정보화 조건 하에서의 관리 모델 및 방법 연구 전자 상거래 관리 기술 조직 연구의 의미-전자 상거래는 새로운 관리 모델을 대표하며, 깊이와 폭넓이로 전통적인 관리 모델에 큰 충격을 주고, 전통적인 관리 이론과 방법에 심각한 도전을 가져왔으며, 새로운 관리 기술의 발전을 위한 기회를 제공했다. 현재 전자상거래의 연구 현황으로 볼 때, 단편적이고 응용적인 연구가 많고 체계적이고 이론적 연구가 적다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래) 네트워크 기술, 거래 환경 등의 관점에서 연구가 많지만, 관리 모델 변화의 관점에서, 특히 관리 기술과 전자 상거래 발전 간의 상호 작용에 대한 연구가 적고, 전자 상거래 환경에서 중국 국정에 적합한 전면적인 시스템 관리 모델을 제시하지 않았다. 현재 우리나라 기업 관리는 조잡하고, 업계 개성의 특징이 뚜렷하며, 기업 정보화 정도가 낮다. 기업은 단순한 기계적 복제가 아니라 자신에게 적합한 맞춤형 전자 상거래 솔루션과 엔터프라이즈 관리 모델을 필요로 합니다. 중국 기업은 자신의 기술조건, 재정조건, 업무특성, 경제환경 등에서 중국 기업의 전자상거래 환경에서의 관리이론과 방법을 연구하여 it 와 현대관리기술을 충분히 고려할 수밖에 없다. 전자 상거래는 기업 관리 이론과 방법의 변화를 촉진하고, 기업 관리 이론과 방법의 발전과 변화는 기업이 전자 상거래를 성공적으로 구현하고 활용할 수 있는 토대를 마련했습니다. 그것들 사이의 관계는 상호 작용한다. 따라서 전자 상거래 환경에서의 관리 모델을 연구하는 것은 중요한 이론적 가치와 현실적 의의를 가지고 있다. 연구 현황-전자 상거래의 편리함과 신속함이 전통 상거래에 큰 영향을 미쳐 세계 비즈니스 분야의 새로운 추세가 되었다. 유엔 관계기관에 따르면 2000 년 전 세계 전자상거래 매출은 3500 억 달러에 이를 것으로 예상되며 2002 년에는 1 조 달러를 넘어설 것으로 전망된다. 미국 상무부 장관은 1999 가 발간한' 신흥 디지털 경제의 정보기술' 에서 "전자 상거래의 빠른 발전은 2 1 세기 전체 경제 성장의 엔진이 될 것" 이라고 말했다. 이러한 맥락에서 전자 상거래 환경의 관리 모델에 대한 심층적 인 연구는 전자 상거래의 심화 발전을 촉진하는 지식 기반입니다. 경제학자들은 인터넷은 전통적인 시장과 기업의 이분법을 초월하여 기업 네트워크 이론을 형성하는 복잡한 사회경제 조직이라고 생각한다. 미국의 유명한 정보 시스템 전문가인 윈스턴은' 전자상거래의 경제학' 이라는 책에서 비즈니스 운영 모델이 전자상거래에 미치는 영향을 강조하고 인터넷 경제와 전자시장을 종합적으로 살펴보았다. 이 글은 경제관리의 관점에서 전자상거래 환경에서 중개기구의 정적 및 동적 가격, 효용, 경영 전략, 경영 모델 및 중개기구의 경제적 특징을 체계적으로 연구했다. 2000 년에 그들은 네트워크 경제와 그 가치 특성, 전자 상거래 기술, 온라인 시장 메커니즘, 경매 및 협상 메커니즘, 지식 기반 제품 및 서비스, 디지털 관리에 대해 전략적 관점에서 논의한' 네트워크 경제: 기술 및 실천' 이라는 책을 완성했습니다. 전기재계의 고객 서비스, 시장 창조, 신제품 신공예 도입, 업무변환 등을 연구한 전문가들도 많다. 기업 간, 기업, 고객 간의 * * * 관계 구축 방법을 검토했다. 