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철도 부서는 여행자를 위한 따뜻한 여행을 어떻게 만들까요?

긴 연휴 기간 동안 최대 승객 흐름에 적절히 대처하기 위해 철도 부서는 티켓, 티켓 변경, 환불 창구를 열고 승객이 합리적으로 티켓을 준비하도록 안내하고 열차 대기, 승차 및 하차, 역 흐름, 노인, 질병, 장애인 및 임산부 승객 및 기타 주요 승객을 위해 지원 서비스를 제공하고 따뜻한 여행 환경을 조성하기 위해 노력했습니다.

베이징 철도국은 승객의 대기 시간을 줄이기 위해 베이징 남부 기차역의 급행 진입 채널의 개방 시간을 연장하고, 선양과 우한 철도국은 일부 주요 역에 얼굴 인식 시스템을 설치하고 승객이 역에 더 편리하게 입장 할 수있는 "얼굴 입장"을 구현합니다. 정저우 철도국은 승객의 여행 편의를 위해 인공 티켓 교환 창구, 자동 발권기 및 추가 안내 직원을 늘려 승객에게 서비스를 제공합니다. 시(西)에서 상하이로 가는 일부 열차에서 시 철도국은 '디즈니 판타지 여행'이라는 테마 활동을 기획하고 따뜻한 객차를 설치했으며 어린이를 위한 장난감과 책을 제공하여 여행 생활을 더욱 풍요롭게 했습니다. 지난 철도국은 일부 열차에 휴대폰 충전 키트를 설치하여 승객들이 열차 안에서 휴대폰을 쉽게 충전할 수 있도록 했습니다.

상하이 철도국은 대형 역에 지능형 내비게이션 시스템, 대만 동포 카드를 이용한 셀프 서비스 발권, 역 환승을 위한 '그린 채널', 노약자, 병자, 장애인 및 기타 주요 여행자를 위한 예약 서비스 등 여러 가지 편의 조치를 도입했습니다. 난창 철도국 구천 회의 역은 지역 관광, 대중 교통 부서와 적극적으로 협력하여 기차역에서 구천 회의 장소까지 왕복 셔틀 버스의 매일 26 회 운행을 늘려 대중 철도 환승 서비스 "연결 제로"를 달성하고 청두 철도국은 상하이, 푸저우, 샤먼, 닝보 및 기타 충칭 행 장거리 열차에서 움직이는 차량으로 "충칭 관광 가이드"가되어 관광 정보 포인트를 설정하고 관광 정보를 제공 할 것입니다. 열차는 "충칭 관광 가이드"대면 상담 서비스를 제공하기 위해 관광 상담 지점을 설치하여 "교통 + 관광"원 스톱 서비스를 달성했습니다.

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