20xx 년은 회사의 중요한 전략적 전환점이다. 국내 자동차 시장이 날로 치열해지는 가격전과 국가 거시규제의 전반적인 경제 환경은 회사의 일상적인 경영과 발전에 큰 어려움을 가져왔다. 전체 직원들의 공동 노력으로 회사는 역사적인 돌파를 이루었고, 자동차 판매, 이윤 등 다양한 지표가 사상 최고치를 기록했다. 지사의 사장으로서 저도' 걸출한 지도자 효심상' 을 수여받게 되어 영광입니다. 일 년 내내 일했던 일을 돌이켜 보면 다음과 같은 여러 방면에서 약간의 마음을 얻은 것 같아 업계 동료들과 함께 나누고 싶습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
첫째, 차별화된 마케팅을 강화하고 시장 경쟁에 직면하여 가격전에 의존하지 않고 사용자 집단을 세분화한다.
회사 본부가 올해 내린 경영 지표에 따르면 20xx 년 상무회의에서 사장의 지시정신과 결합해 지사는 일년 내내 차별화된 마케팅과 마케팅 서비스 품질 향상에 중점을 둘 예정이다. 시장이 날로 치열해지는 가격 경쟁에 직면하여 우리 xx 지사는 맹목적으로' 가격전' 에 진입한다는 오해를 하지 않았다. 나는 종종' 가격은 양날의 칼이다' 라고 말하는데, 적당한 가격 재촉은 판매에 유리하지만, 무제한의 가격전은 자살과 다름없다. 자동차 판매 비수기에는 어떤 전략을 취해야 합니까? 우리는 일련의 대책을 모색했다.
대책 1: 영업 팀의 목표 관리 강화
1, 서비스 프로세스 표준화.
2. 표 형식의 일상 업무.
3. 업무의 정규화를 검사하다.
4. 판매 지표를 분할합니다.
5. 정기 아침 회와 훈련 과정.
6, 평가에 포함 된 서비스 지표.
대책 2: 시장을 세분화하고 차별화 된 마케팅을 수립하십시오.
꼼꼼한 시장 분석. 우리는 과거의 중점 시장을 한 단계 더 세분화하여, 각기 다른 세분 시장에 대해 서로 다른 판매 전략을 제정하여 차별화된 마케팅을 형성했다. 20xx 년 판매에 따르면 택시, 그룹 사용자, 고교 시장, 산발적인 사용자 등 4 대 시장을 파악했습니다. 우리는 이 네 가지 주요 시장에 대해 적극적인 마케팅 전략을 채택했다. 정부 조달 및 택시 시장에 대한 투자 확대, 택시 영업팀 및 대중 사용자 그룹 설립, 지부가 택시 협회 이사 단위, 산업협회의 홍보 활용, 택시 회사 올바른 안내, 브랜드 정책 홍보. 일상적인 사전 예방 방문, 일정에 따른 피드백 전달, 시장 동향을 면밀히 추적합니다.
최근 2 년 동안 시장에서 택시 교체의 좋은 시기를 감안할 때, 우리는 택시 회사와 좋은 상호 지원 관계를 유지해 왔으며, 택시 회사의 변경 요구 사항, 운전자의 행동, 사상 동태를 적극적으로 파악해 왔다. 매주 전화로 택시 회사를 따라가고, 한 달에 한 번 현장 서비스를 제공하고, 새 택시의 사용을 이해하고, 현장에서 몇 가지 일반적인 고장을 해결한다. 택시 회사와 협의해 택시 기사 기술 및 수리 지식에 대한 현장 교육을 제공한다. 대학생 소비자의 지식 수준이 높다는 점을 감안하면 피카소의 추천과 판매를 위주로 시트로엥의 브랜드 소개일 문화 홍보를 보완해 시트로엔의 오랜 역사와 풍부한 기업문화를 느낄 수 있게 했다. 또한, 우리는 시내 고교 백오피스 그룹과 손잡고, 이공대 백오피스팀과 손잡고, 캠퍼스 수리 서비스 지점을 설립하고, 우리 서비스를 고교에 데리고, 정기적으로 고교에서 무료 의진과 수리검사를 조직하고, 고교에서 좋은 브랜드 이미지를 확립하고, 고교 시장의 개발과 판매를 촉진시켰다.