현대기업관리응용의 관점에서 볼 때 상업기업의 중원 계층 구조는 컴퓨터네트워크를 통해 그 의미를 수평조직으로 바꾸고, 기업지도자는 직접 인터넷을 통해 종합관리를 하고, 종합조정과 통제를 완성함으로써 상품과 자금의 회전을 가속화하고, 상품의 재고 구조를 개선하고, 상업유통효율과 기업의 과학관리수준을 높여 기업이 시장 경쟁의 요구에 더 잘 적응할 수 있도록 한다. 관리 내포의 관점에서 볼 때, 인터넷은 시간과 공간의 거리를 크게 단축시켰기 때문에 기업의 비즈니스 모델, 조직 모델, 생산 모델 모두 크게 변할 것이며, 기업과 외국의 인터페이스도 크게 확장될 것이기 때문에 기업 관리의 내포는 더욱 확대될 것이다. 전통적인 기업 재무, 재고, 판매, 구매, 생산 등의 관리 외에도 전체 기업 가치 사슬과 관련된 많은 부분이 관리 범주에 포함됩니다. 기업 관리는 내부 자원의 효율적인 활용과 분배에서 전체 공급망 관리로 전환하고 있으며, 전자 상거래와 기존 운영 모델을 결합하는 가장 좋은 방법을 찾는 데 주력하고 있습니다. 전자 상거래 기술의 추진으로 현대 기업 관리 모델은' 운영 프로세스화, 기능 통합, 조직 평탄화' 추세로 나아가고 있다. 비즈니스 모델의 관점에서 볼 때, 현재 전자 상거래의 응용 모델은 주로 온라인 시장, 온라인 고효율, 온라인 서비스, 온라인 상품 거래 및 전자 상거래 커뮤니티로 나뉜다. 인터넷 마케팅은 주로 인터넷을 통해 기업 제품과 서비스를 전시함으로써 고객을 유치하고, 시장 점유율을 확대하며, 온라인 고객 서비스 시스템을 통해 고객 서비스 품질을 높이는 것이다. 인터넷의 효율은 주로 인터넷을 이용하여 가져온 저렴한 통신 플랫폼을 이용하여 공간에 광범위하게 분포된 기업에 정보 전달 채널을 제공하고, 기업 안팎의 정보 교류를 촉진하고, 기업의 업무 효율을 높이고, 관리 비용을 낮추는 것이다. 온라인 서비스는 주로 인터넷을 통해 고객에게 지식, 경험, 정보 제품 서비스 또는 온라인 기술 서비스 (예: 온라인 컨설팅, 온라인 교육 교육, 온라인 소프트웨어 업그레이드 유지 관리, 온라인 보안 진단 등) 를 제공하는 것입니다. 온라인 상품 거래는 온라인 경영의 효율성, 가격 투명성, 정보 종합 등의 특징을 반영하기 위해 세워진 방대한 기술과 상업체계이다. 이러한 사이트는 온라인 제품 전시와 고객 서비스를 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 온라인 지불, 인증, 배송 등 기술 장벽과 상업 요새를 충분히 해결할 수 있는 전제 하에 온라인 구매 및 판매 서비스도 제공할 수 있습니다. 온라인 시장 모델을 기반으로 한 전자 상거래 커뮤니티는 인터넷의 장점을 이용하여 정부, 금융기관, 기업을 연결해 온라인 가상 커뮤니티를 형성합니다. 이 모델은 실제로 심층적 인 논의가 필요합니다. 기업이 전자상거래에 참여하는 것은 소프트웨어나 기술의 응용일 뿐만 아니라 기업 관리 모델의 변화이기도 하다. 이러한 관점에서 볼 때, 이 일은 더 발전해야 하며, 많은 관련 이론과 기술들은 모두 더 연구해야 한다. 주요 과학 문제는 중국 전자상거래 운영 환경 및 발전 전략 연구를 예로 들 수 있다. 전자상거래의 법률환경, 금융환경, 인문환경 및 관련 정책을 검토하고, 중국 국정에 적합한 전자상거래 발전 모델과 전반적인 틀을 연구하여 전자상거래의 내면적 본질을 밝혀내고, 전자상거래의 양성운영과 관련된 조건을 탐구했다. (1) 전자 상거래 발전의 법률 환경 연구. 