1, 지구력
인내심은 가장 어려운 일이다. 판매를 한 사람들은 고객이 처음에 없을 때 인내심을 가져야 한다는 것을 알고 있다. 나는 막 판매업에 들어간 많은 사람들이 중도에 그만두는 것을 보았는데, 바로 견지할 수 없는 결과이다. 한 달, 반년, 심지어 1 년을 참아야 고객을 축적할 수 있고, 성과와 수입이 그에 따라 높아질 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언) 그래서, 만약 당신이 기회주의자라면, 판매를 하지 마세요.
태도가 가장 중요하다. "한 고객을 상대로 영업 대상은 그 뒤에 있는 고객 그룹입니다." 사람 사이의 거리가 6 보를 넘지 않는다는 말이 있다. (독자 자신) 내 친구 (친구의 친구 친구의 친구) "모두가 33 명의 반복되지 않는 친구를 알고, 33 의 6 승은 중국 인구를 절대적으로 능가한다" 는 공식이 완전히 성립됐다. 이 예는 거대한 관계 네트워크에 집중되어 있다. 그래서 산객 앞에서도 우리의 모든 태도를 바쳐야 한다.
2, 자제력
기업의 통제 모델은 업무보고와 일례회의에서 개인의 업무상태를 보고하는 것이지만, 만약 당신이 정말로 게으름을 피우고 싶다면, 그것은 매우 쉽습니다. 예를 들면, 의도적으로 먼 곳의 고객에게 가서 길에서 휴식을 취하는 것과 같습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 원래 30 분 동안 이야기를 나누었는데, 3 시간 동안 거짓말을 했다. 이런 방식은 기업의 이익에 해를 끼칠 뿐만 아니라 우리 자신의 발전을 가로막는다.
3, 의사 소통 기술
소통은 영업 사원에게 없어서는 안 될 능력이다. 커뮤니케이션에는 두 가지 의미가 있습니다. 하나는 상대방의 정보를 정확하게 수집하고, 상대방의 진정한 의도를 이해하며, 자신의 정보를 상대방에게 정확하게 전달하는 것입니다. 또 다른 하나는 적절한 소통 방식 (예: 말투, 어조, 표정, 말하는 방식 등) 을 통해 쌍방이 쉽게 * * 이해할 수 있도록 하는 것이다. ).,
4, 관찰
관찰은 단순히 보는 것이 아니다. 많은 영업 사원의 첫 번째 수업은 시장을 보는 법을 배우는 것이다. 이런 보기는 마음대로 탐색하는 것이 아니라 전문적인 안목과 지식으로 자세히 관찰하고 관찰을 통해 중요한 정보를 발견한다.
영업 담당자는 각 기업의 정보 피드백 멤버이기도 하며, 관찰을 통해 대량의 정확한 정보 피드백을 얻는 것은 영업 사원의 큰 책임입니다.
5, 분석 능력
분석과 관찰은 불가분의 관계이며, 관찰은 정보를 얻을 수 있고, 분석은 결론을 도출할 수 있다. 마찬가지로, 고객과의 협상에서, 당신은 상대방의 말과 행동으로 드러난 정보에서 상대방의' 밑바닥' 과 마음가짐을 분석한다. 예를 들어, 당신이 협상에 들어가면 바이어가 당신에게 가격을 제시해 주는데, 판매원으로서 확실히 약속이 아닙니다. 상대방이 말하는 표정과 말투를 분석하고, 글로 엿보고, 가격을 낮출 수 있는지, 공간이 얼마나 되는지 분석한다.
6, 집행
집행력은 판매원의 종합적인 소질이자 목적을 달성하지 못하는 정신이다. 영업 사원은 계획을 실행할 때 종종 어려움을 겪습니다. 이때, 만약 당신이 단지 "사장이 너무 어렵다" 고 말한다면. " 그러면 너의 지도자는 "그럼, 그럼 내가 할 수 있는 사람을 찾겠다." 라고 말할 수 밖에 없다. 어려운 일이 없는 것은 임무가 아니다. 모두가 할 수 있는 일은 결코 너의 가치를 반영하지 못한다.
7, 학습 능력
영업 담당자로서 마케팅 지식부터 재무, 관리 및 관련 업계 지식에 이르기까지 광범위한 지식을 접해야 합니다. 판매는 확실히' 종합 자질' 의 비교라고 할 수 있다. 이렇게 많은 지식과 정보에 직면하여 좋은 학습 능력 없이는 경기에 참가할 수 없다. 판매 기교를 예로 들면 안내식 판매부터 경청식 판매, 질문식 판매, 고문식 판매에 이르기까지. 판매 기교는 끊임없이 변화하고 혁신한다. 우수한 판매원으로서 각종 판매 기교를 익혀야만 경쟁에서 이길 수 있다.
인터넷이 발달하면서 사람들이 정보를 얻는 채널은 더 이상 전통적인 채널에 국한되지 않고 기업의 새로운 판매 채널이 차근차근 구축되고 있다.
인터넷 판매는 기업의 전체 마케팅 전략의 일부이며 인터넷을 기반으로 그 특성을 이용하여 특정 마케팅 목표를 달성하는 마케팅 수단이다. 주요 온라인 마케팅 플랫폼으로는 바이두 마케팅, 구글 마케팅, 야후 마케팅, 타오바오 마케팅, 알리바바 마케팅 및 기타 업계의 사이트 마케팅이 있습니다.
참고 자료:
판매 _ 바이두 백과