마케팅 위험은 마케팅 활동에서 기업의 마케팅 활동이 불리한 환경적 요인으로 인해 피해를 입거나 실패하는 상태를 말합니다. 기업은 마케팅 활동 과정에서 마케팅에 존재할 수 있는 위험을 분석하고 예방하고 통제 조치 및 방안을 마련하여 기업의 마케팅 목표를 달성해야 합니다.
마케팅에는 주로 네 가지 위험이 포함됩니다.
1, 제품 위험. 제품 위험은 제품이 시장에서 판로가 없는 상태를 말한다. 제품 위험으로는 제품 위험, 제품 기능 품질 위험, 제품 출시 시기 위험, 제품 시장 포지셔닝 위험, 제품 브랜드 상표 위험 등이 있습니다. (1) 제품 설계 위험은 기업이 설계한 제품이 시대에 뒤떨어지거나 지나치게 발전되어 시장 고객의 요구를 충족시키지 못하는 것을 의미합니다. (2) 제품 기능 품질 위험은 주로 기업이 판매하는 제품을 가리키며, 기능 품질이 부족하거나 기능 품질이 과도하게 높아 사용자의 요구를 완전히 충족시킬 수 없다. (3) 제품의 시장 진입 시기 위험은 제품의 시장 진입 시기가 적절하지 않다는 것을 의미한다. (4) 제품 시장 포지셔닝 위험은 제품의 특성이 시장 고객의 요구 사항을 충족하지 못하는 것을 의미합니다. (5) 제품 브랜드 상표 위험은 명품 제품이 침해 또는 부적절한 유지 관리를 받아 명품 제품의 명성을 손상시킬 때의 상태를 말합니다. 첫째, 외부 기업이나 개인의 침해를 받는다. 둘째, 적시에 브랜드 등록, 다른 사람 등록; 셋째, 브랜드 형성 후 부주의나 부적절한 유지 보수로 평판이 손상됐다.
2. 가격 위험. 가격 위험은 기업이 제품에 대해 설정한 부적절한 가격으로 인해 시장 경쟁이 심화되거나 사용자 이익이 손상되거나 기업 이익이 손상된 상태입니다. 가격 위험은 (1) 저가 위험입니다. 저가는 제품의 가격을 더 낮게 정하는 것을 의미한다. 표면적으로는 저가가 판매에 유리하지만, 저가를 정하는 것은 언제든지 어떤 제품에도 가능하지 않다. 반면 제품을 저가로 정하면 소비자들이 제품 품질에 대해 의심을 품게 되고, 한편으로는 기업 마케팅 활동에서 가격 인하 공간을 좁히고 판매의 난이도를 높일 수 있다. 둘째, 제품의 저가는 광범위한 소비 수요에 의존하고 장기적으로 안정을 유지한다. 실제로 소비자의 수요가 계속 변화하기 때문에 기업의 가격 의존은 매우 취약하다. (2) 가격 위험이 높다. 가격이 높다는 것은 기업이 제품 가격을 높게 정하고, 아이템 이윤이 크다는 것을 의미한다. 고가 제품의 위험은 주로 고가 제품이 시장 경쟁을 백열화하여 고가 입찰을 허사로 만들었다는 것이다. 둘째, 가격이 높으면 제품 마케팅에 어려움이 있다. 저소득층이 상품 가격이 높기 때문에 뒷걸음질 칠 수 있기 때문이다. 셋째, 고가를 정하면 고객의 이익, 특히 초기 소비자의 적극성을 손상시킬 수 있다. (3) 가격 변동의 위험. 가격 변화는 주로 세 가지 형태가 있는데, 하나는 고가에서 저가로, 즉 가격 인하이다. 둘째, 상품 가격의 저가에서 고가로의 변화, 즉 가격 인상이다. 셋째, 이 기업의 제품 가격은 변하지 않고 있다. 시장 경쟁으로 제품 가격의 변화가 일어났기 때문이다. 기업 마케팅 활동에서 가격 변동이 부적절하게 처리되면 종종 불리한 상황이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 가격 인하는 경쟁 업체 간의 악성 가격전을 초래하고, 가격 인상으로 소비자들이 경쟁 업체의 제품을 구매하게 되어 고객 유출을 초래할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
