프론트 데스크 개인 업무 요약 1 시간은 항상 한순간입니다. 회사의 3 개월 동안 나는 많은 것을 수확하고 많이 느꼈다. 취임 이후, 나는 작업환경과 프런트라는 새로운 일에 적응하고, 임무를 성실히 수행하고, 각종 일을 열심히 완성하려고 노력했다. 지난 3 개월 동안의 학습과 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 작업 내용
이 3 개월 동안 나는 보고, 묻고, 배우는 방법을 채택하여 초보적인 이해를 얻었다.
회사 프론트 데스크 사무원의 구체적인 업무 지식. 먼저 내 구체적인 작업 내용을 모두 요약해 보겠습니다.
1, 프런트 데스크 전화 수신 및 전송, 업무 수행, 중요한 사항 기록, 누락, 지체 없이 관계자에게 전달
2. 방문 고객의 접대, 기본 상담 및 소개를 담당하고, 회사 접대 서비스 규범을 엄격히 집행하며, 좋은 예의를 유지한다.
3. 회사 프런트 로비의 위생 청결과 책상 의자 배치를 책임지고 깔끔함을 유지한다.
4. 각급 지도자에게 서류를 보내고, 서류에 서명하고, 신문을 송수신한다.
5. 사무실 문서 인쇄, 복사, 팩스 송수신, 사무실 양식 제작
6, 회사 프로젝트 부서 직원에게 연락하여 회사 내부 문서를 송수신합니다.
7. 지도자가 지정한 기타 임무.
둘째, 업무 수확과 경험
(a), 실제로 배우고, 일에 적응하기 위해 열심히 노력하십시오. 이것은 내가 졸업한 후의 첫 직업이다. 신입사원으로서 처음 입사했을 때 회사의 운영 방식과 작업 과정에 대해 낯설었다. 리더와 동료의 인내심 있는 지도와 도움에 감사드리며, 저는 단시간에 프런트의 업무 내용과 회사 각 부서의 기능에 익숙해졌습니다. 학생에서 직원으로의 전환을 빠르게 할 수 있게 해주었습니다.
프런트가 회사 대외 이미지의 창구라고 하는데, 불과 3 개월 만에 이 말에 대한 새로운 이해와 체험을 하게 되었다. 회사를 방문하는 손님은 예의 바르게 인사해야 하고, 전화를 받는 태도는 상냥해야 하며, 사무실 건물의 일상 사무를 진지하게 처리하고, 겸손하고 성실하게 동료를 대할 수 있어야 한다. 조금씩, 나는 일에서 배울 수 있고, 공부에서 진보하고, 많은 이익을 얻을 수 있다.
(2) 회사의 기업 문화를 배우고 자신을 향상시킵니다. 중국의 만리장성에 가입해야만 나는' 근면, 전공, 자신감, 활력, 혁신' 이라는 10 자의 내포를 진정으로 체득할 수 있다. 나는 지도자와 동료의 헌신에서 이런 문화를 느꼈다. 이렇게 좋은 업무 분위기 속에서, 나도 이 10 자를 지침으로 삼고, 긍정적이고 낙관적인 마음으로 일에 투입하고, 본업을 잘 하고, 제때에 업무 중의 부족을 발견하고, 제때에 부서와 소통할 것을 요구할 것이다. 이것은 항상 미래의 일의 목표와 방향이었다.
