이용자가 차량 서비스를 운영할 수 있도록, 이용중의 걱정거리를 해소하고 차량의 정상적인 사용을 보장하기 위해, 강회겔은 새로운 에너지 자동차를 보내 다음과 같은 제품과 서비스를 약속했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
1. 강회겔발 신에너지 자동차 친밀한 서비스 핫라인 4008006633 24 시간 개통, 고객이 언제든지 방문할 수 있습니다.
2. jacger 1 분 신 에너지 자동차 고객의 서비스 요구에 응답하고, 2 시간 이내에 처리 의견 및 답변을 합니다. 3 개의 동력 시스템은 5 년 또는 20 만 킬로미터 길이의 보증을 제공한다.
3. 판매 후 제품, 100km 내 4 시간 이내,100 ~ 300km 내 8 시간 이내, 외진 지역 36 시간 이내에 서비스 직원이 고장 차량 현장에 도착합니다.
4. 애프터 제품 고장 처리: 일반 문제 해결 시간은 24 시간을 초과하지 않습니다. 주요 결함 처리 시간은 72 시간을 초과하지 않습니다. 특수한 상황은 고객과의 협의에 따라 처리한다.
고객에게 기술 자문 및 기술 교육을 무료로 제공하십시오.
6. 대량으로 차를 구매하는 고객에게 개인화된 약속 서비스를 제공하고, 정부가 구매한 차량에 비정기 현장 서비스를 제공한다.
7. 긴급 주차 서비스는 오프사이트 300km 이내로 운송되어 8 시간 이내에 고장 차량 수리 현장으로 배달됩니다. 외진 지역은 72 시간 이내에 차량 고장 수리 현장으로 배달된다.
8. 새로운 에너지 자동차 제품에 평생 서비스 기술 및 서비스 관리 지원을 제공합니다.