높은 중시, 효과적인 관리, 적극적인 대응, 올바른 지도의 이념을 세우다. 현재 사회는 돌발 사태의 고발기에 처해 있으며, 각급 지도 간부들은 우환의식을 강화하고 예방의식을 강화하고 인터넷 여론을 면밀히 주시해야 한다. 중대한 여론에 직면하여 적극적으로 대응하고, 능동적으로 대응하고, 신속하게 사실을 보도하고, 각종 매체를 이용하여 오해를 명확히 하고, 긍정적인 지도를 강화하고, 네티즌의 정보 요구를 충족시키고, 여론의 위기를 효과적으로 해결하다.
여론 대응과 여론 유도만큼 중요한 이념을 세우다. 인터넷 여론 처리 과정에서 여론 분석 연구, 언론 취재 보도, 권위 있는 정보 공개 등은 인터넷 여론 관리의 유기적인 부분이다. 속지 관리, 등급 책임, 빠른 검증, 적극적인 안내, 시스템 대응, 분류 시책' 원칙에 따라 빠른 보고, 신중한 보고 원인, 느린 요약, 간입 복잡한, 증신 의혹 단계, 비상 계획 시작, 여론 안내 주제 설정, 권위 있는 정보 적시에 발표, 조직
권위 있는 정보를 제때 발표하는 이념을 세우고, 언론을 지도하고 영향을 미치며, 좋은 여론 환경을 조성한다. 언론은 어디에나 있고, 모두가 기자이다. 네티즌들은 휴대전화 등 통신수단을 통해 언제 어디서나 댓글을 자유롭게 전달하며 인터넷 여론에 관심을 기울이고 정보를 빠르게 전파한다. 권위 부문이' 부재' 하고 권위 정보가 뒤처져도 여론의 핫스팟은 빠르게 형성될 것이다. 인터넷 여론이 발생하면 정부와 주관부는 권위 있는 정보를 제때 질서 있게 발표하고 여론의 각도, 내용, 경향을 보도하도록 유도해 여론에 영향을 주고, 일부 언론이 바람을 잡는 것을 방지하며, 헛소문과 투기의 영향을 받고, 개별 여론 사건은 왜곡된 추측을 해야 한다.
대중매체가 협력하여 여론에 대처하고 여론을 이끌어야 한다는 이념을 수립하다. 미디어 구조, 정보 보급, 여론 형성 방식의 중대한 변화에 직면하여 전통 매체와 뉴미디어의 장점을 충분히 발휘하고, 대중매체가 함께 작동한다는 이념을 세워야 각종 매체의 전반적인 힘을 충분히 발휘하고 건강한 사회 여론 환경을 조성할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 미디어, 미디어, 미디어, 미디어, 미디어, 미디어, 미디어) 전통 매체의 경우, 그 공신력과 영향력을 이용하여 인터넷 여론을 지도하고 영향을 미치는 주요 채널 역할을 한다. 인터넷 등 뉴미디어의 경우, 관리 사고를 혁신하고, 인터넷 풀뿌리 언론의 긍정적인 에너지를 확대하고, 누리꾼의 정서를 적극적으로 유도하고, 네티즌의 지식을 결집하고, 새로운 플랫폼, 새로운 채널, 새로운 진지에 대한 여론의 지도 역할을 발휘해야 한다.
둘째, 자원을 통합하여 여론에 대처하고 여론을 이끌어가는 능력을 높인다.
