* * * * 국 당조의 정확한 지도력과 각 업무 부서의 대대적인 지지로 연초 보고서에서 제기된' 천세 발전은 경세, 만재가 선계, 합리적이고 어렵지 않다' 는 업무 사고를 밀접하게 둘러싸고, 조세를 조직하는 데 중점을 두고, 양질의 서비스를 목표로 품질 향상에 중점을 두고, 업무 조화에 중점을 두고, 납세자 만족을 목표로 한다. 구체적인 방법은 1 입니다. 정확한 위치를 정하고 효과적인 연마의 돌파구를 찾다. * * * 에서 CTAIS 의 전면 온라인 및' 하나의 창' 이 본격적으로 운영됨에 따라, 세무서비스청은 각 지사에서 업무 백본을 뽑아 재편성하였다. 그래서 인력 협조와 인간-기계 융합은 모두 연마가 필요하다. 불합리한 충돌을 피하기 위해' 구장 원칙' 에 따라 먼저 자원을 이용하여 모든 사람의 성격 특성, 전문 특기, 능력 수준, 종합적인 자질을 통합하고 합리적으로 포지셔닝하여 인재를 최대한 활용할 수 있도록 한다. 또한 모든 직원에게 실제 업무에서 컴퓨터를 능숙하게 사용하고, 컴퓨터의 기계성과 인간의 뇌의 능동성을 유기적으로 결합하여 인간-기계 통합의 전반적인 효과를 충분히 발휘할 것을 요구한다. 두 번째는 시스템과 융합하는 것이다. 세무청은 종합적인 기관으로 세무서가 이미지를 전시하는 창구로, 폭넓고, 업무량이 많고, 요구가 높다. 따라서 우리는 근무 시간을 엄격히 준수하고, 가능한 한 일찍 출근하고, 저녁에 퇴근하고, 정오에 근무할 사람이 있고, 휴일에 근무할 사람이 있고, 휴가 제도를 엄격히 집행하고, 근무시간에 채팅하지 않고, 근무시간에 직장에서 아침을 먹지 않고, 인터넷 채팅을 하지 않도록 요구한다. 매일 당직자는 반드시 15 분 앞당겨 출근하고 위생 등 일상적인 업무를 책임져야 한다. 모든 것은 일에서 출발하여 납세자에게 좋은 서비스를 제공하여 납세자가 세금 관련 사항을 처리할 때 고생을 하지 않도록 보장한다. 셋째, 감정 융합은 모든 직원의 적극성을 충분히 동원하고 납세자에게 최고의 서비스를 바치기 위해 사람 중심의 이념을 확립하고 인격평등을 중시하며 마음 속의 사랑 공사를 시작했다. 우리 모두는 어려운 내부 직원을 돕습니다. 어느 집의 노인 아이가 병이 났는데, 우리는 함께 문안하러 갔다. 우리는 누가 결혼 상혼을 했는지 보기 위해 최선을 다할 것이다. 우리는 누구의 생일을 축하한다 * * *; 특수한 상황에서 출근할 수 없는 사람, 우리는 함께 임무를 완수하고 모든 간부 직원들이 대가족의 따뜻함을 충분히 느낄 수 있도록 도와준다. 모든 정력을 일에 투입하고, 모든 사랑을 납세자에게 바치다. 목표를 잠그고 서비스 품질의 돌파구를 찾으십시오. 세무청은 세무서가 납세자에게 납세서비스를 제공하는 창구로 납세자를 만족시키는 것이 세무서비스청의 첫 번째 선택이다. 물어보기만 하면 이해하고 듣기만 하면 편하고, 한번 하면 만족한다. 업무에서는 납세자의 이익에서 출발해야 하고, 납세자의 급선함을 급하고, 납세자가 생각하는 것, 규범 조작, 문명 서비스, 법에 따라 세금을 내고, 8 가지 서비스를 해야 한다. 1. 스마일 서비스. 납세자를 접대할 때는 예의 바르고, 주동적이고, 열정적이고, 웃고, 친절해야 한다. 납세자 휴게소를 설립하고 정수기를 증설하고 납세자에게 열심히 봉사한다. 2. 오픈 서비스. 납세자가 제때에 조세 정책을 이해할 수 있도록, 우리는 납세자가 집행을 배울 수 있도록 정책 공고란을 설치했다. 납세 가이드 발행, 납세자 세금 안내, 업무 책임 홍보, 세금 납부 및 세금 문제 처리 촉진, 업무 규율 홍보, 세금 투명성 제고. 3. 