소비자 핫라인에 전화를 걸어 불만을 제기하다. 솔방울 이야기는 스마트 공유 모델을 통해 C2C 유료 회담 서비스를 제공하는 APP 입니다. 감정 하소연과 범심리업계 컨설팅에 집중하면 하소연해야 할 사용자에게 감정, 사랑, 결혼, 가족, 심리, 생활, 자녀, 교육, 직장, 캠퍼스, 건강 등의 컨설팅 서비스를 제공할 수 있다. 솔방울에 200 회 이상 속아 개인의 소비권익이 침해당했다는 것을 보여준다. 개인은 소비자 핫라인 플랫폼을 통해 직접 신고를 신고하고 자신의 합법적인 권익을 보호하며 상대방에게 환불을 할 수 있다.