주로 프라이버시, 세금, 지적재산권, 국제협력, 계약법, 반독점법에 대한 연구가 포함된다. (2) 전자 상거래 환경에서의 금융 정책 연구. 전자 화폐, 온라인 지불, 재무 위험 관리와 같은 것들이죠. (3) 인터넷 윤리 연구. 주로 제도 보장, 국가 관련 정책, 결정 및 윤리 지향, 인터넷 도덕 발전, 인터넷 도덕 교육 및 관리 등을 포함한다. (4) 전자 상거래가 사회 경제 문화 기업 형태에 미치는 영향에 대한 연구. 비즈니스 모델 연구는 주로 서로 다른 비즈니스 모델의 이론적 분석과 실제 응용을 연구하고, 비즈니스 파트너와 연락하는 방법, 네트워크를 사용하여 고객과 새로운 커뮤니케이션 채널을 구축하는 방법을 논의합니다. (1) 전자 상거래 환경에서의 비즈니스 모델 응용 연구 온라인 쇼핑, 온라인 출판, 온라인 마케팅, 온라인 협상, 온라인 증권 거래, 온라인 경매, 온라인 은행, 원격 교육 및 교육과 같은 다양한 전자 상거래 기반 비즈니스 활동을 포함합니다. (2) 전자 상거래 환경에서의 마케팅 연구. 전자상거래가 기존 각종 마케팅 채널에 미치는 영향을 분석하고, 인터넷 경제 하에서 소비자의 심리와 행동 특성을 연구하고, 인터넷 마케팅의 이론과 방법, 마케팅 전략 및 정보 전파 모델을 연구한다. (3) 기업이 전자상거래 분야에 진입하는 다양한 방식과 경영 전략을 연구한다. (4) 전자 시장 모델 연구. 협상, 경매, 온라인 시장 메커니즘을 포함합니다. (5) 비즈니스 정보의 효과적인 수집 및 활용을 연구합니다. 인터넷 경제의 기리 분석은 전자상거래를 주요 형태로 하는 인터넷 경제의 내면적 이치를 연구하고, 운영 시뮬레이션 모델을 세우고, 그 평가와 측정 방법을 검토하였다. (1) 사이버 경제의 진화와 실물경제에 미치는 영향에 대한 연구. (2) 네트워크 경제 경쟁의 새로운 규칙에 관한 연구. (3) 에이전트 기반 네트워크 경제 시스템 시뮬레이션 모델 연구 이 기사에서는 주로 네트워크 경제 시스템의 운영 메커니즘, 전자 상거래 환경에서의 기업 관리 및 의사 결정, 정부의 거시 통제 방법 및 방법에 대해 설명합니다. (4) 미래 정부의 인터넷 관리를 연구한다. 이 글은 인터넷 경제가 정부 운영 환경과 시민 기대에 미치는 영향, 정부 구조와 기능의 변화, 인터넷 발전에 대한 정부의 지도 및 규제에 초점을 맞추고 있다. (5) 비즈니스 정보 가치의 식별 및 측정 방법에 관한 연구. 전자 상거래로 인한 관리 변화 연구: 전자 시공의 개념과 전자 상거래로 인한 관리 모델의 변화에는 기업의 전략관, 가치, 경쟁관, 발전관 등이 포함되며 경영 전략, 기업 형태, 기업 문화, 비즈니스 프로세스, 기술 혁신, 인재 양성이 포함됩니다. (1) 전자 상거래 환경에서의 공급망 관리 이론 및 방법 연구 (2) 전자 상거래 환경에서의 물류 관리 및 통제 연구. (3) 전자 상거래 환경에서의 기업 구조 조정, 프로세스 리엔지니어링 및 비즈니스 변환 연구 (4) 전자 상거래 환경에서 가상 기업 인수, 웹 컨소시엄, 그룹 웹 사이트 관리 연구. (5) 네트워크 조직 설계, 제휴 전략, 내부 이익 분배 메커니즘 및 합리성 평가 연구. (6) 전자 상거래 환경에서의 기업 문화, 기업 형태 및 기업 간 협력 경쟁 전략 연구. (7) 지식 관리의 이론, 방법 및 응용 연구. 주요 내용은 인코딩되지 않은 암묵적 지식을 조직 코딩 지식으로 변환하는 것입니다. 