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면접에 어떻게 대처할 것인가

여러분이 참고할 수 있도록 자신이 쓴 문장 몇 장을 발췌하다.

편폭의 제한으로 두세 단락만 발췌할 수 있다. 9/9 오후 14: 00, Putuo 문화관 7 층에는 단체 면접 지도가 있습니다. 만약 네가 상해 사람이라면, 네가 와서 듣는 것을 환영한다.

면접 전에 해야 할 7 가지 일

첫째, 채용 정보 요약을 기록하는 습관을 개발하십시오.

현재 많은 직장들이 전화로 1 차 면접을 시작하는데, 제때에 회답하지 못하면 쉽게 수동적이다. 특히' 해선' 이 이력서를 던지는 사람은 채용 정보를 기록하는 습관을 길러야 한다. 면접 전화를 받은 뒤 채용 정보 요약을 기록하고 제때에 회답하는 것도 기업에 대한 존중의 표현이다.

채용 정보를 연구하면 기업의 진정한 일자리 수요를 얻을 수 있어 면접 전략을 적절히 조정할 수 있다.

채용 정보 요약은 컴퓨터 문서에 기록하거나 노트북 기록을 특별히 준비할 수 있습니다. 요약은 채용 기업명, 직무 역할, 직무 요구 사항 및 담당자명을 주로 기록합니다.

둘째, 기업 정보를 찾으십시오.

경영 범위, 업계 지위, 발전 전략, 문화 분위기 등. 한 기업의 모든 정보는 인터넷을 통해 찾을 수 있다. 유명 기업이나 업종 간 직위에 지원하면 기업 정보가' 숙제' 를 찾는 데 필수적이다. 더구나' 기업에 대한 이해도' 도 면접 때 자주 묻는 질문이다. 아무 말도 하지 않으면, 신청이 촉박한 인상을 남기기 마련이다.

기업 정보를 찾는 것은 물론 인터넷이 지름길이지만, 나는 직관적이지 않다고 생각한다. 그리고, 일반적인 이야기는 불가피하다. 사실 보는 것은 사실이다. 문에 들어가는 것부터 면접까지 모두 큰 관찰 기회가 있다. 기업의 안배, 직원들의 옷차림, 태도, 행동 등을 통해. , 기업의 경영 상황과 문화 분위기를 판단할 수 있다. 직원들의 소득과 업무 능력도 알 수 있다.

셋째, 일반적인 면접 문제를 예습한다.

솔직히 면접은 간단하다. 다만 구직자가 직무 요구 사항을 충족하는지 조사하는 것뿐이다. 일반적으로 면접은 자기소개, 개인경험, 기술습득, 이직 사유 4 가지로 시작해 일련의 문제를 통해 지원자의 지식, 기술, 태도를 고찰하는 경우가 많다. 조건이 있으면 채용을 한 적이 있거나 면접 경험이 있는 친구를 찾아 일반적인 면접 문제에 대해 모의 면접을 진행할 수 있다. 친구 앞에서 창피를 당하는 것이 면접에서 창피를 당하는 것보다 낫다. 상대를 찾을 수 없다면 거울에 대한 모의 면접도 똑같이 유효하다.

면접 전에 준비를 하면 긴장을 풀고 자신감을 키우고 성공을 거두는 데 도움이 된다.

여기에는 두 가지 특별한 알림이 있다. 첫째, 자기소개는 종종 면접의 첫 번째 문제이며 매우 중요하다. 만약 네가 충분한 준비를 다 했다면, 너는 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있을 것이다. 둘째, 질문에 대답할 때는 말이 있고, 근거가 있고, 예의 바르고, 겸손하고 신중하며, 득의양양하지 말고 큰소리를 치는 것을 기억해야 한다.

넷째, 버스 노선을 찾아 여행 시간을 추산한다.

지각은 항상 사람을 난처하게 한다. 아무리 핑계가 많아도 책임감이 부족하다는 사실을 감추기 어렵다. 상하이의 도로 교통은 최근 몇 년 동안 크게 개선되었지만, 교통 체증은 여전히 자주 발생하는데, 특히 러시아워에는 더욱 그렇다. 적당한 노선을 미리 찾아 자신에게 일정한 시간을 남겨 두다. 일찍 도착하는 것도 스스로에게 공간을 주고, 회사 상황을 관찰하고, 면접 감정을 조절할 수 있다.

5. 면접 필수 아이템을 미리 준비한다.

면접 필수 물품으로는 신분증, 노동수첩, 관련 증명서, 이력서, 제 일, 종이, 펜 등이 있습니다. 면접 통지의 요구에 따라 준비할 수 있습니다.

6. 면접에서 복장과 개인용모를 준비해야 합니다.

면접 전날 밤 다음날 복장과 장식을 준비해 옷이나 면도기를 급하게 찾지 않도록 한다. 채용 정보를 자세히 읽는 것이 좋습니다. 모 식품 공장에서 화물운송사 한 명을 채용한 적이 있는데, 면접 때 시운전을 요구하여 운반을 도왔다. 꼿꼿한 양복을 입은 한 후보가 기름진 상품을 보면 어색하다 ...

