사실, 소위 사무원도 문무이며, 바로 주관 매니저의 조수이다. 하지만 회사마다 사무원이 하는 일은 다르다. 보통 사무원은 워드 프로세싱, 서류 정리, 문서 복사, 전화 접수, 일상적인 사무 처리 (손님 접대, 청소, 사무용품 구매 등) 를 하는 일을 한다. 요컨대, 이것은 복잡한 일입니다. 게다가, 일부 회사의 직원들은 회계가 약간의 부기 업무를 하는 것을 도와야 한다. 일반적으로 기본적인 컴퓨터 조작이 필요하다. (회사마다 구체적인 요구 사항이 있다. 컴퓨터 조작의 내용과 숙련도가 다르다는 의미다. 물론 컴퓨터가 필요하지 않을 수도 있다.), 언어에 대한 요구 (표준어, 영어 등), 종합적인 자질 (업무태도, 사상윤리, 업무능력 등) 도 있다. ) 이것은 당사자 자신이 소유한 것이다.
2 직원 분류 편집자
공행의 행원은 두 가지 범주로 나뉜다. 첫 번째 부류, 행원은 일반 행원이다. 두 번째 범주에서' 직원' 은 심상치 않은 의미를 가진 직원이다.
주로 행정원, 인사원, 문안, 서류원, 영업원 등으로 나뉜다.
행정 사무원은 주로 사무실의 일상 업무를 책임진다.
인사 사무원은 주로 인사 출석, 인사 채용, 임금 계산, 사회 보장 처리, 물류 관리 등의 업무를 담당한다.
문건은 주로 문건, 계약서 등의 문건을 초안하는 것이다.
서류사무원은 주로 회사 문서, 계약 등 관련 자료를 관리한다.
영업 직원은 주로 판매 계약 및 기타 마케팅 문서의 관리, 분류, 정리, 아카이빙 및 보관을 지원합니다.
3 책임 편집
사무실
회의, 문서, 도장, 문서, 접수, 게시판, 문서, 신문을 주로 담당하고 있습니다.
1. 전화 수신 및 전송 방문객을 접대하다.
2. 사무실의 비서, 정보, 기계, 기밀 업무를 책임지고 사무실 서류의 수집 정리 작업을 잘 한다.
총지배인 사무실 청소를 담당합니다.
4. 회의록을 작성하다.
5. 회사 공문, 편지, 메일, 신문, 잡지 배포를 담당합니다.
팩스 송수신을 담당합니다.
7. 사무실 창고의 창고를 책임지고 창고에 드나드는 화물을 등록합니다.
8. 회사 홍보란의 조고 작업을 잘 한다.
9. 회사 도장 관리 규정에 따라 공인을 보관하고 사용하며 책임을 진다.
10. 회사 식당 비용 등록과 유수 장부를 잘 작성하고 식사비를 통계하고 보관한다.
1 1. 친환경 월보를 우편으로 보내 주민등록증을 인쇄하다.
12. 직원 인사 파일 관리, 건전한 직원 인사 파일 관리, 엄격한 파일 대출
13. 보험 및 사회 보험의 적용.
14. 월별 출석 상황을 집계하여 재무 부서에 제출하여 계산하고 기록하다.
15. 각종 사무 재산을 관리하고, 합리적으로 사용하고, 재산 사용 효율을 높이고, 절약을 제창한다.
16. 다른 임시 작업을 수락합니다.
팔다
(1) 행정 소속
관리책임자: 계획부 관리자
대상 오디언스: 각 사무실 (지역) 관련 업무 인력
(2) 주요 책임
A. 기획부 관리자의 지도하에 회사 프로모션의 설계, 계획, 구현 및 비즈니스 관리를 담당합니다.
B. 회사의 연간 마케팅 예산 편성, 연간 프로모션 계획 제출, 각 지역의 프로모션 시간 및 프로그램 선택 개발 및 조정을 담당합니다.
C. 각 지역 프로모션에 대한 작업 지침, 승인 및 관리를 담당하고 지역 시장이 프로모션을 수행할 수 있도록 지원합니다.
D. 회사 홍보 계획 및 시행 방안을 제정하고 홍보 활동을 계획하고 조직할 책임이 있다.
E. 프로모션을 담당하는 프로그램 관리 및 파일 아카이빙, 이벤트 효과 평가, 분기별 캠페인 활동 분석 보고서 제출
기획부 매니저가 맡긴 다른 임무를 완수하다.
문서
1, 회사 행정회의 및 기타 정기회의 기요 초안 작성을 담당합니다.