지식 혁신의 동기 부여 메커니즘; 지식의 발견, 수집, 정리, 향유 및 보호 지식 기반 제품 및 서비스 개발 및 관리 인적 자본 육성 및 혁신 인센티브 연구 (8) 새로운 문제 중심 관리 기술 연구. 이 글은 인터넷 경제 환경에서 기존 관리 기술과 행동과학, 컴퓨터과학, 정보과학, 경제학 등의 학과를 중점적으로 연구하고 있다. 4.2 네트워크 환경에서 정보 관리 시스템의 연구의 의미-현대 정보기술 혁명에 의해 추진된 정보의 물결이 세계 경제의 질서와 구조를 빠르게 깨고 재구성하고 있으며 세계 경제는 다시 분열될 것이다. 이러한 변화는 사람들의 생활 방식과 행동 패턴을 심각하게 변화시킬 뿐만 아니라 글로벌 전략 자원과 경쟁 우위의 재분배로 이어집니다. 개발도상국의 기업들은 더욱 심각한 도전에 직면해 있다. 경제정보화와 세계화로 기업들은 치열한 경쟁과 탈락의 위험에 직면해 있다. 한편, 그들은 인터넷 경제의 발전에 적응하고 정보화 시대를 따라가야 한다. 한편, 우리는 인터넷을 최대한 활용하여 정보를 얻고, 정보를 이용하고, 시장을 개척하고, 경쟁력을 강화해야 합니다. 인터넷 경제 시대에는 정보의 역할이 점점 더 중요해지고 있다. 정보는 이미 경제 성장을 결정하는 전략적 자원이 되었으며, 정보기술은 경제 발전과 사회 발전을 촉진하는 핵심 기술이 될 것이다. 우리나라의 많은 기업 관리 수준은 낙후되고, 관리 모델은 낡고, 정보기술 적용 수준은 낮으며, 기업 정보화에 대한 중기술경관리에 대한 오해도 있다. 낙후된 관리 수준은 정보기술의 역할을 제한하고 합리적인 전체 발전 전략이 부족하다. 이러한 갑작스러운 변화에 직면하여 중국 기업들은 이 기회를 포착하고, 인터넷 기술을 최대한 활용하고, 기업 정보화 과정을 가속화하고, 국제시장에서의 경쟁력을 높이는 것이 특히 중요하다. 연구 현황-네트워크 환경에서 정보 시스템은 기능 요구 사항 및 R&D 측면에서 예전과는 다른 새로운 특징을 보여 새로운 의미를 부여했습니다. 전통적인 정보 시스템은 더 이상 기업 발전의 요구를 충족시킬 수 없습니다. 한편으로는 이러한 시스템의 대부분이 인트라넷을 기반으로 하여 "정보의 섬" 을 형성하기 쉽고 비즈니스의 일관성이 부족하기 때문입니다. 한편, 기업 간 경쟁이 심화됨에 따라 고객 요구와 선호도에 대한 기업의 신속한 대응은 매우 중요하며, 기업과 소비자의 개인화된 요구를 충족시키는 서비스가 점점 더 중시되고 있습니다. 정보기술이 제공하는 핵심 가치는 제품, 기술에서 서비스로의 전환을 겪고 있다. 고객 관리 및 정보 서비스를 중요시하며, 고객은 더 이상 제품의 수동적인 수취인이 아니며, 제품 설계 및 생산에 참여할 수 있으며, 맞춤형 요구 사항을 충족하는 서비스를 공급업체에 직접 제공할 수 있습니다. 국내외 모두 기업 자원 계획 시스템 (ERP), 컴퓨터 통합 제조 시스템 (CIMS), 지능형 의사 결정 지원 시스템 (IDSS), 워크플로우 관리 시스템 (WfMS), 관리자 정보 시스템 (EIS), 고객 관계 관리 (CIMS) 와 같은 차세대 정보 시스템 연구를 중요하게 생각합니다. 국내외 정보 시스템에 대한 연구가 네트워킹, 통합, 지능, 개인화, 실시간 효율화 및 고객 관계 관리 방향으로 발전하고 있음을 알 수 있습니다. 동시에 정보 시스템의 개방성이 높아짐에 따라 정보 시스템의 보안이 점점 더 주목을 받고 있습니다. 정보 시스템 보안 공학 분야가 활발하게 발전하고 있다. 