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유치원 학부모 의사 소통 기술 및 방법 (2)

유치원 교사와 학부모 간의 의사 소통 기술 1

첫째, 과학적 육아 지식을 습득하고 가정교육을 지도하고 지지하며 부모의 존경과 신뢰를 얻는다.

사회가 발전함에 따라 사람들의 물질문화 수준이 높아짐에 따라, 아이들은 갈수록 가정의 중심이 되고, 부모의 자녀에 대한 기대도 갈수록 높아지고 있다. 특히 농촌 학부모들은 가정교육에 많은 문제와 오해, 재치경덕, 지식경량능력, 전면적인 발전을 소홀히 하고 있다. 지나치게 귀여워하고, 보호하고, 도맡아 하고, 기대가 너무 많아, 교육의 위법 현상을 초래하였다. 생리경심리를 중시하고, 아이의 독립인격을 소홀히 하는 양성. 이러한 문제와 오해는 가정 교육의 우세를 제한하여 아이의 건강 발전에 매우 불리하다. 따라서 교사는 과학적 육아 지식을 습득하고, 학부모가 올바른 교육관념을 확립하고, 가정교육을 지도하고 지원하고, 유치원교육과 동기화하여 부모의 존경과 신뢰를 얻을 수 있도록 도와야 한다.

우선, 부모들이 올바른 아이관을 형성하고 아이의 심신 발전의 법칙을 이해하도록 한다.

예를 들어, 한 중학교 학부모가 선생님에게 불평했다. "우리 아이는 너무 장난이 심하다. 그는 집에서는 놀기만 하고 공부는 모른다. 그의 이웃집 아이는 하루 종일 집에서 병음을 쓰고 있다. "이런 상황에서 선생님은 중학생들의 나이 특성과 심신 발전법에 따라 학부모에게 참을성 있게 설명해야 한다. 학부모에게 미취학 아동의 각 시기의 발전은 일정한 발전법칙을 따라야 한다는 것을 알리고, 인위적으로 아동 발전법칙을 어기고, 아이를 앞당겨 가게 해야 한다. 몇 가지 안내를 통해 학부모의 마음속에는 밑바닥이 있을 수 있으며, 그러면 아이를 급하게 보지 않고 즐겁게 놀지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 이와 함께 이런 소통을 통해 학부모의 마음 속에 있는 선생님의 이미지도 커졌고, 학부모는 선생님을 더욱 존중하고 신뢰하며, 가정교육의 일부 문제도 선생님과 자주 소통하고, 선생님의 일에 적극적으로 협조하여 유아 교육이 적은 노력으로 더 많은 효과를 거둘 수 있게 했다.

둘째, 학부모가 올바른 교육관과 성공관을 확립하도록 돕고, 학부모가 전면적인 발전교육을 실시하는 것의 중요성을 인식하고, 아이의 몸과 마음이 건강하고 조화롭게 발전하도록 보장한다.

오늘날 사회에서는 많은 부모들이' 자녀의 성공을 간절히 바라고 있다' 고 급급하며, 수천 달러의 거금을 들여 아이들에게 초장반을 신고하는 풍조도 농촌으로 불어왔다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가족명언) 그래서 학부모들은 선생님이 "센트럴파크에는 초장반이 없고, 어떤 곳에서는 개별 공원에 영어 수업이 있습니다." 라고 말하는 것을 자주 듣습니다.

이런 바람을 따르는 학부모에 대해 선생님은 아랑곳하지 말고 냉소하지도 마세요. 예를 들면, "영어 수업을 원하신다면 아이를 개별 공원으로 보내주세요." " 대신, 자녀 교육의 전반적인 발전에 대한 개념을 사용하고, 참을성있게 부모와 의사 소통하며, 부모들에게 유아의 발전이 포괄적이어야한다는 것을 알리거나, 어떤 측면을 강조하거나, 어떤 측면을 약화시키는 것은 옳지 않습니다. 하지만 다른 아이들은 어떤 면에서 두드러진 표현을 할 수 있습니다. 즉, 각각 장점이 있고, 자신의 아이를 일방적으로 대할 수 없고, 자신의 단점 (장점) 과 다른 아이들의 장점 (단점) 을 비교하거나, 단지 신동을 키우고 싶다는 것입니다. 이런 교류를 통해 학부모들은 맹목적인 비교와 풍조에 대한 생각을 포기하고, 선생님께 감사하며, 선생님을 더욱 존중하고 신뢰하게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)

둘째, 부모와 소통하는 기교와 방법을 익히고, 부모를 존중하며, 부모의 이해, 지원, 협력을 쟁취한다.

