자원봉사자란 도덕, 신앙, 양심, 동정심, 책임감을 바탕으로 무상으로 서비스를 제공하고 사회 개선을 위해 자신의 시간과 정력을 공헌하는 사람과 단체를 말한다. 자원봉사는 일반적으로 자신의 시간, 기술, 자원, 선함을 이용하는 것을 말한다. 엄밀히 말하면, 자원봉사란 어떤 사람이 자원해서 시간과 정력을 제공하여 사회서비스를 개선하고, 사회적 진보를 촉진하며, 어떠한 물질적 보수도 받지 않는 서비스를 가리킨다. (윌리엄 셰익스피어, 자원봉사, 자원봉사, 자원봉사, 자원봉사, 자원봉사, 자원봉사) 자원봉사는 자발성, 무상성, 공익성, 조직성의 네 가지 특징을 가지고 있다. 자원봉사는 자원봉사와 무상의 기초 위에서 인류의 발전을 촉진하고, 사회적 진보를 촉진하며, 사회 사업을 개선하는 정신이다. 그것은 생활, 가치, 사회, 사람, 인생관에 대한 개인의 긍정적인 태도를 반영한다.
확장 데이터
유엔의 자원봉사자에 대한 정의는 자발적으로 사회이익을 위해 봉사하는 활동가로, 아무런 이익이나 돈, 명예도 없다. 특히 한 사람은 자발적으로 사회적 책임을 지고, 개인의 시간을 바치고, 아무런 보답도 받지 않고 다른 사람을 도울 수 있다.
우리나라의 구체적인 상황에 따르면 자원봉사자의 정의는 자신의 여건이 허락하는 상황에서 관련 단체에 가입하여 물질적, 금전적, 관련 이익의 보답을 요구하지 않고, 자신의 직책 범위 내에서 기존 사회자원을 합리적으로 이용하고, 사회공익사업에 봉사하며, 전문성, 기술성, 장기적 서비스 활동을 전개하고, 일정한 수요가 있는 사람을 돕는 것이다. #039;
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자원 봉사자는 자원 봉사자, 자원 봉사자 또는 자원 봉사자라고도 합니다. 그들은 무료로 사회 진보에 기여하기 위해 노력한다. 자원봉사란 사회 공익 책임에 따라 남을 돕고 참여하는 조직적인 행동을 말한다. 그 발전은 제 2 차 세계대전으로 거슬러 올라갈 수 있다. 복지주의의 출현으로 각국 정부 지출이 붕괴되고 자원봉사는 사회의 압도적인 수요를 해결하기 위한 것이다.
20 17 12 1 자원봉사 조례 시행.
2. 여행 업무 내용
관광업, 국제적으로 관광산업이라고 불리며 관광자원과 시설에 의지하여 관광객을 유치하거나 접대하고, 교통관광 숙박 음식 쇼핑 오락의 6 대 고리를 제공하는 종합산업이다. 관광업무는 관광, 교통, 여객 수송, 호텔을 대표하는 숙박의 세 부분으로 구성되어 있다. 그것들은 관광업의 세 가지 기둥이다.
1. 관광학과에서 관광관리는 가장 인기 있고 취업이 가장 많은 전공이다.
관광관리는 중국의 발전에 따라 세워진 신흥 학과이다. 우리나라에서는 이 학과가 탄생한 지 20 년밖에 되지 않았지만, 이미 공상관리학과 체계의 중요한 학과 부문이 되었다. 각급 관광행정관리부와 관광기업 사업 단위에서 일할 수 있는 관광관리 전문 지식을 갖춘 고급 전문 인력을 양성하다.
관광관리전공은 관광기업 관리와 서비스의 기본지식과 기술을 키우고 여행사, 관광호텔 등 관광업계의 관리와 접대 서비스, 고급 기술응용형 전문 인력에 종사한다.
2. 관광지 개발
다산업 융합은 이미 관광업 발전의 기초가 되었다. 이런 다업종, 다전문 기술 융합은 관광 개발 컨설팅에 대한 높은 요구를 제시했다.
여행 상담은 제품 기획, 마케팅 기획, 투자 운영 계획, 건축 계획, 경관 설계, 건축 설계, 인테리어 디자인 등이 필요합니다. 그래서 전문 기술 협력 업무가 되어 여러 개의 전문적인 융합이 필요하다.
