저자: (미국) (케이티 록) 케이티 로크
출판사: 기계공업출판사
발행일: 2009 년
Isbn: 9787111157410
형식: 16
정가: 68.00 원
케이티 오 로크 (케이티 오 로크)
오하이오 주립대학교 영어 부교수. 오하이오 주립대학에서 그녀는 상업 및 기술 논문, 조사 방법 및 기타 과정을 가르치는 글쓰기 센터를 설립했다. 또한 텍사스 A&M 대학 (Texas A & amp；) 에 있습니다. MUniversity) 와 UniversityofIllinois (일리노이 대학) 는 조교수로 활동하고 있습니다.
그녀는 "비즈니스 교류 수첩: 비즈니스 과정의 설화와 쓰기" 를 썼다
커뮤니케이션 브로셔: gand spiking business classes 작성 (1993), 공동 저자 비즈니스 작문 사례 및 문제 (1980,1 "선생님, 이러시면 안 됩니다": 1592 ~ 1873 ("선생님, Thiswillneverdo": 모델 독촉장/Kloc-0 1992 에서 그녀는 상업교류협회에 의해' 걸출한 연구원상' 을 수여받았다.
그녀의 연구 분야는 1600 부터 1800 까지 영국 동인도회사의 공식 문서에 있는 강의실 집단 작문, 직장 집단 작문, 관료 작문 스타일의 기원을 다루고 있다.
그녀의 컨설팅 업무는 URSGreiner, Abbott Laboratories 의 Ross 제품 부문, FranklinCounty, 오하이오 공무원 협회, 미국 전화전보회사 등에 대한 자문을 포함한다. T), AmericanMedicalAssociation, WesternElectric, Illinois Management Services, Illinois 운송부, A.E. Stanley 그녀는 또한 JosephT 를 위해 완전한 공문 작문 개선 방안을 설계했다. 미국 최대의 철강 판매 센터인 리얼슨.
그녀는 상업교류협회 공보의 임시 편집자이며 1994 부터 1995 까지 상업교류협회 의장을 맡고 있다. 그녀는 1998 부터 2000 년까지 상업전파협회 상업전파지의 편집자였다.
65438 에서 0998 까지 Kitty O. Locke 는 상업전파협회에 의해 MeadaGibbs 걸출한 교사상을 수여받았다.
도너스. 케슬러 (도나 S.)
미국 아이오와 주립대 영어 교수는 주로 수사학과 직업 소통 프로그램 교육에 종사한다. 고급 통신 연구소 소장인 그녀는 매년 150 여 개 업무 및 기술 통신 지사를 방문한다. 또한 아이오와 주립대 우수 학습 및 교육 센터의 부주임으로 학생들에게 교육학 과정, 세미나 및 워크샵을 가르치는 업무를 담당하고 있습니다. 동시에, 그녀는 대학원 계획 프로그램과 교사 훈련 프로그램을 지도할 책임이 있다.
그녀의 현재 연구 분야는 주로 교육학과 윤리학에 집중되어 있다. 그녀는 HelenEwald 와 공동 저술한' 언어행동이론과 비지니스 커뮤니케이션 실천' 이라는 책을 통해 비지니스 커뮤니케이션 협회의 AlphaKappaPsi 우수 논문상을 수상했다. 그녀와 CarolDavid 가 공동 저술한' 서비스 과정과 사용자 개발과의 해방교육학' 이라는 책이' 최고의 과학기술전파수필' 에 수록돼 미국 전국영어교사위원회가 수여한 과학기술전파걸출한 공헌상을 수상했다.
또한 미국 공군, 트래커 컨설팅 회사, 친환경 엔지니어링 회사, 노스웨스트 벨 회사, 아이오와 인재 채용 회사, 아이오와 교통, 캠퍼스 취업 회사 등 많은 조직에 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다.
그녀는 또한 상업교류협회의 활동에 적극적으로 참여하고 있다. 현재, 그녀는 이 협회의 상업실천위원회와 교육실천위원회의 회원이다. 그녀는 또한 상업교류협회 직업윤리 및 규범 특별위원회의 업무에 참여했는데, 이 위원회는 주로 미국의 각종 조직을 위한 직업윤리 성명을 제정한다.
