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첫째, 중국의 대형 백화점 개발 단계 분석
중국의 백화점 형식은 1900 년에 시작되었고, 러시아 구림은 1900 년 하얼빈에 구림백화점을 개설하여 현대백화점의 개념을 중국에 최초로 도입했다. 그러나 우리나라의 백화점 발전은 건국 이후에야 실현되었다. 중화인민공화국이 설립된 후, 거의 60 년의 발전을 거쳐 점차 성장하여 네 가지 발전 단계로 나눌 수 있다.
1 단계: 새싹 초기 (1949- 1984). 신중국이 투자한 첫 백화점은 9 월 문을 연 베이징 백화점 1955 입니다. 건국 후 백화점 산업은 크게 발전했지만 여전히 느린 성장기에 속한다. 제도적으로 볼 때, 1953 이 시작된 사영공업자에 대한 사회주의 개조로 백화점은 기본적으로 국유이며 경영 품종이 제한되어 사람들의 기본적인 수요를 충족시킬 수 있다.
2 단계: 전성기 (1985- 1995). 1984 10 12 회 삼중 총회 이후 도시 중심의 경제체제 개혁이 본격화되면서 전국 각지에서 대형 상업건물 건설 열풍이 일고 있다. 상업시스템뿐만 아니라 많은 국유기관, 지방정부, 각 업종 부문에도 입항이 있다. 1986 부터 1990 까지 전국에 새로 건설된 대형 소매점은 지난 35 년 건설의 합계에 해당한다. 특히 개혁개방 이후 중국 백화점은 새로운 역사적시기에 접어들면서 수량 증가, 규모 확대, 등급 및 외관 향상, 선진 이념과 현대관리 방법 도입, 대형 백화점 관리 수준 향상, 중국 백화점의 황금시대를 맞았다. 백화점 산업은 한때 중국 소매업의 장기 주도 형식이 되었다.
3 단계: 쇠퇴 단계 (1996 -200 1 년). 1996 하반기 이후 국가 은근 긴축의 영향으로 국내 대형 백화점은 내리막길을 걷기 시작했고, 매출 성장률은 하락하고 이윤은 하락하며 소수의 도시 백화점은 도산했다. 개방의 속도가 빨라지면서 다양한 형식이 도입되기 시작하면서 많은 매체들이' 백화점 폐년의 해' 를 외치고 있다. 그 이후로 중국 백화점 업계는 전면 위축 단계에 접어들면서 선두 지위가 흔들렸다.
4 단계: 복구 단계 조정 (200 1 누계). 현재 다년간의 조정, 조합, 포지셔닝을 거쳐 중국의 대형 백화점이 성숙해지기 시작했다. 기존의 대형 백화점은 전통적인 경영 모델을 바꿔 점차' 문을 닫는 해' 의 그늘에서 벗어나 판매도 점차 저조에서 벗어났다. 대형 백화점은 조정에서 포지셔닝하고, 조합에서 확장하고, 혁신에서 발전한다.
둘째, 중국 전통 대형 백화점의 다양화 포지셔닝에 대한 예측 분석 및 전략.
소매 형식 수명 주기 이론에 따르면 그림 1 과 같이 우리나라 대형 백화점은 건국 이래 50 여 년 동안 발전해 왔다. 정책환경의 격화, 산업경쟁의 격화, 새로운 형식의 출현으로 우리나라 대형 백화점의 이런 형식은 이미 너무 일찍 성숙해 쇠퇴하고 있다. 구체적으로 (1) 현재 국내 대형 백화점의 성장률이 하락하면서 각종 형식의 부상으로 각 매장들이 시장에서 케이크를 나누어 먹고 있다. (2) 수익성이 떨어지다. 업계 내 기업의 증가로 경쟁이 심해지면서 결국 수익성이 떨어졌다. 전체 업종은 미익 경영밖에 할 수 없다. (3) 단위 면적당 매출이 감소했다. 대형 백화점의 규모가 커지면서 단위 면적 매출이 급격히 감소했다. 중국의 전통적인 대형 백화점이 곤경에 빠진 것은 주로 다음과 같은 이유 때문이다.