3. 가이드
가이드는 주로 중국어 가이드와 외국어 가이드로 나뉜다. 주요 업무는 관광객들이 산천의 아름다움을 느끼도록 유도하고, 여행 중에 발생할 수 있는 돌발 사건을 해결하고, 숙식 교통에 도움을 주는 것이다.
중국에서는 누구든지 가이드 업무에 종사하려면 규정에 따라 가이드 자격시험을 치러야 한다. 시험에 합격하면 국무원 관광행정 주관부에서 성 자치구 직할시 인민정부 관광행정 주관부에 안내자격증을 발급한다.
여행사 계획과 스케줄링은 계획과 스케줄링의 조합입니다. 여행사가 관광단과 산객을 위해 접대 계획을 세우고, 관련 정보를 집계하고, 접대와 관련된 관광서비스 조달 및 관련 업무 파견을 담당하는 일이다. 계획 조정의 경우, 비용 선두와 품질 관리는 계획 조정 일자리의 두 가지 핵심이다.
3. 관광 사업의 의무와 내용
관광 과정에서 관광 기업의 책임;
첫째, 관광 서비스의 안전을 보장한다. 관광의 안전은 관광단이 구매한 관련 서비스가 규범적인지, 여행사가 개발한 관광 노선이 안전한지 여부에 달려 있다.
둘째, 통보 의무를 진지하게 이행하십시오.
여행사가 통보 의무를 다하지 않았거나 충분한 통보 의무를 다하지 않아 여행자의 인신상상이나 재산 손실을 초래하면 여행사는 그에 상응하는 법적 책임을 져야 한다.
셋째, 효과적인 예방 및 치료 조치를 취하십시오. 예방조치에는 여행사 응급계획과 가이드 (인솔자) 예방조치가 포함됩니다.
여행사는 발생 가능한 관광안전사고에 대해 엄밀한 안배를 하고, 관광안전사고 예방과 처리의 과학성, 실용성, 적시성을 제도적으로 보장해야 한다.
4. 관광 서비스의 기본 내용
OTA (온라인 여행사의 이니셜) 는 일반적으로 온라인 여행을 가리킨다.
온라인 여행사 (OTA) 는 관광전기상업계의 전문 용어이다. 관광소비자가 인터넷을 통해 관광서비스 제공자에게 관광상품이나 서비스를 예약하고 온라인 또는 오프라인에서 지불하는 것을 말합니다. 즉, 각 여행주체는 인터넷을 통해 제품 마케팅이나 제품 판매를 할 수 있습니다.
Otc 는 투자은행 등 증권기관을 통해 대량으로 분산되어 있는 증권 카운터와 주요 통신시설을 통해 증권을 매매하여 형성된 장외 시장을 말한다. 때로는 장외 시장 또는 장외 거래 시장으로 불리기도 하는데, 이는 채권 시장의 또 다른 중요한 구성 요소를 구성한다.
관광 서비스의 주요 내용은 무엇입니까?
1. 관광지의 일상적인 경영활동 관리, 관광객 수 통계, 축제 관리.
2. 관광지 환경위생관리, 관광질서, 정신문명 건설을 담당합니다.
3. 명승지 자원의 유지 관리와 보호를 담당하는 감독 관리 (방화, 도난 방지, 방재, 방충 등).
4. 관광지 안전관리, 관광객 행동관리, 관광서비스 품질관리, 관광지 관광객 불만을 담당합니다.
5. 관광지 관광경영자, 관광지 가이드, 관광지 관리자 관리를 담당합니다.
6. 관광지 관련 부서 (마을) 간의 관계 처리를 돕고 업무 조정을 돕는다.
7. 회사가 맡긴 다른 임무를 완수하고, 회사의 각 기능 부서 및 사무실에 협조하여 관련 관리 업무를 잘 한다. 임금 대우는 현지 상황에 따라 달라진다. 보통 3A 관광지 임금 4000 입니다.
6. 관광서비스의 주요 업무내용은 어떻게 쓰나요?