2002 년에 도나는 상업교류협회에 블루우청 기브스 걸출한 교사상을 수여받았다.
도나와 케이티가 일리노이 대학교 샴페인 분교에서 대학원을 다닐 때 그들은 좋은 친구가 되었다. 그들은 같은 스승의 지도 아래 공부한다. 키티가 죽을 때까지, 그들은 모두 가장 친한 친구였고, 서로를 가족으로 여겼다. 그 아름다운 시절에 그들이 가장 좋아하는 주제는 상업과 경영 교류였다. 이들은 비즈니스 및 관리 커뮤니케이션 계획 초안, 1 버전의 내용, 후속 버전의 변경 사항 및 책의 향후 계획에 대해 논의했습니다. 책의 모든 것, 즉 새로운 삽입물과 각주에서 책의 레이아웃 변화에 이르기까지 그들이 자주 이야기를 나눈 결과이다. 도나는 케이티가 탁월함을 추구하는 정신을 발양하기를 희망한다. "비즈니스 및 관리 커뮤니케이션" (영문, 제 8 판) 시스템은 비즈니스 및 관리 커뮤니케이션의 중요성과 복잡성을 포괄적으로 설명하고, 의사 소통의 실현에 영향을 미치는 이유를 심도 있게 분석하고, 사람들이 의식적으로 전통적인 사고 방식을 바꾸도록 유도하고, 상황에 적응하고, 점점 더 "국제화" 하여 경쟁력을 높이려고 합니다. 비즈니스 및 관리 커뮤니케이션 (영문, 제 8 판) 도 출발점 설정, 콘텐츠 선택, 자료 구성, 고객 및 주의사항 파악에서 다양한 형태의 커뮤니케이션에 대한 종합적인 설명을 제공합니다. 이 책의 많은 실제 사례와 사례는 우리로 하여금 국제 비즈니스 발전의 추세를 깊이 이해하고, 많은 국제 비즈니스 교류의 일반 법칙에 접하게 하며, 우리나라가 국제 접목을 실현하는 데 강한 현실적 지도의 의의를 가지고 있다.
"비즈니스 및 관리 커뮤니케이션" (영문, 제 8 판) 은 교육과 실제 응용의 결합을 강조하고 실천성을 강조하며 기술을 키우는 것을 원칙으로 세 가지 뚜렷한 특징을 형성했습니다.
콘텐츠 시스템은 비즈니스 및 관리 활동에서의 서면 및 구두 의사 소통에 초점을 맞추고 비즈니스 커뮤니케이션 기술에 대해 논의합니다.
구조적 안배는 생동감 있는 사례를 관통하고, 사람을 매료시키고, 사람을 매료시킨다.
실천 설계는 상업 실천을 기초로 한다. 설명을 출판하다
독서를 지도하다
저자 소개
순서
용어
첫 번째 부분은 효과적인 의사 소통의 요소입니다.
제 65438 장 +0 비즈니스 커뮤니케이션, 관리 및 성공 /2
뉴스 뒤 /3
1..1의사 소통 능력은 승진 잠재력 /5 와 같습니다
1.2 나는 직접 /5 를 쓸 필요가 없다
1.3 업무 중 커뮤니케이션 /6
1.4 통신비 /9
1.5 통신 불량으로 인한 손실/10
1.6 의사 소통 능력 향상의 이점/13
1.7 효과적인 의사 소통 표준/13
1.8 기업과 경영진 커뮤니케이션 동향/13
1.9 협약 준수 /24
1.65438+
1..11비즈니스 커뮤니케이션의 문제 해결 /27
1..12 이 책을 어떻게 사용합니까 /3 1
이 장은 /3 1
연습 및 질문 /33
제 2 장 정보는 청중 /40 에게 적합해야 한다
뉴스 뒤 /4 1
2. 1 청중 결정 /42
2.2 청중 분석 방법 /43
2.3 적절한 정보 전송 채널 선택 /49
2.4 청중 분석을 통한 커뮤니케이션 조정 /5 1
2.5 청중 분석 애플리케이션 /56
2.6 시청자 이익 /57
2.7 여러 사용자를 위한 서면 또는 구두 커뮤니케이션 /63
이 장의 초점 /64
연습 및 질문 /65
제 3 장 좋은 평판 구축 /74
뉴스 뒤 /75
3. 1 공감 /76
