출납원의 직무 책임 (1)
1, 회사의 규칙과 규정을 엄격히 준수하다.
2. 준비작업을 잘 하고 각종 서류와 소액 현금을 준비하여 수납컴퓨터의 작동을 점검한다.
3. 주동적으로 열정적으로 손님에게 인사를 하고, 제때에 손님에게 손카드를 발급합니다.
4. 서류작성은 규격이 정확하고 마이크로컴퓨터 입력은 정확해야 합니다.
5, 사전에 손님의 결산 작업을 잘 하고, 수시로 각 카운터와 서류의 소비 상황을 체크합니다. 소비 계산서는 총괄해서 완성해야지, 절대 빠뜨려서는 안 된다.
6. 빠르고 정확하게 체크아웃하고 진위를 확인하며 동시에 노래를 불러야 합니다. 상급자의 비준이 없으니 손님에게 송장을 많이 발급하지 마세요.
7. 각 장부는 반드시 계좌증과 일치해야 하며, 자신의 업무 실수로 인한 손실은 스스로 부담해야 한다.
8. 엄격히 요구에 따라 손님의 귀중품을 보관한다.
9. 무단 이직, 직근, 채팅 등을 하지 마라. , 그리고 계산대 에 관련 없는 사람 을 거부했다.
10, 손님이 제기한 문제를 참을성 있게 설명하고, 해결할 수 없는 제때에 상급자에게 보고하다.
1 1, 교대 요구 사항에 따라 회사 영업 비밀을 엄격히 준수합니다.
12. 계산대의 환경위생과 각종 서비스용품을 깨끗하게 유지하다.
13, 점포 내 각종 경영과 소비 품목에 익숙하여 제때에 판매를 촉진한다.
14, 일일 보고서 작성.
15, 교대 작업 잘 해.
16. 계산대는 개인 물품, 특히 개인 현금을 넣을 수 없습니다.
17, 상사가 지정한 다른 임무를 완수하다.
출납원의 직무 책임 (2)
직무 역할:
1. 빠르고 정확한 수금.
2. 고객에게 좋은 서비스를 제공하고 고객의 문의에 대답합니다.
노래, 수집 및 지불 원칙을 엄격히 준수하십시오.
4. 회사 재산 유지 (금전 등록기, 지폐 검사기, 금전 등록기, 컴퓨터 등). ) 을 참조하십시오
계산대 청소 및 위생을 담당합니다.
주요 작업:
1. 수금작업의 표준화를 보장하고, 계산원의 속도와 정확성을 높이다.
2. 판매액을 제때에 지불하고 차액 보고를 제때에 합니다.
프론트 데스크 영역이 깔끔한지 확인하십시오.
4. 비즈니스 정보의 기밀성
5. 다양한 청구서 및 문서의 수집, 저장 및 전달
금고와 현금의 안전을 보장합니다.
7. 소액 현금이 충분한지 확인합니다.
8. 고객이 구매한 모든 상품이 이미 결제되었는지 확인하고 빼놓을 수 없습니다.
9. 정상적인 수납에 영향을 주지 않도록 제때에 변경하고 화물의 문제점을 기록합니다.
10. 위폐 식별
1 1. 예의바른 용어를 엄격히 준수하다.
12. 고객과 충돌하지 않도록 소자를 표준화합니다.
보조 작업:
1. 고객 서비스를 지원합니다.
2. 프론트 데스크의 재고, 재고 및 보충 작업을 지원합니다.
3. 경각심을 높여 절도를 경계하라.
출납원의 직무 책임 (3)
직무 역할:
1, 표준 결제 프로세스가 원활합니다
고객에게 좋은 서비스를 제공하십시오.
현금 차이와 고급 보안을 통제 할 책임이 있습니다.
4. 운영 자금의 정확성과 안전한 회수를 보장합니다.
금전 등록기의 정상적인 작동을 유지하십시오.
주요 작업:
1, 수취장 출석, 합리적인 인력 배정을 확인하세요.
2. 수취 과정이 빠르고 원활하며 정확한지 확인합니다.