1. 비즈니스 서비스는 전문 서비스, 컴퓨터 및 관련 서비스, r&d 서비스, 부동산 서비스, 브로커 개입 없는 임대 서비스, 광고 서비스 및 기타 비즈니스 서비스를 포함한 비즈니스 활동에 관련된 서비스 교환 활동입니다.
2. 우편 서비스, 택배 서비스, 통신 서비스 및 시청각 서비스를 포함한 통신 서비스.
3. 일반 건축, 설치 및 조립, 건물 개선 및 인테리어 등을 포함한 건축 및 관련 엔지니어링 서비스
4. 판매 서비스에는 대리 서비스, 도매 무역 서비스, 소매 서비스, 특약 대리 서비스 및 기타 판매 서비스가 포함됩니다.
5. 초등 교육 서비스, 중등 교육 서비스, 고등 교육 서비스, 성인 교육 서비스 및 기타 교육 서비스를 포함한 교육 서비스.
6. 하수 처리 서비스 및 폐기물 처리 서비스를 포함한 환경 서비스.
10. 엔터테인먼트, 문화 및 스포츠 서비스 (엔터테인먼트 서비스, 통신사 서비스, 도서관, 기록 보관소, 박물관 등 문화 서비스 및 스포츠 및 기타 엔터테인먼트 서비스 포함)
1 1. 운송 서비스에는 운송 서비스, 내륙 운송 서비스, 항공 운송 서비스, 항공 운송 서비스, 철도 운송 서비스, 도로 운송 서비스, 파이프 운송 서비스 및 다양한 운송 수단에 대한 보조 서비스가 포함됩니다.
관광 서비스는 주로 다음을 포함합니다.
서비스에는 소프트웨어 및 정보 기술 서비스, 정보 전송, 창고 및 우편 서비스, 임대, 과학 연구 및 기술 서비스, 금융, 수자원 관리, 환경 및 공공 시설 관리, 주민 서비스, 수리 및 기타 서비스, 교육, 보건 및 사회 사업, 문화, 스포츠 및 엔터테인먼트, 공공 관리, 교통 등이 포함됩니다
1 여행
관광업, 국제적으로 관광산업이라고 불리며 관광자원과 시설에 의지하여 관광객을 유치하거나 접대하고 교통 관광 숙박 음식 쇼핑 오락을 제공하는 종합산업이다. 관광업무는 관광, 교통, 여객 수송, 호텔을 대표하는 숙박의 세 부분으로 구성되어 있다. 그것들은 관광업의 세 가지 기둥이다.
2. 부동산 산업
부동산은 토지와 건물을 경영 대상으로 부동산 개발, 건설, 관리, 수리, 장식, 서비스에 종사하며 각종 경제활동을 하나로 모으는 종합업계를 말한다. 그것은 선도적이고, 기초적이고, 주도적이고, 위험한 산업이다.
부동산은 투자, 개발, 경영, 관리 및 서비스 부동산의 업종이다. 제 3 산업에 속하며 기초성, 선도성, 위험성 산업이다.
3. 운송 산업
운송이란 운송 수단을 통해 화물이나 여행객을 목적지로 운송하여 공간 위치를 옮기는 경영 활동을 말한다. 육상운송 서비스, 수운서비스, 항공운송 서비스, 배관 운송 서비스를 포함한다.
4. 외식업
음식은 즉석 가공, 상업판매 및 서비스노동을 통해 소비자들에게 각종 음료, 식품, 소비장소, 시설을 제공하는 식품생산경영업이다. 유럽 및 미국 표준 산업 분류의 정의에 따르면 취사 산업은 상업적 이익을 목적으로 취사 서비스 기관을 의미합니다.
5. 금융 산업
금융업은 은행과 관련 자금 합작사, 보험업을 말한다. 공업경제활동을 제외하고 기타 경제 관련 업무는 모두 금융업이다.
8. 관광서비스업의 서비스는 무엇입니까?