2. 각종 서류의 포장, 등록, 유통 및 독촉을 책임지고, 회사의 각종 서류의 접수, 정리, 보관 및 통계 작업을 잘 수행하고, 중앙 집중식 통합 관리를 실시한다.
3, 다양한 문서 및 파일의 보관 및 통계를 담당합니다.
4. 서류의 대출, 복제 및 활용을 담당하고, 필요한 검색 도구와 참고 자료를 작성하며, 정보 피드백을 중시하고, 회사 각 부서에 서류를 쉽게 열람할 수 있도록, 사용 기록을 꼼꼼히 작성한다.
5, 적시에 각종 서류를 수집하고, 평소의 보관 작업을 잘 하고, 정리, 수리, 제본, 목록 작성 및 보관 작업을 잘 한다.
6. 서류의 검수와 검증을 책임지고, 서류의 무결성, 서명, 제본, 분류 과학, 사용 편의성을 책임진다.
7, 정기 인벤토리 파일을 책임지고, 제때에 파일 대여를 독촉하여, 장부의 물품이 일치하도록 한다.
8, 매일 파일 정리 및 온도 및 습도 기록 작업을 잘 수행하고 도난 방지, 방화, 방진 등의 안전 조치를 실시하여 제때에 손상 또는 변질된 파일을 복구, 복제 또는 변질합니다.
4 전문 요구 사항 편집
1. 우선, 당신이' 실' 을 쓰든' 가상' 을 쓰든, 좋은 글쓰기를 해야 한다. 또한 리더십을 잘 이해해야 합니다.
의도 (때로는 그가 하고 싶은 말을 잘 표현하지 못할 수도 있지만, 너는 자신의 처지를 그를 배려할 수 있어야 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) ) 을 참조하십시오.
2. 업무 효율은 높아야 하고, 기억력은 매우 강해야 한다. 많은 자질구레한 일과 돌발사건을 처리해야 하기 때문에, 때로는 오랜 시간이 필요한 작은 일이 있을 수 있기 때문이다. 조심하지 않아 잊어버리면, 결과는 상상조차 할 수 없다.
3. 만약 당신이 지도자의 아래 비서라면, 지도자의 식생활도 잘 보살펴야 합니다. 그를 배려하고 배려하는 것이 중요하다.
사무원의 일은 매우 복잡하다. 일부 작은 회사의 사무원들은 모두 잡다한 것으로, 평소에 바닥을 쓸어 책상을 닦고, 어떤 사람이 오면 물을 붓는다. 가장 중요한 것은 문원이 생각해 보고 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해서는 안 되는지 알아야 한다는 것이다.
5. 일반적으로 사무원의 컴퓨터 수준은 사무용 소프트웨어만 조작하면 된다.
5 고용 상황 편집자
3 일간의 온라인 등록을 통해 공무원 시험 온라인 지원자 수가 4000 명을 돌파해 4738 명으로 1: 10.60 에 지원했다. 성 재정청 사무원 직위는 여전히 최고 등록률을 유지하여 1:294 에 달한다. 상위 3 위의 다른 두 자리는 성잔련의 공무관리직이다.
20 12, 18 4 월부터 길림성 공무원 시험이 온라인 등록을 시작하면서 지원자 수가 3 일 연속 상승하여 어제 최고조에 달했다. 지원자 수는 4,000 을 넘었지만, 성재정청 사무실 과원직과 같은 인기 부문에 여전히 집중하고 있으며, 온라인 신청이 시작된 이래 줄곧 신청비율의 선두에 서 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 해리포터스, 명예명언) 성잔련 공공사무관리직, 성정보산업청 전자정무관리직, 성공상국 성직기업 등록분국 컴퓨터직의 응시비율도 1: 100 이상에 달했지만 일부 시 주부처와 지방공안국은 묻지 않았다.
6 작업 내용 편집
방문객을 접대하다
방문객은 다르고 물건도 다르니 점원은 다르게 대해야 한다. 만나야 할 경우 상대방이 만나든 만나든 상대방의 의도를 직접 전달하고 접수실로 안내하거나 각 부서 연락처에게 알려야 한다. 만남에 적합하지 않은 경우 관계자에게 문의한 후' 부재중',' 회의 중',' 일이 바쁘다' 라는 이유로 상대를 거부하거나 매니저에게 개인적인 의견을 보고하고 답변을 받아들인다.
전화를 받다
전화를 받을 때, 먼저' 여기는 XX 회사' 라고 선언한 다음 상대방의 이름과 근무단위를 적어야 한다. 상대방의 상황에 따라 방해가 되지 않을 때 분명히 대답할 수 있지만, 일반적으로 사장이 없다고 말하지는 않는다.
