관광지 관광객 서비스 센터는 관광지 관광객 서비스를 담당하는 기관이다. 주요 임무는 관광객에게 정보 상담, 가이드 서비스, 불만 처리, 응급구조 등의 서비스를 제공하는 것이다. 관광지의 관광객 서비스 센터에는 일반적으로 접수처, 안내대, 가이드 서비스 지역, 불만 처리 구역 등 기능구역이 설치되어 있으며, 이 가운데 직원들은 관광객과 관련된 서비스와 상담을 제공하기 위해 전문 교육을 받습니다. 관광객 서비스 센터의 목표는 관광객에게 편리하고 편안하고 만족스러운 여행 경험을 제공하고 관광지에 대한 관광객의 만족도를 높이는 것이다.
관광지 사무실은 주로 관광지 관리기구의 내부 사무실이며, 관광지의 일상적인 관리 업무를 처리하는 데 쓰인다. 관광지 사무실은 인적자원 관리, 재무관리, 마케팅 촉진, 안전감독, 협력조정 등 관광지의 계획, 운영, 관리 및 조정을 담당하고 있습니다. 관광지 사무실에서 직원들은 조율, 의사 결정 관리, 작업 계획 수립을 조직한다.
기능적으로 볼 때 관광지 관광객 서비스 센터는 주로 관광객 수요, 서비스 품질, 만족도에 초점을 맞춰 좋은 여행 경험을 제공하기 위한 것이다. 관광지 사무실은 관광지의 관리와 운영을 더욱 중시하여 관광지의 일상적인 운영과 각 사업의 원활한 진행을 보장한다.
요약하자면, 관광객 서비스 센터와 관광지 사무실은 기능과 위치면에서 약간의 차이가 있다. 전자는 주로 관광객을 대상으로 서비스와 상담 기능을 제공한다. 후자는 관광지 관리기구의 내설 사무실로 관광지의 계획, 관리 및 조정을 담당하고 있다. 이 두 부서는 관광지에서 서로 다른 책임을 맡고 있으며, 함께 관광객들에게 좋은 여행 경험을 제공하고 관광지의 정상적인 운영을 보장한다.