눈 깜짝할 사이에 반년이 지나갔다. 상반기, 호텔 지도자의 관심과 대대적인 지원 아래 전체 직원들의 근면과 꾸준한 노력으로 공학부는 인원이 적고 업무량이 많은 어려움을 극복하고, 수리와 기술 개조를 대대적으로 전개하여 잠재력을 발굴하고, 설비 시설의 각종 문제를 적극적으로 해결하며, 임시로 의외로 호텔 지도자가 배정한 각종 임무를 원만하게 완수했다.
첫째, 주요 작업
상반기 각 부처와 함께 보증서 3956 장, 전화 보증 208 회, 봄 에어컨 시스템 전면 수리 1, 각종 크기 개조 15 를 완성했다.
구체적인 작업 및 중요한 시설 및 장비 유지 보수 및 재건 프로젝트:
1. 2 층 3 개 회의실 통등 개조 완료
식당 조명 문제를 교체하고 개조하십시오.
3. 장외 에어컨 공급 환수 건관 개조를 완료합니다.
4. 악웨이사등과 호텔 10 대 요리계 백라이트의 개조를 완료합니다.
5. 코암당 맞은편 아트리움 흡연구역 프레임리스 유리문 개조를 완료합니다.
6. 헝겊 소파와 깨진 가죽 소파의 계약 체결 및 교체를 완료합니다.
7. PA 수리와 함께 호텔 서쪽 채소밭의 물, 전기, 시설 설비를 설치해 간이 강철 문을 만든다.
8. 호텔 기숙사 발코니와 계단 난간이 심하게 부식되어 전면 수리 및 페인트 작업을 합니다.
9. 객실 4 개 구역의 복도 조명을 분로 개조하다.
10. 중광유선 및 호텔 사용 계약 갱신 완료
1 1. 호텔의 모든 지역에서 에어컨 터미널 장치를 청소하고 유지 관리합니다.
12. 각 상자의 TV 셋톱 박스가 노출되고 잘못 설치된 경우 각 셋톱 박스를 은폐했다.
13, 방 클로저 주유 및 균일 조임
14. 로비, 해산물 수영장 입구 바닥 침하 현장 정비 (진행 중)
15. 각 엘리베이터 부츠 라이닝의 집중 점검을 마치고 숨겨진 위험이 있고 부츠 라이닝을 교체해야 하는 엘리베이터를 교체한다.
둘째, 에너지 사용
사용된 수량:
1. 물: 상반기 호텔 물 소비량 xxxx 톤, 비용 xxxx 만원 상반기 물 소비량 xxxx 톤, 비용 xxxx 만원, 전년 대비 xxxx% 및 xxxx% 감소
2. 전력: 상반기 호텔 전력 xxxx 킬로와트 시간, 비용 xxxx 만원; 상반기 전력 소비 xxxx 킬로와트 시간, 비용 xxxx 만원, 감소량 및 비용 xxxx %；;
3. 천연가스: 상반기 호텔은 천연가스 xxxx 톤, 비용 xxxx 만원을 사용합니다. 상반기 천연가스 xxxx 톤, 비용 xxxx 만원, 감소량 xxxx%, 절감비 xxxx%;
4. 증기: 상반기 호텔은 증기 xxxx 톤, 비용 xxxx 만원을 사용한다. 상반기 증기 xxxx 톤 사용, 비용 xxxx 만원, xxxx% 증가, xxxx% 감소
셋째, 인재 양성
1, 상반기 신입 사원 없음 X 직원 사임 (포먼);
2. 상반기에는 엔지니어링 유지 보수 품질 관리, 여름 번개 보호 기본 사항, 감전의 여러 가지 가능한 방법, 감전 사고의 유형과 규칙, 냉장고 운영 절차, 에어컨 구역 효과 및 누수 분석, 장비 사용 관리, 장비 유지 보수 등의 주제에 대한 교육을 실시했습니다.
넷째, 존재하는 문제
1, 부서 간 조율 소통 능력은 더욱 강화되어야 한다.