인터넷 관리 체제를 바로잡다. 성 (), 시 (), 현 () 3 급 인터넷 관리기관을 설립하여 인터넷 정보 콘텐츠를 주관하고, 인터넷 업계 주관부, 사이버 범죄 주관부 및 기타 관련 부서를 지도하고 조율하며, 사이버 범죄 주관부 및 기타 관련 부서를 단속하여 인터넷 정보 콘텐츠 관리를 강화하고, 여론 관리 업무를 질서 있게 전개할 수 있도록 조직 보장을 제공한다. 동시에, 인터넷 뉴스 대변인, 인터넷 여론 정보원, 인터넷 평론가 3 개 팀 건설을 강화하고, 인터넷 여론의 처분과 안내를 담당하고, 인터넷 정보 콘텐츠 주관부의 조율, 민정 부문의 적극적인 대응, 주류 언론과 인터넷 매체의 적극적인 협력, 홍보 지도 관리를 결합한 인터넷 여론 관리의 새로운 구도를 형성한다.
여론진지 건설을 강화하다. 대중매체 이념을 세우고, 각종 미디어 정보 자원을 통합하고, 온라인 홍보 플랫폼을 구축하고, 인터넷 매체와 전통 매체와의 상호 작용, 공동 행동을 위한 전 미디어 여론전파 진지를 세우다. 전파 방식 혁신, 전파 채널 확대, 전파 수단 확대, 인터넷 미디어 및 자체 미디어 관리 강화, 뉴미디어 환경에서 정부 정보 공개 능력 향상, 당위 정부의 중요한 의사 결정 배치 및 정책 문서를 온라인 홍보 플랫폼에 게시, 시기 적절하고 정확하게 사회에 공개하고, 네티즌에게 직접 전달하고, 답변에서 네티즌과 소통하고, 호소를 이해하고, 의문에 답하고, 도움을 청하고, 효과적으로 해소한다 돌발 인터넷 여론 사건의 발생과 진화 과정에서 여러 채널, 다수단을 통해 인터넷 허위 보도, 고의적 과장, 고의적 렌더링, 비이성적 행동을 적시에 보도하고, 정면 지도를 강화하고, 소문을 폭로하고 없애고, 사실을 발표하고 명확히 하고, 네티즌의 감정을 안정시키고, 각종 여론 위기를 효과적으로 해결하기 위한 입체적 전파진지를 제공해야 한다.
효율적인 여론 모니터링 및 분석 플랫폼을 구축하다. 인터넷 여론의 변화를 지속적으로 감시하고, 인터넷 여론의 열점 동태를 제때 파악하는 것은 인터넷 여론 관리의 질을 높이는 기본 요건이다. 여론 모니터링 및 분석 시스템은 통계 이론, 정보 과학 기술, 네트워크 검색 엔진 기술 및 데이터 마이닝 기술을 사용하여 개발된 소프트웨어 플랫폼으로, 대규모 네트워크 정보에서 핫스팟과 초점 주제를 자동으로 포착하고 가능한 발전 추세를 예측하며 네트워크 여론 분석 보고서를 생성합니다. 여론 분석가는 이 시스템을 이용하여 여론 정보 및 보고서를 입수하고, 적시에 분석하고, 여론 사건의 추세를 전면적으로 파악하고, 인터넷 여론 정보의 전반적인 통제 능력과 판단 수준을 높이기 위한 기술 지원을 제공한다.
셋째, 표본을 겸치하여 온라인 여론대응과 여론지도의 장기적 메커니즘을 구축하다.
인터넷 여론 모니터링 보고 메커니즘을 수립하고 개선하다. 전담자가 책임지고, 군 (구) 까지, 각 부서 (단위) 까지 수직적으로 24 시간 네트워크 여론 모니터링 당직 제도를 엄격히 시행하고, 인터넷 여론 교차 추적 모니터링을 실현하며, 첫 번째 시간에 여론을 발견하고, 작업 주도권을 장악할 수 있도록 합니다. 일총결산, 주분석, 월총결산제도 수립, 일보, 긴급보고, 중대 인터넷 여론 등을 취하여 인터넷 여론을 제때에 보고하고 의사결정에 참고할 수 있도록 한다.