전달
전달이 필요할 때는 상대방의 신분과 전달할 내용을 정확히 듣고 정확하고 신속하게 전달해야 한다.
발송, 수신 및 배포
먼저 받은 메일이나 서류를 사무실 주임에게 직접 제출할지, 문원이 처분과 정리를 해야 하는지, 아니면 개인 서류에 속하는지 구분해야 한다 (이러한 구분의 범위는 주임의 사전 문의가 필요하다). 주임이 처리해야 한다면 주임에게 직접 보내야 한다. 주임이 없을 때 본인과 직접 관련된 메시지, 전보, 택배가 있으면 전화로 알려드릴 수 있습니다. 제 2 조 일상적인 운영 작업
1. 일정 설계 및 일정: 회의 날짜, 시간, 출석 등을 기록, 정리 등 주임이 처리해야 할 사항을 수시로 조사하여 주임이 일정을 잡는 데 도움을 줍니다. 일정은 월별 일정표에 기록해야 하고, 필요한 경우 위에 예정된 내용과 변화를 기록해야 한다. 2. 준비와 준비: 어떤 일은 특별한 준비와 안배가 필요한데, 이런 일은 보통 일정한 시간 제한이 있기 때문에 사전에 적절한 준비를 해야 합니다. 제 3 조 물품을 정리하는 사무원은 감독 업무에 필요한 모든 서류, 물품 및 예비 부품을 미리 준비해야 한다. 3. 사무실: 자주 사용하는 물품과 예비 부품은 정확한 위치에 두어야 하며 수량이 정확해야 합니다. 이를 위해 품목 및 예비 부품의 상세 목록을 설계하고 품목, 1 월 또는 주의 수요, 보충량 및 보충 일자를 명세서에 기록해야 합니다. 4. 감독이 외출할 때: 매일 일정 수의 감독이 외출할 때 사용해야 할 펜과 연필을 준비하고, 가방에 포함해야 할 물건도 고려해야 한다. 준비해야 할 물품들은 주임에게 문의한 후 상세한 목록을 만들어 미리 붙여 누락을 방지해야 한다.
데이터 준비
우선, 당신이 이해하지 못한다면 그 서류들을 이해하는 것이 중요하다. 가능한 모든 문서 자료를 준비한 다음 문서 목록을 그려 사용하기 쉽도록 자세히 물어본다. 제 4 조 문서 분류 업무
1. 주임이 처리하거나 사용 중인 파일이 손실되지 않고, 어지럽지 않고, 언제든지 사용할 수 있도록 파일을 정리해야 합니다. 정리 작업은 우선 주임의 의견에 따라 서류를 분류하고, 고정장치와 담력에 넣고, 사용 과정에서 자주 정리하여 서류를 쉽게 찾을 수 있도록 해야 한다. 2. 정리 작업의 관건은 비밀 물품의 확정과 보관, 서류와 용품의 선택과 정리, 대출 수속을 개선하는 것이다.
3. 기밀 파일을 제외하고 업무에 사용되는 파일은 처리 중인 파일, 실행 중인 현재 파일 및 처리된 파일로 나뉩니다. 응용 상황에 따라 일상적인 필수, 자주 사용, 자주 사용하지 않는 세 가지로 나눌 수 있습니다. 정렬 후 문서가 바인딩되고 각 문서 컬렉션에는 특정 계정 이름이 지정됩니다. 공동임대인의 의견을 들은 후, 상세한 문서 분류 목록을 만들어 보관실이나 보관인의 책상에 게시하여 쉽게 열람할 수 있도록 해야 한다. 제 5 조 책상 정리: 매일 달력을 조정하고 책상을 깨끗이 닦고 생활용품을 준비하고 필요에 따라 수량을 준비한다. 전날에 꺼낸 책과 서류는 제자리에 다시 놓아야 하고, 파손되고 오염된 물품은 정리하고 교체해야 하며, 실내 물품은 고정된 곳에 놓아야 한다. 제 6 조 기업을 대표하여 축제, 장례식 등의 의식에 참석하여 옷차림, 기모노, 액세서리, 행동거지를 중시하여 품위를 과시하고 인사말과 접대어에 각별히 주의를 기울여야 한다. 주임의 의견이나 명령을 전달하다: 주임의 의견을 완전하고 정확하게 표현하고 간결하고 신속하게 주의를 기울여야 한다. 때로는 상황에 따라 상대방의 답변을 주임에게 보고하기도 한다. 제 7 조 회계 실무 본 거래는 관리자가 직접 사용하는 여러 계좌의 관리를 의미하며, 각종 물품의 구매 및 발행, 2 급 상품의 배치 및 운용, 현금수지의 회계 기록 및 관리를 포함한다. 2 차 생산 상황과 수지 상황을 상세히 기재하고, 한 달에 한 번 이상 장월보고를 해야 한다. 특수한 경우 관리자와 부사장이 하달한 요구에 따라 수시로 보고서를 작성해야 한다.
