패션 핫라인' 은 여론감독과 사회대중감독을 하나로 모은 방송 핫라인 생방송 프로그램이다. 프로그램은' 전화 질의 응답, 생방송, 현장 약속, 사후 피드백' 방식을 채택하여 인민 대중의 문의에 대답하고, 인민 대중의 불만을 접수하며, 인민 대중이 반영한 문제를 해결한다.
"전문 핫라인" 은 문제가 지도자의 눈치를 보지 않고 인위적인 요인의 영향을 받지 않는다는 것을 반영한다. 군중들이 직접 문제를 제기하고, 정부 부처가 조화롭게 해결하여 부서 업무를 추진하다.
"전문 핫라인" 은 언론 매체의 광범위하고, 전파 속도가 빠르며, 상호 작용이 강한 특징을 최대한 활용하여 당, 정부, 인민 간에 소통과 이해의 다리를 놓는다. 대중, 여론, 전문기구의 감독하에, 온라인 부서가 제때에 의혹을 풀고 대중의 목소리에 일일이 귀를 기울일 수 있도록 보장하다. 정부 부처 지도부와 군중이 핫라인을 통해 제로 거리 소통을 하는 형식으로 민난을 해결하고 정부를 위해 근심을 나누는 목적을 실현하여' 인민을 위한 서비스' 의 초심 사명을 충실히 이행했다.