1. 도시 주민들의 사회구매력이 분류돼 백화점의 구매력이 상대적으로 떨어졌다. 현재 학교, 주택, 의료비는 모두 높다. 대부분의 가정에서는 대부분의 수입이 기본적인 수요를 유지하는 데 사용되며, 주요 소비재는 일반적으로 값싼 슈퍼마켓 체인, 창고 쇼핑몰, 편의점, 쇼핑몰에서 나온다. 또 교육 관광 통신 등 비상품 소비지출 비중이 커지면서 많은 실제 구매력이 상업건물의 이익률로 전환되지 못하고 있다. 이 모든 것이 구매력의 거대한 이전을 초래했다.
2. 치열한 시장 경쟁으로 인한 다른 소매형식 및 신흥업태에 비해 대형마트의 제품은 쇼핑센터나 대형종합마트보다 못하며, 제품은 전문점 전문점보다 못하며, 가격은 전문점 및 할인점보다 못하다. 백화점의 상품 구조와 형식 구조로 대형 백화점이 시장의 고성장 지역을 이탈했다. 전통 시장에서는 백화점과 소매점의 시장 점유율이 하락하여 경쟁이 심해졌다. 고급 시장에서는 전통적인 백화점이 외자 쇼핑몰과 전문점의 침입을 받았고, 국제 소매 거물들은 많은 중심 도시에 대형 쇼핑몰을 건설하는데 투자하고 있다. 로우엔드 시장에서 백화점은 슈퍼마켓, 체인점, 창고, 쇼핑몰 등 새로운 형식의 강력한 도전에 직면했다. 대량의 새로운 경쟁자가 백화점 전통시장에 쏟아져 중간 시장이 과도하게 경쟁하게 되었다.
3. 상권이 포화되어 중국 중대형 백화점은' 상대적 과잉' 이다. 대도시의 중대형 백화점은 거의 모두 도심에 모이고, 그 유효 상권의 인구는 더 적다. 대형 상업 건축물의 발전이 너무 빨라서 주민의 구매력 수준을 훨씬 능가한다. 쇼핑몰 분포가 지나치게 집중되면서 쇼핑몰 간의 과도한 경쟁이 심화되었다. 비용을 따지지 않고 황금 지역을 선점하면서 일부 상업용 건물들은 아무런 수익도 얻지 못한 채 무거운 임대료 부담을 짊어지고 있으며, 심지어는 개장 당일에도 곤경에 처해 있다.
4. 포지셔닝이 명확하지 않습니다. 국내 대부분의 백화점은 시장 포지셔닝이 불분명하고, 점내 소비집단에 대한 명확한 세분화가 없고, 마케팅 전략과 소비심리에 대한 연구가 부족해 낮은 수준의 가격 경쟁에 처해 있다. 비즈니스 모델의 유사점, 상품 포지셔닝의 유사점, 상업적 특징의 부족, 가격전은 불가피하다.
5. 내부 관리가 비효율적입니다. 신흥 소매 형식에 비해 전통적인 대형 백화점은 전자관리, 네트워크화 운영 등 현대화 관리 수단이 부족해 기업 직원들의 자질이 전반적으로 높지 않다. 관리의 방식과 방법은 실제 필요와 결합할 수 없고, 시대의 행보를 따라가지 못하고, 내부 관리의 비효율성을 초래하고, 기업의 운영 비용을 증가시킨다.
