설명에 따르면 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.
다른 정규 시디를 찾아 기계에 넣어서 제대로 읽을 수 있는지 알아보는 것이 좋습니다. 다른 CD 를 정상적으로 읽을 수 있다면, 당신의 기계의 옵티컬 드라이브 문제는 심각하지 않습니다. 당신이 말하는 문제는 옵티컬 드라이브 문제로 인한 것일 가능성이 높습니다. 만약 기계가 다른 정규 CD 를 읽을 수 없다면, 정규, 순수 설치 버전의 시스템 설치 CD 를 찾아 다음과 같이 CD 부팅을 설정하여 시스템이 시스템 설치 인터페이스로 부팅될 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컴퓨터명언) 시스템 설치 인터페이스에 액세스할 수 없는 경우 가능한 한 빨리 현지 골드 서비스 센터에 연락하여 테스트 처리를 수행하는 것이 좋습니다. 광 디스크 하드웨어에 문제가 있을 수 있음:
① 컴퓨터의 BIOS 기본값을 복원하고 설치 디스크를 옵티컬 드라이브에 넣고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
② 화면에 "HP/COMPAQ" 플래그가 나타나면 "F9" 키를 계속 클릭합니다.
③ "CD/DVD ROM 드라이브" 를 선택하고 Enter 키를 눌러 확인합니다.
참고: 모델에 따라 옵티컬 드라이브 부팅 인터페이스가 약간 다릅니다. 대표 CD 를 하나 선택해 주세요.
Gold services center 연락처의 경우 다음 웹 사이트를 통해 해당 지역 및 사용 중인 제품 유형을 선택할 수 있습니다.
/ko/support-drivers/esupport/ascpps.html
위의 답변이 도움이 되길 바랍니다.
위 정보로 문제가 해결되지 않을 경우 HP 네트워크의 온라인 대화방 www.hp.com.cn/chat 에 로그인할 수 있습니다. 온라인 엔지니어에게 문제 해결을 도와달라고 요청하십시오.
자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800 에서 확인할 수 있습니다