1, 부모를 존중하고, 부모에게 체면을 세워 주다.

아이가 유치원에서 잘못을 저질렀기 때문에 학부모와 소통해야 할 때, 일반적으로 아이를 픽업하는 절정을 피해야 한다. 부모는 다른 사람이 들을 수 없는 곳에서 혼자 이야기해야 한다. 대화의 어조는 가능한 온화하고 완곡해야 하며, 어떠한 주관적인 색채나 감정도 가지고 있지 않아야 한다. 현실을 피하고 자연스럽게 주제로 유도하고, 부모가 심리적 걱정을 줄이도록 하고, 자신의 결점과 잘못을 희석시키고, 부모가 쉽게 받아들일 수 있는 한계를 파악해야지, 비난과 비판만 하는 것이 아니다.

예를 들어, 어느 날, 석석이 펑펑의 팔을 물었고, 선생님은 석석 어머니를 한쪽으로 불러서 냉정을 유지하려고 했습니다. "석석 엄마는 철이 든 아이로, 줄곧 아이들과 잘 지냈지만, 오늘 그는 펑펑의 팔을 물었다. 걱정하지 마세요. 심각하지 않아요. 나는 이미 펑펑의 상처를 처리했다. 물론 석석만 탓할 수는 없다. 펑펑이 먼저 크레용을 가져갔는데, 이 아이는 제대로 사용할 수 없어서 황급히 물어뜯었다. 아이를 너무 나무라지 마라. 우리는 앞으로 비슷한 일이 생기면 어떻게 처리해야 하는지 (혹은 선생님에게 말하거나, 그를 사용하게 하라), 아이가 이 일을 통해 진보하고 향상할 수 있도록 하고 싶을 뿐이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) (윌리엄 셰익스피어, 어린왕자, 가족명언). " 석석의 어머니는 고개를 끄덕이며 선생님의 의견에 동의했고, 선생님과 협조하여 아이를 잘 보살피고, 붕붕과 그녀의 어머니에게 사과를 하며 중대한 문제를 최소화했다. 선생님께서 이렇게 부모를 존중하셔서 부모님께 체면을 세워, 부모에게 미안함을 느끼게 하셨다. 선생님께 폐를 끼쳤다고 생각되면, 적극적으로 선생님과 협조하여 일을 잘 처리하고, 아이를 잘 교육시킬 것이다.

2. 사랑으로 사람을 감동시키고 정성으로 부모의 신뢰를 바꾼다.

유치원 선생님으로서 먼저 사랑, 아이 사랑, 유치원 사랑, 사랑의 단비를 우리 마음 한구석에 쏟아야 한다. 특히 괴팍하고 장난꾸러기 아이들은 선생님의 사랑이 더 필요하다. 부드러운 터치, 따뜻한 포옹, 심지어 칭찬의 미소 ... 언제나 우리의 사랑을 전달하고 있는 것이 바로 이런 사랑이다. 우리가 부모님과 소통할 수 있는 토대를 마련했다. 아이가 다른 사람에게 긁혔을 때, 우리는 평소에 아이를 사랑하고, 성실하게 책임질 수 있는 기초를 가지고 있고, 부모에게 진심으로 사과하고, 책임을 회피하지 않기 때문이다. 예를 들어, 석석이 펑펑펑을 물어뜯는 사건에서, 펑펑의 어머니가 왔을 때, 우리는 미안한 얼굴로 "펑펑의 어머니, 모두 우리가 펑펑펑을 보호하지 못했고, 제때에 그들의 분쟁을 처리하지 못했다" 고 말했다. 그 결과, Peng Peng 은 부상 당했고 우리 모두는 매우 슬 was 습니다. 우리는 너를 책망해야 한다. " 앞으로 우리는 비슷한 일이 다시는 일어나지 않도록 더욱 주의를 기울일 것이다. 게다가 석석 엄마의 사과까지 더해지자 펑펑 엄마는 서둘러 말했다. "괜찮아, 얘야, 어떻게 부딪치지 않을 수가 있어? 너희들이 선생님이 되는 것은 쉽지 않다. 우리는 이해할 수 있다. " 이렇게 한 차례의 풍파가 해결되었다.