중국의 대형 백화점은 상응하는 전략 조정을 해야 하고, 새로운 전략 방향은 다음과 같은 두 가지 측면을 채택해야 한다. (1) 함축적 발전 전략. 그림 2 에서 볼 수 있듯이, 기존 규모에서 기업은 내부적으로 잠재력을 발굴하고, 내부 개조를 하고, 상품과 서비스의 질을 향상시키고, 관리 수준을 향상시키고, 기업의 자질을 향상시키고, 기업의 신용을 높인다. 기존 기초 위에서 지속적으로 관리 수준을 높이고 매출을 늘리다. (2) 다원화 전략. 그림 3 에서 볼 수 있듯이 기업은 인재, 상품, 자금, 기술, 장비, 시장 등의 장점을 최대한 활용하여 폭넓고 깊이 있게 발전하여 수직일체화 전략, 수평일체화 전략, 혼합다양화 전략 등으로 나눌 수 있습니다. 여러 방면의 확장을 통해 여러 방면의 매출을 누적하여 늘릴 수 있다. 이러한 전략의 목적은 가능한 한 대형 백화점의 수명 주기를 연장하여 기업이 새로운 상승 단계로 다시 진입하거나 상대적으로 높은 매출을 올리는 성숙 단계를 유지하기 위한 것입니다. 이를 위해서는 새로운 판매 수준을 지속적으로 달성할 수 있는 올바른 전략적 틀이 필요합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
셋째, 신시기 중국 대형 백화점의 다양화 전략.
1. 지역 간 기업 그룹 설립. (1) 지역 간 기업 제휴 강화. 유명한 대형 백화점, 백화점을 선두로 연합그룹 또는 기업연맹을 구성해 통일배송, 통일관리를 통해 규모 우세를 충분히 발휘하고, 이전 경쟁사의 우세와 보완해 합력을 형성하고, 쌍패국면에서 공승국면으로 바뀌었다. (2) 자본 시장 수단을 최대한 활용하십시오. 다단계, 전방위적인 연락 방식을 채택하여 인수 수단을 최대한 활용하여 그룹 규모를 확대하다. 그룹 확장만 핵심층, 심지어 핵심 쇼핑몰로 보면 확장 임무를 완수하기 어렵고 그럴 필요도 없는 경우가 많다. 따라서 백화점 그룹 각급 기업의 역할을 충분히 발휘하고, 외부 기업과의 다양한 연계를 활용해 다양한 수준과 규모의 확장에 기여해야 한다. (3) 외부 기업과의 연계를 확대하고 공고히 한다. 이것은 주로 외부 기업과의 생산 기술 공급 채널 등에 대한 연계를 가리킨다. 각종 접촉을 통해 이들 기업은 점차 그룹 운영의 실제 참여자가 되고, 그룹과 일정한 이익 관계를 형성하여 공급망 통합을 구축하기 위해 노력한다.
2. 도시와 농촌의 조화로운 연쇄망을 구축하다. 체인 속도를 가속화하고 도시와 농촌 계획의 체인 네트워크를 구축하기 위해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다: (1) 대형 쇼핑몰은 브랜드 우위와 고급 관리 방식으로 도시 범위 내 2, 3 급 상권의 핵심 지역에 있는 중소형 백화점을 수용하여 대형 백화점을 선두로 하는 체인 그룹을 형성하고 공급 일체화를 구축하고 시장 점유율 점유를 중심으로 총대리를 확대할 수 있습니다 (2) 무형자산을 최대한 활용하고 부동산 개발업체와 손잡고 도시의 새 주택가에 체인점을 만든다. 이렇게 하면 지역 우세를 발휘하는 데 도움이 되고, 관리가 용이하며, 투자가 적고 효과가 빠르다. 수량이 어느 정도 되면 규모 효율이 뚜렷하다. (3) 2, 3 선 도시와 도시에 적극적으로 들어가 체인점을 만든다. 대형 백화점은 기존의 도시와 농촌 백화점을 합병하여 개조하거나, 브랜드 우세와 관리 우세를 자본과 도시와 농촌 백화점의 합자로 활용하거나, 2 급 시장에 독립적으로 투자하여 새로운 백화점을 건설할 수 있다.