3.2 긍정적인 면 강조 /80
3.3 말투, 힘, 예의 /87
3.4 비즈니스 커뮤니케이션에서 편견을 줄입니다 /89
이 장의 초점 /95
연습 및 질문 /96
제 4 장 문장 이해하기 쉬워야 한다/104
뉴스 뒤/105
4. 1 좋은 비즈니스 및 관리 작문 스타일/106
4.2 문필의 진실성에 대한 견해/108
4.3 카피 라이팅 규칙 평가/1 1 1
4.4 문풍 개선/1 1 1
4.5 10 문장 이해하기 쉬운 팁/1 1 1
4.6 가독성 기준 및 좋은 작문 스타일/126
4.7 조직 선호도 및 카피 라이팅 스타일/127
이 장의 요점/127
연습과 질문/128
제 5 장 구상, 작문 및 수정/134
뉴스 뒤/135
5. 1 우수 작가의 작문 방법/136
5.2 글쓰기 과정의 고리/136
5.3 유효 가처분시간/138
5.4 상업 문안의 구상, 기획 및 조직/138
5.5 비즈니스 카피 라이팅 수정 및 편집? 그리고 교정/140
5.6 피드백 얻기 및 사용/144
5.7 공식 문서 샘플 적용/144
5.8 쓰기 장애 극복/145
이 장의 요점/146
연습과 질문/146
제 6 장 공문, 정보전시, 시각자료 디자인/150
뉴스 뒤/15 1
6. 1 효과적인 설계의 중요성/153
6.2 디자인: 글쓰기 과정의 한 부분/153
6.3 설계 및 실습/153
6.4 설계 레벨/154
6.5 페이지 디자인? 그런 다음/155
6.6 시각적 자료 추가/16 1
6.7 시각 소재 적용 시기/163
6.8 비주얼 소재 디자인? 그리고/163
6.9 시각 자료 및 텍스트 통합/17 1
6. 10 데이터 표시 및 차트 디자인/172
6. 1 1 브로셔 디자인/178
6. 12 웹 디자인/180
6. 13 설계 시나리오 유용성 테스트/18 1
이 장의 요점/18 1
연습과 질문/183
두 번째 부분은 구직이다
제 7 장 이력서 /206
뉴스 뒤 /207
7. 1 구직 일정 /209
7.2 자신의 실력과 관심 평가 /2 10
7.3 인터넷을 이용한 구직 /2 10
7.4 고용주가 이력서 /2 1 1 을 사용하는 방법
7.5 이력서 작성 원칙 /2 12
7.6 이력서 유형 /2 15
7.7 이력서 내용 /2 17
7.8 참조 /228
7.9 이력서의 미해결 문제 /228
7. 10 이력서 제작난점 /229
7.11e-cv/231
블로그와 소셜네트워크서비스 조심 /235
7. 13 무결성 문제 /235
이 장의 초점 /236
연습 및 질문 /237
제 8 장 커버 레터 /242
뉴스 뒤 /243
8. 1 구직서신과 이력서의 차이 /244
8.2 고용주와 직위를 이해하는 방법 /245
8.3 편지 보내기 /248 의 내용과 구조
8.4 이메일 전송 서류 /258
8.5 경력 이미지 형성 /259
이 장의 초점 /262
연습 및 질문 /263
제 9 장 취업 면접, 후속 소통, 채용 직위 및 첫 직장 /270
뉴스 뒤 /27 1
9. 1265438+20 세기 인터뷰 /272
9.2 면접 전략 개발 /273
9.3 면접 준비 /274
9.4 면접 채널 /276
9.5 면접 연습 /277
9.6 면접 절차 /277
9.7 전통적인 면접 질문에 대한 답변 /280
9.8 면접 유형 /285
9.9 인터뷰 후속 커뮤니케이션 /288
9. 10 첫 정규직 /29 1
이 장의 초점 /292
연습 및 질문 /293
세 번째 부분은 비즈니스 카피 라이팅의 기초입니다.
