1. 상담 과정에서 방문객이 무심코 생각을 쉽게 빼앗기고 상담의 기대와 목표에서 벗어나 어떻게 부드럽게 주제로 돌아갈 수 있을까?
내 이해: 기록하고 메모하는 것이 중요합니다. 회진 과정에서 키워드와 그 논리적 관계를 기록하면 주선이 빗나가는 것을 방지하는 데 도움이 된다.
선생님의 지도를 기대합니다 ~
2. 방문자 정보 수집 데이터 중' 학력' 에 대해 서류를 작성하지 않으면 어떻게 질문을 해도 그렇게 갑작스럽지 않을까요?
나의 이해: 미리 문의자와 소통하기 전에 성명을 발표하고, 의사 소통 초기에 정보 수집 요구를 제기한다. 또는 방문자가 작성할 수 있도록 간단한 기본 정보 목록을 만들 수 있습니다.
선배 선생님의 진일보한 지도를 기대합니다 ~
3. 상담사로서 방문자에 대해 편견을 가질 수는 없다는 것을 알고 있지만, 이해력이 높은 사람과의 상담과 교류를 정말 좋아합니다. 상담사의 감정을 어떻게 조절합니까?
나의 이해:' 남을 돕는 것은 본분이다'' 당신이 싫어하는 방문자가 그녀의 기대에 부응하도록 하면 상담사로서의 큰 발전이다' 와 같은 자기 신념을 강화한다.
선배 선생님의 지도를 기대합니다 ~
4. 상담의 적절한 종점은 어디입니까?
나의 이해: 처음에, 나의 이해는 상담 초창기 방문객의 기대를 만족시키면 충분하다는 것이다. 공부와 실천에 따라, 그들이 적어도 미래의 노력의 방향으로 행동하게 하고, 심지어 그와 함께 변화를 경험하게 하는 것이 되어야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언)
선배님의 지도를 기대합니다 ~
A 1:
1. 상담에서 방문자의 생각에 끌려가 목표에서 벗어나게 됩니다. 컨설턴트가 컨설팅 기대와 목표가 무엇인지 명확하게 정의했습니까? 확인되면 몇 가지 기술을 적절히 사용하여 이 과정을 중단할 수 있습니다.
예를 들어, 앞의 정보를 총결하여 방문객을 상담 목표로 안내할 수 있습니다. 예를 들어 아까 많은 정보가 나온 것 같아요. 내가 너를 이해했는지 알아보기 위해 여기서 간단한 요약을 하나 하겠다. ""
교육의 관점을 분명히하고 싶습니다. 이 문제의 배경은 무엇입니까? 자료를 이미 수집했는지 방문객이 양식에 기입하지 않았습니까?
그렇다면 상담에서 이 문제가 발생하면 평가가 필요하다. 상담사는 왜 이 정보를 알고 싶어합니까? 이것이 중요한 정보입니까? 건너뛰면 회진에 어떤 영향을 미칩니까?
3. 우선, 우리는 상담사가 사람이 아니라 신이라는 것을 인정해야 한다. 우리는 편파적으로 서로를 판단하기 어렵다. 이해력이 높은 이 사람은 어떻게 정의됩니까?
가장 좋은 방법은 시간이다. 시간이 되면 완성할 수 있습니다. 이것은 사전 설정이 필요합니다. 처음에, 우리는 항상 내가 반드시 너를 도와 문제를 해결해야 한다고 마음가짐을 가지고 말했지만, 사실 이것은 이상적인 상태이며, 때때로 우리는 현재 그 문제를 해결할 수 없을 때가 있다.
A2:
장영 선생님의 총화와 깨달음을 좋아해요!