3. 특색관리를 형성하다. 크고 완전하다' 는 정책, 이런 천편일률적인 제품 포지셔닝은 이미 중국 소비자의 입맛에 맞지 않아 대형 쇼핑몰 발전의 걸림돌이 되고 있다. 대형 쇼핑몰은 시장을 재배치하고, 목표시장을 세분화하며, 자신의 독특한 상품 경영 특색을 형성할 필요가 있다. (1) 명시적 위치 지정. 백화점의 포지셔닝에는 시장 포지셔닝, 제품 포지셔닝 및 서비스 포지셔닝이 포함됩니다. 최근 몇 년간 백화점 업계의 끊임없는 조정으로 현재 대부분의 백화점은 자신의 시장 포지셔닝을 분명히 하고 있다. 전반적으로 지금의 대형 백화점은 중고급 상품이나 부티크 노선을 걷고 있는데, 이는 일부 도매점, 슈퍼마켓과 잘 구별되는 방식이다. (2) 특색 쇼핑몰을 만든다. 백화점은 점두 환경과 인테리어를 정기적으로 바꿀 수 있어 환경을 미화할 수 있을 뿐만 아니라 소비자들이 시대 조류와 패션 트렌드를 감상할 수 있는 창구가 될 수 있다. (3) 테마 백화점 만들기. 디즈니 테마파크와 같은 백화점을 만드는 것은 특색을 형성하는 효과적인 수단이다. 테마 쇼핑몰은 직면한 소비집단과 제품뿐만 아니라 자신의 서비스 특색도 부각시킬 수 있다. 독일 뉘른베르크의 칼스테트 백화점과 같은 외국의 일부 주제백화점을 구체적으로 참고할 수 있다.' 문화 예술 칼스테트' 를 경영 구호로 백화점에서 정기적으로 오페라를 상연하는 것은 극장 기능이 있는 백화점이다.
4. 상품 구조를 최적화합니다. 우선, 상품 포지셔닝에서 대형 백화점의 상품 범위는 의류 신발 모자를 위주로 해야 하며, 가구 가전제품은 일부 명품 노점을 적절히 예약할 수 있고, 빠른 소비품은 백화점과 분리해야 한다. 현대 신제품을 주시하고 현재 시장과 결합하면 화장품, 관광용품, 아동용품, 의료용품, 예술품 등 일부 상품 범주를 적절히 확대할 수 있다. 상품 구조를 제때에 조정하고, 시장 판매가 위축된 상품을 점진적으로 압축 및 취소하고, 생명력 있는 상품을 늘리고, 경영하는 상품이 항상 사회의 주류 상품이 되도록 해야 한다. 둘째, 관리에서는 범주 관리 등 선진적인 상품 관리 방법을 도입하여 상품의 교체를 가속화해야 한다. 이와 동시에 관련 경쟁사의 업무 범주 정보를 적극적으로 입수하여 유사함을 피해야 한다. 또 대형 백화점도 자체 브랜드 제품을 적극 개발하고 자체 PB 제품 (중개업체 브랜드) 을 개발해 기업 특색을 형성해야 한다. PB (자체 브랜드) 상품 전략은 소매업체가 어떤 상품에 대한 소비자의 수요 정보를 수집, 정리, 분석하는 것을 바탕으로 신제품의 개발 설계 수요를 제시하고, 적합한 업체를 선택하거나, 직접 공장을 설치해 제조한 후 자신의 브랜드로 판매하는 전략적 형식이다. 전통적인 NB 상품 (제조업체 브랜드) 보다 상품의 품질을 보장하고, 제품 구조를 풍부하게하며, 자신만의 특색을 가지고 있으며, 상품 가격을 낮추고 기업의 경쟁력을 높이는 데 도움이 된다. 중국 소매업체는 이를 참고해 국정과 결합해 중국특색 있는 PB 상품 전략 모델을 형성해야 한다.
