실제 사용: 12345 핫라인은 대부분 연결만 담당하고, 여러분이 반영한 문제에 대한 피드백이 없고, 힘이 제한되어 있습니다. 장식처럼 느껴집니다. 12345 시장 핫라인의 권한 범위를 확대하고, 인민 대중이 반영한 문제를 추적하고, 인민 대중에게 피드백할 시간을 규정하고, 정보 입력만 피하고, 정보 수출은 하지 않는 것이 좋습니다.
확장 데이터:
작동 원리
시장 공개 전화 업무는 세 가지 대표 이론을 지도하고, 전심전력으로 인민을 위해 봉사하는 것을 근본적 취지로 하고, 대중에 대한 관심과 서비스를 기본 이념으로 삼고, 대중을 위해 실제적인 일을 하는 것을 일의 출발점과 발판으로 삼고, 대중의 만족을 측정 작업의 기준으로 삼는다.
시장 공개 전화 업무는 실사구시, 규정에 따라 일을 처리하는 원칙을 고수한다. 대중에게 반영된 각종 문제는 정책 규정에 부합되며, 제때에 처리하고, 가능한 한 빨리 해결해야 한다. 정책 요구 사항을 충족하지 못하는 것은 진실을 설득하고 설명해야 한다. 무슨 일을 하든지 결과가 있어야 하고, 전보로 온 편지에 회답해야 한다.
시장 공개 전화 업무는 등급 책임, 귀구 처리 원칙을 고수한다. 각 구 현 (자치현, 시) 인민정부와 시 각 부처는 공개 전화 반영 문제와 시장 공개 전화 당직실에서 제출한 사항을 진지하게 처리하고 제때에 회답해야 한다.