10 장 정보사본 및 긍정사본 /296
뉴스 뒤 /297
10. 1 정보 과부하 /299
10.2 공용 미디어 /299
이메일, 편지 및 종이 각서 작성
10.4 정보 사본 및 사본 확인 조직 /302
10.5 정보형과 긍정적인 주제문 /305
10.6 카피 라이팅의 정보 관리 /307
10.7 정보 텍스트 및 긍정적 텍스트의 청중 관심 /308
10.8 정보 사본 및 확인 사본의 끝 /309
10.9 정보문건의 유머 /309
10. 10 정보 사본 및 긍정 사본 유형 /3 10
10. 1 1 사례 연구 /3 14
이 장의 하이라이트 /3 18
연습과 질문 /3 19
1 1 장 부정적인 복제 /334
뉴스 뒤 /335
11..1음수 복제 조직 /337
1 1.2 음수 사본의 구성 요소 /34 1
1 1.3 사과 /344
1 1.4 음수 복사 말투 /347
1 1.5 부정적인 상황을 처리하는 대체 전략 /348
1 1.6 필름 유형 /348
1 1.7 사례 연구 /35 1
이 장의 초점 /354
연습 및 질문 /356
제 12 장 설득력 있는 카피 라이팅 /368
뉴스 뒤 /369
12. 1 장면 분석 설득 /372
12.2 설득 전략 선택 /375
12.3 위협은 설득보다 낫지 않습니까? 이유 /375
12.4 직접 수요 설득력 있는 카피 라이팅 /376
12.5 문제 해결 설득 카피 라이팅 /378
12.6 설득력있는 문안의 말투 /388
12.7 설득력있는 카피 라이팅 유형 /389
12.8 판매 카피 라이팅 및 금융 카피 라이팅 /39 1
12.9 사례 연구 /408
이 장의 요점 /4 12
연습과 질문 /4 14
네 번째 부분 인간관계
제 13 장 이문화 커뮤니케이션 /430
뉴스 뒤 /43 1
13. 1 글로벌 비즈니스 /433
13.2 미국과 캐나다의 다양성 /434
13.3 문화복습법 /436
13.4 가치, 신념 및 관습 /437
비언어적 커뮤니케이션 /439
13.6 구두 의사 소통 /444
13.7 국제 관객 카피 라이팅 /446
13.8 국제 비즈니스 커뮤니케이션 지식 /448
이 장의 초점 /448
연습 및 질문 /448
제 14 장 팀워크 및 단체쓰기 /456
뉴스 뒤 /457
듣기 /458
14.2 팀 커뮤니케이션 /460
14.3 다양화 팀 커뮤니케이션 /465
14.4 충돌 처리 /469
14.5 유효 회의 /473
14.6 집단 작문 /474
이 장의 초점 /477
연습 및 질문 /478
다섯 번째 부분 보고서
15 장 계획, 권고 및 조사 보고서 /488
뉴스 뒤 /489
15. 1 보고서 유형 /490
15.2 보고서 작성 일정 /49 1
15.3 보고서의 문제 정의 /492
15.4 제안서 작성 /494
15.5 진행 보고서 작성 /503
15.6 보고서 작성시 조사 전략 /507
15.7 원시 데이터 참조 및 파일 주석 /5 19
이 장의 초점 /524
연습 및 질문 /526
16 장 데이터 분석 및 보고서 작성 /534
뉴스 뒤 /535
16. 1 유효 활용 시간 /536
16.2 보고서에 필요한 데이터 분석 /537
16.3 보고서에 사용된 재질 선택 /544
16.4 보고서에 사용된 데이터 조직 /544
16.5 보고서의 유효한 정보 선언 /553
16.6 공식 보고서 작성 /558
이 장의 초점 /577
연습 및 질문 /579
제 17 장 구두 선언 /586
뉴스 뒤 /587
구두 진술의 목적 /588
17.2 서면 보고서와 구두 진술 비교 /589
17.3 진술 전략 개발 /590
17.4 보고서 내용 선택 /596
17.5 데모 조직 /598
17.6 유효한 명령문 구현 /600
17.7 문제 처리 /602
17.8 그룹 데모 /603
이 장의 초점 /603
연습 및 질문 /605
부록
부록 a 편지, 메모 및 e-메일 형식 /6 10
부록 b 올바른 표기법 /629
부록 c 사례: 관리자의 딜레마 /655
주 /665
......