3. 계산원의 예의용어와 서비스를 독촉하여 고객이 계산원에서 겪는 문제를 제때에 해결해 드립니다.
4. 금전 등록기의 안전한 작동을 보장하고, 고장이 있을 경우 정보부 책임자에게 즉시 통지한다.
5, 출납원 전문 지식 및 기술 평가 교육을 담당합니다.
6. 계산원 수의 증감을 제때에 배정하여 계산원의 업무 효율을 보장합니다.
7. 계산원의 잔돈 부족, 상품 스캔 오류 등을 제때에 해결한다.
8. 큰 고객 서비스를 잘 합니다.
9. 계산대를 깨끗하고 깔끔하게 유지하십시오.
출납원 업무 책임 (4)
서비스: 1. 고객에게 예의를 갖춰야 한다. 고객이 정중 한 용어를 사용하는 것을 환영합니다. 예를 들어, 안녕하세요, 환영합니다. 감사합니다. 좋은 아침입니다.
2. 고객이 떠날 때 고객이 쇼핑백에 물건을 넣고 예의바른 용어를 사용하도록 돕는다. 다시 오신 것을 환영합니다.
상품확인
1. 마트가 프로모션에서 보낸 광고나 사은품은 확인 후 가방에 넣는다.
2. 가방을 포장할 때 다른 고객의 화물을 같은 쇼핑백에 넣지 않도록 한다.
3. 고객이 운반하기 쉽도록 큰 물건을 끈으로 묶습니다.
4. 물건을 계산대에서 잊어버리지 않도록 고객에게 모든 상품을 가져가라고 상기시킨다.
출납원: 현금을 결산하고 일일 명세서를 본부 재무에 보고하다.
조건:
1, 회사의 규칙과 규정을 이해합니다.
2, 금전 등록기 비즈니스 운영에 익숙합니다.
3, 다양한 금전 등록기 장비 운영 기술에 익숙합니다.
4. 일정한 서비스 의식과 판매 기교가 있고, 순종의식과 협력의식이 강하다.
기본적인 컴퓨터 지식과 재무 지식을 갖추고 있습니다.
6, 위조 지폐를 확인하고 진위를 확인할 수있는 능력이 있습니다.
계산원 요청:
영업 전:
1. 지정된 장소에서 예비금을 받고 등록부에 서명하고 충분한 잔돈을 환전하고 직접 점검한다.
2. 계산대에 도착한 후 UPS 전원, 디스플레이, 호스트를 차례로 켜고 디스플레이와 고객 화면을 최적의 각도로 조정합니다.
3. 비밀번호를 입력하고, 판매 상황을 입력하고, 돈상자를 열고, 예비금을 넣는다.
4. 전날에 은행 카드가 폐쇄되었는지 확인하고 이상이 있으면 즉시 주관에게 보고한다.
5. 금전 등록기와 스캐너가 정상인지 꼼꼼히 점검해 이상이 있으면 즉시 주관에게 보고한다.
6. 업무에 필요한 출납도장, 사장, 인대를 배치하고 사무용품이 완비되어 있는지 확인하고, 합리적인 배치에 주의하고 쇼핑백 재고가 충분한지 점검한다.
7. 회사 신문 및 관련 전단지를 정리하고 합리적으로 진열한다. 장사를 할 준비가 되었다.
비즈니스 영역:
8. 운영비를 서비스 센터에서 꺼내는 것은 엄격히 금지된다.
9. 근무할 때 개인물품 (개인돈) 휴대와 몰래 환전을 금지합니다.
10, 고객이 계산대에 도착하기 전에 계산원은 제때에 접수해야 하며, 어떤 이유로도 전가해서는 안 된다. 계산원은 각종 상품 바코드의 위치에 익숙해야 한다.
1 1. 스캔할 때 계산원은 똑바로 서서 계산원 및 계산대와 적절한 거리를 두고 계산대에 기대지 말아야 한다.
