종합비상구호서비스센터는 대중의 전화사항을 처리하고 분석한 뒤 전화사항을 분센터로 넘겼다. 이후 분센터는 부서와 산업에 대한 대중의 비판 건의와 기타 관련 전화 문제를 접수하기로 약속했다.
오늘날 12345 는 사람들의 마음 속 문제에 대처하는 첫 번째 방법이 되었으며, 사람들의 생활과 관련된 문제를 직접 해결하여 민과 민민을 이롭게 할 수 있다. 그럼 12345 에 신고할 수 있는 게 있나요?
1. 컨설팅 클래스: 행정 기능, 역할, 정책 규정, 업무 절차 등 정부 정보를 포함한 컨설팅.
2. 불만: 행정관리, 사회관리, 공공서비스 등 편의 서비스에 대한 불만을 포함한다.
3. 제안: 행정, 사회관리, 공공서비스에 대한 의견과 건의를 포함한다.
4. 도움말 클래스: 행정 직권 범위 내의 관리 및 서비스 지원을 포함합니다.