인터넷 여론 조사 및 판단 조기 경보 메커니즘을 수립하고 개선하다. 돌발사건에서 인터넷 여론의 변화에 대한 효과적인 통제를 강화하기 위해 가능한 한 빨리 인터넷 여론을 예방하고 통제하기 위해서는 미리 처분 계획을 세울 필요가 있다. 제정된 응급계획에는 사이버 여론연계 전체 응급계획, 인터넷 여론연계 응급등급계획 (예: 1 급 (특히 중대), 2 급 (중대), 3 급 (대), ⅳ 급 (일반) 4 개 계획, 인터넷 여론연계 특별 응급계획 (부문 계획, 지방계획 포함) 등이 포함된다. 인터넷 여론이 발생하면 인터넷 여론 분석가들은 적시에 여론의 성격을 추적하고, 인터넷 여론에 포함된 관점과 태도를 심도 있게 분석하고, 여론의 근본 원인을 찾아내며, 업무의 맹점, 약점, 난점을 찾아내며, 각기 다른 수준의 경보 정보를 적시에 발표한다. 여론 수준에 따라 계획을 시작하고, 단기간에 다양한 역량을 동원하고 통합하고, 위기에 대처하는 공동의 동력을 형성하고, 빠르고 효과적으로 대응하며, 발생할 수 있는 부정적인 영향을 최소화하기 위해 노력한다.
인터넷 여론의 대응 및 처분 메커니즘을 수립하고 개선하다. 첫째, 연계 메커니즘을 수립한다. 성 (자치구), 시 (), 현 () 수직 인터넷 여론의 장기적 협력 메커니즘 건설을 강화하고, 3 급 여론당직 전화를 발표하고, 텐센트 통신 등 소프트웨어 플랫폼을 이용하여 정보 신고 경로를 원활하게 하여 업무 합력을 형성하다. 동시에 각 부처의 수평협력과 소통을 강화하고 * * * 인식을 달성하고, 대외입을 통일하고, 여론의 의문에 효과적으로 응답하고, 적극적인 여론환경을 조성한다. 두 번째는 빠른 반응 메커니즘을 수립하는 것이다. 일단 인터넷 여론이 발견되면 인터넷 주관부는 신속하게 회의를 열고 집중 연구판을 진행하며 처분 의견을 내놓고 관련 여론을 관련 부서에 통보하고 상급 부서에 적절하게 보고할 예정이다. 셋째, 긍정적 인 대응 메커니즘을 수립한다. 민정과 관련된 부서는 직무분업에 따라 인터넷 여론조사에 제때에 개입하여 첫 번째 대응해야 한다. 홍보부서와 주류 언론은 서로 협조해 대응 내용을 제때 발표하고 인터넷 여론을 정면으로 이끌어야 한다. 넷째, 법에 따라 조사 및 처리 메커니즘을 수립한다. 위법위반 혐의를 받고 있는 인터넷 정보에 대해 법 집행 부서는 신속하게 사람을 조사하여 법에 따라 처리해야 한다. 다섯째, 책임 감독 메커니즘을 수립한다. 인터넷 여론의 돌발 사건에 대응하고 처리하거나, 제출한 인터넷 여론 처분에 대한 중시가 부족해 수동적이거나 심각한 결과를 초래한 책임 기관과 인원은 관련 규정에 따라 책임을 추궁하고 시행을 촉구할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 여섯째, 사후 평가 메커니즘을 수립한다. 인터넷 여론에 대한 종합적인 평가는 여론 위기의 소개, 취해진 조치, 대응 업무 요약, 반성, 건의 등을 포함한다. 적시에 여론 관리의 경험과 교훈을 총결하여 여론 관리의 과학화 수준을 높이다.
