고위 관리자는 고위 점원입니다. 카운터 수준: 일반 카운터, 초급 카운터, 중급 카운터, 고급 카운터, 주임 카운터, 고급 카운터 등. (은행 시스템마다 다름) 3 급 관리자 등급과 비교했을 때, 일부 지역에서는 서로 다른 은행, 지역에 따라 임금 등급 제도가 비슷하다. 관리자 레벨: 1 차 관리자, 2 차 관리자, 3 차 관리자 등 (은행 시스템마다 다름). 점원은 은행 카운터 직원의 총칭이다. 프론트 데스크 카운터 직원은 고객의 캐비닛 비즈니스 운영, 쿼리 및 컨설팅을 직접 처리 할 책임이 있습니다. 무대 뒤 점원은 고객을 대상으로 한 교차 은행, 어음 교환, 내부 회계 등의 업무 처리와 전경 업무의 감사, 확인, 승인 등의 후속 처리를 담당한다. 은행업이 점차 개방됨에 따라 은행간 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 더 큰 경쟁 우위를 확보하기 위해 은행들이 잇달아 신제품을 내놓았다. 세계 각지에서 온 경험 많은 경쟁자들과 경쟁하기 위해 신제품 구축 및 완성의 추진 과정은 우리 은행의 발전을 제한하는 중요한 문제가 될 것입니다. 저는 제 경험으로 점원의 관점에서 여러분과 소통하고, 점원이 어떻게 마케팅을 잘하는지 이야기해 보겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)