1. JD.COM 고객 서비스 전화 95 1 18 로 전화하십시오.
2. 음성 프롬프트에서 문의할 질문 유형을 선택합니다.
3. 음성 프롬프트에 따라 해당 숫자나 키워드를 입력합니다.
4. 음성힌트를 통해 해결할 수 없는 경우 인공서비스나 인공전송 등의 키워드를 직접 말하려고 하면 자동으로 인공고객 서비스를 연결해 드립니다. 또한 공식 홈페이지, JD.COM 또는 JD.COM 에서 앱의 온라인 고객 서비스를 통해 문의할 수 있어 더욱 편리하고 빠릅니다. JD.COM 공식 홈페이지나 앱에서도 고객 서비스 담당자와 직접 온라인 채팅이나 음성 화상 통화를 통해 자신의 문제를 해결할 수 있다.
노무 고객 서비스
고객 서비스는 고객 만족 중심의 가치를 주로 구현하며, 사전 설정된 최적 비용-서비스 조합으로 고객 인터페이스의 모든 요소를 통합하고 관리합니다. 넓은 의미에서 고객 만족도를 높일 수 있는 사람은 모두 고객 서비스의 범주에 속한다. (고객 만족이란 고객이 실제로 느끼는 대우와 기대대우 사이의 차이를 말한다. ) 을 참조하십시오
고객서비스는 기본적으로 인공고객서비스와 전자고객서비스로 나눌 수 있는데, 이 중 인공고객서비스는 문자고객서비스, 영상고객서비스, 음성고객서비스의 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 문자고객서비스는 타자 채팅 위주의 고객서비스를, 영상고객서비스는 음성과 영상 위주의 고객서비스를, 음성고객서비스는 휴대전화 위주의 고객서비스를 말한다. 위챗 고객 서비스는 텍스트 고객 서비스, 비디오 고객 서비스, 음성 고객 서비스의 모든 기능을 하나로 통합하는 위챗 기술 조건에 의존합니다.