2. 고객서비스의 경우에도 소통과 예민한 판단력을 강화하고 고객의 요구를 보증하고 만족시키기 위해 최선을 다해야 한다.
종업원의 전문 기술은 더욱 향상되어야 한다.
동사 (verb 의 약어) 하반기 계획
엔지니어링 부서는 호텔 전력의 정상적인 운영을 보장하고, 장비의 유지 보수 및 운영 관리를 더욱 강화하고, 장비의 계획 유지 보수 및 검사를 강화하고, 펌프, 엘리베이터, 배전, 중앙 에어컨, 급수 시스템 및 주방 시설의 정상적인 운영을 보장해야합니다. 특히 객실, 식당 및 엔터테인먼트 부문 시설의 완전성과 편안함을 향상시킵니다. 에너지 관리를 더욱 강화하고, 비용 의식을 강화하고, 물자 자재 관리 및 시설 예비 부품 관리를 개선하고, 잠재적 수리와 폐업 업무를 대대적으로 수행하다.
인력 교육, 서비스 인식 교육, 서비스 기술 교육 강화, 다기능 인력 확보, 인적 자원 활용, 인력 총량 관리, 최종 퇴출, 서비스 향상, 배경 이미지 개선, 업무 품질 향상 등 새로운 차원으로 나아갑니다.
다음과 같은 일에 중점을 두다
1. 예의, gfd, 서비스 인식, 서비스 절차, 서비스 품질 등에서 엔지니어의 훈련과 평가에 세심한주의를 기울이십시오. , 업무 기술 향상, 업무 효율성 향상, 업무 이미지 개선, 고도의 정비에서 배전에 이르는 종합 기술자 (예: 전기공) 를 양성하고 채용합니다. 엔지니어링 부서의 기술자에게 우승열차태가 실시되다. 우수한 핵심 직원을 확보하고, 일부 고령 직원들의 지친 감정에 새로운 활력을 불어넣고, 인사 임명의 고인수를 피하고, 경쟁과 탈락 메커니즘을 도입하다. 능력 있고 근면한 사람을 유지하고 게으르고 평범한 사람을 탈락시키는 방법을 채택해야만 전체 집단이 언제든지 경쟁력과 활력을 가질 수 있다. 교육 및 평가를 통해 엔지니어링 부서의 물류 직원은 쾌적한 하드웨어 환경을 열정적으로 조성하고, 고객에게 편안한 서비스 제품을 제공하고, 배경 서비스를 풍부한 호텔 분위기로 가득 채웠다.
2 업무 서비스 프로세스를 개선하고, 주동성과 조율을 강화하고, 각 부처와의 업무, 특히 전후, 팀, 상하 간의 업무를 조율한다. 제때에 효과적이고 많이 하면 핑계를 대지 않는다. 시설 설비의 일상적인 검사, 책임 구역, 책임을 사람에게 강화하다. 또한 유지 관리 팀이 정기적으로 포그라운드 사용자에게 사용 유지 관리 지식을 알려주어 야만적인 운영을 방지한다.
3 유지 관리 시스템에 따라 대형 주요 장비의 계획 유지 보수 및 유지 보수, 엘리베이터, 중앙 에어컨, 펌프, 배전, 급수 시스템의 계절적 유지 보수 및 일상적인 유지 보수, 특히 중앙 에어컨 호스트와 함께 냉각탑, 펌프, 끝 팬 코일, 공기 캐비닛의 청소 및 유지 보수, 중앙 에어컨 호스트의 원활한 여름 운영과 안전을 보장하기 위해 신중하게 디버깅합니다.
원가경제이념을 세우고 이윤센터의 역할을 발휘하며 에너지, 재료, 수리, 폐품 이용 등의 관리 제도와 방법을 개선하고 준수하며 재료와 에너지 소비 비용을 통제하고 줄이고 수리와 폐품 이용을 강화하며 만 원의 수입비를 더욱 줄이고 통제하기 위해 노력한다.
