1. 고속철도 고객서비스에 문의: 고속철도 고객핫라인에 전화하여 고속철도의 최신 운영 및 휴업 시간을 문의하고 환불 또는 개찰을 문의할 수 있습니다.
2. 온라인 조회: 홈페이지나 관련 관광예약사이트에 접속해 고속철도 운영과 운행정지 시간을 조회해 제때에 이해하고 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
3. 스케줄 조정: 고속철도가 운행이 중단되면 스케줄 조정, 다른 교통수단 선택, 여행 계획 임시 변경 등을 고려해 볼 수 있습니다. 일정을 조정할 때 여행사, 호텔 등 관련 서비스 업체에 제때에 알려 불필요한 손실을 피해야 한다.
4. 환불: 정운열차표를 사는 여행객은 차표로 30 일 이내에 환불을 신청할 수 있으며, 환불료는 받지 않습니다. 인터넷에서 티켓을 구입하여 종이표를 교환하지 않은 여행객은 12306 사이트나 어느 역에서 환불을 받을 수 있습니다. 종이차표를 구입하거나 교환한 여행객은 종이차표를 가지고 어느 역의 환불 창구로 가서 환불을 받을 수 있습니다.
위의 정보가 너에게 도움이 되었으면 좋겠다.