1, 본질적으로 다름: 정보 서비스의 본질은 목표 중심 서비스이며, 핵심은 물질을 지향하며, 사용자에게 필요한 정보 자원의 접근과 전달을 해결하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 지식 서비스의 본질은 지식 혁신입니다. 핵심은 사람 중심적이고, 초점은 실제 문제를 해결하고, 특정 사용자의 요구에 초점을 맞추고, 목표, 실용성, 지식, 혁신, 이니셔티브, 연속성 등의 특징을 가지고 있습니다.
2. 초점이 다릅니다. 정보 서비스는 명시적 정보의 정렬 및 분류에 중점을 둡니다. 지식 서비스의 초점은 명백한 정보에 포함 된 암묵적 지식을 발굴하고, 사람들의 두뇌에 숨겨진 지식을 개발하고, 시각화하는 것입니다.