고객센터에서 판매/교체한 액세서리는 회사 안내가격에 따라 모두 오리지널, 신품, 정품으로 안심하고 교체할 수 있습니다.
참고: 찾을 수 없는 부품에 대해서는 고객센터에 전화하여 문의하는 것이 좋습니다.
3 팩 범위 내: 장비 자체에 성능 고장이 발생했으며 보증 기간 동안 고객센터로 가서 요금이 부과되지 않습니다.
무상수리 이외: 무상수리 기간이 만료되거나 사람이 손상된 경우 테스트 결과에 따라 수리 비용이 결정되며 서비스 센터 공지가 우선한다.
참고: vivo 제품은 서비스 센터 테스트를 거쳐 보증 조건을 충족하며 어떠한 수수료도 받지 않습니다. 보증 요건을 충족하지 못하면 인건비가 발생합니다. 요금은 50 원/대설비입니다.
팁:
1 분해기 수리가 필요 없을 때, 등록 vivo 회원은 인건비가 무료인 회원의 권익을 누릴 수 있다.
② 매월 회원의 날 행사 기간 동안 vivo 회원은 인건비 면제의 권익을 누릴 수 있다.
③ 배터리만 교체하는 사용자에 대해서는 인건비 면제 행사가 진행 중이다.
Vivo 회원 신청:' vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰' 앱에 들어가 휴대전화 번호로 vivo 계정을 등록하여 vivo 회원이 될 수 있습니다. Vivo 체험센터 VIP 카드는 체험점에 가야 하는데, 구체적으로 일을 처리하고 직원에게 문의하는 것을 추천합니다.
Vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰' 앱-제 애프터서비스-체험점 또는 홈페이지 링크를 클릭하여 전국 각지의 체험점 주소를 확인할 수 있습니다.
고객센터 주소: vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-서비스점/애프터점-성시를 선택해서 고객센터 주소를 조회한다.
따뜻한 힌트: 갈 때 관련 구매 증명서 (예: 구매 청구서/보증카드/신분증) 를 가지고 미리 서비스 센터 직원에게 전화하여 직원들이 정상 근무 시간에 다시 갈 수 있도록 하고 공주를 피하고 왕복 도중에 안전에 주의하도록 하는 것이 좋습니다.