먼저 서비스를 요청합니다. 납세자의 어려운 문제에 대해 문답을 하고, 참을성 있게 설명하고, 납세자가 만족할 때까지 전 과정을 지도한다. 일반 질문은 즉시 대답하고 상급자에게 물어야 할 질문은 3 일 (영업일 기준) 이내에 답변을 드립니다. 4. 시간 제한 서비스. 운영세 효율을 높이기 위해, 우리는 수속이 완비되는 한, 입력에서 발행까지 3 분 이내에 완성할 수 있도록 규정하고, 정상적인 구매표 2 분, 정상기업신고는 2 분, 세금표 1 분을 발급하도록 규정하고 있습니다. 5. 유연한 서비스. 납세자의 편의를 위해, 우리는 퇴근 시간에도 납세자의 세금 관련 사항이 완성되지 않는 한 무단이탈을 허용하지 않는다고 규정하고 있다. 휴일에 누군가가 당직을 서서 납세자를 접대하도록 안배하다. 6. 서비스 약속. 납세자가 세금을 더 편리하고, 더 빠르고, 더 만족할 수 있도록, 우리는 모든 것이 문을 통과할 것을 약속합니다. 올해 8 월, 상급정신에 따라 우리는' 일창식' 관리 모델을 시행했고, 납세자들은 한 창구에서 세금을 내기만 하면 된다. 동시에, 표 일치의 필요에 따라 이상대비 창을 늘리고 납세자 신고 데이터와 금세 인증 데이터가 일치하지 않는 상황을 처리하여 납세 효율을 크게 높였다. 7. 유연한 서비스. 실제 업무에서, 우리는 종종 예상치 못한 문제를 만나 유연한 처리가 필요하다. 예를 들어, 정전 후 우리는 시스템에 들어갈 수 없고 납세자들은 인보이스를 급히 구입해야 한다. 수속이 완벽하기만 하면, 우리는 먼저 수동으로 인보이스를 납세자에게 팔 것이다. 통화가 끝나면 시스템에 입력해 주세요. 납세자가 세금을 납부하러 올 때, 우리는 먼저 현금과 수표를 받아 납세자가 은행에 돈을 예금하는 것을 돕고, 발행된 세표를 제때에 납세자에게 보낼 것이다. 8. 서비스를 감독합니다. 납세자에게 더 나은 서비스를 제공하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 각 창구에는 서비스 안내서와 의견부가 있습니다. 납세자의 의견을 환영하고, 우리의 서비스를 납세자의 감독하에 두다. 표준 작업에서 1 의 최적 지점을 탐색해야 합니다. 1, 효과적인 방법을 위해 노력하십시오. CTAIS 시스템의 쿼리 기능이 단일하기 때문에 리더가 필요로 하는 다양한 데이터를 한 번에 찾을 수 없기 때문에 10 여명을 조직하여 2 일 동안 각 지점의 세무인원을 시스템에 입력하였다. 동시에 각 기업이 징수한 세금을 수작업으로 등록하여 기업의 신고 납부 상황을 제때에 이해할 수 있도록 한다. 자영업자 독촉의 경우 독촉 지점이 없는 지점의 경우 한 달에 전체 독촉 목록을 인쇄하고 플로피 디스크를 복사합니다. 이것은 현재 가장 좋은 기계 결합 방식이다. 상호 협력, 상호 보완적인 장점을 고수하십시오. 매월 10 이전에는 세무서가 가장 바쁠 때였습니다. 각 지사에 예치세표를 발행하는 것 외에 현장 세금도 책임진다. 제때에 세표를 발행하기 위해 각 분국 세금 징수원의 시간을 지체하지 않고, 다른 직위의 직원들은 단결과 협력의 정신을 발양하고, 일을 마친 후 자발적으로 표 찢기, 분표, 제표, 도장 ... 요컨대, 그들은 공통의 목표를 위해 하나의 전반적인 이미지를 형성하려고 노력한다. 예를 들면, 당 대표 XXX 는 누가 전문적으로 무거운 짐을 고르고 누가 일에 책임을 지는가, 스마일 서비스, 납세자들이 친절하게' 송장언니' 라고 부르는 XXX 는 두뇌가 유연하며 전반적인 상황을 고려한' 주인' XXX 입니다. 