(3) 지식을 확대하고 끊임없이 자신을 향상시키십시오. 3 개월 동안의 일도 나에게 위기감을 느끼게 했다. 업무중에 일부 고객의 정보와 전문 전화를 받게 되므로, 현재 회사에 대한 나의 이해와 인식만으로는 충분하지 않다. 나는 앞으로의 일에서 끊임없이 자신을 충전하고, 자신의 지식을 넓히고, 직장에서의 격차와 실수를 줄여야 한다고 생각한다. 처음 직장에 들어가면 지도력의 시정이 필요한 작은 실수가 있을 수밖에 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 하지만 전차의 교훈으로 볼 때, 이러한 경험들은 나를 성숙하게 만들고, 각종 문제에 대해 좀 더 포괄적으로 생각하고, 비슷한 착오가 발생하지 않도록 방지한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
셋째, 미래 계획
그동안 일하면서 많은 것을 배웠고 많은 것을 느꼈다. 회사 리더와 동료의 관심과 도움에 매우 감사드립니다. 나는 회사의 빠른 발전을 매우 자랑스럽게 여긴다. 앞으로의 일에서, 나는 자신의 수양과 내포를 향상시키고, 일의 부족함을 보완하고, 새로운 학습에서 끊임없이 경험을 총결하고, 겸손한 태도와 충만한 열정으로 본업을 잘 하고, 자신의 잠재력을 발휘하고, 회사의 건설과 발전에 공헌할 것입니다!
프론트 데스크 개인 업무 요약 2 지난 한 해를 돌이켜 보면, 회사의 지도하에 우리 부서 전체 직원들은' 안전 1 위, 예방 위주' 방침을 성실히 관철하고' 사람 위주' 의 이념과' 책임은 태산보다 무겁다' 는 관점을 확고히 세우고,' 목표 임무가 명확하고, 직능 책임은 사람에게, 집행 제도는 제자리에 있다 지난 해의 주요 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 안전한 작업
1. 안전 교육 교육에 세심한주의를 기울이고 실무자의 질을 향상시키기 위해 노력하십시오.
안전 1 위, 예방 위주의 방침은 사고를 없애고 줄이는 법보입니다. 직원의 자질을 높이는 것이 사람의 안전하지 않은 행동을 없애는 가장 효과적인 방법입니다. 1 년 동안 우리 반은 직원들에게' 안전관리제도, 화공생산금지, 안전보호지식, 응급구조, 보호용품 올바른 사용' 등 중점 훈련을 정기적으로 실시해 학생들의 적극성이 매번 높다. 동시에, 이 부서는 서로 다른 시간에 공장에 들어간 신입 사원에 대해 반개월간의 부서급 안전교육을 실시하여 신입 사원 3 급 안전교육의 질을 보장했다. 일상 업무에서 관련 기능 부서의 서류를 제때에 전달하여 각 부서에서 합리적으로 시간을 안배하여 본 부서의 직원을 조직하여 열심히 공부할 것을 요구하다.
2. 안전시설과 소방시설이 온전하다는 것을 보장하기 위해 전면적으로 숨겨진 위험 조사를 실시한다.
숨겨진 위험 조사 정류는 안전 관리의 중점 중 하나이다. 지난 1 년 동안, 모든 직원은 어려움을 극복 하 고, 주간 검사 시스템의 구현을 준수, 소화기를 보충, 소화기를 교체, 물 총, 소방 벨트를 배포, 가스 마스크, 필터 탱크를 교체 하 고 발견 된 숨겨진 위험을 정류 및 평가 합니다.
3. 수리 현장의 안전 관리를 강화하다.
1 년 동안 생산 경영 시설의 유지 관리는 매일, 특히 8 월에 진행되고 있다. 유지 보수의 안전을 보장하기 위해 우리 부서는 현장에 깊이 들어가 각 유지 보수 지점의 유지 보수 보호 조치를 적극적으로 제정하여 각 프로젝트에 안전원이 있는지 확인하고, 데이터로 계속 이야기하며, 현장 화재, 탑 진입 탱크, 가연성 가스관, 가스관 등 크기 유지 보수 임무가 순조롭게 진행되도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
둘째, 환경 보호
1 년 동안 안전하고 안정적인 생산을 하는 동시에 에너지 절약 배출 감축 작업을 적극적으로 수행하고 자원 절약형 친환경 기업을 만들기 위해 노력해 왔습니다. 이 화학공장은 기존 생산설비 조건과 결합해 효과적인 통제를 위한 새로운 방법, 새로운 조치를 적극적으로 탐구하고, 말단 통제에서 프런트 엔드 통제로의 전환을 실현하고, 현지 여건에 따라 시스템 내 중점 오염원의 초과 배출을 적절히 통제하고, 어느 정도 효과를 거두어 환경보호 압력을 완화시켰다. 1. 탈염수 재생 폐액과 풀 확장 생산 후 배출 폐수 PH 값이 안정화되는 경향이 있다.