12, 물품이 기계에 입력될 때 스캐너의 가장 민감한 부분이 올바르게 조정되고 화물이 스캐너 화살표 방향으로 교차합니다 (화물은 스캐너와 적절한 거리를 유지해야 하며, 화물은 스캐너에서 마찰하거나 스캐너에서 끊임없이 흔들려서는 안 됩니다). 당신이 들을 때. 빵빵? 소음 후 제품이 컴퓨터에 표시된 이름, 사양, 단가, 수량과 일치하는지 확인합니다.
13, 화물을 컴퓨터에 입력한 후 화물의 이름, 규격, 단위, 수량, 가격을 자세히 확인하세요. 컴퓨터에 표시된 제품이 실물과 일치하지 않을 때:
1) 카운터가 잘못되면 수납검사원이 증명한 후 예비 가격으로 판매할 수 있습니다. 카운터 책임자는 차액을 배상할 것이고, 계산원은 즉시 주관에게 보고해야 한다.
2) 제품명, 규격이 바코드 (코드) 와 일치하지 않거나 제품에 바코드가 없는 경우 고객에게 완곡하게 설명하고 제때에 복원해야 합니다.
퇴근 후:
14. 소액 현금, 영업비 및 각종 서류를 가지고 지정된 장소에서 주문합니다.
15. 회사가 규정한 금액에 따라 예비금을 보유한다. 예비금을 점검할 때는 액면가가 가장 작은 출발점부터 시작하여, 점검한 후 다시 점검한다.
16. 규정된 형식에 따라 현금 지불서를 작성하는데, 글씨가 깔끔하고 또렷하여 고쳐서는 안 된다.
17. 현금 지불서를 작성할 때 모든 현금계산, 정리, 검토 후 현금 액면가로 지불서를 하나씩 작성해야 한다. 작성 후, 지불 전표의 소계와 합계가 정확한지 확인한 다음, 직접 계산기로 현금을 추가하여 지불 전표가 완전한지 확인합니다. 착오가 없는 후 현금지불서 2 연과 업무장을 현금봉투에 넣고 잠그세요.
18. 현금 지불서, 소액 현금, 영업비용을 지정된 장소로 가지고 등기부에 서명하고 주관에게 서명하여 소액 현금을 금고에 질서 있게 넣는다.
19. 계산원은 모든 고객이 떠난 후 근무상태에서 탈퇴한 후 규정에 따라 전원을 끄고 수납도장과 사무용품을 잠그고 열쇠를 넘겨야 한다.
20. 계산대 앞에 진열된 상품의 청소 작업을 잘 한다.
출납원의 직무 책임 (5)
1, 이 직무 워크플로우에 익숙하고 규범적인 운영을 수행합니다.
2. 시기적절하고 정확하며 정확한 결제와 수금을 보장하기 위한 숙련 기술 애프터서비스에 익숙하십니까? 수리, 유지 보수, 클레임? 가격, 돈을 받을 때 계산서를 자세히 체크해 주세요.
3. 개업 전 준비 작업을 잘 하여, 수금작업이 순조롭게 진행되도록 보장합니다. 정당한 이유 없이 마음대로 직장을 떠나서는 안 된다.
4. 결제와 수금시 받은 현금에 대한 노래 지불을 견지하고, 제때에 지폐를 점검하고, 수표의 관련 내용을 확인하며, 기업의 위험을 줄여야 한다.
5. 소액 현금을 관리하여 정확한 수량과 안전한 보관을 보장합니다.
6, 자신의 컴퓨터 비밀번호를 잘 관리해야지, 다른 사람과 * * * 해서는 안 되고, 외부인에게 누설해서는 안 된다.
7. 송장을 잘 활용해 먼저 결제한 후 송장을 발행하고, 송장 금액은 수령한 현금과 기계가 낸 명세서 금액과 일치해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 영수증명언) 환불 및 무효 티켓은 제때에 정정해야 한다.
8. 출납원에게 지불하기 전에 현금, 수표, 통장을 분류하여 요약해야 하며, 당일 결산 요약과 일치하여 제때에 문제를 찾아내 손실을 방지해야 한다.
나는 신중하게 추천한다: