어느새 한 해가 끝나 간다. 이 평범하지 않은 한 해를 돌이켜 보면 웃음, 눈물, 성장, 부족함이 있다. 과거의 일을 분석하고 참고할 수 있는 총결산을 하는 것이 낫다. 연말 총결산의 두통을 피하기 위해서, 제가 수집한 202 1 병원 종합사무실 개인 연례 업무 총결산 (보통 5 편) 입니다. 참고용으로만 도움이 되길 바랍니다.
연간 업무 요약 1, 병원 사무청 개인, 사무실 근무 1 년. 병원 지도자와 부서장의 관심 아래 각급 기능부의 협조로 사무청의 우량한 전통을 계승하고 리더십, 임상 일선, 환자를 위한 서비스 원칙에 따라 책임을 성실히 이행하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 건강명언) (윌리엄 셰익스피어, 레지던트, 건강명언)
첫째, 대중의 의견을 제때 업로드하고, 지도자의 의도를 발표하고, 전화, 상담 서비스, 불만 신고 등을 선처하는 것이다. , 그리고 신중하게 기록하십시오.
둘째, 병원 규제제도, 직무 책임 등 관련 규정을 개정하여 각 항목의 업무가 질서 정연하고 제도화되도록 하는 것이다.
셋째, 병원 접대 업무를 잘 하고, 업무 절차에 따라 관련 부서와의 업무 연계를 조정하고, 제때에 상급 지도자에게 정보를 피드백한다.
넷째, 서류 처리 작업을 잘 하고, 우편물을 접수하고 회람하며, 각종 편지를 보내고, 각종 서류를 잘 보관하고, 누설이나 분실은 없다.
사무실의 일상 업무 일지를 꼼꼼히 기록하다.
비록 나는 실제 업무에서 약간의 성적을 거두었지만, 나는 또한 나의 부족함을 깨달았다.
첫째, 업무의 성격 때문에, 여러 가지 복잡한 일과 광범위한 지식 수요가 관련되어 있어서, 나는 그것에 대해 깊이 부족하다.
둘째, 사상 해방의 정도가 부족하고, 조직 소통 능력이 약간 부족하며, 경험 많은 동료와 비교하면 아직 일정한 차이가 있다.
셋째, 우리는 직장에서 대담하지 않다. 우리는 끊임없이 공부하는 과정에서 작업 방법을 바꾸고 끊임없이 혁신하고 개선해야 한다.
넷째, 아직 젊기 때문에, 업무에는 강력한 관리가 부족하고, 업무에는 용기가 부족하다.
앞으로의 일에서, 나는 경험을 진지하게 총결하고, 부족함을 극복하고, 더 잘 하려고 노력할 것이다.
앞으로의 업무에서 우리는 다음과 같은 점을 해야 한다.
첫째, 학습을 강화하고, 끊임없이 정치 수준과 업무 자질을 높이다. 병원 조직의 각종 학습에 적극적으로 참여하고, 학습 노트를 열심히 기록하고, 자신의 정치적 소양과 사상도덕적 자질을 지속적으로 향상시키고, 지식을 지속적으로 업데이트하고, 지식 영역을 넓히고, 일처리 능력을 향상시키고, 문제를 처리하고 조율하는 능력을 높이며, 지도자와 함께 각 단계의 일을 완성하는 데 주의를 기울여야 한다.
둘째, 실사구시의 원칙에 따라 상급자의 호령, 하급보고, 지도력이 좋은 조수가 된다.
셋째, 개인 서비스 수준을 지속적으로 향상시키고, 새로운 면모와 더욱 적극적인 자세로 새로운 도전을 맞이하며, 직무에서 더 큰 역할을 하고, 더 큰 진보와 더 나은 성적을 거둔다.
개인 연례 업무 요약, 병원 사무청, 지도자 2 명 및 교사,
저는 xxxx 년 2 월 병원 행정사무소 주임을 맡았습니다. 1 년 동안, 병원 지도자의 정확한 지도력과 각 형제과의 지지 하에, 나는 성실하게 직무를 수행하고, 책임을 다하며, 전과 의사를 이끌고 착실하게 일을 전개하였다. 작업 요약 및보고는 다음과 같습니다.
첫째, 이데올로기 적, 정치적 입장이 확고하다. 병원의 규칙과 제도를 자각적으로 준수하고, 입장이 확고하여, 시종 당위와 높은 일관성을 유지하고 있다. 단결과 협력의 정신과 강한 사업심과 책임감을 가지고 있다. 정치, 학문, 사람됨이 정직하고, 작풍이 착실하며, 공정하고 정파적이다. 업무에서는 시종 병원의 이익을 최우선으로 생각하고, 전반 국면을 돌보며, 정령이 원활함을 보장한다.
둘째, 리더십과 관리 수준
국가 관련 위생 정책, 법률 법규를 숙지하고 익히고, 해당 관리 지식을 적극적으로 배우고, 실제 업무에 적용하며, 종종 임상 일선 학과에 깊이 들어가 직접 자료를 파악하고, 병원 발전을 위해 적극적으로 조언하고, 훌륭한 지도자의 참모 조수가 된다. 위치를 바로잡고, 지도자와 함께 일을 잘 하고,' 오프사이드, 분업 없음' 의 원칙을 계승하고, 두 가지를 견지할 수 있는 것은 큰일이고, 작은 일은 미루지 않는 것이다. 정책성이 강한 큰일에 대해 많이 보고하고 많이 요청하세요. 일부 정규 업무에 관해서는, 우리는 책임을 면치 못하고, 절대 회피하지 않는다. 직장에서, 나는 감히 자신의 의견과 건의를 제기한다. 사무실과 임상의학과는 달리 직접적인 효과를 낼 수 없다. 그러나 일선 부서의 관리, 감독, 서비스를 통해 병원 발전에 벽돌을 더해 관리 등에 대한 제도 규정을 제정해 병원 비용을 절감할 뿐만 아니라 부서에 만족스러운 양질의 서비스를 제공할 수 있다.
셋째, 부서 건설 및 개발
병원 사무실은 병원 커뮤니케이션, 조정 및 연락의 허브로서 그 기능과 역할이 매우 특별하고 중요하며, 많은 업무는 관련 부서의 협조와 조정이 있어야만 완성할 수 있다. 형제 부서와의 협력에서, 자신의 위치를 바로잡고, 기꺼이 사다리가 되어, 형제 부서가 우리 일에 대한 지지와 협조를 얻어 가볍고 조화로운 작업 환경을 조성한다. 1 년 동안 우리 사무실은 각종 임무를 원만하게 완수했다.
첫째, 집행력 건설을 잘 잡고 병원 규칙과 제도의 집행과 감독을 잘 잡는다. 주관 부서에 적극 협조하여 병원이 제정한 각종 제도에 대한 감독 검사를 실시하고, 시행을 독촉하고, 이행 완료 상황을 점검하고, 병원 업무가 순조롭게 진행되도록 보장하다.
두 번째는 병원 문서의 초안 작성, 문서 처리, 의료 통계 및 요약을 완료하는 것입니다. 지도자에게 진실하고 완전한 통계를 제공하다. 병원의 각종 파일 관리 업무, 규범 절차, 예비 규범 파일 관리를 잘하다.
셋째, 병원 접수 서비스를 잘 한다.
넷째, 지도자의 지원과 도움으로 병원 내부 관리 방법의 작성과 개정 작업이 이미 시작되었고, 대부분의 문자 입력 작업이 기본적으로 완성되었다.
다섯째, 관련 부서의 동지들과 긴밀히 협조하여 병원 홍보 업무를 잘 한다. 홍보 자료 작성, 병원 광고 제작, TV 광고 발표 등에서. , 나는 자신의 에너지를 발휘하려고 노력하여 각종 홍보 임무를 원만하게 완수했다.
여섯째, 서비스 기능을 충분히 발휘하여 지도자의 참모 조수가 되려고 노력하다. 발표 명령 및 정보 보고 업무를 잘 수행하고, 관련 정보를 적극적으로 수집하고, 조사 분석을 수행하고, 리더십 의사 결정에 대한 참조를 제공하고, 리더가 일상적인 업무를 처리할 수 있도록 지원합니다.
넷째, 전문 기술 역량 및 수준
본인은 혁신 정신과 일정한 조직 조정 능력을 가지고 있으며, 업무에서 과감히 시도하고, 사무실의 일상적인 관리 방면에서 어느 정도의 실천 경험을 쌓았습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
다섯째, 강한 사업심과 책임감, 헌신, 업무 투입이 있다. 병원이 상업 뇌물에 반대하는 규율 규정을 준수하고 청렴하고 자율하며 의덕수양을 강화하고 업계의 비리를 단호히 보이콧하다. 경제 활동에 참여하는 가운데, 도덕의 최종선을 확고히 세우고 정의를 견지해야 한다.
6. 병원의' 사람 중심' 관리 이념을 관철하고, 직원들에게 인간화 관리를 실시하고, 부서 구성원과 의견을 교환하고, 업무에 대한 건의와 의견을 진지하게 듣고, 끊임없이 자신의 일을 개선한다. 부서 구성원들은 사이가 좋고, 서로 협조하고, 상호 지원하고, 단결하여 협력하며, 각 임무를 원만하게 완수했다.
일곱째, 존재하는 단점과 문제:
첫째, 중대한 문제를 처리할 때 대담하고 결단력이 부족하다.
둘째, 작업 방법이 간단해서 부서 직원의 생활에 대한 관심이 부족하다.
셋째, 사무실 내부 관리 시스템이 완벽하지 않습니다. 일부 규칙과 규정은 형식으로 흐르고 검사와 집행이 부족하다.
여덟, 취임 후 목표와 작업 계획
위의 문제나 부족함도 내가 앞으로 극복하려고 노력하는 방향이다. 앞으로의 일에서 저는 다섯 가지 역할에 주의를 기울일 것입니다.
첫째, 과학적 의사 결정에서 직원 조수의 역할을 한 단계 더 발휘한다. 병원 관리의 새로운 방법, 새로운 이론을 적극적으로 학습하여 리더십 결정에 대한 정보를 제공하다.
둘째, 병원 전체의 업무 동태를 파악하는 가운데 종합 반영 역할을 한 단계 더 발휘한다. 임상과 의술과에 적극적으로 들어가 직접 자료를 파악하여 임상의기술과에 일류 서비스를 제공하다.
셋째, 업무 효율을 높이는 데 있어서, 더욱 조화를 잘 발휘한다. 검사 감독을 잘 하는 기초 위에서 임상의학기술과에 대한 서비스를 잘 하고, 안전작업을 잘 하고, 일선 업무의 원활한 진행을 보장한다.
넷째, 병원 이미지 구축 방면에서 좋은 창구 시범 역할을 발휘한다. 사무실과 같은 창구 단위의 경우 특히 마케팅을 잘 하고 병원 홍보판을 잘 만들어야 한다. 병원의 이미지 건설에 벽돌을 더하다.
발표자:
Xx, XX, XX, xx
병원 사무청 연간 업무 총결산은 우리 병원 발전사에서 매우 중요한 해이다. 병원 사무실은 병원 지도자의 정확한 지도하에 종합병원 개편, 등급 창출 등 센터 업무를 밀접하게 둘러싸고, 사무실 책임의 요구에 따라 각종 규칙과 제도를 성실히 이행하며,' 지도자, 동료, 환자를 위한 서비스' 원칙을 견지하고, 끊임없이 혁신하고, 열심히 일하며, 각 임무를 원만하게 완수했다. 1 년간의 작업은 다음과 같이 간략하게 요약됩니다.
첫째, 문서 관리를 강화하고, 문서의 송수신, 전달, 시행을 열심히 하는 것이다. 학습을 통해 우리는 문서 작성 및 인쇄의 규범성을 더욱 강화하고, 문서 처리의 시효성을 강화하고, 성실히 집행하고, 엄격하게 감독하며, 상급자의 지시와 규정, 병원의 결정과 결의를 더 잘 전달했다. 우리는 접수, 발송, 전송, 배치 기록을 잘 만들어 사무실 업로드 배포 작업을 순조롭게 마쳤다.
