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반영구 문신사는 어떻게 고객과 효과적으로 소통해야 합니까?

마케팅 심리학의 관점에서 볼 때, 고객의 소비 행위는 일반적으로 주의 단계 (자극에 대한), 관심 생성 단계, 욕망 생성 단계, 행동 단계 (즉 소비 행동에 투입되는 단계) 의 네 단계로 나눌 수 있다.

0 1 어떻게 고객의 소비 욕구를 자극하고 고객에게 소비 욕구를 심어 줍니까?

일반 문신사는 모두 고객의 요구를 충족시키기 위해서이다. 최고급 문신사가 고객의 수요를 창조하는 것을' 공심 위상' 이라고 부른다.

1. 연령대가 다르고 직업이 다른 애미 고객의 심리적 특징을 분석하는 데 능하다. 이를 통해 대상 제품 홍보를 진행할 수 있습니다.

2. 눈썹, 눈, 입술 등 고객 문제와 관련된 종목과 실제 수요를 결합해 고객의 현재 개선 수요를 분석합니다 (보조 칭찬 등의 수단이 필요하며 맹목적으로 비판하지 마십시오).

3, 고객의 제품 사용 후 이점과 간호를 제시하십시오.

4. 차이를 비교, 고객의 잠재적 수요를 제품과 연결시켜 고객을 위해 미형을 디자인하고, 앞뒤 대비를 직관적으로 느끼거나, 이전 작품을 비교한 사진을 제공할 수 있습니다.

고객에게 품목이나 제품을 판매할 때 어떤 조치를 취해야 합니까?

흥미를 불러일으킨 후 어떻게 고객을 거래할 수 있습니까?

1. 고객의 관심을 끌다. 문신사는 고객이 먼저 입을 열게 하는 것이 아니라 먼저 입을 열어야 한다.

2. 고객을 위해 몰입감 있는 느낌을 만들고 거래를 맡으며 구매 후 행복과 아름다움을 묘사한다.

견적을 서두르지 말고 먼저 제품의 가치를 형성하고, 관찰한 고객의 소비능력에 따라 다른 제품에 가격을 제시한 다음, 주문의 수요를 천천히 발굴해야 한다.

4. 약속 및 거래

약속의 핵심은 약속을 이행하는 것이다. 고객이 귀하의 제품을 구입하는 것은 위험하지 않을 것이며, 귀하의 제품은 정말로 고객에게 유용할 수 있다는 보증을 해 주어야 합니다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 희망명언) 약속을 할 때는 자신이 할 수 없는 약속을 하지 않도록 주의해야 한다.

03 문신사의 말과 행동에 대한 금기

직업 이미지는 반드시 형성해야 한다. 너의 말과 행동은 고객에게 다른 느낌을 줄 것이다. 당신의 행동 때문에 고객이 당신의 전공에 의문을 제기하게 하지 마세요.

1. 말할 때 고객을 보지 않으면 내면의 소심함을 드러내고 고객들을 의심하게 한다. 그러므로 두려움을 극복하고 말을 할 때 자연스러운 눈빛으로 상대방을 바라보되, 한 사람을 계속 쳐다보지 말고 자신감을 잃지 말고 계속 시선을 움직여야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언)

2. 긴장과 입이 흐릿해 보이지 마세요.

3. 자세는 정확해야지, 작은 동작을 해서는 안 된다. 예를 들면 발을 앞뒤로 흔드는 것과 같다.

4. 고객과 대화할 때 두리번거리거나 하품을 하지 마라. 그러면 기운이 없어 보이고 고객의 연설을 방해하지 않는다. 고객이 말을 할 때 문신사가 잘 들리지 않아 알아들을 수가 없다. 메모로 적어두고 고객이 다 말할 때까지 기다렸다가 설명을 요청하는 것이 가장 좋다.

5. 영어 말하기를 나쁘게 하지 말고, 말을 뱉지 마라.

6. 큰소리 치지 말고 잊어라. 따라서 판매 포인트는 간결하고 간단명료해야 한다. 표적으로 주요 특징을 강조해야 한다. 장점을 개괄적으로 열거하지 마라. 장점은 몇 가지 점을 요약하여 고객의 인상을 심화시키는 것이 아니라 하나씩 소개해야 한다.

7. 고객의 신체적 결함에 대해 절대 이야기하지 마세요.

8. 말을 할 때 일시 중지를 올바르게 사용한다

9. 고객이 "아니오" 라고 말하지 않도록 하고 고객이 "예" 라고 말하도록 합니다

문신사를 배운 적이 있습니까? 단칼에 "고객의 소비 욕구를 불러일으키다. ""

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