2. 신선한 물 소모량이 많은 문제를 해결하기 위해 반복적인 검사를 통해 각 지구에서 사용하는 신선한 물 추가 문제를 바로잡아 대량의 신선한 물을 절약했다.
3. 하수를 적극적으로 처리하고, 400# 지역 스티렌 함량이 높은 물을 재활용하며, 에너지 절약과 배출 감소 효율을 실현하고, 대구지표는 노령부터 기본적으로 안정적이다.
오염 물질의 안정성을 보장하기 위해 내부 관리를 강화하십시오. 공장 전체의 각 유도에 대한 엄격한 수신과 간헐적 배출 규정에 대한 감독을 강화하여 오염물 함량이 크게 변동되는 것을 방지하고, 각 분석실 찌꺼기 폐액의 집중 처리를 지속적으로 강화하고, 온갖 수단을 동원하여 오염물 함량을 줄이고 안정시킨다.
다른 유형의 접착제를 명확하게 저장하십시오.
셋째, 생산 작업
1. 생산검사가 제때, 설비검사가 간단하고 노동규율이 양호하다.
2. 지난 6 월, 공장외 원인으로 정전이 1 시간을 초과하여 30 분 전에 통지했습니다. 생산에 미치는 영향은 상상할 수 있다. 관리자들과 직원들은 비를 무릅쓰고 야근을 하며, 비록 준비가 부족함에도 불구하고, 생산을 구하기 위해 온갖 수단을 다 동원했다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언)
시간이 너무 적어 일부 불합격품을 초래했지만, 모두의 한마음 한뜻으로 협력하여 대량의 합격품을 구해냈다.
3 월과 7 월, 외부 증기 공급 중단으로 우리 생산공장은 작은 보수로 운행을 중단했다.
4, 8 월, 우리 회사는 한 차례 정밀 검사를 실시했고, 우리 부서 직원들은 더위를 무릅쓰고 야근을 하며 계획시간 내에 정밀 검사를 마쳤다.
5. 올해 9 월 공장 가동기간에 우리는 유례없는 어려움을 만났다. 우리 작업장에서 생산한 제품이 이상해서 반응 강도가 부족해서 지표가 표준에 미치지 못했다. 사장과 전체 직원의 공동 노력으로 우리는 이상을 검사하고 데이터 이상 원자재를 교체하여 결국 상품을 상품에 올려놓았다.
6. 1 1 월, 우리 부서에서 필터 해체 대회를 열었고, 각 팀은 부서에서 개최하는 행사에 적극적으로 참가하여 동시에 많은 것을 배우게 했다.
네 가지 불완전함
165438+ 10 월 말, 우리 부서는 우리 공장의 두 번째 위험한 화학품 유출 사고 응급예안훈련을 실시했다. 사장과 이 선생은 깊은 총결을 하여 훈련의 부족한 점을 지적하고 바로잡았다.
1. 생산 오수가 눈에 띄게 개선되었지만 여전히 개선되어야 한다. 2. 큰 안전사고는 발생하지 않았지만 경상은 가끔 발생한다.
3. 대부분의 노동규율이 준수되었지만 사례는 여전히 적다.
다섯 가지 총결
20xx 년, 직장에서 희로애락, 웃음, 울음이 있었다.