유통 채널 위험. 배포 채널 위험은 기업이 선택한 배포 채널이 배포 책임을 이행하지 못하고 배포 목표를 달성하지 못한 일련의 불리한 결과를 말합니다. 유통 채널 위험에는 유통업자 위험, 저장 위험 및 대금 회수 위험이 포함됩니다. (1) 유통업자 위험. 대부분의 기업은 유통업체를 선택하여 그들의 제품을 판매한다. 기업이 리셀러를 선택할 때 실수를 하면 원하는 목적을 달성하기 어렵다. 리셀러의 위험은 주로 리셀러의 실력이 기업 제품의 판매 조건과 맞지 않고, 리셀러의 지리적 위치가 좋지 않아 리셀러 간에 조율하거나 충돌할 수 없고, 리셀러의 기타 위약 행위가 드러난 것으로 나타났다. (2) 저장 및 운송 위험. 저장 및 운송 위험은 주로 화물이 저장, 운송 및 운송 과정에서 발생하는 화물 손실을 가리킨다. 주로 세 가지 형태로 나타난다. 하나는 상품 수량의 손실, 두 번째는 품질의 손실, 세 번째는 공급 시간의 손실이다. (3) 물품 회수 위험. 주로 기업이 계약에 따라 제때에 리셀러에게 상품 대금을 회수할 수 없고, 상품 대금이 점유되고 유실되는 현상을 가리킨다. 대금 회수 위험은 현재 우리나라 대다수 기업이 직면하고 있는 매우 까다로운 문제이다. 그 주된 표현은 리셀러가 악의적으로 체납하고 상품 대금을 점유하고, 리셀러가 경영난으로 인해 지지할 수 없다는 것이다.
4. 위험을 홍보하십시오. 주로 기업의 프로모션이 부적절한 프로모션이나 프로모션을 방해하는 불리한 요인으로 인해 방해, 손상, 심지어 실패하는 상태를 말한다. 판촉 위험에는 광고 위험, 인력 홍보 위험, 비즈니스 홍보 위험 및 홍보 위험이 포함됩니다. (1) 광고 위험. 주로 기업이 광고를 이용해 판매를 촉진하지만, 원하는 효과를 얻지 못한다는 뜻이다. 기업은 반드시 광고회사에 일정한 비용을 지불하고 광고 홍보를 해야 한다. 기업이 지불하는 이러한 비용은 특별합니다. 즉, 비용의 효과는 측정할 수 없습니다. 많은 예들이 광고가 판매를 촉진할 수 있다는 것을 증명하지만, 이것은 사후 증명일 뿐이다. 판매를 촉진할 수 있는지, 판매를 어느 정도까지 촉진할 수 있는지, 사전에 예측할 수 없다. (2) 인신 매매 위험. 영업 사원이 주관적이고 객관적인 요인으로 인해 제품 홍보에 실패한 상태를 말합니다. 판촉 위험에는 판촉인의 지식, 기술 및 책임감이 불완전하게 드러난 다양한 상태가 포함됩니다. 인력 승진은 전통적이고 효과적인 승진 방식이지만 잘못 사용하면 기업에 피해를 줄 수 있다. 특히 대다수 기업이 판매 실적에 따라 업무원에게 임금을 지급하는 경우 문제가 생기기 쉽다. (3) 마케팅 홍보 위험. 마케팅은 기업이 단기간에 고객을 유치하고 구매를 자극하기 위해 취하는 판촉 조치를 말한다. 기업 마케팅의 내용, 방식, 시간 선택이 적절하지 않으면 원하는 효과를 얻기가 어렵다. (4) 홍보 위험. 기업 공공-민간 관계의 목적은 기업이나 그 제품에 좋은 사회적 이미지를 확립하고 마케팅을 위한 느슨한 사회 환경을 조성하는 것이다. 공공 * * * 관계는 비용을 지불해야 하며, 비용이 원하는 효과를 얻지 못하거나 효과나 부정적인 효과도 없을 경우 공공 * * * 관계의 위험을 초래할 수 있습니다.
둘째, 마케팅 위험의 원인 분석
본질적으로 마케팅 위험의 원인은 크게 두 가지가 있다. 하나는 기업의 주관적 요인으로 인한 것이고, 다른 하나는 시장 환경의 객관적 요인으로 형성된 것이다.