대책 3: 정보 수집, 과학적 예측에 중점을 둡니다.
오늘날의 시장 기회는 잠시 사라지고, 잔인하고 치열한 경쟁은 언제나 있다. 과학적 시장 예측은 단계적 판매 목표 수립의 지도와 근거가 되었다. 비수기가 오니 모든 판매 정보가 보물과 같다. 어느 정도까지, 수요 정보는 판매의 대명사이다. 이 특징과 결합해서, 우리는 모두가 수집하고, 제때에 소통하고, 전담자가 책임지는 제도를 세웠다. 영업 담당자가 매일 출근하기 전 판매 아침 회의에서 피드백한 데이터와 정보를 통해 이전 동기 판매에 대한 비교 분석 보고서를 작성하여 다음 판매 임무의 세분화와 구체적인 판매 방법 개발을 결정함으로써 즉각적인 대응이 필요합니다. 동시에 브랜드부 관련 부서와 긴밀한 소통을 유지하고 차원을 적극적으로 조직하다. 일의 계획성을 높이고 일의 실명을 피하다. 절대 판매량을 중시하면서 시장 점유율을 공고히 하다. 우리는 지사의 시장 점유율을 판매부의 주요 심사 목표로 삼았다. 올해 임무를 완수하고 본부에서 하달한 연간 판매 목표를 원만하게 완성하다.
예비 부품 판매의 경우 역사적 이유로 누적된 일부 체품들을 중점적으로 정리하고 상한선의 지점자금 잔고를 줄였다. 올해 예비 부품의 경영 정책이 변경되어 리셀러의 이윤 공간이 더욱 압축되었다. 새로운 시장 상황에 대해 지사 지도자는 여러 차례 예비 부품 사업부와 특집 회의를 열었다. 주변 예비 부품 시장, 특히 대형 고객 시장을 적극 확대하는 동시에 새로운 경영 정책과 함께 일련의 예비 부품 판촉 활동을 전개하여 좋은 효과를 거두었다. 부품 판매 매출액 10000 원입니다. 소매점 판매가 시장의 저가 덤핑에 크게 영향을 받았을 때 애프터서비스를 이용하여 작업장 부품 판매를 촉진하여 불리한 국면을 역전시키고 작업장 근무 시간 판매를 이끌었다.
애프터서비스는 창구이며 우리 차량 판매의 뒷받침과 보장이다. 올해 지사는 xx 설립 이후 애프터 서비스 피크를 맞았다. 이를 위해 우리는 애프터서비스 부서에 더 높은 요구를 하고, 전체 애프터인원 중에서 서비스의식 홍보 활동 및 팀 간 자체 검사를 광범위하게 실시하고 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, 자영업, 자영업, 자영업, 자영업, 자영업, 자영업, 자영업, 자영업) 매주 금요일 부서 매니저가 참여하는 작업장 현장 검사 제도를 세우고 애프터 서비스 현장에서 발견된 문제에 대한 시정 의견과 일정을 제시했다. 사용자가 역에 들어올 때 전담자를 접대하고, 차, 시운전, 인도 등 중요한 부분을 취하여 언어와 행동 규범을 강조한다. 수리 과정에서' 세 개의 패드' 의 사용을 강조하고, 동작과 언어를 규범화하고, 사용자와 차량을 존중한다. 작업장에서 간판 관리, 직원 사진과 벽의 이름 수신 및 관리, 사용자 감독 인계
둘째, 서비스 인식 강화 및 마케팅 서비스 품질 향상
20xx 년은 자동차 시장 경쟁이 치열한 해다. 엄중한 형세에 직면하여, 연초에 우리는 일년 내내' 서비스 관리의 해' 를 확정하여' 서비스로 판매를 촉진하고, 창의적인 이익을 관리하는' 경영 방침을 제시했다. Dell 은 다년간 서비스 직원을 선발하여 고객 서비스 부서를 설립하고 지사 자체의 고객 재방문 제도와 사용자 불만 접수 제도를 구축했습니다. 각 업무 부서는 매주 한 번씩 서비스 정기회의를 열고, 분기별로 업무 대표처의 서비스 요구 사항과 서비스 점수의 피드백을 결합하여 부서 관리자급 서비스 정기회의를 열고, 관리 중인 서비스 의식을 공고히 하고, 서비스 업무를 우선 순위로 삼는다. 한편, 내부 관리에서 서비스 고객의 일선 사업부와 서비스 일선 관리 부서의 관리 서비스 체계를 구축하고 보완했습니다. 업무부문으로 볼 때, 고객에게 서비스를 제공하는 것이 강조되고, 고객은 하느님의 원칙이다. 관리부서에서는 서비스 판매와 애프터 라인의 의식을 강조한다. 2 선 서비스 일선, 일선 서비스 고객의 관리 메커니즘을 형성하다.