20xx 년에 우리는 많은 일을 해서 만족스러운 성적을 거두었지만, 업무에는 약간의 차이가 있다. 첫째, 일부 직원 사상 관념은 여전히 낡고, 변화가 느리고, 주동성, 진취정신, 고생의식, 경쟁의식이 부족하다. 둘째, 직원의 개인 종합 자질이 향상되어야 하는데, 회사의 전문 기술 인재는 구비되지 않았다. 。 셋째, 직원 훈련은 많지만 여전히 형식으로 흐르고 있다. 넷째, 부서 간 소통이 잘 조화되지 않아 업무 단절, 비효율적, 품질이 떨어지는 현상이다. 위의 격차는 우리가 업무에서 끊임없이 총결하고, 개선하고, 보완해야 한다.
프런트의 개인 업무는 3 시간 동안 쏜살같이 지나가다가 어느새 또 새해를 맞았다. 곧 다가올 _ _ _ _ _ _ 년 동안 호텔 지도자와 동료의 관심과 도움으로 나는 순조롭게 일을 완성했다. 이제 _ _ _ _
우선 프런트에서 접대합니다.
나는 한 호텔에서 프런트를 하고 있는데, 프런트는 호텔 이미지를 전시하는 첫 사람이다. 직장에서, 나는 호텔의 요구에 따라 작업복을 입고 방문한 모든 고객을 열정적으로 대하며 관련 사무실을 가리켜 지도자와 고객에게 편의를 제공했다.
둘째, 회의 접수
많은 대형 회의에 참석하고 접대한 적이 있다. 이런 대외회의에서, 나는 회의가 요구하는 높은 기준에 따라 회의장을 엄격하게 배치하고, 호텔 관련 사항을 적극적으로 조정하며, 회의 기간 동안 좋은 서비스를 제공한다. 이 과정에서 나는 사람을 더 많이 대하고, 음식을 내오고, 선물을 주고, 많은 경험을 쌓는 것을 배웠다. 각 부서의 요구에 따라 회의실을 합리적으로 배치해 회의 충돌을 피하고 관련 등록, 회의실 위생 유지 관리, 공공재 사후 검사 등에 주의를 기울여야 한다. , 이위원회 직원에게 더 나은 서비스를 제공합니다. 본부 회의가 열릴 때, 통지 요구에 따라 30 분 전에 비디오 시스템을 제때에 열어 회의가 제때에 연결되도록 합니다. 올해는 회의가 연기되는 상황이 없다.
셋. 비용 상환 및 계약 입력
이에 대해 호텔의 요구에 따라 월요일에 상환 서류를 받고 화요일 지도부가 서명을 한 후 ERP 시스템에 입력해 등록을 잘 한다.
넷째, 종합사무업무
나중에 부서 인사 변동으로 나는 사무실로 전근되어 공안문의, 대외서류 서명, 노조, 사무용품, 식당 관리 등에 종사했다. 나중에 정보 편집, 회의록, 연결창, 행정도서관 관리 등의 업무를 맡았다. 노트북, 데스크탑 등 소형 고정 자산의 등록 보관 작업을 잘 하고, 제때에 수리망에 연락해서 컴퓨터를 유지 보수하고, 그들과의 소통을 강화하고, 예비기를 요구하며, 정상적인 업무를 지체하지 않도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컴퓨터명언)
동사 (verb 의 약어) 작업의 단점
업무에서는 주동성이 부족하고, 지도자와의 소통이 적고, 고려가 부족하며, 세심함을 고려한다. 문자공저 부족으로 정보 제출 과정에서 호텔 정보의 하이라이트를 제때에 파악하지 못해 정보의 양과 품질이 높지 않아 호텔의 정보 순위에 영향을 미쳤다.
자동사 내년 작업 계획
자기학습을 강화하고, 종합부의 실제를 결합하고, 세부 사항을 고려하고, 지도자의 의도를 따르고, 내외 관계를 조정하고, 지도자를 위해 근심을 풀다. 다른 호텔 호텔 등 회의 접대 경험을 적극 참고하여 접대 수준을 높이고 호텔 이미지를 높이다. 노동조합 업무를 잘 하고 의미 있는 활동을 전개하고, 소통교류를 강화하고,' 노조가 따뜻함을 보내는' 활동을 계속한다. 식당 관리 강화, 시장 조사 수행, 비용 통제 확대, 따뜻하고 편안하고 저렴한 식사 환경 조성
새해에는 경험을 총화하고, 부족함을 극복하고, 학습을 강화하고, 호텔 발전에 기여하겠습니다.