둘째, 병원 지도부 회의, 원무회의, 병원 중급 간부 정기 회의, 각종 특집 사무회의 등을 포함한 회의 준비 및 서비스 업무를 잘 한다. , 전화 네트워크를 통해 적시에 통지하고, 회의 상황을 상세히 기록하고, 회의 결의안을 진지하게 집행하고, 집행 상황을 제때에 지도부에 피드백합니다. 또한, 그는 포괄적 인 의무 스케줄링 및 조정을 담당합니다. 각급 지도자와 형제단위 지도자가 입원하여 참관하는 접대 업무를 더 잘 완성하다.
셋째, 정보 홍보를 강화한다. 1 년 동안 병원 사무실이 주도하고 병원 각 부처가 다기 병원을 공동 설립하였다. 매 호마다 테마 문장, 제때에 병원의 업무 동태와 직원의 양호한 정신모습을 외부에 보여 병원 정보를 병원 홍보병원 업무의 창구와 명함으로 만들었다. 동시에 병원 문화 건설을 전개하여 원내에 각 부서의 특집 홍보판을 설치하여, 외계가 우리 병원의 각 학과에 대해 더 많이 알 수 있도록 촉진하였다.
넷째, 점차 행정을 강화하다. 등급병원 심사와 병원 지도자의 요구에 따라 병원의 각종 행정제도와 직무책임을 개정하고 평소 출석제도와 행정감독제도를 엄격히 집행한다. 업무 규율 검사에 적극적으로 참여하여 조사 처리 문제에 대해 규정에 따라 병원 지도자의 결정을 단호히 집행하다.
다섯째, 다른 부서와 적극적으로 협조하여 일을 훌륭하게 완성하였다. 사무실에서 일관되게 계승해 온 작업 스타일은 우리의 임무가 단호히 완수되고, 우리가 협조해야 할 임무가 필요하며, 전력을 다해 적극적으로 완수해야 한다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 예를 들어, 의학 교육 부서와 간호 부서에 적극적으로 협조하여 다양한 관련 업무 교육을 실시합니다. 전체 병원 부서와 협력하여 총계정 원장 정리를 완료하십시오. 각 관련 부서에 적극 협조하여 전문 검사 평가 준비를 잘하다.
6. 일상적인 업무를 완성하는 동시에 등급병원 복평대 데이터 준비 작업을 적극적으로 시작합니다. 등급병원 설립은 우리 병원의 올해 우선 순위다. 우리는 적극적으로 기준을 연구하고, 형제부서와의 소통을 강화하고, 야근을 하고, 등급평가에서 용감하게 무거운 짐을 짊어지고, 세심하게 준비한다. 중병원 사무실이 165438+ 10 월 28, 29 일 이틀간 한 일은 관리팀 전문가들의 인정과 인정을 받았다.
병원 사무실의 일손이 심각하게 부족한 상황에서, 우리는 겸직 (병원 사무실과 인사) 을 겸임하고, 노고를 마다하지 않고, 노고를 마다하지 않고, 시간이 촉박하고 임무가 무거운 업무에서 어쩔 수 없이 초과근무를 하여 품질을 보증해야 한다. 또한 사무원들은 병원 도장의 관리와 사용을 잘 해야 하며, 엄격한 관리와 올바른 사용을 해야 한다. 전화는 상급자에게 통지하고, 제때에 전달하며, 상급 정령이 우리 병원에서 잘 통하도록 보장합니다.
지난 한 해 동안의 일은 약간의 성적을 거두었지만, 서비스의식, 대국의식, 경제의식, 책임의식을 부단히 제고하고, 전력을 다해, 충만한 열정과 높은 정신 상태로 내년 각 업무를 완수하고, 과의 창구 이미지를 높이기 위해 노력하여 병원의 개혁과 발전에 기여해야 한다.
연간 업무 요약 4, 병원 사무청 개인, 1 년 동안 많이 배웠고, 많이 생각하고, 많이 수확했습니다. 20xx 년 내 일을 요약하기 전에, 먼저 내가 사무실 일에 대해 느끼는 세 가지 감정을 이야기해 보자. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
첫째, 사무실 업무는' 바늘 한 줄' 처럼 번거롭고 바빠서 거의 매일 각종 번잡한 일에 직면해야 한다.