3. 의사소통 언어는 사람에 따라 다릅니다.

학부모와 소통할 때 선생님은 다른 언어로 다른 학부모와 소통해야 한다. 전문 용어는 일부 부모들에게 쓸 수 있는데, 그들은 선생님에 대한 전문적인 요구가 비교적 높다. 이러한 학부모들과 소통할 때, 우리가 일반적인 일상 언어를 사용한다면, 학부모들이 우리의 전문 능력에 대해 의문을 제기할 수 있다. 대다수 학부모에게 통속적이고 이해하기 쉬운 일상용어를 사용해야 한다. 유순한 학부모에게 선생님은 기탄없이 말할 수 있다. 어떤 부모들은 자존심이 강해서 아이의 결점에 대해 이야기하는 것을 비판으로 여기고 스트레스를 받기 쉽다. 이때 언어 사용에 각별한 주의를 기울여야 하며,' 둔감',' 장난꾸러기' 와 같은 단어로 아이를 묘사해서는 안 된다. 또한, 모든 어린이는 자신의 특성을 가지고 있습니다. 선생님은 학부모에게 아이의 발전을 소개할 때, 먼저 칭찬한 후 자제하고, 객관적으로 아이를 평가하며, 어떠한 주관적인 색채도 없고, 지나치게 일반화되어서는 안 된다.

셋째, 서비스의식을 확립하고 진정으로 학부모와 아이를 위해 봉사한다.

1. 좋은 서비스 태도와 성실한 서비스 행동도 학부모와 좋은 의사 소통 관계를 맺는 기초이다. 유치원생들은 나이가 어리고 자기관리 능력이 부족해 바지에 오줌을 싸는 현상이 자주 나타난다. 이때, 유능한 유치원 선생님은 즉시 어머니의 역할을 맡아 아이가 엉덩이를 씻고, 옷바지를 갈아입고, 아이의 더러움과 피로에 대한 두려움으로 아이의 청결과 편안함을 바꾸고, 아이의 어색함을 해소하여 부모의 인정과 존경을 받을 수 있도록 도와야 한다.

2.' 유치원업무조례' 는 "유치원도 학부모의 업무 참여를 위한 편의조건을 제공한다" 고 제안했다.

따라서 부모를 존중하고, 이해하고, 동등하게 대하고, 부모를 위해 봉사하는 것은 부모를 안심시키고, 안심하며, 또 다른 비언어적인 소통이라고 할 수 있다. 부모는 때때로 어떤 일 때문에 아이를 늦게 데리러 온다. 마지막 아이라도 우리는 부모님께 눈빛을 주어서는 안 되며, 더욱이 그들을 탓해서는 안 된다. "괜찮아, 이해할 수 있어." 나 "걱정하지 마, 네 아이가 여기서 즐거운 시간을 보내고 있어." 또는 "앞으로 일이 있으면 미리 전화를 걸어도 돼. 그러면 더 안심이 돼." 라고 말할 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) (윌리엄 셰익스피어, 자신감명언). " 이 말을 들으면 학부모의 마음은 감사로 가득할 것이고, 앞으로도 유치원의 일을 더욱 적극적으로 지지하고 협조할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 고마움, 고마움, 고마움, 고마움, 고마움)

3. 선생님은 학부모의 자녀 교육에 대한 합리적인 요구를 충족시키기 위해 최선을 다해서 아이들이 나쁜 습관을 고치도록 도와야 한다.