프런트의 개인 업무는 4 시간의 흐름을 총결하여, 나는 직장에서 끊임없이 성장했다. 회사 책임자의 지도 아래, 나는 잘못을 바로잡고, 끊임없이 자신을 제고하고, 동료의 도움으로 순조롭게 일을 완성했다. 일 년 동안의 일을 요약해 봅시다.
우선, 자신의 일을 잘 해라
나는 내 일에 집중했고, 나의 모든 일은 이것에 기반을 두고 있다. 나는 매일 일을 잘 안배할 것이다. 자신의 능력을 향상시키기 위해서뿐만 아니라, 영원히 회사의 규정을 위반하지 않기 위해서이다. 프론트 데스크 사무원으로서 일련 번호, 자료, 해야 할 일, 파트 타임으로 기술자로, 부서에 팸플릿을 만들 것이다. 매일, 나는 더 많은 일을 할 수 있고, 끊임없이 자신의 일을 개선하고, 끊임없이 개선하고, 발전시키고, 영원히 일을 최우선으로 할 것이다. 제때에 출근하고, 제때에 임무를 완수하고, 결코 일을 체납하지 않고, 1 급에 오르면 직무를 견지하고, 자신의 일을 열심히 하고, 앞길이 힘들어도 내려가고, 도피하는 사람이 되지 말고, 능력 있는 사람이 되라.
둘째, 리더십에 복종하라
나는 줄곧 회사 지도자의 안배에 복종하고, 지도자의 안배를 최우선으로 생각하고, 자신의 일을 열심히 하고, 임무를 완수하려고 노력한다. 기왕 직장에 온 이상, 나는 본업을 잘 해야 하고, 지도자는 내가 일을 가르쳐 줄 것을 신뢰해야 한다. 나는 반드시 지도자에게 만족스러운 답변을 줄 것이며, 지도자의 일을 지체하지 않을 것이라고 느끼고, 첫 시간에 일을 완성할 수 있도록 보장한다. 매일 열심히 일을 완성하고, 일이 순조롭게 진행되고, 진보하고, 발전하고, 꾸준히 노력하고, 진보하고, 지도자를 지킬 수 있도록 보장한다.
셋째, 학습 진보
직장에 도착하니 능력이 부족하다. 일에 빠르게 녹아들기 위해서는 배우고, 끊임없이 배우고, 일을 강화하고, 직장에서 자신의 성장과 발전을 보장해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 동시에, 나는 또한 다른 동료들과 지도자들에게 문제가 생기면 먼저 스스로 해결할 것을 요구한다. 만약 내가 스스로 해결할 수 없다면, 나는 다른 사람에게서 배우고, 자신의 일을 잘 하고, 일을 잘 하면 손을 놓고, 쉽게 요구하지 않을 것이다. 모든 사람의 시간은 제한되어 있다. 본업을 잘 해야 매일 자신에게 학습 임무를 찾을 수 있다. 만약 안배가 있다면, 회사는 회사의 안배를 따를 것이다. 사람이 회사에 의지하지 않을 때 독학은 성장의 관건이다. 매번 내가 일을 하는 동안 끊임없이 자신의 지식 비축량을 높이기로 선택할 때마다, 어디가 부족한지, 먼저 그곳의 문제를 해결한다. (존 F. 케네디, 지식명언) 자신의 업무 능력을 제고하여 다시는 실수하지 않도록 보장하다.