5. 엔지니어링 직원은 심미의식을 강화하고, 새로운 스타급 기준을 배우고 익히고, 호텔을 위한 조화되고 아름다운 환경을 만들어야 한다.
요컨대 큰 일이든 작은 일이든 최선을 다해야 한다. 우리는 최고는 없고 오직 더 좋다고 믿는다. 끊임없이 자신을 압박하고, 직장에서 멋진 것을 찾고, 사업에 대한 열정, 일에 대한 열정, 기업에 대한 감정, 고객에 대한 감정, 사회에 대한 진실, 편안한 호텔은 반드시 고객 손님이 될 것이다.
만능 개인 업무 요약 1 100 자 각 서비스 창구는 회사의 전반적인 발전 목표를 중심으로 고객 서비스 부서의 전반적인 업무 배치와 업무 목표에 적극적으로 협조하여 본업을 잘 하고 있습니다. 영업청은 주로 회사 급수사용자의 물비 징수, 물비 및 물량 조회, 전화 상담, 업무 접수 등의 서비스를 담당하고 있습니다. 관 설립 이래 시종' 성실성, 양질의 서비스' 를 취지로 내강질, 대외강이미지, 성실한 접대, 인내심 있는 답변, 세심한 홍보를 통해 사용자들의 호평을 받았다! 각양각색의 물손님들을 대할 때 로비 직원들은 항상 미소를 지으며 평화로운 마음으로 참을성 있게 해석하여 그들의 이해를 얻고, 그들의 분노를 가라앉히고, 갈등을 풀었다.
둘째, 원스톱 서비스를 진지하게 실시하고, 진심을 국민으로 삼는다.
새로운 사용자를 개발하는 것은 우리의 의무이자 우리 업무의 우선 순위이다. 구체적인 임무에 직면하여 반드시 직접 현장에 도착해야 하며, 정말 열심히 해야 한다. 매주 금요일마다 사용자 신청서를 검색하고 순서대로 줄을 서세요. 바람이 불든 비가 오든 작열염이든 매주 월요일 우리는 관계자들을 계속 조직하여 논밭으로 들어가 공사 현장을 조사할 것이다. 겨울에는 내 손가락이 얼어서 빨갛게 되었다. 여름은 덥고 땀이 난다. 우리는 고생을 하지 않고, 피곤하지 않고, 저항을 동력으로 삼고, 우리의 헌신, 사랑, 일에 대한 열정으로 매일, 해마다 새로운 시대의 사용자 개발 작업을 완성하기 위해 노력한다.
편의 서비스반은' 서비스 이용자, 0 부터' 라는 서비스 이념을 이어받아 사용자를 1 위에 올려놓았다. 사용자가 도움을 청할 때, 그들은 가장 빠른 속도로 현장에 도착하여, 수리를 꼼꼼히 점검하고, 종종 지쳐서 닦을 수 없다. 사용자가 서비스 후에 감사를 표할 때마다, 우리의 동지는 단지 "이것이 우리가 해야 할 일이다." 라고 말했을 뿐이다.
셋째, 마이크로 컴퓨터 입력은 섬세하고 정확하며 정보 네트워크는 원활하게 작동합니다.
마이크로컴퓨터 수업은 일이 무미건조하고 임무가 무겁다. 오랫동안 컴퓨터는 검침 데이터를 반복해서 입력해 왔으며, 모든 사람의 시력, 경추, 요추에 모두 병에 걸렸다. 견본을 뒤집을 때 손가락이 찢어졌으니 손가락 커버를 착용해 보세요. 이 경우 팀 구성원은 항상 진지하고, 완강하고, 정확하며, 데이터 입력의 정확성을 보장합니다.
넷째, 유량계 분해 및 지상 우물 정류 진행 속도를 높입니다.
유량계 해체반은 xxxx 가정용 물시계 제거, 앞문, 물시계 커넥터 등의 부품 수리 교체를 담당하고 있습니다. 해체반은 매주 작업 계획을 세우고 진지하게 집행한다. 일상 업무에서 동지들은 회사의 서비스 약속 제도를 엄격히 집행한다. 물시계가 철거된 후, 그들은 관련 부서와 물시계 인계를 잘 하고, 동시에 물시계 삼중 등록을 잘 할 것이다.
만능 개인 업무 요약 1 100 자 X 월 xx 일까지 20 여 개의 클라이언트를 개발해 xx 의 몇 가지 중점 프로젝트를 개발했다. 상반기 회사 임무 3000 톤, 실제 판매량 4000 여 톤, 목표 달성 1.33%. 구체적인 작업이 후속 조치를 취하고 있다.
둘째, 개인 요약
1) 상반기에 * * * 20 여 고객사를 발전시켰으며 월 출하량은 500t-700t 가 다양하다. 배송 및 고객 커뮤니케이션과 관련하여 상반기 교육과 듀 매니저의 멘토링을 통해 시멘트 가격 및 품질에 대한 고객의 의문과 같은 시멘트 관련 문제를 기본적으로 처리할 수 있습니다. 상반기 해당 지역 고객의 시멘트 품질에 관한 네 가지 질문을 받고 자신의 노력을 통해 고객은 만족스러운 답변을 받았다.
2) 45 개 고객을 방문하여 피드백 평가판을 적시에 추적합니다. 그러나 이들 고객의 소비량은 상대적으로 작으며, 대부분의 고객은 시멘트 가격이 높다는 것을 반영합니다. 어떤 고객은 몇 번이나 와서 음식을 주문하지 않았다. 개발부서가 더 어렵다는 것을 알 수 있다. 신규 고객 20 곳을 개발하는 데 성공했지만 고객 수가 적어 고객 기반에서 코네시멘트를 사용하는 불안정함.
셋째, xx 시장 전망
Xx 에는 12 개의 마을이 있습니다. 40 여 개의 프리캐스트 공장은 현재 이상적인 xx 를 개발하고 있다. 기존 석탄화공그룹 프로젝트, 투자 1.3 억원 등 이미 몇 가지 비교적 큰 프로젝트가 개발되고 있는 xx, 7 월에는 기본적으로 착공할 수 있다.
넷째, 자기 반성
자신의 시멘트 판매 업무를 되돌아보고 고객과 소통하면 회사의 각 부문이 조화를 이룬다. 그러나 사회에 막 들어서면서 경험과 전문 마케팅 지식이 부족하고, 업무에서 주동성이 부족하고, 타인을 지나치게 신뢰하며, 몇 가지 큰 종목은 모두 흐지부지하게 된다. 시멘트 공급이 부족한 상황에서 신규 고객 개발에 대한 관심이 부족해 고객의 개발과 유지 보수가 만족스럽지 못하다. 하반기에 나는 부족함을 극복하고 경험 많은 지도자 두경리로부터 배우려고 노력할 것이다. 경험을 흡수하고 앞으로의 일을 더 좋게 하기 위해서, 나는 회사에 다음과 같은 개인의 반성과 건의를 제기했다.
1. 동력회사의 시멘트 판매에서 나는 당연히 판매량을 실적의 생명선으로 삼고 세부 사항을 중시하지 않는다. 회사의 끊임없는 가격 변동 속에서 나는 몇 개의 큰 공사 프로젝트와 일부 발달한 농촌 고객을 잃고 나의 xx 시장이 위축되었다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
2. 판매 방면에서 시멘트의 기본 상식과 용도를 정확하게 이해할 수 없다. 나는 몇몇 돌발 사건을 잘 처리할 수 없다.
회사는 우리가 시장을 개발하도록 동기를 부여 할 수 없습니다. 우리 회사는 제때에 리베이트와 임금을 지급하지 않아 업무 인원의 운전 자금이 부족하여 시장 계수를 개발하기 어렵다.
4. 이 회사는 우리의 새로운 업무 인원을 위해 같은 혜택을 누리지 못했다.
위의 반영은 일부분에 불과하다. 나의 일은 아직 많은 결점이 있다. 앞으로 나는 교만과 조울함을 끊고 겸손하고 신중한 업무 태도를 유지할 것이다.