작은 가정을 포기하고 모두의' 상업적 본질' xxx； 를 보살피다. Xxx, 여러 가지 책임과 노고를 겸비한' 실무자'; 무명, 성실한' 황소' xxx；; 근면하고 배우기를 좋아하며 진보를 추구하는 "작은" XXX. 1 년 동안 세무서는 기업 신고 xxxxx 회, 세금 징수 xxxxx 만원, 체납금 부과 XXXXXX 가구, 총 xxxxx 원, 세금표 발행 xx 만여장, 등록세 XXX 가구, 비용 xxxxx 원 2 회 징수 등을 접수했다. 엄격한 법 집행, 항상 선샤인 운영을 고수하십시오. 첫째, 새로운 부채 증가를 방지하십시오. 일창식' 관리의 수요에 적응하기 위해 기업이 제때에 세금 신고를 하도록 적극 촉구하다. 기한이 지나도 세금을 신고하지 않는 사람은 엄한 처벌을 받고 연체료를 부과한다. 기업의 당기에 실현된 모든 세금은 입고 납부를 요구한다. 만약 신고서가 제때에 입고되지 못한다면, 우리는 제때에 각 지사에 정보를 피드백하여 재고를 독촉할 것입니다. 연체된 것에 대하여 우리는 먼저 납부한 후에 당기의 세금을 납부할 것이다. 두 번째는 세금 신고 자료의 심사를 잘 하는 것이다. 새로운 세금 신고 요구 사항에 따라 신고서, 부가가치세 전용 송장 공제 등 신고 자료의 각종 보고서를 엄격하게 일치시켜 신고가 진실하지 않고, 표준화되지 않고, 불완전하고, 논리적인 오류를 발견하고, 기업기한 내에 시정을 명령하고, 기업이 조기공제와 허위 공제를 방지하고, 탈세 현상을 효과적으로 억제하도록 명령하였다. (윌리엄 셰익스피어, 탈세, 탈세, 탈세, 탈세, 탈세, 탈세) 일상 업무에서, 우리는 성실하게 법을 집행하고, 사리사욕에 구애받지 않고, 햇빛 조작을 충분히 구현했다. 4. 직원의 본분을 잘 하도록 건의합니다. 세금 서비스청은' 작전부' 이자' 참모부' 이다. 대외적으로, 세금이 제때에 전부 입고되도록 최선을 다해야 한다. 대내에서는 제때에 지도자에게 각종 데이터를 제공하고, 제때에 합리화 건의를 제출해야 한다. 매월 10 일, 우리는 기간 신고 및 징수에 대한 통계 보고서를 수동으로 설계하여 제때에 지도자에게 제출할 것이다. 각 기능 단위 사무실이 각 분국에 피드백을 제공하고 납세자에게 세금 신고를 독촉하기 위해 매월 말에 미리 설계된 각종 보고서로 데이터를 작성하였다. 상사에게 납세자가 납세신고에서 체납에 이르는 상황을 충분히 이해하게 하다. 1 이 있습니다. 수금 상황 요약 2. 자영업통계표. 비교표 4. 연체료와 벌금 통계표. 수동 득표표 등. 지도자가 세원을 분석할 수 있도록 각종 포괄적이고 효과적인 근거를 제공하였다. 동시에, 지도자가 CTAIS 에서 각 기업의 신청서를 조회하고 체납 데이터를 납부할 수 있도록, 우리는 또한 보고서에 각 기업의 세금 식별 번호를 입력하여 지도자의 조회 시간을 절약하고, 지도자의 조회 패턴을 용이하게 했다. 1 년 동안, 우리는 세무서비스청 전체 직원들이 일을 최우선으로 생각하고, 얼굴에 미소를 짓고, 진심을 가슴에 새기고, 열정을 행동에 통합하고, 인심을 결집하고, 대외적인 이미지를 세우고, 진취적으로 발전하며, 일정한 성적을 거두었다. 그러나 그들은 상급자의 요구와는 아직 멀었다. 앞으로의 작업에서 우리는 다음과 같은 점을 할 것이다: 1. CTAIS 가 제대로 작동하는지 확인하고, 문제를 적시에 피드백하고, 적절하게 처리하십시오. 운송 송장 관리를 강화하고 "하나의 창 스타일" 을 심화시킵니다. 3. 전체 서비스 수준을 높이고 대리 서비스 체계를 점진적으로 개선하다. 4. 각 업무에서 열심히 공부하고, 높은 기준을 엄격히 요구하며, 충만한 열정으로 업무를 새로운 차원으로 끌어올린다.