넷째, 근무심리를 바로잡다
출근 게으름을 피우는 것은 믿을 수 없다. 나는 제때에 마음가짐을 조정할 것이다. 스트레스를 받을 때 하반기에 운동을 통해 긴장을 풀고 일에 대한 견해를 조정할 것이다. 나는 일의 좌절로 일을 포기하지 않을 것이고, 일이 좋지 않아 일을 멈추지 않을 것이다. 나는 항상 일을 최우선으로 하고, 일을 잘하고, 일을 완성하고, 출근할 때마다 적극적으로 일하고, 부정적인 감정을 풀어줄 수 있도록 보장할 것이다.
끊임없는 노력과 끈기를 통해 나의 능력이 향상되고 최적화되어 일이 잘 강화되었다. 석탄은 제때에 업무 임무를 완수하여 합격한 프런트 사무원이 될 것이다.
프런트의 개인 업무는 제 5 장을 총결하여 실천에서 배우고, 일에 적응하려고 노력한다. 사무원으로서 일하는 신인은 처음 입사했을 때 회사의 운영 방식과 작업 과정에 대해 낯설었다. 리더와 동료의 인내심 있는 지도와 도움에 감사드리며, 저는 단시간에 프런트의 업무 내용과 회사의 각 부서의 기능에 익숙해졌습니다. 프런트는 회사의 대외 이미지 창구라고 하는데, 한 마디로 회사를 대표하고 있다. 회사를 방문하는 손님은 예의 바르게 인사하고, 전화를 받고 연결해 주고, 사무실 건물의 일상 업무를 열심히 처리하고, 겸손하고 성실하게 동료를 대하는 등 친절해야 한다. 。 。
주요 작업:
1, 부서에서 제출한 사항 완료:
다음과 같습니다. 한 달에 두 번 식당 소비 보고서 (반달에 한 번) 를 작성하고 식당 리더와 체크합니다. 매월 초에 종이 소비와 전화 기록을 집계하여 기업 관리 책임자에게 에스컬레이션하여 회사의 자원을 최대한 절약할 수 있도록 합니다. 매월 순풍, 신통택배운송잡비 환급서를 제작하고 재무부에 제출하여 상환합니다. 사무실 생수 (통, 작은 병) 와 사무용품 재료 (종이, 리본, 잉크 카트리지) 의 칼라 목록을 등록했습니다.
2, 정상적인 관할권 내의 일상 업무를 완료하십시오:
다음과 같이: 팩스 리본, 예비 복사기 및 인쇄 용지를 교체합니다. 팩스, 복사기 및 프린터의 테이프 및 용지 걸림 문제를 처리합니다. 매일 종이 소비를 등록하고 전화 기록을 다이얼합니다. 미네랄 워터를 마시는 대신; 1 층 복도와 샘플 응접실의 포털 관리도 있습니다.
3, 메시지 처리 및 작업 기록:
다음과 같이: 전화를 걸러서 받은 정보를 제때에 필요한 부서로 옮긴다. 팩스 내용에 주의하여 제때에 상급자에게 전달하다. 또한 공급자와 자주 사용하는 연락처의 연락처를 기록하여 필요한 정보를 한눈에 파악할 수 있습니다.
4. 방문객 통지 및 접수;
아래: 미리 휴지와 생수를 접수실에 넣어 준비한다. 손님이 일어나 미소를 지으며 맞이하는 것을 보고, 요청한 장소에서 연락을 기다리도록 유도하고, 생수나 차를 제때에 건네주며, 퇴근하지 않고 떠나겠다고 굳게 다짐했다. 수업시간에 방문객이 있거나 어떤 부서에 필요한 것이 있으면, 그들도 첫 번째로 접수처에 가서 도움을 받을 것이다. 그리고 신청을 돕습니다.
프런트 데스크 개인 업무 요약 6 바쁜 20xx 년이 끝나가고 있다. 고객복부의 1 년 동안의 일을 되돌아보면 감회가 깊다. 1 년 동안, 회사의 각급 지도자의 관심 지원과 고객복부 전체 직원들의 적극적인 노력으로 고객복부는 발견, 해결, 총결산 과정에서 점차 성숙해 어느 정도의 성적을 거두었다.