1, 마케팅 위험의 주관적 요인. 마케팅 위험과 몇 가지 현상으로 볼 때, 위험의 첫 번째 원인은 기업이 전통적인 계획 경제 체제의 영향에서 벗어나지 않고 여전히 전통적인 마케팅 관념을 유지하고 있기 때문이다. 계획경제 시대에는 상품 공급이 수요를 따르지 못하고, 전통 마케팅 관념은 생산정판매 원칙을 추구한다. 기업이 어떤 상품을 생산하면 고객은 어떤 제품을 소비할 것인가. 현대 마케팅 이념은 주문형 생산, 판매 정산의 원칙을 따르고 시장 수요에 따라 생산 경영 활동을 조직하는 것을 강조한다. 현대 시장경제 조건 하에서 상품 공급은 상대적으로 과잉이며 소비는 일종의 소비자 주권 행위이다. 기업의 잘못된 마케팅 이념은 반드시 잘못된 행동을 초래하고, 잘못된 행동은 또 위험을 초래할 수 있다. 둘째, 기업 의사결정자들은 주관적인 상상력으로 마케팅 결정을 내리는 데 익숙하다. 결국 제품 잔고, 자금 체류로 이어질 수 있다. 셋째, 기업 마케팅 관리자와 마케팅 담당자는 시장 규칙, 규범 또는 규정을 이해하지 못하고 마케팅 위험을 초래할 수 있습니다. 시장 경제 체제 하에서 공정한 경쟁의 환경을 유지하기 위해 오랫동안 일련의 규칙과 규정 (예: 국가 관련 법규, 산업 행동 규범, 관례 등) 이 형성되었다. ). 기업의 마케팅 활동이 시장 규칙과 규정을 위반하면 최악의 경우 국가법률의 제재를 받게 되고, 최악의 경우 같은 업종의 다른 기업들의 보이콧, 방해, 공동 반격을 받아 결국 기업을 패배시킬 수 있다. 시장경제 운영에는 수급 관계, 가격, 가격 메커니즘, 경쟁 메커니즘 등 내재적인 규칙과 메커니즘이 있다. 기업의 마케팅 행위가 시장경제 법칙을 위반하거나 합리적이고 효과적으로 운용할 수 없다면 마케팅 위험이 생길 수 있다. 넷째, 기업은 마케팅 위험에 대처하는 경험과 지식이 부족하다. 기업이 마케팅 위험을 발생시켰을 때, 마케팅 위험에 대처하는 경험과 지식이 부족하여 제때에 위험을 통제할 수 없어 위험을 무너뜨릴 수 없었다. 예를 들어 주삼구액은 6 월 상덕사건, 1996 으로 해당 위기처리 경험과 지식이 부족해 기업에 큰 타격을 입혔습니다. 한 사건으로 인한 개인위험이 기업 전체의 전면적인 위험으로 진화했습니다. 다섯째, 마케팅 위험의 위험에 대한 기업의 인식이 부족하다. 중국의 기업 조직에서는 위험 위기를 처리하는 기관을 찾기가 어렵고 기업 마케팅 관리의 위험 위기 관리는 간과되는 경우가 많다. 이것들은 모두 위험 위험에 대한 경각심이 결여된 표현이다. 절강 사오싱산' 회계산' 브랜드 막걸리가 중국의 유명 브랜드로 일본에서도 인기가 많다. 장기 판매 과정에서 등록 상표를 신청할 위험이 없다는 것을 의식하지 못했고, 그 결과 일본에 먼저 등록해 기업의 일본 판매가 다른 사람에 의해 통제되고 결국 65438 만 달러+만 달러를 들여 자신의 상표를 매입했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 어떤 기업들은 마케팅 위험의 낌새가 있을 때나 위험이 발생할 때 항상 요행 심리를 안고 좋은 방면으로 생각하지만, 그 위험에 대한 인식이 부족하여 처리를 지연시킬 수 있는 절호의 시기가 늦어져 큰 화를 빚고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 위험명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 위험명언) 항주 우정무역유한공사는 원자재 무역에 종사하는 기업이다. 항주의 한 법랑 공장에 원료를 공급했을 때, 이 공장의 경영이 매우 비정상이라는 것을 발견했지만, 회사 사장은 수만 원을 회수하는 것은 문제가 없다고 생각했다. 결국 한 법랑 공장이 생산이 중단되어 대금이 늦게 입금되지 않았다. 회사에서 직원을 파견하여 재삼 재촉하다. 공장장은 회사 사장이 그의 약속을 믿고 운이 좋으면 돈을 회수할 수 있다고 거듭 약속했다. 결국 공장이 법원에 의해 파산을 선언하고 정사에서 법원의 채권 신고 통지서를 기다리고 있다. 여섯째, 기업 정보가 원활하지 않다는 점도 위험의 중요한 원인이다. 기업은 사용자, 중개인, 경쟁 업체 등에 대한 정보를 적시에 수집하는 것에 대해 충분히 알지 못하고, 거래 대상에 대한 신용 조사를 하지 않고, 맹목적으로 업무 왕래를 하며, 결국 위험을 초래하게 된다. 현재 시장에서 많은 사기당한 사례가 이 범주에 속한다.