세금 서비스 사무소의 효율성 구축을 강화하는 방법에 대해 이야기하기
기관 효능 건설을 전개하는 것은' 세 가지 대표' 가 당을 공립하고 집권을 국민으로 요구하는 구체적 구현이며, 기관 작풍을 개선하고 기관 효율을 높이는 중요한 손잡이이며, 인민 대중의 만족도를 높이고 정부 이미지를 높이는 효과적인 방법이다. 지방세 부문 서비스 납세자의' 창구' 로서, 세무서의 법 집행 이미지와 효율성은 납세자의 마음 속에 세무서의 이미지에 직접적인 영향을 미친다. 따라서 세무청에서 효능 건설을 전개하는 것은 세무서가' 서비스형' 정부를 세우라는 요구로 지방세풍 작풍의 변화를 촉진하고 효율성을 높이며 좋은 발전 환경을 조성하는 데 중요한 의의가 있다. 이 기사에서는 세금 서비스 사무소의 효율성 구축을 강화하는 방법에 대해 설명합니다.
첫째, 현재 조세서비스청에 존재하는 주요 문제는 몇 년 동안 전국 각지의 조세서비스청이 규범화 건설을 강화함으로써 뚜렷한 성과를 거두었다. 세무청을 운영하는 하드웨어 건설이 크게 향상되었고 세무간부의 서비스 태도도 크게 개선되었다. 들어갈 수 없는 현상이지만 납세자들이 보편적으로 반영한' 일처리가 어렵다' 는 문제는 근본적으로 해결되지 않았다.
(a) 서비스 개념이 실제로 제자리에 있지 않습니다.
일부 간부들은 능동적인 서비스 의식이 강하지 않고, 서비스 열정이 높지 않고, 일을 질질 끌며, 서비스를 제대로 하지 못하고, 부재 현상이 발생할 때 발생하며,' 경서비스 재감독' 사상이 어느 정도 존재하고, 법치세와 최적화 서비스를 유기적으로 결합하지 않고, 법 집행은 투명성이 부족하다.
(b) 관리에 차이가 있다.
서비스홀의 기능과 창구 설정은 납세자의 요구를 충분히 고려하지 않았다. 세금 징수 개혁이 점차 심화됨에 따라, 세무서의 창구 설정이 너무 전문적이어서 일부 세금 관련 사항은 전용 창구에서만 처리할 수 있으며, 흔히 나타나는 창구가 길고, 어떤 창구가 비어 있는 현상이 있다.
(3) 세금 절차가 복잡하고 비효율적입니다.
현재 확립된 작업 흐름은 내부 감독 제약, 권력 분해 및 절차 규범에 지나치게 중점을 두고 있어 단순한 절차가 복잡해지고 납세자들은 여러 창구, 여러 부서를 오가며 비효율적인 경우가 많다.
특혜세 정책은 유연하고 투명성이 부족하다.
조세 정책은 일정한 자유재량권을 가지고 있기 때문에 시행에 탄력적인 공간이 있어 세법 규정의 투명성이 부족해 납세자의 기대와 만족도가 직접적으로 떨어진다.
(5) 정보화 건설이 징수 수요보다 뒤처져 있다.
세수정보화는 선진적인 세수관리 이념과 현대인터넷 기술을 결합한 시스템 공사로, 세수관리 현대화를 실현하고 세수관리 및 서비스 수준을 높일 수 있는 유일한 길이다. 현재, 세금 관리에는 정보화와 맞지 않는 많은 요소들이 있어 정보화 건설이 세금 징수 요구에 뒤처져 있고, 자원 구성이 불합리하고, 응용이 부족하여, 세수정보화 효율을 충분히 발휘하는 데 불리하며, 세수관리의 질과 효율성에 영향을 줄 뿐만 아니라 납세자에 대한 서비스 품질에도 심각한 영향을 미친다.
둘째, 세무서 효율성 건설을 강화하는 아이디어는 세무서 효율성 건설을 강화하는 것은 장기적이고 복잡한 시스템 공사다. 필자는 각 부서가 자신의 실제와 결합해 제도 건설을 강화하는 것부터 시작하여 기관 작풍, 혁신 서비스 메커니즘, 감독 강화, 팀 자질 향상 등을 돌파구로 삼아 서비스 최적화, 양호한 발전 환경 조성에 중점을 두고, 중점, 표본 겸치, 장기에 중점을 두어야 한다고 생각한다. 관리 효율성, 기술 효율성, 품질이 장기적인 목표를 달성하여' 사람은 지방세 이미지, 사람은 투자 환경' 이라는 좋은 국면을 형성하였다.
(1) 제도 체계의 기초를 다지고 완성하다.
제도 건설을 기관 효능 건설의 기초적인 업무로 삼아 제도 관리인의 관리를 견지해야 한다. "포괄적 인 적용, 진공 없음, 과학적 정착, 책임-사람, 양적 평가, 엄격한 보상 및 처벌" 의 아이디어에 따라 일련의 관리 시스템이 수립되고 구현되었습니다. 다양한 세금 업무를 제도화 및 표준화 된 궤도에 점진적으로 통합하고 세금 관리를 더 높은 수준으로 발전시킵니다. 첫째, 납세 서비스청 건설을 규범화하여 납세자의 납세를 최대한 용이하게 했다. 세금의 장기적인 발전을 감안하여 기존 세무서를 재편하여 납세자의 소망과 요구를 더 잘 충족시킬 것이다. 다단계, 다 채널, 편리하고 빠른 세금 서비스 플랫폼을 구축하고, 서비스 형식을 혁신하고, 서비스 내용을 풍부하게 하고, 새로운 아이디어, 부티크, 효과를 내기 위해 노력한다. 세금 서비스청의 하드웨어 및 소프트웨어 건설을 중시하여' 일카드 택배, 약간의 승인, 일창 접수, 원스톱 서비스, 일회 결산' 의 세금 서비스를 실현하다. 세금 서비스 창구를 설정할 때 납세자가 세금 신고할 때 평등하고 우호적이며 카운터 높이를 낮추도록 해야 하며, 위에는 격리시설을 설치하지 않고 개방세를 실시하며, 전 과정 서비스 이념과 첫 번째 책임제, 서비스 약속제, AB 근무제, 컨설팅 창구 당직제를 결합해 납세의 질을 높여 납세자에게 실질적인 편의를 가져다 주어야 한다.
두 번째는' 일창식' 관리를 전면적으로 실시하여 전 과정 서비스 녹색통로를 개척하는 것이다. 세무서에서는 여러 부서에 흩어져 있는 납세 서비스 사항을 모두 세무서에 포함시켜' 원스톱' 집중 서비스를 실시하여 납세자의 외전을 세무서의 내전으로 바꿔야 한다. 시한부 결산제도를 실시하여 접수 서비스에 문명적이고 효율적인 이미지가 표시되도록 해야 한다. "전 서비스직" 을 설립하다. "전체 서비스 게시물" 은 세금 관련 문제를 처음 처리하거나 세금 관련 절차를 이해하지 못하는 납세자에게 접수를 담당합니다. 납세자의 자료가 완비되고 수속이 완비된 경우, 즉시사항은' 전과정 서비스직' 이 접수하고, 일회성으로 결산한다. 청부 사항에 대해서는' 전과정 서비스직' 도 청부 내용과 시한을 서면으로 알려 납세자가 섭세 사항을 최대한 편리하게 처리할 수 있도록 할 것이다.
셋째, AB 보초 제도를 실시하다. 직위의 주최 단위 (직위 A) 와 협동기관 (직위 B) 을 확인하다. A 직이 직장에 없을 때, B 강은 자동으로 직무를 보충하고, 관련 정무와 사무를 제때에 처리하여' 결근' 을 하지 않고, 결근 현상을 근절하고, 서비스 품질을 보증한다.
넷째, 기업 신용 등급 체계를 수립한다. 데이터베이스를 구축하여 과학적 평가를 바탕으로 신용등급이 좋은 납세자에게 개인화된 서비스를 제공하고 납세자 정보를 이용하여 세금 관련 위법 행위가 있을 수 있는 위험납세자를 적시에 식별하고 사례 선택의 정확성을 높인다. 납세신용은 신용등급 구조 결정에 기초하여' 두 마리 잡기, 중간 촉진' 의 운행 모델을 견지하고, 신용도가 낮고, 형편없는 기업에 일정한 제한과 중점을 두고, 동시에 양호한 납세의식의 형성을 통해 성실과 신용등급으로의 전환을 촉진해야 한다.
다섯째, 효능 건설 관련 제도를 제정하여 제도 혁신을 실현하다. 실천과 형세 발전의 수요에 따라 간부 청렴신용 기록 제도를 세우고 청렴신용 기록 진실성, 객관적, 공정한 기록, 청렴성, 청렴성, 청렴자기 규율, 규율 준수, 작풍 효율 등을 활용해 간부에 대한 감독, 관리, 검사, 임용, 상처벌의 중요한 근거로 삼는다. 간부와 속심담화 제도를 세우고 각급 지도 간부의 직책, 속심담화의 종류, 구체적인 방식과 요구를 규정하며 간부 간의 소통교류를 강화하기 위한 중요한 사상 플랫폼을 마련하다. 학습형 기관 설립, 간부 학습 훈련 학점제도 등 관련 제도 수립, 장기 메커니즘의 형성 촉진 등을 둘러싸고 있다.
(b) 서비스 품질 강화에 실질적인 효과를 반영해야 한다.
효율 건설의 궁극적인 목표는 재세 서비스를 최적화하고 양호한 발전 환경을 조성하고 법 집행과 서비스, 규범, 효율성 간의 관계를 올바르게 처리하는 것이다.
첫째, 서비스 방식을 최적화하고 세금 서비스의 효율성을 전면적으로 높이다. 비준 제도 개혁을 더욱 심화시키고, 비준 사항을 줄이고, 비준 권한을 내려놓다. 세법 및 규정을 위반하지 않고 내부 감독 통제를 약화시키지 않는 한, 세금 절차 및 프로세스를 최대한 단순화하고 세금 효율성 및 행정 서비스 효율성을 높입니다. 납세 평가, 신용관리 및 출국 검사를 강화하다. 문제가 발견되면 구체적인 상황에 따라 처리해 국세법과 정책의 권위를 확보할 것이다. 또한 정보기술 수단을 통해 서비스 내용을 풍부하게 하고' 12366 납세 서비스 핫라인' 을 구축하여 이메일, 전화, 전자 데이터 교환, 인터넷 전송 등 다양한 세금 신고 방식을 전면적으로 제공하고 휴대폰 문자 메시지, 웹 사이트 정보 게시, 금세공사 데이터 * * * 를 이용한다
둘째, 사전 예방 서비스를 강화하고 세금 서비스 평가 시스템 및 세금 경보 메커니즘을 구축하려고 합니다. 세금 서비스 평가 시스템은 세금 서비스 규정 및 내부 및 외부 정보 피드백을 기반으로 서비스 품질 및 서비스 효율성에 대한 정보를 구체화하고 정량화하며, 사람을 평가하고, 정기적인 동적 평가를 실시합니다. 세금 조기 경보 메커니즘은 사전 서비스에 중점을 두고, 세금 관련 알림, 예방, 경고 등 사전 통제 수단을 통해 납세자들이 세법 위반으로 인한 세무행정처벌의 발생을 피하거나 줄일 수 있도록 도와준다.
셋째, 인간화 서비스를 채택하여 납세자에게 심도 있는 세금 서비스를 제공한다. 첫 번째 질문 책임제, 서비스 약속제, 책임 추궁제, 기업 연락제를 확립하고 보완함으로써 각 개별 서비스 조치를 체계적이고 네트워크화된 서비스 시스템으로 바꿀 수 있습니다. 서비스의 구체적인 항목, 규범, 기준을 제정하여 세금 서비스를 체계화, 표준화, 표준화할 수 있는 장을 마련해야 한다. 현대세관리의 요구에 따라 세무서 전문서비스와 사회중개서비스를 결합해 사전, 일, 사후 세무서 전문서비스를 중점적으로 하는 전방위적이고 입체화된 서비스 체계를 구축했다.