자산을 처분하다
(1) 지원 및 수입은 원본 증빙서에 따라 계산대에 기재할 수 있습니다. 현금 출납원 계좌의 금액은 선급금 잔액과 일치해야 합니다. 계산서에는 매니저와 비서의 도장이 있어야 하며, 명확한 책임이 있어야 한다. 이 영수증들을 요약해서 매니저에게 보여 주세요.
(2) 일일 현금 지출은 일정 한도 내에서 제한해야 한다. 만약 특수 프로젝트가 있다면, 특별 지출 자금을 신청하거나 수표를 발행해야 한다.
(3) 수표를 쓰려면 영수증이나 기타 증빙서가 있어야 하며, 수표 용도를 적어야 하며, 사장이 도장을 찍어야 한다.
(4) 자산은 토지, 건물, 유가증권 예비 부품, 각종 가구와 잡동사니의 예금으로 나뉜다. 각종 자산의 원장 및 증권장부를 만들어 각종 자산의 내용, 단가, 수량, 재고 금액 및 출입 금액을 상세히 기록해야 한다.
(5) 은행예금, 우편저축은 예금계좌를 만들어야 하고, 수취인은 이름으로 계좌를 설정하고 계좌 금액을 표시해야 한다. 각종 물품을 구입하고 발급할 때는 사용 신청이 있는지, 절차가 완비되었는지, 그리고 제때에 기록하여 잊지 않도록 해야 하며, 부기를 지체하지 않도록 해야 한다. 제 8 조 조사회사 협조에 대한 조사는 보통 예약조사와 일반조사 두 가지로 나뉜다. 사무실 비서는 회사가 각종 조사를 하는 것을 협조해야 한다. 비서는 조사를 진행할 때 적절한 전문가와 컨설턴트를 선택하여 조사위원으로 위임하거나 기재하고, 그들과 연락을 유지하고, 필요한 경우 조사를 완료하도록 요청해야 한다. 일부 전문가 사항에 대한 조사에서 비서도 직접 전문가와 당사자의 의견을 듣거나 각 방면에 대한 조사를 한 후 의견과 조사 상황을 총괄하여 매니저에게 보고할 수 있다. 제 9 조 문서 작업 문서 작업에는 편지 쓰기, 문서 초안 작성, 문서 정리 및 인쇄가 포함됩니다. 통신 완료: 관리자 회의에서 자주 사용하는 통신 유형을 미리' 표준 통신 범위 예' 로 요약할 수 있으며, 필요한 경우 하나를 선택하고, 약간의 추가 삭제를 하면 사용할 수 있어 편리합니다.
두루마리 인쇄
주로 초안을 메모로 말아올리고, 타자기로 인쇄하고, 직접 인쇄하고, 관련 내용을 서적잡지에 집필하는 작업을 포함한다. 제 10 조 업무연락은 일을 지배인이나 부사장에게 전달하고, 지배인이나 부사장의 의도를 상대방에게 전달하고, 상대방의 답변을 듣고, 답변을 사장에게 피드백하는 것이다. 제 11 조 접대비는 사장이 외출하거나 재방문하거나 손님이 방문할 때 더 많은 사무원이나 잡공을 배정하여 완성한 예의성 접대를 가리킨다. 접대에는 가이드, 물품 보관 및 취급, 다과 증정, 영송 등이 포함됩니다. 사장이 외출하니 차량을 준비해야 한다. 그가 회사로 돌아왔을 때, 그는 외투, 모자 등을 벗어야 한다. , 그런 다음 어딘가에 놓고 언제든지 브러시로 옷을 청소하십시오. 그는 밖에서 사무실로 돌아와서 여름에는 젖은 수건, 얼음물, 커피, 소다수, 겨울에는 뜨거운 수건이나 커피를 내야 한다. 공기 상태에 따라 에어컨을 조절하다. 손님을 위한 서비스: 비서도 손님을 위해 서비스를 제공해야 합니다. 예를 들어, 회사를 드나들 때 사장의 서비스를 받아야 합니다. 방문자가 기다려야 한다면 신문이나 화보를 제출해야 한다.