본사의 요구에 적극적으로 응답하고, 서비스 품질 혁신을 전개하고, 직원 서비스 의식을 강화하고, 매주 정기적으로 서비스 품질 회의를 열고, 지난주 서비스 품질 혁신 조치를 요약하고, 이번 주 계획을 세우고, 사용자에게 양질의 서비스를 제공합니다. 또한 서비스 품질 각도를 설정하여 서비스 품질을 추적하고, 적시에 부족한 것을 발견하고, 다음 단계의 혁신 방안을 제시합니다. 이 지점은 상무대표처의 관할 지점에서 서비스 점수가 줄곧 선두에 있으며 애프터서비스는 여러 차례 전국 아울렛 1 위를 차지했다. 소프트웨어 헬스를 강화하는 동시에 지사 하드웨어 시설에 대한 일련의 정비를 진행하면서, 잇달아 수리 사용자 휴게소를 설립하고, 먼저 수리' 열쇠' 공사를 실시하였다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 소프트웨어, 건강관리, 건강관리, 건강관리, 건강관리, 건강관리) 택시 판매량이 급증하는 상황에 맞춰 택시 판매 서비스 팀을 제때 설립하고 전용 택시 판매 스튜디오를 설립하여 이용자 휴게소를 보완했다.
셋째, 상대의 동태를 추적하여 자신의 경쟁력을 높이다
내부 관리, 들어오세요, 나가세요. 고보 자칭, 폐문 조차는 이미 현재의 치열한 자동차 시장 경쟁에 적응할 수 없었다. 관련 전문 회사에 의뢰하여 지사 전시장의 현장 배치 및 관리에 대한 새로운 방안과 건의를 제출하다. 종합부 및 관련 업무 부서를 조직하여 여가 시간을 이용하여 시 전체에 일정 규모의 서비스소, 특히 경쟁사의 4S 역에 대한 현장 조사를 실시한다. 서로 배우고, 장점을 취하고, 단점을 보완하고, 앞으로의 일과 경영 방침의 제정을 위해 직접적인 자료를 축적하다.
넷째, 팀 구성에 중점을 둡니다.
지부는 하나의 전체로, 각 구성원의 적극성을 충분히 발휘해야만 할 수 있다. 연초부터 Dell 은 주간 관리자 회의 및 월별 비즈니스 분석 회의와 같은 일련의 정기 회의를 수립하고 개선했습니다. 우리는 정기회에서 마케팅 관리에서 이해하기 어려운 문제를 광범위하게 논의했는데, 인식이 일치할 뿐만 아니라 목표도 명확하다.
자체 관리를 강화하는 동시에 외부 전문 교육에 의존하여 팀의 응집력과 전문성을 높인다. 국제전문 기업관리컨설팅회사를 채용함으로써 직원들에게 어떻게 팀워크를 높일 수 있는지에 대한 교육을 실시하여 전체 직원의 서비스 의식과 이념을 더욱 공고히 하였다.