아이의 마음속에서 선생님은 최고이기 때문에 부모의 말을 듣지 않아도 되지만, 선생님은 반드시 들을 것이다. 그래서 부모와 아이가 별일 없을 때 선생님께 도움을 청합니다. 학부모가 "선생님 한 마디가 우리 열 마디 말보다 유용하다" 고 말하는 것을 자주 듣는다. 물론, 선생님을 존중하지 않는 부모들도 있고, 심지어 만족할 수 없는 무리한 요구도 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 이에 대해 교사는 냉정한 머리를 유지하고, 능동적으로 상황을 소통하고, 참을성 있게 설명하고, 솔직하게 의견을 교환하고, 학부모의 양해를 얻어야 한다.

마지막으로, 교사는 가정 방문 제도를 고수하고, 학부모위원회를 설립하고, 정기적으로 학부모회를 열고, 육아 특집 강의를 하고, 학부모에게 고향 연락처와 편지 한 통을 발급하는 등 여러 가지 방법으로 학부모와 소통해야 한다. 특히 교사는 학부모가 아이를 픽업할 수 있는 기회를 최대한 활용하고, 제때에 아이의 집 성과를 소통하고, 제때에 문제를 해결하고, 서로 협조하고, 가정교육을 더 잘 실현해야 한다.

유치원 교사와 학부모 간의 의사 소통 기술 2

부모와의 의사 소통 기술-의사 소통 대상이 다르다.

1, 다른 성별의 부모가 합리적으로 의사 소통한다

남녀가 문제를 처리하는 데 차이가 있다는 것은 잘 알려져 있다. 같은 문제에 직면하여 남자는 더 이성적이고, 여자는 왕왕 더 감성적이다. 유아의 교육 문제에 직면할 때도 같은 현상이 나타난다. 따라서 교사는 남성 학부모와 소통할 때 출발점을 이성적이고 장기적인 관점으로 삼아야 한다. 예를 들어, 아이가 울면서 유치원에 가려고 하지 않을 때, 선생님은 남성 학부모에게 아이를 공원에 보내야 한다고 말할 수 있습니다. 이것이 아이를 키우는 원칙입니다. 남성 학부모로서 이 점을 잘 이해하면 자녀 교육에 대한 전반적인 파악에 더 많은 관심을 기울일 것이다. 여성 부모들은 식사, 옷 입는 일, 자는 일 등 자녀의 성장의 모든 부면에 더 많은 관심을 기울이는 경우가 많습니다. , 또한 아이들의 학습과 취미에 관심을 갖는다. 따라서 위와 같은 문제에 부딪힐 때, 종종 불안감을 느끼며, 일반적으로 자발적으로 선생님께 자문을 구하게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 이때 선생님은 주제로 곧장 가서 어떻게 해야 하는지, 어떻게 아이의 감정을 달래야 하는지 알려줄 수 있다.

2. 연령대가 다른 부모와 교류한다.

현재 유치원 아이들은 종종 6 명의 어른으로 둘러싸여 있으며, 많은 가정이' 6+ 1 패턴' 이다. 그래서 선생님이 학부모를 대할 때, 모든 연령대가 교육관념의 충돌을 겪는다. 유아학부모와 교류하는 과정에서 교사는 유아학부모의 교육관념에 집중해야 한다. 그들은 일반적으로 아이와 다른 사람의 능력 차이를 더 중시하며, 아이가 출발선에서 지는 것을 원하지 않는다. 그래서 그들은 학부모에게 아이의 능력 향상, 흥미의 발전 등을 많이 소개해야 한다. 하지만 학부모의 일이 대부분 바쁘기 때문에 선생님은 차세대 학부모를 더 많이 마주하고 있다. 이런 부모들은 젊었을 때 보편적으로 어려움을 겪었기 때문에, 현재 생활여건이 개선되어 손자손녀에게 가장 좋은 것을 맡기고 싶어 하며, 종종 아이의 의식주와 신체 상황에만 초점을 맞추기도 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) (윌리엄 셰익스피어, 어린왕자, 가족명언) 아이에 대한 순종은 아이의 좋은 습관의 배양을 소홀히 하고, 시간이 지남에 따라 아이가 응석받이, 의존 등 나쁜 행동을 하게 된다. 따라서, 이런 학부모와 소통할 때, 부모는 아이들이 유치원에서의 일상생활을 이해하게 할 뿐만 아니라, 아이의 심리적 발전 추세와 사회행동도 반영해야 하며, 부모들이 아이의 전면 발전에 관한 교육 이념을 형성하게 해야 한다.