(3) 과학 기술 수단의 효율적인 활용을 실현하는 것은 정보화 건설의 추진과 지지와 불가분의 관계이며, 세금 서비스 효율을 높이고 세금 서비스 체계를 최적화해야 한다. 정보화, 전문화된 개혁 방향은 법 집행의 임의성을 없애고, 세수 징수관의 질과 효율을 높이고, 신시기 납세 서비스 수준을 전면적으로 높이는 중요한 조치와 보장이다.
첫째, 지방세 사이트 건설을 강화하고, 홍보 채널을 더욱 넓히고, 홍보 내용을 확대하고, 납세자에게 새로운 정보 서비스 플랫폼을 제공하는 것이다. 새로 발표된 조세 정책, 서비스 약속, 기관 설정, 비즈니스 컨설팅, 데이터 다운로드 등을 적시에 발표하고 납세자가 제기한 다양한 질문에 온라인으로 답변합니다. 쌍방의 밀접한 소통과 교류는 납세자가 관련 관련 관련 관련 관련 관련 조세 관련 법률 정책을 더 빠르고 포괄적으로 온라인으로 이해하고 납세자가 온라인으로 세금 관련 문제를 처리할 수 있도록 지원할 것이다.
둘째, 다양화 신고 방식을 적극 추진해 납세자가 세금을 신고할 수 있도록 하는 것이다. 전화 신고, 온라인 신고를 주체로 하는 원격 신고 모델을 점진적으로 실현하고, 세금, 은행, 국고 네트워킹을 보급하고, 세금 전자 지불을 실현하여 납세자가 집을 나서지 않고 세금 신고 전자 지불을 완료할 수 있도록 하고, 세금 서비스의 시공간적 제한을 없애고, 업무 효율을 높이고, 납세자를 용이하게 한다.
셋째, 은행, 국고, 국세 등 부서와 네트워크를 연결하여 정보를 운영 및 공유하는 효과적인 방법을 적극적으로 탐구하고, 정보자원의 종합이용 효율을 높이고, 사회화세감독서비스망 체계를 초보적으로 형성하는 것이다.
(4) 감독 집행에서 조세홀의 효율 건설을 강화하는 것은 효과적인 전달체이며, 결국 구체적 업무에 실효되어 실제 실적에 반영해야 한다. 따라서 효율성 건설과 중점 업무의 결합점을 정확히 찾아내 효율성 건설과 재세 업무를 긴밀하게 결합해 업무의 독촉 시행에서 효율 건설의 심도 있는 전개를 촉진해야 한다.
첫 번째는 네트워크 감독을 강화하는 것입니다. 행정 심사 및 승인 개혁과 기관 효율성 건설의 요구에 적응하고, 서비스 방식을 적극적으로 개선하고, 세금 관련 서류 온라인 신청, 승인 및 답변을 점진적으로 실시하여 기업이 세금 관련 업무를 처리하고, 소프트 환경 개발을 최적화할 수 있도록 합니다. 네트워크 시스템은 프로세스 제어와 지속적인 개선을 강조하며 전체 관리는 나선형 상승 추세를 보이고 있습니다. 승인 과정에서 각 링크에 대해 엄격한 승인 시한을 설정하고, 프로세스 감독을 수행하고, 파일 승인을 위한 프로세스 평가를 수행합니다. 한편으로는 승인 속도를 배가하고 기업이 세금 관련 문제를 처리하는 시간을 단축할 수 있으며, 한편으로는 세금 관련 서류 승인 프로세스를 더욱 규범화하고, 승인 시간을 엄격히 제한하고, 승인 품질을 향상시킬 수 있다.
두 번째는 제도 감독을 강화하는 것이다. 규범 조작, 내부 작업 과정 개선, 각종 양식과 계정 통합 설계, 규정에 따라 각종 보고서 전달, 각종 계정 설정, 내부 세무 관리 및 정보 공유 촉진, 업무 프로세스 규범 운영과 각 링크 간의 직무 책임 긴밀한 연결 보장, 책임감과 효율성 향상.