20xx 년은 평범하지 않은 한 해다. 전체 직원의 공동 노력으로 지사 경영이 전면적인 승리를 거두고, 각 경영 지표는 여러 차례 최고치를 기록했다.
20xx 년에 저는 자동차 판매 고문이 되는 특권을 누렸습니다. 앞으로 며칠 동안, 회사 지도자와 동료의 지지와 도움으로, 나는 원래의 기초 위에서 또 한 걸음 더 나아갔다. 한 해 동안 다양한 고객과 지속적으로 접촉함으로써 다양한 고객의 다양한 요구 사항을 점차 이해하게 되었고, 주문도 서서히 늘어났으며, 다른 사람들을 대하는 데도 큰 진전이 있었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
큰 성공은 말할 수 없지만, 일은 나의 끈기와 인내심을 단련시켰다. 이것이 나의 수확이다. 비록 나의 성적은 아직 향상되어야 하지만, 나는 항상 내 자신의 노력을 통해 더 좋은 성적을 얻을 수 있다고 믿었다.
직장에서 좀 더 구체적인 곳에서 자기분석을 하면서, 나는 다음과 같은 방면에서 아직 부족하다는 것을 알았다.
첫째, 국산차와 수입차의 특징과 차이점에 익숙하지 않다.
둘째, 고객을 접대할 때, 때때로 고객은 동시에 몇 가지 일을 처리하면서 정서 파동을 일으키거나, 가격에 대해 이야기할 때 곤란을 겪거나, 고객이 문의한 후 제때에 후속 조치를 취하지 않는 경우가 있다.
이러한 부족에 대해 영업 담당자로서 고객과 좋은 관계를 맺고, 적시에 의사 소통하고, 고객의 구매 의도를 이해하고, 최신 동향을 적시에 파악하여 고객과의 거리를 단축해야 한다고 생각합니다.
둘째, 사이트 플랫폼에 자동차 판매 관련 정보를 게시하거나 다른 소프트웨어를 사용하여 최신 혜택을 전달하는 등 다양한 방식으로 신규 고객을 개발해 볼 수 있습니다.
다시 한 번, 오늘 무엇을 할 수 있는지 견지하고, 퇴근하기 전에 내일의 계획을 잘 세워라. 그래야 일이 표적이 되고, 무엇이 완성되었는지, 무엇이 개선되어야 하는지, 한눈에 알 수 있다. 다음날 일이 많더라도 실마리를 찾지 못할 것이다.
마지막으로, 직장에서 자신의 주동성을 강화하고, 일의 경중과 완급을 구분하며, 다른 외부 요인에 의해 방해를 받지 않도록 노력하십시오. 동시에 동료들과 많이 교류하고, 그들의 장점을 배우고, 자신의 부족한 점을 보완해야 한다.
우선 회사에서 자동차 판매에 종사할 수 있는 기회를 주신 데 대해 감사드리며, 지난 3 개월간의 일과 생활 속에서 저를 배려해 주신 회사 지도자와 동료들에게 감사드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 이 기회를 통해, 나는 내가 배운 몇 가지 전문 지식에 대해 더 깊이 이해하게 되어, 내가 배운 지식의 강함을 느끼게 되었다. 3 개월 넘게 공부와 일을 한 후, 나는 내 일을 진지하게 생각하고, 내 일의 단계적 총결산으로 기록했다. 동시에, 나는 회사 지도자에게 나의 일을 보고하고, 그들에게 나의 채용 신청에 동의하도록 심사해 달라고 요청했다.
저는 20xx 년에 회사의 수습 기간 직원이 되었고, 3 개월의 수습 기간은 오늘 이미 만료되었습니다. 재직 수습 기간, 영업부에서 공부. 자동차 판매는 내가 이전에 접촉한 적이 없는 것이다. 영업 리더의 인내심 있는 지도와 동료의 열렬한 도움으로, 나는 곧 자동차 판매의 표준화된 운영 절차에 익숙해졌다. 그중에서도 각종 차종의 견적 구성, 자동차 판매 과정, 자동차 업계의 해당 정책 규제 제도를 파악했다.