3. 부모의 자녀에 대한 기대에 따라 의사 소통합니다.

모든 어린이는 서로 다른 가정에서 왔고, 각 가정의 부모는 교육 수준이 다르며, 왕왕 서로 다른 사회 환경에서 생활한다. 따라서 부모마다 자녀마다 기대가 다릅니다. 어떤 부모들은 그들의 아이들에 대해 높은 기대를 가지고 있다. 어떤 부모들은 아이가 핑안 성장하고, 많이 배우고, 덜 배우고, 아이에 대한 기대가 높지 않고, 심지어 제멋대로 내버려 두는 부모들도 있다. 기대치가 높은 학부모를 대할 때, 교사는 의사 소통에서 각 방면에서 아이를 평가하고, 학부모에게 아이의 장단점을 이해시켜야 한다. 부모들에게 자녀의 장점에서 출발하도록 권하고, 아이에게 너무 많은 압력을 가하여 역효과를 초래하지 않도록 모든 것을 다 갖추도록 요구하지 말 것을 권한다. 어른들의 의지를 아이들에게 강요해서는 안 되며, 어른들이 이루지 못한 목표를 달성하도록 강요해서는 안 된다. 요구가 높지 않은 학부모를 대할 때, 의사 소통할 때, 선생님은 학부모에게 아이의 장점을 더 많이 반영할 수 있고, 동시에 성실하게 학부모의 부족함을 지적하여 장기적으로 아이의 건강한 성장에 매우 불리하다는 것을 깨닫게 할 수 있다. 그래야 학부모가 아이에게 더 높은 요구를 할 수 있고, 아이의 진일보한 발전을 촉진할 수 있다.

소통 내용은 학부모 소통 기술 2 와 다르다.

1, 학부모들은 유치원에서 아이들의 의사소통을 이해합니다.

학부모가 교사에게 유치원에 있는 아이의 상황을 물어볼 때, 선생님은 반드시 자신의 언사에 주의를 기울이고, 어린이집에서의 행동에 대해 이야기해야 하며, 절대 일반적으로 이야기하지 말고, 부모가 자신이 아이의 선생님으로서 전혀 아이를 돌보지 않고, 아이의 상황을 이해하지 못하게 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) (윌리엄 셰익스피어, 어린왕자, 가족명언) 다만 아이가 다 좋다고 말하거나, 아이가 모든 것이 잘못되었다고 말하는 것이 아니라, 부모에게 그의 아이가 어떤 좋은 점이 있는지 명확하게 알려주고, 부모에게 자세한 것을 알려주며, 학부모에게 요점을 알려 주어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) (윌리엄 셰익스피어, 어린왕자, 가족명언) 학부모에게 아이의 결점을 말할 때, 어휘와 말투에 주의를 기울이고, 완곡한 문장으로 학부모와 소통하여, 학부모에게 아이의 결점을 이해시켜야 한다. 공격적이지 말고, 부모의 자존심을 상하게 하거나, 다른 학부모 앞에서 아이를 비판하지 마라. 아이의 결점을 반성하는 동시에 부모들에게 건설적인 조언을 해 줄 수 있어, 부모들이 선생님이 정말로 아이들에 관심이 있다는 것을 느끼게 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)

2, 유치원에 있는 아이들에게 의외의 의사소통을 합니다.

