정보 서비스업은 컴퓨터와 통신망 등 현대 과학기술을 이용하여 정보를 생산, 수집, 가공, 처리, 저장, 전송, 검색 및 활용하고 정보 제품을 사회에 서비스를 제공하는 전문화된 산업 복합체이다. 서비스 제공자가 고유한 전략과 내용으로 정보 사용자가 문제를 해결할 수 있도록 돕는 사회경제적 행위를 말합니다.
정보 서비스의 기본 요소
1. 정보 사용자는 정보 수신자이자 정보 서비스의 대상이며 정보 제품의 사용자이자 정보 서비스 산업 발전의 수요 동력이다.
2. 정보 서비스 제공자: 각종 기관, 사업 단위 중 정보 서비스에 종사하는 관계자이며 정보 서비스의 주체입니다. 정보 제품을 선택, 처리 및 제공함으로써 사용자의 정보 요구를 충족합니다.
3. 정보 제품: 정보 서비스 공급자가 수집하고 가공하는 각종 알려진 사회 정보, 과학 지식 및 과학 연구 성과를 말하며, 정보 서비스를 구성하는 것은 다른 서비스와 구별되는 본질적 특징이다.
4. 정보 서비스 시설: 컴퓨터, 통신 장비 및 복사기를 포함한 정보 서비스의 물질적 기반과 필요한 수단. 도서 이동차 등 기술 설비와 열람실, 정보상담실, 조명실 등 서비스장소.
5. 서비스 방법: 정보 서비스의 운영 기술 및 방법 (예: 인덱싱 기술, 소프트웨어 기술, 비디오 기술 등) 을 참조하는 프로그램은 셀프 서비스 효율성에 필수적인 "소프트웨어" 입니다.