마케팅 위험의 객관적 원인. 마케팅 활동은 기업 외부의 다양한 환경 요인에 의해 영향을 받고 방해를 받아 마케팅 위험을 초래합니다. 기업은 반드시 이러한 원인을 연구해야 한다.
(1) 시장 수요 변화의 객관성은 마케팅 위험의 객관적인 존재를 초래하는 가장 중요한 요인이다. 우리나라 시장경제체제의 수립, 발전, 보완에 따라 기업의 생산 경영 활동은 점점 시장 수요의 제약을 받고 있다. 시장 수요는 끊임없이 변화하는 통제 불가능한 요소이다. 중국 기업이 직면한 시장 수요는 이미 수량형 수요에서 품질형 수요로 전환되어 개인화된 수요로 진화하고 있다. 이런 시장 수요의 변화는 한편으로는 경제 발전의 필연적인 결과이며, 동시에 사회경제의 발전을 더욱 촉진시켰다. 기업의 마케팅 활동이 시장 수요의 변화에 적응하지 못하면 마케팅 위험이 생긴다. 시장 수요는 저급에서 고급으로, 수량형에서 품질형으로, 집단 * * * 에서 개인으로 독특한 전환으로 바뀌는 객관적인 추세다. 객관성을 충분히 인식하지 못하고 마케팅 활동을 조정하려 하면 마케팅 위험이 생길 수밖에 없다.
(2) 경제 상황과 경제 정책의 변화는 마케팅 위험을 낳는다. 지난 20 년 동안 중국의 사회경제 상황은 크게 달라졌다고 할 수 있다. 국내총생산 (GDP) 은 각각 1.985 와 45 1.7 이다. 8 억 위안 200 1 년 95933 억원으로 거의 2 1 을 늘렸다. 24 번. 중국 경제의 모든 방면을 살펴보면, 모두 빠르게 변화하고 있으며, 여전히 빠른 변화를 계속하고 있다. 글로벌 경제 형세로 볼 때 각국 경제 간의 상호 연계와 영향 수준도 더욱 높아지고 있다. 세계 한 나라의 경제 형세의 변화도 다른 나라의 경제 형세의 변화를 이끌었다. 특히 20 세기 말 2 1 세기 초에는 동남아시아 금융위기, 멕시코 금융폭풍, 미국의 신경제 물결, 유럽 경제통합, 중국의 입세 성공, 최근 엔화 평가 절하 등 주요 경제사건들이 세계 각국의 경제정세 변화를 더욱 악화시켰다. 경제 형세는 그라데이션이든 돌발적인 사건으로 인해 급변하든 직접 또는 간접적으로 기업의 마케팅 활동에 영향을 미치고 결정한다. 어떤 변화가 불리한 요소를 나타낼 때 마케팅 위험이 생긴다. 예를 들어, 중국이 입세한 후 기업은 국내 동행에 직면해야 할 뿐만 아니라, 국제 동행도 찾아와 도전하기 때문에 마케팅의 난이도가 높아지고 위험도 높아진다. 또 경제상황의 변화에 적응하기 위해 경제발전을 촉진하고 각국의 경제를 지도하는 정책도 변화하고 있다. 예를 들어 90 년대 초 우리 정부는 경제 수축 정책을 시행했고, 90 년대 중후기는 경제 확장 정책으로 바뀌었다. 국가 경제 정책의 변화는 경제 상황과 시장 수요의 변화로 이어지고 기업의 마케팅 활동에도 위험을 초래할 수 있다.