영업부의 업무에서, 나는 줄곧 엄격하게 자신을 요구하고, 일상적인 일을 열심히 잘 해 왔다. 모르는 문제에 부닥치면, 겸손하게 동료에게 가르침을 청하고, 끊임없이 완벽히 자신을 풍요롭게 한다. 조속한 시일 내에 독립하여 회사에 더 큰 공헌을 하기를 바랍니다. 물론 처음 영업부에 들어갔을 때 업무 수준과 판매 경험이 부족할 수밖에 없다. 영업부 지도자와 동료의 지도와 세심한 도움에 감사드리며, 그들이 직장에서 나를 일깨우고 시정해 주신 것에 대해 감사드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
3 개월간의 학습을 통해 나는 이미 일반 차량 판매 업무를 독자적으로 맡을 수 있게 되었으며, 앞으로도 계속 열심히 공부하고, 업무능력을 향상시키고, 우수한 자동차 판매 고문이 되려고 노력할 것이다.
여기서 신청을 바로잡아, 지도자에게 계속 자신을 단련하고 이상을 실현할 수 있는 기회를 달라고 간청합니다. 나는 충만한 열정으로 본업을 잘 하고, 회사를 위해 더 큰 가치와 판매 실적을 창출할 것이다!
제 4 장: 자동차 판매에 대한 간략한 개인 업무 총결산은 어느덧 1 년이 지났고, 회사에 온 지 이미 1 년이 넘었다. 1 년여를 회상하며 크고 작은 많은 변화를 겪었다. 이 변화 과정에서 회사는 나에게 큰 도움과 지지를 주었고 성장할 수 있는 기회를 주었다. 20xx 년, 나는 회사 지도자가 맡긴 일과 임무를 성실히 완수하고, 개인의 업무 효율을 높이고, 끊임없이 새로운 지식을 배우고, 회사의 이익을 개인의 이익보다 우선시하며, 매사에 회사의 이익을 중시했다. 그러나 나의 이력은 여전히 비교적 얕아서, 능력은 아직 강화되고 공부해야 한다. 다음은 20xx 년 작업에 대한 저의 요약입니다.
I. 자기 반성
20xx 년, 1 년간의 학습과 일을 통해, 나는 많은 결점이 있다는 것을 깨달았다.
1. 우선, 나의 판매 기교는 강하지 않다. 영업 사원으로서 이것은 치명적인 단점이다. 영업 사원의 일은 판매이기 때문이다. 따라서 20xx 의 가장 중요한 임무는 자신의 판매 기술을 향상시키고 판매 실적의 질적 도약을 실현하여 회사에 더 큰 이윤을 창출하는 것이다.
2.20xx 의 또 다른 중요한 임무는 자제력을 높이는 것이다. 판매는 여가 시간이 많은 직업이다. 나는 이 여가 시간을 최대한 활용하여 나의 전문 지식과 기술을 향상시키고 싶다. 그들의 판매 기교를 높이다. 너는 이 여가 시간을 이용하여 자신을 배우고 풍요롭게 할 수 있다. 회사의 부름에 응하고, 업무 지식과 재무 지식을 동시에 배워서 자신을 다재다능한 인재로 만들다. 이런 인재는 회사가 필요로 하는 인재로, 회사를 위해 더 큰 이윤을 창출하고, 자신을 위해 더 큰 발전 공간을 창조한다.
둘째, 작업 계획
올해, 나는 예전과 같이 회사의 요구에 따라 작년 일을 기초로 더욱 열심히 20xx 의 일을 전면적으로 전개하여 다음과 같이 작업 계획을 세울 것이다.
1. 기존 고객에 대한 판매 추적 강화, 신규 및 잠재 고객 후속 조치.