첫째, 서비스 품질을 향상시키고 프론트 데스크 서비스를 규제합니다.
일상 업무에서 어떤 문제가 발생하든지 간에, 핑계를 대지 않고 끝까지 책임질 수 있다. 이 직위에 속하든 그렇지 않든, 회사의 모든 업무의 연속성을 보장하고, 업무를 양성 상태로 유지하며, 우리의 생산성과 서비스 품질을 크게 높여야 한다. 우리는 프런트를 훈련시킨다. 훈련이 끝난 후 필기시험과 일상검사를 실시하고 매주 프런트에서' 미소 인사 규범' 등의 서비스 구호를 제출한다. 우리는 평소의 성적상벌에 따라 월말까지 프런트의 서비스를 크게 끌어올려 많은 업주들의 인정을 받았다.
둘째, 표준화 된 서비스 프로세스, 전문화에 부동산 관리
부동산 관리는 더 이상 변두리를 걷는 현상에 만족하지 않고 전문화, 절차화, 규범화로 나아가는 것이다. 공원의 일상적인 관리에서 엄격히 관문을 하고 순찰을 강화하여 공원 내 불법 경영과 개조를 발견하였다. 관리 서비스의 관점에서 볼 때, 우리는 선의로 설득하고 제때에 제지하며, 회사 법률 고문과 소통하여 작은 다락방을 몰래 짓고, 외부 발코니 커버를 설치하는 등 상응하는 시정 조치를 마련했다. 일단 발견되면, 우리는 즉시 정류 통지서를 발행하여, 즉시 수정하도록 명령했다.
셋째, 기능을 바꾸고 로열티 제도를 수립한다
예전에는 고객 서비스 부서에서 유료 업무에 대해 충분히 중시하지 않았고, 전임 유료원이 없었다. 건물 관리인의 아르바이트 요금이 토요일 일요일에야 접수돼 건물 관리인이 검사를 1 위에 올려놓고, 요금은 2 위에 올려놓았다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 그 결과, 건물 관리인은 아무런 스트레스도 없고, 많이 받고 적게 받는 것도 같고, 심지어 받지도 않는 것도 마찬가지이며, 유료율에 심각한 영향을 미친다. 그래서 올해 2 분기부터 개혁을 시작하고, 건물 관리인을 취소하고, 전임 수급원을 설립하고, 임금과 유료율을 직접 연계해 인센티브를 세우고, 개혁에 적응하지 못하는 건물 관리인을 사퇴한다. 전임 유료 직원을 채용하여 개혁을 통해 유효한 것으로 증명하다.
넷째, 훈련을 강화하고 업무 수준을 높이다
부동산 관리 업종은 법제가 건전하지 않은 업종으로, 범위가 넓다. 전문 지식은 부동산 관리자에게 매우 중요하다. 그러나, 부동산 관리의 이론은 아직 성숙하지 않아 실천 경험이 부족하다. 시장 환경은 점차 형성되어 정상 궤도에 오르려면 아직 시간이 오래 걸린다. 이러한 객관적인 조건은 직원들이 끊임없이 공부하고 이 업계의 법률과 추세를 배워야 한다는 것을 결정하는데, 이는 우리의 일을 잘 하는 데 매우 유리하다.
내년은 새로운 해가 될 것이다. Dell 의 서비스 품질이 지속적으로 향상되고 지역사회 지원 시설이 점진적으로 개선됨에 따라 xx 부동산 회사는 더 높고 강력한 목표를 향해 매진할 것이며, 고객복부 전체 직원들은 예전과 같이 높은 업무 열정을 유지하고 더욱 충만한 정신으로 새해를 맞이할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 서비스 품질, 서비스 품질 향상, 서비스 품질 향상) * * * xx 부동산 회사를 위해 참신하고 휘황찬란한 한 페이지를 쓰려고 노력하겠습니다!