성과 관리 시스템
모 전문 인적자원연구기관은 다년간 서비스기업 과정에서 국인의 특징에 기반한 목표성과관리체계를 설계했다. 주로 직급분류, 임무지표 실행과 하달, 과정검사와 감독, 결과피드백, 집행의 4 단계를 포함한다. 네 개의 고리가 없어서는 안 될 성과 관리 체계만이 효과적으로 운영되고 기업의 발전을 지탱할 수 있다.
성과에 영향을 미치는 주요 요인은 직원 기술, 외부 환경, 내부 조건 및 인센티브 효과입니다. 직원 기술은 직원의 핵심 역량을 의미하며, 이는 교육과 발전을 통해 향상될 수 있는 내재적인 요소입니다. 외부 환경이란 조직과 개인이 직면한 조직적 통제를 받지 않는 요소를 말한다. 우리가 전혀 통제할 수 없는 객관적인 요인이다.
내부 조건은 조직과 개인이 업무를 수행하는 데 필요한 각종 자원이며 객관적인 요소이기도 하다. 어느 정도까지, 우리는 내부 조건의 제약을 바꿀 수 있습니다. 인센티브 효과는 조직과 개인이 목표를 달성하는 주동성과 적극성을 의미하며, 인센티브 효과는 주관적인 요인이다.