둘째, 사무실 업무는 사소한 일이 없고, 보조 결정에서 전화 받기에 이르기까지. 일거수일투족은 사무실 수준을 반영하여 병원 (센터) 의 이미지를 대표한다.
셋째, 사무실 업무의 핵심은 서비스이며, 서비스는 반드시 세부 사항을 중시해야 한다. 업무에서 분수를 파악하고, 모든 방면의 관계를 고려하며, 세심하고 세심하다.
이런 느낌으로, 자신의 업무 중의 부족함을 깨달았다. 따라서 여러분의 지도자와 동지들이 사무실 업무에 대한 이해, 관심, 이해, 지원에 진심으로 감사드립니다.
작업 보고서는 다음과 같습니다.
첫째, 20xx 년 작업 검토
(a) 책임을 명확히 하고, 한마음 한뜻으로 사무실 일을 잘 한다.
우리 병원 (센터) 은 20xx 년을 양질의 봉사년으로 정했고, 사무실은 각 기관 사업 단위의 깃발로 자리매김해 왔으며, 이는 이미지, 특수한 지위, 역할의 집중적인 표현이며, 사무실의 각 업무가 모두 앞장서야 한다는 것을 보여주며, 사무실 직원들이 "누구도 일을 어렵게 만들고, 다른 사람이 감당할 수 없는 무거운 짐을 짊어지고, 다른 사람이 감당할 수 없는 짐을 짊어져야 한다" 고 결정했다. 이를 위해, 우리는 모든 사람의 특성과 전문성에 근거하여 각종 업무 절차, 기준, 규범을 확립하고 개선하는 것부터 시작하여,' 사무실 인원 책임제' 를 제정하고, 사무실 인원 분담을 명확히 하고, 책임 권리를 강화하고, 기본적으로 모든 일을 책임지고, 모든 사람이 책임을 지고, 사무실의 각 업무는 모두 질과 양이 향상되었다.
(b) 전반적인 상황을보고 서비스 조정을 위해 노력하십시오.
서비스가 좋은 것은 사무실 업무의 천직이다. 서비스 및 조정은 사무실 업무의 기본 내용이자 사무실 업무 수준을 측정하는 중요한 지표입니다. 따라서 업무 중에 우리 사무실 직원들은 모든 전화를 받고, 모든 회의에 통지하고, 모든 자료를 쓰고, 모든 지시를 이행하고, 급한 일을 하고, 특사를 하고, 요구가 있으면 반드시 들어주고, 모든 일을 이행하고, 끊임없이 사무실의 조정 서비스 수준을 높인다.
(3) 열심히 일하고 모든 임무를 완수하다.
20xx 년, 사무실 지원소 (센터) 지도부는' 양질의 서비스 연도',' 문명단위 창설',' 기층당 건설',' 반부패 제청기지 건설',' 선쟁 우선',' 위생도시 창설',' 기초지리정보플랫폼 수용' 을 펼쳤다
둘째, 20xx 년 작업 아이디어
(1) 사랑 많은 좋은 사람이 되십시오
첫 번째는 서비스 리더입니다. 병원 (센터) 지도부에 양질의 서비스를 제공하고 직원 조수의 역할을 충분히 발휘하는 것은 줄곧 사무실 업무의 중점이었다.
두 번째는 각 팀 (부서) 실에 봉사하는 것이다. 항상 "더 많은 의사 소통, 더 많은 의사 소통, 더 많은보고" 원칙을 준수하고 임금 복지, 사무용품, 장비 관리, 위생 청소 및 기타 물류 지원 업무를 잘 수행하십시오.
(2) 양심이 있는 사람이 되다.
사무실 업무가 많고 잡다한다. 임무가 증가하는 상황에서 사무실의 효율적인 운영을 보장하는 방법은 기존 인력의 업무 능력과 수준을 높여야 한다. 사무실의 모든 구성원은 학습을 더욱 강화하고, 정치적으로' 강함', 업무상' 정예', 작풍상' 실실', 업무상 꼼꼼하고 세심하며, 리더십과 부서 (팀) 에 양호한 서비스를 제공할 것이다.