2. 시야를 넓히고 지식을 풍부하게 합니다. 다양한 판매 방식을 취하고, 업무 학습을 지속적으로 강화하고, 책을 많이 읽고, 관련 자료를 온라인으로 확인하고, 동료들과 교류하며, 그로부터 더 좋은 방법을 배운다.
너는 매달 판매 목표를 달성하기 위해 열심히 노력해서 열심히 공부함으로써 진보해야 한다.
4. 매주 총결산하고 매달 큰 매듭을 짓는다. 업무 중의 잘못을 총결하여 제때에 고치다.
5. 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하고 모든 잠재 고객을 잃지 않도록 용도에 맞게 준비하십시오.
6. 회사의 판매 목표를 전제로 자신에게 새로운 판매 목표를 부여하면 자신에게 더 큰 동력을 주고 배우고 진보하며 회사의 목표를 더 잘 달성할 수 있다.
마지막으로, 나는 회사 지도자와 모든 동료들이 1 년 동안 나의 일에 대한 대대적인 지지와 도움에 감사하고 싶다. 여기에 깊은 감사를 표합니다! 감사합니다. 제 노력을 통해 유명한 판매 엘리트가 되는 것은 꿈이 아니라고 믿습니다!
제 5 장: 자동차 판매 개인업무의 총결산은 올해 내가 자동차 판매에 종사한 첫해이자 내 인생에 큰 변화가 일어난 해다. 올해 초, 나는 인생에서 가장 중요한 결정을 내렸고, 전공과 안정된 직업을 포기하고 자동차 판매라는 직업을 선택했다. 이전의 일의 성격은 항상 자신의 취미와 어울리지 않기 때문에 평소의 일에는 열정이 부족하고 매일 수동적인 일이 부족하다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 나는 이렇게 계속하는 것이 회사와 나 자신에게 불공평하다는 것을 알고, 나는 떠나기로 선택했다. 나는 내가 좋아하는 직업, 내가 사랑하는 직업을 선택하고 싶다.
저는 어릴 때부터 차와 사람을 좋아했고, 차와 전공이 좀 가까워서 자동차 판매 컨설턴트라는 직업은 완벽했지만, 제 상상에 불과했습니다. 마지막으로, 친구의 추천과 자신의 노력으로, 나는 운이 좋게도 xx 에 입사하여, 나는 나의 꿈의 여행에 착수했다!
Xx 에서 일한 첫날을 기억합니다. 아침 회의에서 흥분해서 이렇게 말했습니다. "저는 열정적인 마음으로 이곳에 왔습니다. 제 꿈을 이룰 수 있는 기회를 주신 지도자님께 감사드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 지도자의 신뢰를 저버리지 않기 위해 더욱 노력할 것이다. " 오늘, 나는 내가 당초의 약속을 실현했다고 말할 수 있다.
회사에 입사한 이후로, 나는 내가 이 일을 정말 좋아한다는 것을 알았다. 나는 매일 적극적으로 공부하고 즐겁게 일한다. 바쁜 일이 나로 하여금 특히 충실하게 느끼게 한다. 밤에는 피곤하고 피곤했지만 다음날 아침에는 새로운 날의 도전을 활기차게 맞이했다. 특히 고객에게 인정받거나 일정한 성적을 거둘 때 만족감과 성취감을 느낄 수 있다.
나의 이전 직장에서, 나는 지금까지 지금의 일만큼 즐겁고 만족한 적이 없다. 지금의 일에서 아무리 바쁘더라도 어떤 도전이나 어려움이 있더라도 자신의 강렬한 업무 열정을 분명히 느낄 수 있다. 나는 매우 운이 좋다! 나는 표류하지 않았고, 사람들은 잇달아 따라갔다. 나는 흔들리고 변하지 않았다. 나는 나 자신을 잃지 않았다. 성공했습니다. 나는 내가 원하는 직업을 찾아 상상력을 현실로 만들었다!