(3) 기술 진보는 마케팅 위험을 초래하는 또 다른 요인이다. 과학기술의 변화는 기업의 마케팅 활동에 이중적인 역할을 한다. 한편으로는 기술 진보가 기업의 마케팅 활동에 새로운 기회, 새로운 경로 및 방법을 제공하고, 기업의 마케팅 활동을 풍요롭게 하고 발전시켰다. 반면에, 신기술의 모든 변화는 또한 기존 기술의 탈락을 의미한다. 이런 점에서 기업의 마케팅 활동에도 위협이 되고 있다. 전형적인 예는 컴퓨터 기술 인터넷과 그 기반 인터넷 마케팅이다. 인터넷 마케팅이 전통 마케팅에 미치는 영향은 매우 맹렬하다. 현재 중국의 인터넷 마케팅은 아직 보급되지 않았지만, 미국의 인터넷 마케팅은 이미 성숙해 2000 년 온라인 쇼핑 거래액이 66 억 달러에 달했다. 만약 인터넷이 중국에서 보급된다면, 인터넷 마케팅도 새로운 마케팅 방식이 되어 널리 응용될 것이다. 만약 당신이 인터넷 마케팅을 이해하지 못한다면, 당신은 기업을 매우 위험한 처지에 둘 수 있습니다. 과학 기술의 진보는 마케팅 조직 구조, 마케팅 인력 구조, 마케팅 전략 전술, 마케팅 방법 등에 큰 영향을 미칠 것이다. , 이것은 변화로 이어질 것입니다. 변화는 새로운 기회뿐만 아니라 위험도 의미한다.
(4) 기타 외부 요인. 정치적 요인과 군사적 요인은 간접적으로' 9' 와 같은 마케팅 위험을 초래할 수 있다. "1 1" 사건으로 인해 미국 경제 하락이 일부 기업의 마케팅 실적에 간접적으로 영향을 미쳤습니다. 한 국가 내의 정국이 안정적인지, 국가 간의 외교와 협력관계도 국내 마케팅 위험과 국제 마케팅 위험에 영향을 미치고 있다.
셋째, 마케팅 위험 통제
1. 마케팅 환경 강화 조사 연구는 마케팅 위험을 통제하는 근본적인 조치입니다. 기업은 제품 설계부터 포지셔닝, 배포, 프로모션에 이르기까지 시장 깊숙이 파고들어야 합니다. 시장 조사 활동을 통해 고객 요구 정보, 경쟁업체 정보, 국가 거시경제 및 해당 정책 정보, 국제 정치 경제 상황 등 관련 정보 정보를 파악할 수 있습니다. 기업의 마케팅 활동은 관련 정보를 충분히 파악한 기초 위에서 순조롭게 진행되어야 한다. 그렇지 않으면 기업의 마케팅 활동이 위험할 수 있다. 중곡 메터스 본웨이는 포장 제품의 생산업체로, 많은 공장에 포장 상품을 제공한다. 최근 몇 년 동안 마케팅 위험은 효과적으로 통제되고 외상 매출금은 회수되었다. 기업은 마케팅 담당자가 제품을 판매할 때, 상품과 함께 동행하고, 착불로 지불하고, 고객과 즉석에서 물건을 검사하고, 상응하는 수속을 완료해야 한다고 규정하고 있다. 또한 마케팅 담당자는 고객의 적절한 정보 (예: 제품 판매가 정상인지 여부, 돈 수요가 유용한지 여부 등) 를 알아야 합니다. 마케팅 담당자의 현장 조사를 통해 거래가 위험한지 여부를 분석합니다. 예를 들어, 음료 회사와의 업무 왕래에서 회사는 돈을 재촉하는 사람이 있고, 회사 제품 창고가 상승하는 것을 발견하고, 즉시 회사에 대한 공급 방식을 조정했다. 이후 음료 회사는 파산을 선언했고, 많은 공급상들은 대금을 회수할 수 없었지만, 중곡 메터스본웨이는 조금도 손상되지 않았다.
2. 위험 예방 및 처리 기관을 설립하십시오. 변화하는 시장 환경에서는 기업 경영에 언제든지 위험이 발생할 수 있으므로 위험 예방 및 처리 기관을 설립하는 것은 마케팅 기관을 설립하는 것만큼 중요합니다. 위험 예방 및 처리 팀의 업무에는 다음과 같은 측면이 포함되어야 합니다. 첫째, 기업 내 위험 예방을 위한 규칙과 규정을 수립하고 제도 시행을 감독합니다. 두 번째는 관련 정보를 조사하고, 기업 고객의 정보와 능력을 분석하고 평가하는 것입니다. 셋째, 일상적인 관리에서 위험 처리 훈련을 실시하여 위험 처리 능력을 향상시키고 직원의 위험 예방 의식을 강화합니다. 넷째, 기업에 위험이 발생한 후 위험 예방 및 처리 기관이 위험 사건을 통일적으로 처리한다. 한 도시는 소방서와 불가분의 관계에 있다. 마찬가지로, 기업도 위험 예방 및 처리 기관과 불가분의 관계에 있다.