첫 번째 질문 정보:
컨설팅에 따라 다양한 유형의 방문객들이 각자의 현장을' 회수' 할 수 있는 편리한 방법을 갖게 될 것이다. 당신이 요약한 이 방법은 매우 좋다. 특히 상담 초기에는 현장 수공노트를 통해 빗질과 기록을 하고, 상담의 맥락을 정리하고, 상담의 리듬을 파악하는 것이 좋은 보조도구이다. 상담자들이 상담 과정의 모든 요점과 전환점 사항을 명확하게 볼 수 있도록 하는 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상담명언) 실천에 옮기도록 격려하고, 한 가지 사례의 연마를 통해 자신에게 적합한 기록 방법을 찾도록 격려하라. (존 F. 케네디, 공부명언)
상담사가 상담 목표가 빗나갔다는 것을 깨달을 때 갑자기 브레이크를 밟지 말고 민감도를 높이고 돌파구를 찾아 방문자의 말을 따라 교묘한 질문으로 데려오지 마세요. 처음엔 좀 어려울 거예요. 많이 연습하면 점점 더 부드러워질 거예요 ~
카운슬러의 "힘" 은 방문자의 성과에 달려 있습니다. 방문자가 끊임없이' 쉴 새 없이 지껄이고', 사유가 흩어지고, 여러 번' 빠져나가면', 상담사는 약간의 기교를 가질 수도 있고, 방문객과 다시 상담 목표를 확인할 수 있는 기회를 가질 수도 있다.
위의 대답은 포괄적이지 않습니다. 여러분의 실제 사례 공유를 기대하며, 우리는 더 많은 해결책을 탐구합니다 ~
질문 2:
1. 역시 정보 저장 형식을 추천한다. 조건이 허락한다면 이 부분을 건너뛰지 않도록 노력하십시오.
2. 상담하기 전에 방문자의 학력을 알지 못하지만 상담할 때 상담사가 알고 있어야 하고 상담사와 방문자의 관계가 안정적이라면 솔직하게 중립적으로 물어볼 수 있습니다. 당신이 현재 가장 높은 학력을 쉽게 말해 줄 수 있습니까? (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)
세 번째 질문:
여기서 장영 선생님의 자의식과 수용능력은 매우 우수하다!
우선, 상담사가 이런 감정을 갖는 것은 매우 정상적인 일이다. 동시에 상담하기 전에 이런 미묘한 느낌만 가질 수 있도록 허락했다. 여기서 멈춰라. 다음으로, 컨설턴트는 현재 유형의 방문객을 상대로 어떻게 일을 전개할 것인지 생각할 것이다.
상담사는' 감정' 을 가질 수 있다. 사건 자체에 대처하는 것이 해결책이다!
질문 4:
상담의 종점은 일반화되는 것이 아니라 표준답이 없다. 상담사가 실제 절차에 따라 판단할 수밖에 없다. 원칙적으로 컨설팅 목표에 대한 해결책으로 끝나는 경우 (향후 행동 방향에 대한 인식은 목표 솔루션의 일부로 간주됨), 행동 계획 수립은 필수가 아니라 실제 수요에 따라 달라진다.
A3:
나도 질문 3 에 대답한다.
3. 1. 상담사는 자신의 문제를 급하게 해결하지 마라. 네가 어떤 방문객을 가지고 있는지 보자. 당신은 어떤 감정을 가지고 있습니까?
3.2. 그 과정에서 어떤 일이 당신의 기분을 불러일으켰습니까?
3.3. 뒤에 있는 것을 볼 때 다시 한 번 보세요. 당신은 이 문제를 어떻게 생각합니까?
그들에게서 벗어나는 것은 상담사의 자성장에 도움이 된다. 단, 당신이 카드가 어디에 있는지 봐야 한다 [로즈]
보충 자료:
일의 배경은 다음과 같다. 7 월 28 일 나는 온라인 상담을 한 번 했는데, 내가 안내를 했지만 방문자는 직접 나에게 질문을 던져서 그녀에게 답을 주었다. 나중에 상담보고서에 이런 상담사들에 대한 후속 사례가 적어야 한다고 적었다. 그리고 직업상담책자 10 장에서 상담사들의 윤리문제, 그리고 이런 상담사들이 직면할 수 있는 상황에 대해 언급하는 것을 보았다. 그리고 상담보고서의 그 단락을 삭제해서 마음이 고민에 빠졌다. ...
보통