인적 자원 또는 정보 자원의 호출 하에 관리하여 비즈니스 프로세스를 자동화합니다.
기업의 일상 업무에서는 대부분 업무 등급 승인, 각종 신청서,
공문 서명 업무 처리 등. 현대 기술 수단을 통해 기업 내 많은 복잡한 비즈니스 프로세스를 자동화하고 효과적으로 관리하는 것은 워크플로우에서 해결해야 할 문제입니다.
기존의 시스템 설계 방법은 코드를 통해 애플리케이션 시스템의 비즈니스 프로세스를 고화시킵니다. 비즈니스 프로세스와 조직 구조가 변경되면 시스템을 크게 수정하거나 재설계해야 합니다. 실제로 비즈니스 프로세스의 변화는 많은 애플리케이션 시스템 실패의 주요 원인입니다. 워크플로우 관리 시스템의 출현으로 이러한 상황이 바뀌었습니다. 애플리케이션 시스템 개발자는 비즈니스 프로세스를 시각적으로 분석 및 설계하고 모든 애플리케이션 모듈을 연결합니다. 조직 구조와 비즈니스 프로세스가 변경되면 it 부서는 원본 어플리케이션을 거의 수정하지 않고도 워크플로우를 적절히 조정하거나 재정의하기만 하면 변화하는 상황에 적응할 수 있습니다.