이가 자라서 사춘기에 접어들기 시작했다. 이 나이의 아이들은 또래의 말을 더 쉽게 받아들일 수 있다. 부모와 선생님은 사실 나이가 달라 부모든 선생님이든 아이가 받아들이기 어렵다.
만약 초등학교 2, 3 학년 학부모가 이렇게 말한다면, 선생님에게 중시해 주시고, 2, 3 학년 공부가 이제 막 시작되었는데, 네가 무슨 말을 해도 듣지 않고, 그가 조금 크면 재앙이 될 것이라고 엄숙히 말해 주십시오.
그런 다음 부모에게 분석해 보면, 일반적으로 두 가지 이유가 있다. 부모가 평소에 지나치게 귀여워하거나, 아이가 평소에 그에 상응하는 책임을 지지 않는 것이다. 이 나이의 아이는 사실 말을 듣지 않는 것이 아니라 부모를 잘 안다. 아이들은 부모의 최종선이 어디에 있는지, 부모가 어떤 작은 문제를 용인할 수 있는지 알고 있다.
반면에, 아이들은 왜 선생님의 말을 들어야 합니까? 첫째, 선생님의 신분 때문에 우리는 이것을 부인할 수 없다. 둘째, 우리가 일주일에 한 번 아이를 만났기 때문에, 그는 아마 선생님을 대충 얼버무리고 있을 것이다.
도움
부정은 부인하지만 학부모에게 도움을 줘야 한다. 나는 보통 먼저 부모님과 이야기하고, 먼저 자녀와 이야기를 나누고, 장단점을 분석하지만, 아이가 내 말을 듣는 것은 한계가 있다고 말한다. 아직 부모님과 함께 있는 시간이 많기 때문에 부모님이 이 문제에 대해 당신과 이야기하고 서로 도울 수 있기를 바랍니다.
-응? 왜 이렇게 오래 걸려서 보충해, 전혀 효과가 없어?
대사가 없다. 부모가 이런 질문을 한 것은 확실히 강한 불만을 나타냈다.
간략 분석: 학부모가 이 문제를 묻는데, 대부분의 경우 아이가 시험을 망쳤거나 학부모가 학교 선생님께 불려 대화를 하러 갔어요. 네가 오려면 너의 부모님은 기분이 별로 좋지 않을 것이다. 너는 항상 통로를 찾아 통풍을 해야 한다. 그는 우리와 함께 수업을 보충하기 위해 돈을 썼기 때문에 제일 먼저 생각할 것은 우리였다.
이럴 때는 먼저 학부모의 감정을 달래야 하고, 그런 다음 반드시 정세를 인식하고 냉정하게 판단해야 하며, 단번에 몽둥이에 홀랑거려서는 안 된다. 이 어려운 날카로운 문제에 대해서는 반드시 두 걸음, 하나는 냉정, 다른 하나는 반격을 기억해야 한다.
1. 부모의 감정을 달래다
반격