셋째, 메커니즘 감독을 개선하십시오. 세무서의 법 집행 행위를 규범화하고, 외부 역량을 이용하여 행정감독과 사회감독을 강화하고, 건전하고 효과적인 감독 메커니즘을 확립하다. 내부 감독은 주로 감독 강화, 명확한 감독 문제에 대해 감독관이 전화 문의, 현장 검사 등 교차 수단을 취하고, 감독 문제의 진행 상황을 제때에 이해하고, 지도부에 감독 상황을 피드백하는 등 여러 가지 측면에 나타난다. 법 집행 검사 강화,' 양권' 행사의 관건에 대한 감독 강화, 중앙집권법 집행권 분해, 규정 사항에 대한 집단 심사와 공청회, 동시에 각 기관의 법 집행 점검을 잘 하고, 신고, 불만, 12366 등 불만 채널을 통해 감독을 실시하고, 각 직능 부서의 법 집행 행위에 대한 일상적인 검사에 초점을 맞추고 있습니다.
(5) 팀의 자질을 제고하는 데 있어서 장효를 확립하는 관건은 사람에게 있다. 내적 자질이 좋아야 좋은 업무 태도와 효과를 나타낼 수 있다. 따라서 사람 중심의 간부 종합 자질을 전면적으로 높이는 것은 세무청 효율 건설을 강화하는 근본 조치다.
첫째, 직무 책임 목표 관리 시스템을 수립하고 개선한다. "양권" 감독 직무 목표 평가 방법 및 기준을 제정함으로써 각 직위, 각 업무 과정의 목표, 범위, 책임, 절차 및 책임을 규범화하고 명확히 하였다. 통일된 세무업무와 정보 전달 관리 프로세스를 더욱 보완하여 각 간부들이 자신이 직무에서 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지, 언제, 언제, 잘못을 저질렀는지, 어떤 책임을 져야 하는지 알 수 있도록 한다. 이렇게 하면 소프트 임무 경화, 하드 임무 정량화, 심사 정제, 층층 분해, 점차적인 시행을 통해 모든 사람은 임무와 지표를 가지고 있으며, 가능한 객관적이고 정량적으로 업무의 효과를 평가하는 지표 체계를 수립할 수 있다.
두 번째는 건전한 심사 체계를 세우고 간부의 적극성을 충분히 동원하는 것이다. 능력, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 진입, 간부 심사와' 국가공무원 잠행조례' 를 바탕으로 간부의' 사화' 방침을 진지하게 관철하고 공개 평등 경쟁 우우 원칙을 견지하며 간부 임용제를 전면적으로 실시한다. 목표 관리 심사 방법을 실시하여 가로에서 측면으로, 세로로 끝까지 평가 체계를 형성하여 상벌 등급을 공개하고 상벌 등급을 엄격히 현금화한다. 심사 제도를 실시하여 간부의 적극성과 창조성을 충분히 동원하다.
셋째, 세무문화 건설을 적극 전개하여 효능 건설과 창조 활동을 유기적으로 결합한다. 노조, 단체위, 부인연합 등 조직의 역할을 충분히 발휘하여 다양한 형태의 적극적이고 건강한 간부 문화 활동을 전개하여 생동감 있고 건강한 세금 문화를 건립하다. 각 부서는 실제와 결합해 문명단위, 문명업계, 청년문명호, 수건 문명 시범직 등 창설 활동을 전개하고, 창설, 효율 증진을 통해 인민에 대한 서비스 의식을 높이기 위해 노력해야 한다. "학습형" 단위 생성 활동을 전개하고, 평생학습 이념을 확립하고, 간부들이 다양한 경로를 통해 학습에 참여하도록 독려하고, 간부의 사상정치적 자질과 종합 업무능력을 지속적으로 제고하다.
저자 단위: Zhoushan 시, 절강 성 putuo 지방 세무 국
푸양시 내국세 국 세무서 세무서 설정 규정/fygsww/fybszs/fyfwcn/t20050609 _125601.htm
개발구 국세청 세무서비스청은 계속해서 새로운 서비스 조치를 내놓고 있다. 우선 책임제, 납세자평가카드 제도, 제로 거리 서비스제도 등이 잇따라 출범해 납세자들의 환영을 받았다.
현 (시) 국 세무서 건설 강화에 대한 생각 /swlw/Print.asp? ArticleID=994