현대 정보 기술을 사용하여 물류 비용을 절감하십시오. 지금까지 중국의 백화점 업계는 아직 판매 운영에서 정보기술의 지위를 완전히 인식하지 못했다. 백화점은 아직 정보기술을 사용하여 선반 관리를 지원하지 않았다. 정보기술의 광범위한 응용은 이미 소매상이 경쟁에서 승리하는 중요한 무기가 되었다. 정보 과학 기술의 구체적인 응용은 두 가지 측면에서 시작할 수 있다. 하나는 전자적인 수단을 통해 구매 판매 창고를 관리하는 것이다. 단량체 판매 관리 시스템 (예: 전자계산기, POS 시스템, MIS 등) 은 백화점이 내부 상품 관리 및 재고 관리를 개선하는 데 도움이 된다. 또한 EDI (Electronic Data Interchange Technology) 및 EOS (Electronic Order System) 와 같은 도매상 및 제조업체와의 온라인 시스템을 통해 주문 및 수신 업무를 온라인화하고 전자화할 수 있습니다. 둘째, 네트워크 운영을 적극적으로 탐구하십시오. 컴퓨터 네트워크를 이용하여 온라인 쇼핑, 온라인 구매, 온라인 판촉 등의 서비스를 전개하다. 대형 백화점은 인터넷 파트너를 찾아 상업연맹, 특히 온라인 결제 시스템 및 물류 배송 시스템을 구축해 온라인 전자 상거래의 제약을 극복하고 다가올 전자 상거래 시대의 기회를 포착해야 한다.
6. 내부 관리 메커니즘의 혁신과 인재 양성을 강화한다. 인재 양성 가속화, 종업원 자질 향상, 전문 인재 기관 설립, 각종 인재에 대한 체계적인 조직, 지도, 조정 및 종합 계획 기업 지도자는 인재 양성을 의사일정에 언급하여 책임제 지표에 포함시켜야 한다. 마케팅 발전의 필요에 따라 직원을 고교 과학연구기관에 선발하여 심학을 하고, 동시에 간부를 국외 관련 백화점에 선발하여 교류를 배우고 시야를 넓히다. 외부 인재를 영입하여 국내외의 우수한 관리 인재가 나를 위해 사용하게 하다. 내부 관리 메커니즘에서는 관료주의에서 벗어나 조직의 편평화를 실현하고 내부 정보의 흐름과 소화를 가속화하기 위해 노력해야 하며, 메커니즘이 시장의 변화에 신속하고 시기 적절하게 대응하여 내부 관리에 이익을 얻을 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 내부 관리, 내부 관리, 내부 관리, 내부 관리, 내부 관리, 내부 관리, 내부 관리) 직원에 대한 교육을 강화하고, 규칙과 인센티브를 통해 직원의 고객 서비스 인식을 높이고, 서비스 수준을 높입니다.
7. 적극적으로 국제 구매 및 판매 체인에 들어갑니다. (1) 국제 자본 투입을 모색하다. 해외 자금을 적극적으로 찾고 국제시장에서 융자를 받으면 충분한 자금이 백화점 확장을 가속화할 것이다. 투자자금의 출처는 국제금융시장이나 제 3 국 정부나 상업은행에서 대출할 수 있다. 외국 기업의 융자 경험을 참고해 다양화 융자 경로를 개설하고 다양한 융자 형식으로 동도국에서 돈을 빌릴 수도 있다. 특히 자금 조달 방식은 현지 정부와 결합해 외자개입을 모색할 수 있고, 매 업종 정상회담을 잘 활용하고, 적극적으로 기회를 찾고, 외련부를 설립하고, 회사 이미지를 만들고, 투자 문제를 협상해야 한다. (2) 국제 자본 수출을 찾는다. 해외 시장을 적극적으로 확대하기 위해서는 반드시' 절대과잉자본' 이 있어야 대외투자를 할 수 있고, 은행과 정부로부터 적절히 돈을 빌릴 수도 있고, 자본시장의 인수를 통해 해외시장에 진출할 수도 있다. 구체적으로 수출형식으로 외자를 이용해 대형 백화점을 설립하고 단독 자본 형태로 해외에 대형 백화점을 설립하고 외국의 기존 대형 백화점을 직접 인수하는 것이다. 자금 수출은 투자 지역의 지역 위험에주의를 기울여야합니다. (3) 국제 산업 공급망 협력을 모색한다. 유통 과정에서 이익을 얻고 공급망 관리를 강화하여 백화점과 국제 공급상들이 공승할 수 있도록 하고 싶습니다. 예를 들어 의류 방면에서는 유럽과 미국 등 패션산업 선진 지역과의 연계를 적극 강화하고 양해를 얻어 의류 브랜드의 실력과 패션을 보장해야 한다.