서비스형 기업은 현재 영업세 서비스업에 종사하는 주제를 가리킨다. 제조업에 비해 서비스형 기업의 가장 큰 특징 중 하나는 인적자본이 기업자본에서 차지하는 비중이 매우 높다는 점이다. 인적자본은 서비스형 기업의 제 1 자원이 됐다. 서비스형 기업의 경영 이념은 모든 것이 고객 수요를 중심으로 하는 것이다. 그 중점은 제품을 전달체로 고객에게 완벽한 서비스를 제공하는 것이다. 총 이윤 중 서비스 제공으로 창출된 이윤이 중요한 비중을 차지한다. 기존 제품형 기업보다 서비스형 기업은 고객의 요구를 더 잘 충족하고, 고객 만족과 충성도를 높이고, 서비스형 기업의 이윤을 늘리고, 기업의 시장 경쟁력을 강화할 수 있다.
서비스 산업은 다음과 같은 측면과 사업 범위로 구성됩니다.
1. 대리 업무: 그 범위는 위탁자의 위탁 업무로 상품 구매 및 수입 소개 서비스를 포함한다. 이 가운데 대리구매는 실제 구매액이나 판매액에 따라 위탁 구매나 판매 상품을 받고 수수료를 받는 업무를 말한다. 대리수입은 위탁된 화물이나 서비스를 받는 수출입 업무를 말한다. 소개란 중개인이 쌍방이 거래나 기타 사항을 상담하는 업무를 소개하는 것을 말한다.
B: 호텔 산업은 숙박 서비스를 제공하는 산업입니다.
C. 외식업: 동시에 외식장소를 제공하여 고객에게 외식소비 서비스를 제공하는 업무를 말합니다.
D 관광업은 여행자를 위해 숙박, 교통, 가이드 서비스를 제공하는 업무를 말한다.
E 창고: 창고, 상품 또는 기타 장소의 사용을 나타냅니다.
G. 광고는 도서, 신문, 잡지, 방송, 텔레비전, 영화, 슬라이드, 표지판, 포스터, 쇼윈도, 네온등, 등상자 등을 이용하는 업무를 말한다. 상품, 상업 서비스, 문화 및 스포츠 프로그램, 공고 및 성명을 소개하기 위해 관련 서비스를 홍보하고 제공합니다.
H 기타 서비스: 위에 나열된 서비스 이외의 서비스를 나타냅니다. 목욕, 미용, 염색, 사진, 미술, 그림, 복사, 타이핑, 조각, 계산 테스트, 테스트, 녹음, 비디오, 복사, 인쇄, 디자인, 그림, 측량, 탐사, 포장, 컨설팅 등
9. 관광 서비스의 주요 업무 내용에 대한 간략한 소개.
전임 가이드는 관광단을 이끌고 여행하는 가이드이다. 당신은 이것을 이해하지 못할 수도 있습니다. 간단히 말해서 탑승부터 여행이 끝날 때까지 우리와 함께 있는 시간이 가장 긴 가이드가 바로 풀 타임 가이드입니다. 가이드와 동행하는 것은 전 코스와 동행하는 것이다. 사실 우리가 가이드라고 하는 것은 모두 가이드를 동반하는 것을 가리킨다.
전체 호위 기능은 버튼 하나에 해당한다. 수행가이드는 팀 여행사와 현지 여행사의 버튼, 관광팀 구성원과 여행사의 버튼, 여행사와 관광지의 버튼 등이다.
지배란 여행사가 보낸 가이드가 관광단을 접대하는 사람을 가리킨다. 일반적으로, 현지 가이드는 한동안 연대를 이끌고, 계속 가지고 다니지 않는다. 현지 가이드와 여행단은 교류가 많지 않고 주로 전문직 가이드와 교류한다.
현지 가이드의 임무는 관광단을 이끌고 현지 관광지 중 일부를 참관하는 것인데, 실제로는 관광지를 설명하는 기능을 포함한다. 사실 현지 가이드의 존재감은 매우 낮다. 일반 관광지가 해설할 때, 그는 해설한다. 설명이 끝나면 사라진 것 같아요. 가이드는 줄곧 여행단과 함께 있다.
10. 관광서비스의 업무 내용
관광객 서비스 센터는 관광지가 관광객들에게 서비스와 상담을 제공하는 곳이다. 일반적으로 관광지 포털 지역에 위치하며 매표 상담 불만 등의 기능을 갖추고 있습니다. 정수기와 휴식이 있는 책상과 의자, 전자터치스크린과 컬러 홍보페이지, 산모실, 위생실, 경찰실, 여행화장실, 물론 열정적이고 주도면밀한 안내원들이 있습니다.