(3) 좋은 책임자가 되다
양질의 서비스에 대한 이념을 확고히 세우고 집행 중의 책임감과 효율성을 강화하다. 사무, 회의, 일의 제도와 절차를 최적화하여 효율적인 작업 메커니즘을 형성하다. 사무실의 중심 조정을 통해 지도자의 결정과 지시가 제자리에 마련되도록 하여 병원 (센터) 의 각 업무의 효과적인 시행을 촉진한다.
발표자: xxxx
Xx, XX, XX, xx
연례 업무 총결산, 병원 사무청 한 사람, 원장님과 분관 지도자의 지도 아래 각 부서의 지원과 도움을 받아 관련 회의와 문건정신을 심도 있게 공부하였다. 사무실은 병원의 업무 센터를 밀접하게 둘러싸고 병원 업무, 관리 업무, 서비스 개선에 참여하는 데 어느 정도 성과를 거두었으며, 사무실 참모보조자, 조정 서비스, 감독 보장 물류의 역할을 발휘했다. 일년 내내 우리는 주로 다음과 같은 일을 했습니다.
1, 병원 업무 계획, 각종 상담, 보고서 등의 서류 초안 작성 및 인쇄를 완료하여 지도자가 제출한 모든 사항을 완료합니다.
2. 병원 도장의 관리와 사용 작업을 열심히 잘 하고, 엄격하게 관리하고, 올바르게 사용한다.
3. 기밀 문서의 전송, 수신 및 전송은 파일 손실과 유출 없이 제때에 유통되고 보존될 수 있습니다. 상부에서 발부한 각종 서류와 보고 자료는 첫 시간에 지도자 앞에 나와 관련 부서에 배포한다.
4. 분관 지도자가 민주평론 작풍 건설, 정신문명 건설, 원무공개, 종합관리, 안전생산, 핑안 병원, 가족계획 등의 일을 잘 하도록 돕는다.
5. 불만 처리 접대와 환자 만족도 조사 작업을 잘 합니다.
6. 상급 보건 부문의 요구에 따라 원무 규범화 작업을 전개하다.
7, 카운티 종합 관리위원회의 요구 사항에 따라 종합 관리 및 정류 작업을 완료합니다.
8. 노동규율검사팀 구성원을 조정하여 노동규율검사업무를 더욱 강화한다.
9. 부서 주관회의와 각종 화상 회의를 정기적으로 조직한다.
10, 신문, 잡지 및 각종 서적, 편지의 발행 및 구독을 완료합니다.
1 1, 직함 심사 임용 및 직위 임용 업무를 잘 합니다.
12, 인사 임금 수속과 출석을 잘하다.
사무실에서 일하는 가장 큰 법칙은' 불규칙' 과' 무의식' 이다. 장렬한 편은 아니지만, 매우 바쁘다. 사무원들은 항상 책임이 업무의 첫 번째 요소라는 것을 명심해야 한다. 책임은 직업적 자질의 핵심이다. 일단 네가 어떤 직위에 오르면, 너는 하나의 책임, 하나의 사명을 선택하게 된다. 직위가 부여한 책임을 맡고, 품질과 수량을 제때에 완성하고, 완성한 일에 대해 책임을 진다. 사무실은 항상 "서비스 리더십, 서비스 부서, 서비스 직원" 이라는 업무 철학을 실천한다. 작은 일은 작풍을 말하고, 큰일은 원칙을 말하고, 원칙없는 다툼은 절대 하지 않고, 일에서 서로 돕고, 서로 이해하고, 일의 응집력과 전투력이 강하다.
사무실의 이러한 성적의 달성은 주로 리더십과 형제부서의 지원, 도움, 협조와 불가분의 관계에 있으며, 사무실 구성원의 공동 노력과 불가분의 관계에 있다. 동시에, 우리는 또한 업무에 적지 않은 문제와 부족함, 서비스 의식과 서비스 수준과 리더십과 동지의 요구 사항 사이에 큰 차이가 있다는 것을 분명히 깨달았다. 앞으로 우리는 계속 열심히 공부하고, 부지런히 일하며, 병원 발전 건설의 대국을 위해 본업을 잘 할 것이다.
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