한 가지 사례를 보면 많은 깨우침이 있다. Ups 는 전 세계적으로 유명한 택배회사로 배송 운송 창고 등 다양한 물류 서비스를 제공합니다. 현재, 우리는 이미 한 과수원 회사와 업무관계를 맺었다. 과수원의 주요 업무는 고객의 전화를 받아 신선한 과일을 주문하는 것이다. UPS 가 제공하는 서비스는 초창기에 부패하기 쉬운 과일을 과수원에서 고객에게 배달하는 것이다. 물류 서비스가 기존 수준에 머무르면 다음과 같은 측면에서 고객에게 부가가치를 창출하고 경쟁 우위를 확보할 수 있는 조치를 취할 것입니다. 예를 들어 과수원으로 조기 배송하는 시간, 조기 배송 서비스 등을 마련하여 시간이 늦어서 온도가 높아지는 것을 방지하고 과일 부패를 가속화합니다. -응? 적절한 운송 방식을 선택하면 냉장시설이 있는 트럭을 이용해 과일을 운송하고 신선하게 유지할 수 있다. 비용이 많이 올랐지만, 고객에게 더 큰 기여를 하고 서비스를 향상시켰습니다. 그 자체로 말하자면, 그것은 너의 경쟁력을 크게 향상시켰다. 하지만 그 외에는 우리가 할 수 있는 일이 거의 없습니다. UPS 와 과수원이 기업연맹을 설립한 후의 개혁이나 산업간 협력을 다시 한 번 살펴봅시다. 1. * * * 이 즐기는 정보 데이터베이스 및 사용자 네트워크를 이용하여 전체 배송 과정은 UPS 가 배정합니다. 과일은 창고에 포장 가공을 할 수 있고 포장 과정의 지연을 줄일 수 있으며, 따기부터 배송까지 걸리는 시간을 5 일에서 2 일로 줄일 수 있습니다. 사용자의 요구에 신속하게 응답하십시오. -응? 신선한 과일을 더 빠르고 저렴하게 가공하고 부패를 줄일 수 있도록 포장과 운송이 용이한 새로운 컨테이너를 설계하다. -응? 우리 회사의 선진적이고 안정적인 물류 및 데이터 처리 능력을 이용하여 과수원 회사가 전화 주문 및 송장 발행을 처리하고, 비용을 절감하고, 송장 오류율을 낮추는 데 도움을 줍니다. 분명히, 이러한 성과는 현저합니다. 물류 서비스의 범위와 수준이 향상되었고, 가장 중요한 협력자는 추가적인 이익을 얻었습니다. 이는 기업 간의 연합과 협력 없이는 결코 실현할 수 없는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이런 신기한 변화의 근원은 쌍방의 관계가 바뀌었고, UPS 의 발판도 변했다는 것이다. 현재 회사의 역할이 운송업자에서 전문 고문대리로 바뀌었다고 생각한다. 기존 문제와 대책에 대해 고객과 논의해야 할 뿐만 아니라, 고객이 더 나은 결정을 내리고 시장 수요에 신속하게 대응할 수 있도록 더 많은 정보를 활용해야 합니다.
이 성공의 전형적인 사례는 물류 서비스 업계의 최신 추세를 반영합니다. 물류 서비스 업체는 고정 서비스 제공에만 의존하는 것이 아니라 정보를 활용하여 자신의 컨설팅 능력과 기업 고객의 현실을 결합하여 새로운 가치를 창출하고, 자신의 업계 장점을 새로운 생산성 리소스로 변환하여 기업 고객에게 통합할 수 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이에 따라 물류의 사회화는 더 깊은 의미를 통합합니다. 물류 대리점은 물류 업무를 담당할 뿐만 아니라 고객에게 새로운 자원을 제공하는 것입니다. 이러한 리소스는 고객별로 제공되며 고객은 내부적으로 얻을 수 없으며 전문 사회 생산성 자원 공급자를 통해서만 배울 수 있습니다.