인터넷 여론지도 메커니즘을 수립하고 완성하다. 첫째, 희소성 결합 메커니즘을 확립하고, 희소성을 위주로 솔직하게 소통하는 것이다. 인터넷에 퍼지는 소문이 제때에 밝혀지면 필요한 봉쇄 조치를 취해 전파를 억제할 수 있다. 각종 사회적 이슈에 대해서는' 설득' 에 치중하고, 인터넷 전파예술을 익히고, 인터넷 언어를 잘 활용하고, 권위 있는 정보를 빠르게 발표하고, 주류 여론안내권을 구축하고, 네티즌들이 동시에' 무엇을 생각하는지' 와' 어떻게 해야 할지' 라고 대답하도록 유도수준을 지속적으로 높여야 한다. 두 번째는 법에 따라 인터넷 루머를 타격하고 여론을 추진하여 법제화 과정을 이끌어가는 것이다. 관련 법규에 따라 불법 인터넷 전파에 대한 조사력을 높여 법에 따라 인터넷 소문을 타격하다. 인터넷 헛소문을 이용하여 비방, 저속한 발표, 음란물, 음란물 등 위법과 규율을 위반한 사람은 법에 따라 법적 책임을 추궁한다. 공권력 남용, 시민의 자유표현권 짓밟기, 보복 타격, 네티즌 체포까지 법에 따라 엄벌해야 한다. 인터넷 실명제 관리를 꾸준히 추진하며 폭력, 비방, 타인의 프라이버시 노출 등 인터넷 익명 행위를 억제하고 인터넷 여론의 건강한 발전을 촉진한다. 셋째는 인터넷 통치에 중점을 두고 인터넷 여론 전파 메커니즘을 구축하는 것이다. 네트워크 거버넌스 플랫폼을 구축하여 권위 공고, 정무정보, 정책해석 등의 정보를 적극적으로' 푸시' 하고, 네티즌의 자문을 받고, 의혹을 해결하고, 정책 시행을 추진한다. 지도우편함, 웨이보 등 채널을 통해 누리꾼의 조언, 불만, 직업윤리감독을 받아 신문, 홈페이지에 정기적으로 네티즌의 문제 처리 결과를 피드백한다. 인터넷 인터뷰를 조직하고, 의견지도자 간담회를 열고, 관련 건의와 의견을 주의 깊게 듣고 채택하고, 네티즌과의 교류를 강화하고, 건전한 수집, 분류, 교섭, 감독, 피드백을 위한' 인터넷 거버넌스' 체인을 점진적으로 구축하고, 온라인 민의를 듣고, 민지를 모으고, 민심을 모으는 장기적 민의의 소통 메커니즘을 형성하였다. 넷째, 여론지도 방식을 혁신하고 여론지도 팀 건설을 강화한다. 국내대 V 소통과 협력하는 장효 메커니즘을 적극 구축하고 본토인터넷' 의견지도자' 를 양성하며 그들의 통찰력 있고 대표적인 발언을 통해 주류 언론을 강화하고 내비게이션의 역할을 충분히 발휘한다. 여론지도 업무를 잘 하는 데는 인재가 관건이다. 끊임없이 변화하는 여론 정보에 직면하여 포럼 관리자, 인터넷 평론가, 인터넷 여론지도원 3 개 여론지도팀을 구축해 인터넷 여론의 지도권을 확고히 장악해야 할 필요성이 절실하다. 다섯째,' 두 여론장' 을 뚫어 전통매체와 뉴미디어 간의 상호 작용을 촉진한다. 돌발 사건이 발생한 후 각종 언론의 우세를 충분히 발휘하여 입체화, 여러 채널을 통해 여론 유도를 전개하다. 전통 매체는 인터넷 매체를 통해 뉴스 단서를 제공하고, 제때에 인터뷰를 하고, 권위 있고 믿을 만하며 진실한 뉴스 보도를 발표하고, 여론의 지도를 잘 한다. 인터넷 매체는 인터넷 사이트, 웨이보, 위챗 등 전파플랫폼을 이용해 누리꾼과 상호 작용하며 관객을 더 광범위하게 포괄하고 주류 여론의 권위를 강화하고 여론을 결집시켜 강력한 여론지도력을 충분히 형성했다.