유치원생들은 나이가 어리고 자기보호력이 약하지만 유치하고, 바로 미친 놀이를 좋아하는 나이다. 그래서 그들이 놀고 게임을 하는 과정에서 작은 사고가 생기기 마련이다. 이런 상황에서 선생님은 불가피하게 학부모와 소통해야 한다. 이때 선생님은 우선 냉정을 하고 일의 과정을 분명히 이해해야 하며, 동시에 부상당한 아이를 제때에 병원으로 보내고, 학부모에게 연락하고, 진심으로 사과를 표하고, 책임을 져야 한다. 학부모 사건의 상세한 사실을 알려서 그들의 추측과 걱정을 줄여야 한다. 동시에 선생님도 아이가 다치는 동안 특별히 보살펴 줄 것이라고 설명해야 한다. 만약 상황이 심각하다면, 자발적으로 부모의 감정을 달래고, 부모의 불평을 이해하고, 후속 과정에서 아이의 최신 건강 상태를 적극적으로 지켜봐야 한다.

3. 협력 임무를 계획할 때 학부모와 소통한다.

유치원의 교육활동에서는 종종 학부모의 협조가 필요하다. 학부모에게 선생님의 교육에 협조를 요구하면 학부모의 시간과 정력에 영향을 미칠 수밖에 없다. 그래서 학부모와의 소통에 더 많은 노력을 기울여야 한다. 학부모회를 여는 것 외에 유치원으로서 학부모를 소집하여 함께 일을 안배하기 어렵기 때문에 선생님은 학부모에게 협력 임무를 배정할 때 방법에주의를 기울여야 한다. 문자메시지, QQ 그룹 등을 통해 부모의 일에 협조해야 한다는 것을 간단하고 명확하게 설명할 수 있다. 모든 학부모의 일에 직면한다면, 반 입구에 관련 통지를 게시해야 한다. 어떤 방식을 선택하든, 선생님은 언어의 간결성과 완곡함에 주의를 기울여야 하며, 부모들이 이것이 선생님이 그들에게 강요하는 임무라고 생각하게 해서는 안 된다.

부모님의 소통 환경과 다르다.

환경마다 다른 기분을 주기 때문에 부모와 소통하는 과정에서도 의사소통 환경의 요인에 주의해야 한다.

1. 유치원을 픽업할 때의 소통

학부모가 유치원에 와서 아이를 데리러 와서 선생님과 많이 접촉했지만 시간이 짧아졌다. 그래서 이때 학부모와의 소통은 주로 집 아이의 상황을 이해하고, 학부모에게 유치원에 있는 아이의 상황을 대략적으로 소개하기 때문에, 학부모와 긴 이야기를 해서는 안 된다.

2. 학부모가 유치원에 초청될 때의 의사 소통

이런 교류는 보통 어떤 아이들이 좋지 않은 상황이 발생한 후에 발생한다. 예를 들면, 아이가 유치원에서 약간의 작은 실수 (사람을 때리고, 사람을 물고, 다른 사람의 물건을 깨뜨리는 등) 를 범했다. 이때 선생님은 상대적으로 은밀한 장소 (예: 사무실) 를 선택해 다른 어린이를 피해야 한다. 두 아이가 관련되어 있다면 양가 부모가 따로 소통하고 모두가 냉정해지면 처리 방법을 상의하는 것이 좋다.

3. 어린이 가정 방문 중 의사 소통

이 경우 의사 소통이 비교적 쉽고, 의사 소통의 내용이 더 풍부하고, 적용 범위가 넓어질 수 있으며, 학부모와 논의할 수 있는 문제는 어느 정도 깊이가 있어야 한다. 학부모와 그의 자녀, 그리고 관련된 육아 지식과 경험에 대해 많이 토론할 수 있다.

요약

요컨대, 교사는 학부모와 좋은 의사소통을 하려면 소통의 대상, 내용, 장소가 다르기 때문에 의사소통 방식도 다르다는 것을 깨달아야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 그리고 더 나은 전파 효과를 얻기 위해서는 교사가 끊임없이 자신의 자질을 제고하고 임기응변을 할 수 있어야 한다. 자신의 실천 경험으로 학부모와 소통하고, 그들의 불분명한 관점에 대해 지나치게 서술하지 말고, 방향을 잘못 인도하지 않도록 해라.

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