이렇게 많은 내 내면의 감정을 말했으니, 올해의 일을 요약해 보자. 상반기는 주로 공부하고 경험을 쌓는 것이다. 나는 좋은 선생님과 사장의 지도하에 공부할 수 있어서 매우 운이 좋다. 나는 자동차 산업에 빠르게 이해하고 적응하여 팀과의 협력이 점점 좋아지고 있다. 판매부의 일원으로서, 나는 책임이 중대하다는 것을 깊이 느꼈다. 기업의 외관과 창구로서 한 사람의 말과 행동도 기업의 이미지를 대표한다. 그러므로 자신의 자질을 제고하고, 자신에게 높은 기준을 정해야 한다. 높은 품질의 기초 위에서 전문 지식과 기술을 강화해야 한다. 게다가, 전체 자동차 시장의 동태에 대해 광범위하게 이해하고 시장의 최전방을 걸어야 한다. 최근 1 년간의 교육을 통해 저는 모든 면에서 크게 향상되어 xx 인증의 영업 고문이 되었습니다.
그리고 제가 가장 자랑스러워하는 것은 제 고객 만족입니다. 기본적으로 큰 문제가 없었고, 점수도 팀의 선두에 있었습니다. 제가 성공한 이유를 요약하자면, 사실 한 글자, "사랑" 입니다! 나는 내 사업을 사랑하고, 브랜드를 사랑하고, 나 자신을 사랑하고, 주변 사람들을 사랑하고, 모든 고객을 사랑합니다. 나는 내 일을 사랑한다. 아무리 힘들더라도 나는 피곤하지 않을 것이다. 나는 대중 브랜드를 좋아하고, 그것이 최고의 공업 제품이라고 굳게 믿는다. 나는 낙관적이고 긍정적인 태도로 모든 도전과 시련에 직면한다. 나는 진심 어린 마음으로 고객들로 하여금 마음의 방비를 내려놓게 했다.
물론, 진보하는 동시에, 나도 두 가지 심각한 잘못을 저질렀다. 자신이 서명한 첫 번째 주문서는 고객이 정한 차형 구성이 잘못되어 고객이 현장 수속을 마친 후 퇴차를 요구하게 되었다. 한 차례의 시운전 과정에서 자전거를 탄 행인과 충돌하여 고객이 놀라고 행인이 경상을 입어 시험운전 현장의 대면적 수리를 했다. 전반적으로 이 두 가지 큰 실수는 내가 업무 지식과 기술이 부족한 이유이다. 지도자와 회사가 초래한 고민과 손실에 대해 사과드립니다. 이 기간 동안 리더십과 회사의 도움과 포용에도 감사드립니다. 이 두 번의 비통한 경험과 교훈을 총결함으로써, 나는 앞으로의 업무에서 모든 부분이 세심해야 하며, 한 번의 실수로 팀 전체의 효율을 떨어뜨려서는 안 된다는 것을 깨달았다.
나의 내년 계획은 주로 두 가지 방면이다. 세부적인 면에서 업무 효율을 높이다. 주로 일상적인 업무 일정, 시간 계획, 팀워크 등이 포함됩니다. 올해 나는 이 방면에서 비교적 약하다. 나는 일에 대해 열정적이고 시간을 희생하려 하지만, 결국 신체 상태와 근무 상태에 영향을 미칠 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 결론적으로, 새해에는, 우리는 적은 노력으로 더 많은 일을 해야 한다.
직업 계획에서, 나는 훌륭한 영업 고문이 되어 점차 경영진에게 다가갔다. 재시험 때 사장이 2 년 후의 직업 계획이 무엇인지 묻자, 나는 조금도 망설이지 않고' 판매 매니저' 라고 말했다. 지금 생각해 보니 정말 급진적이다. 자격을 갖춘 매니저가 되는 것이 우수한 판매 고문이 되는 것보다 훨씬 어렵고 더 많은 능력이 필요하다. 앞길이 울퉁불퉁하지만, 나는 빛이 항상 전방에 있다고 믿는다. 나는 차근차근 견지할 것이다!