동사 (verb 의 약어) 하반기 작업 계획
(1) 신규 고객 개발을 강화하고 신규 고객 기반 개발에 주력합니다.
(2) xx 프로젝트 역학에주의를 기울이고 관련 프로젝트를 적시에 이해하십시오.
(3) 현재 xx 그룹 프로젝트를 유지 관리합니다.
(4) xx 공업 단지 프로젝트와 xx 를 통과하는 고속 도로 구간을 개발하다.
위의 분석에 따르면 상반기에는 내가 맡은 xx 지역의 압력이 매우 컸다. 혹독한 상황에서 기존 고객만 유지한다면 불가능할 것이므로 신규 고객 개발이 최우선 과제다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그러나 근무 시간이 짧고 경험이 부족해 자신의 노력 외에 지도자의 지지와 도움을 받기를 바란다.
만능 개인 업무 총결산 1 100 자 반년 동안 나는 재경법규와 각종 규칙과 제도를 엄격히 준수하며, 업무 임무를 원만하게 완수하고, 제로 잔액 계좌의 수표와 현금을 보관하는 책임을 맡고 있다. 규정에 따르면 제로 잔고 지불, 기본예금 계좌 지불, 물, 전기, 천연가스, 전화비 납부. 정원 직원의 개인 소득세 조사, 개인 소득세법 학습, 특별 추가 공제 데이터 업로드, 개인 소득세 온라인 신고 실현, 각종 비과세 소득 납부. 물가국의 점검 기준에 따라 유아비, 식비 등 비세소득을 받고, xx 지불 시스템을 사용하여 요금을 받고 전자어음을 발행한다. 동방 온라인 통계 출석을 이용하다. 우리 정원에 직원을 채용하는 월급을 지불하고 적립금을 공유하다. 우리 정원 직원의 사회 보장, 의료 보험을 살펴보고 직원 사회 보험을 납부하다.
우리 정원 노조의 회계로서 우리는 노조의 회계 소프트웨어를 실시한다. 노조의 각종 지출을 심사하고 정리하고, 노동조합 예산과 결산을 편성하다. 각종 보고서를 작성하여 각종 비용을 집계하다. 상반기에는 교육경비 통계표, 인원 공급표, 국유자산토지인벤토리표, 감세 인하비 인벤토리표를 작성해 공무항공권의 진실성을 점검했다. 물, 전기, 가스, 주유비에 대한 모든 상세 계좌와 원본 증빙을 정리하고 책으로 정리한 후 에너지 절약 사무소에 제출하다. 통계청의 자산 월별 보고서 및 통계 월별 보고서를 작성합니다.
둘째, 아이디어를 혁신하고, 핵심 임무를 완수하다.
인공지능 발전의 새로운 시대와 빅 데이터, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 등 정보기술의 발전과 결합해 회계작업이 지능화 시대로 접어들었다. 본업에 입각하여 재정청의 요구와 결합하여 xx 지불 시스템을 대대적으로 보급하다. 학습 배경 조작 관련 사항 무현금 거래, 즉 부모님이 알리페이, 위챗, 은련 지갑을 통해 지불하시는 것입니다. 종이없는 수수료는 전자 출석을 통한 재무 계산 비용을 말하며 xx 지불, 통지 및 알림 수수료를 적용합니다. 마지막으로 유료 데이터에 대한 시스템 분석을 통해 관리자에게 의사 결정 기반을 제공합니다. 학부모도 전자 데이터를 사용하여 자신의 계획을 용이하게 할 수 있다.
세무서의 요구에 따라 새로운 개인 소득세를 실시할 것이다. 개인 소득세 시스템을 공개하고 특별 공제를 신고하면 데이터를 전송할 수 있다. 내부 통제를 배우고 훈련하다. 재정국의 요구에 따라, 제 3 자 컨설팅 회사를 통해 각종 내부 통제 규칙과 제도를 배우고, 우리 정원의 각종 워크플로우 및 작업 항목을 보완하며, 업무의 효율성과 규정 준수를 높인다.