위험에 올바르게 직면하십시오. 위험이 발생할 때 위험에 대처하는 방법은 위험을 제대로 처리할 수 있는지 여부를 결정하는 열쇠입니다. 위험의 발생은 기업에 해를 끼칠 수도 있고, 사회와 고객에게 해를 끼칠 수도 있다. 기업은 우선 사회와 고객을 성실하게 대면해야 하며, 한편으로는 사회와 고객에 대한 피해를 최소화하는 한편, 위험 확대와 만연을 막기 위한 조치를 신속히 취해야 한다. 위험이 나타난 뒤 기업이 도피하거나 핑계를 대면 위험을 확대하고 손실을 증가시킬 수 있다. 65438 년 6 월부터 0999 년 6 월까지 유럽 코카콜라 음료 오염 사건은 코카콜라가 직면한 위험이다. 코카콜라가 취한 조치는 첫째, 회사 고위 경영진이 벨기에와 프랑스로 날아가 음료 오염 사건을 처리하고 피해자에게 사과하는 것이다. 두 번째는 권위 기관에 위험 원인에 대한 조사를 의뢰하고 결과를 사회에 발표하는 것이다. 셋째, 정보 공개의 근원을 통제하고 영향을 미친다. 일련의 조치를 통해 회사는 결국 위험 피해의 정도를 통제하는 데 성공했다. 또 1996 호남상덕-고객이 세 가지 구강 액을 복용하여 다른 질병의 사망을 일으키고, 언론 보도 후 세 회사의 위험을 유발한다. 이런 위험에 직면하여, 세 회사는 처음에는 인정하려 하지 않았지만, 나중에는 서로 책임을 회피했다. 결국 피고가 법정에 출두했을 때, 위험은 갈수록 커져 결국 세 회사의 재난을 초래했다.
4, 법에 따라 일을 처리하다. 기업의 위험이 나타난 후 기업은 신속하게 법률 무기를 운용하여 위험에 대응해야 한다. 시장 행동을 규범화하고, 공정경쟁을 보호하고, 기업의 합법적 권익을 보호하기 위해, 국가는 계약법, 가격법, 반부정경쟁법 등과 같은 일련의 관련 경제 법규를 제정하였다. 기업 의사결정자는 해당 법규를 이해하고 마케팅 활동에서 법에 따라 행동해야 한다. 일상적인 업무 왕래에서 잠재적 위험이 있는 일부 업무에 대해 기업은 먼저 법에 따라 계약을 식별하고 서명해야 하며, 계약을 식별하고 서명하는 것이 위험 방지의 첫 번째 문턱이다. 둘째, 상대방의 원인으로 기업에 위험을 초래할 때, 즉시 결단을 내리고 적극적으로 법적 수단을 찾아 위험에 대처해야 한다.
5. 직원의 자질을 높이다. 기업 마케팅 활동의 일부 위험은 직원의 자질이 낮거나 기타 주관적인 요인으로 인해 발생합니다. 예를 들어, 일부 기업의 영업 담당자들은 판매된 제품에 대한 지식에 익숙하지 않거나, 판매가 차단되거나, 책임감이 강하지 않아 상품 대금을 제때에 회수할 수 없고, 손실을 초래할 수 있습니다. 이는 모두 직원의 자질 문제로 인한 마케팅 위험입니다. 따라서 직원의 자질 훈련과 향상을 강화하는 것은 기업의 마케팅 위험을 통제하는 중요한 조치 중 하나이다. 기업 직원의 자질 교육에는 직원의 정치적 자질, 문화적 자질, 업무 자질, 도덕적 자질이 포함되어야 한다. 마케팅 일선 직원에게 종합적인 자질 향상은 기업 마케팅에 직접적인 영향을 미치기 때문에 그들에 대한 교육을 강화하는 것이 더욱 시급하고 중요하다. 마케팅 담당자에 대한 평가에서는 기업이 매출과 이윤에 대한 평가를 중시하는 것이 중요하며, 책임감에 대한 심사와 위험 예방에 대한 심사도 중요하다. 현재 많은 기업들이 달성한 매출은 장부상으로는 크지만 실제 판매 자금은 이상적이지 않아 일부 자금이 잠정계좌나 사금이 될 수 있다. 따라서 마케팅 담당자는 매출을 올리기 위해 노력해야 할 뿐만 아니라 위험 예방에도 주의해야 한다.