또한 기존의 정보 시스템 개발 방법은 대부분 기능 지향적이거나 데이터 지향적입니다. 기업의 조직 구조를 기반으로 합니다. 일반적으로 비즈니스 기능 및 비즈니스 프로세스에 대한 정보 요구 사항을 명확히 한 다음 정보 기술을 사용하여 이러한 정보 요구 사항을 지원하는 방법을 고려합니다. 분명히 이러한 정보 시스템 설계는 기존 비즈니스 프로세스를 기반으로 하며 새로운 경쟁 환경에 적응할 수 없습니다. 또한 전통적인 정보 시스템 개발 주기가 너무 길고, 시스템 개방성이 떨어지며, 의사 결정 지원 능력이 제한되어 있으며, 시스템 개발 및 유지 관리가 어렵고 유연성이 부족합니다. 현재 많은 연구 기관들이 네트워크 환경에서 정보 시스템 개발을 연구하고 있으며, 컴포넌트 기반 소프트웨어 엔지니어링 (CBSE) 및 범용 모델링 기술을 기반으로 하는 정보 시스템 개발 등의 방법을 제시하고 있습니다. 주요 과학적 문제는 웹 기반 정보 시스템 연구를 예로 들어 네트워크 기술 및 정보 시스템을 최대한 활용하여 기업 내부 및 외부 정보 처리 간의 긴밀한 연계를 실현하고, 기업 의사 결정의 질을 높이며, 빠른 변화와 개인화된 사용자 요구를 충족합니다. (1) 3 계층 C/S 구조에 기반한 ERP (전사적 자원 계획 시스템) 연구 (2) 인터넷 지향 기업 정보 시스템 통합 연구. (3) 웹 기반 비즈니스 인텔리전스 시스템 연구. (4) 인터넷 환경에서 지리 정보 시스템 (GIS) 과 관리 정보 시스템의 통합 연구. (5) 인터넷 환경에서 제품 데이터 관리 (PDM) 를 기반으로 한 현대 설계 방법 및 제품 개발 연구. 의사 결정 지원 시스템 및 전문가 시스템 연구 네트워크 기술 및 인공 지능 기술이 다양한 의사 결정 지원 시스템에 제공하는 기회, 기계 학습, 지식 발견, 의사 결정 기술, 추론 및 모델링 기술 연구, 모델 중심, 데이터 중심, 통신 중심, 문서 중심 등 다양한 의사 결정 지원 시스템 탐색 의사 결정 지원 시스템을 네트워크 플랫폼으로 확장하여 엔터프라이즈 공급망의 모든 측면에 적용합니다. (1) 웹 기반 의사 결정 지원 시스템 연구 (2) 전자 상거래 협상 지원 시스템 (NSS) 연구. (3) 데이터 웨어하우징 및 데이터 마이닝을 기반으로 한 차세대 의사 결정 지원 시스템의 아키텍처 연구 (4) 전략적 경영 의사 결정 지원 시스템 연구. (5) 웹 기반 전문가 시스템 및 그 응용 연구. 공급망 지향 정보 시스템 통합 및 지식화 연구: 이동이 잦은 정보와 지식을 활용하여 우회 과정의 내부 소모와 자원 낭비를 극복하고 빠른 변화와 개인화된 사용자 요구를 충족함으로써 기업 내외부 관계 요구에 대한 종합적인 지원을 제공합니다. (1) 공급망 관리를 위한 기업 정보 시스템 개발 및 응용 연구 (2) 고객 관계 관리 시스템 및 콜센터 연구. (3) CORBA 기반 통합 정보 시스템 아키텍처 연구 (4) 워크 플로우 관리 시스템 연구. (5) 제약 이론에 입각 한 정보 시스템 연구. 정보 시스템 개발 방법 연구: 개발 기술에서 다양한 공통 표준을 지원하고 다양한 기능 모듈과 구성 요소를 통합하는 기술을 연구합니다. 시스템 기능 측면에서 맞춤형 사용자 인터페이스, 동적 비즈니스 프로세스 재구성, 다른 애플리케이션 시스템과의 통합, 비즈니스 인텔리전스 등의 고급 요구 사항 모두 충분히 고려되고, 구체적인 관리 이론과 방법의 논리를 벗어나 정보 시스템을 제약보다는 관리 이론과 방법의 추진기로 포지셔닝한다.