자신을 치장하는 방법을 모른다면, 일행과 상담하여 그들이 평소에 출근할 때 어떻게 치장하는지 알아보는 것이 어떻겠습니까?

7. 면접 전에 충분한 수면을 보장합니다.

면접 전에 밤을 새지 않도록 노력하십시오. 수험생의 정신 상태가 시험관의 판단과 기분에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 정력이 넘치는 후보자는 종종 면접관에게 좋은 인상을 남길 수 있다.

똥을 밟은 후 면접 위기가 해결되었다.

면접에서 사고를 당해서 밖에 나가면 똥을 밟는 느낌이 든다. 그러나 사고는 기분 때문에 변하지 않는다. 때론 제대로 처리하면 똥도 개운으로 변할 수 있다.

면접에 지각하는 것은 모든 구직자들이 만나고 싶지 않은 일이다. 그러나 인생은 사고로 가득 차 있다. 버스를 잘못 타거나, 차가 막히거나, 늦잠을 자거나, 임시야근을 하고, 잊고 ... 지각하면 항상 이유가 있다. 너는 믿지 않을지도 모르지만, 사실 직장은 지각에 신경 쓰지 않을 것이다. 집중 면접이라면, 조금 늦으면 인사조차 할 필요가 없다. 면접관이 특히 많기 때문에 밖에 면접 순서를 배정하는 조수와 안에 있는 면접관은 왕왕 두 명이다. 네가 마지막 면접이 끝나기 전에 도착하는 한, 안에 있는 사람들은 네가 후발자라는 것조차 모른다. 이때 해석이 자멸하지 않았는가? 재시험이거나 면접 인원수를 모르는 경우, 반드시 면접 시작 전에 전화를 걸어 상황을 설명하고 상대방이 일찍 준비하도록 해야 한다. 이는 책임감과 존중의 표현이며, 단위는 미리 인사를 하는 것에 거의 신경을 쓰지 않는다. 면접 현장에 도착한 후, 아무리 늦더라도 면접 전에 반드시 자신의 초조함을 가라앉히고, 얼굴의 땀을 닦고, 헝클어진 머리를 정리하고, 옷의 주름을 풀고, 자신의 지원생각을 회상하고, 아무렇지 않은 척하며 미소를 지으며 걸어 들어가야 한다. 면접관이 묻지 않는 한 지각한 이유를 주동적으로 설명하지 마라. 채용할 수 있는지 여부는 주로 면접 성적에 달려 있다는 것을 기억하십시오. 너무 늦지 마세요.

준비 부족은 면접의 금기이다. 아쉽게도 이력서가 너무 많아서 회사 통지도 늦었고 채용 정보 원본도 찾을 수 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 이력서, 이력서, 이력서, 이력서, 이력서, 이력서, 이력서) 걱정하지 마세요, 적어도 당신은 회사의 이름을 알고 있습니다. 먼저 인터넷에서 일부 기업 정보를 검색한다. 우리는 종종 보는 것이 사실이라고 말합니다. 우리는 일찍 직장에 도착해야 합니다. 엄숙하게 앉아서 기다리지 말고 직원들과 이야기를 많이 나누고 단위의 상황을 더 많이 관찰해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) IT 기술을 면접하면 회사에서 사용하는 운영 체제와 소프트웨어에 초점을 맞추고, 듣기와 관찰을 통해 기업의 주요 업무와 직원의 컴퓨터 수준을 판단할 수 있습니다. 공무원을 면접할 때 회사의 사무용품을 주시하고 직원들의 옷차림과 행동을 통해 기업 문화와 인력 구조를 판단할 수 있다. 이러한 관찰과 판단도 구직자의 전문적 자질에 대한 시험이며 면접에서 종종 예상치 못한 효과가 있다.

비난은 기업이 구직자의 정서를 고찰하는 일반적인 방식이다. 예를 들어, "당신은 직장 경험이 없는데, 왜 지원해야 합니까?" "당신의 이미지는 우리의 요구에 맞지 않는 것 같습니다. 어떻게 생각하세요? 클릭합니다 "아래층으로 내려가서 음료수 한 잔 사 주시겠어요? 클릭합니다 이런 것들이죠. 기업의 어려움에 직면하여 구직자들이 가장 먼저 해야 할 일은 자신의 감정을 통제하는 것이다. 과학 실험에 따르면, 우리가 스트레스 하에서 지나치게 긴장하게 되면 혈액이 대뇌피질을 떠나 우리의 행동을 이상하게 만들 수 있다는 것을 증명한다. 이때 뇌의 동물 본성이 주도적인 역할을 하여 우리의 행동을 가장 원시적인 동물과 같게 한다. 면접을 볼 때 원시 동물처럼 행동하는 것은 분명히 큰 문제를 일으킬 수 있다. 어려움에 직면했을 때, 똑똑한 구직자들은 일반적으로 업무 요구에 따라 대응 전략을 조정한다. "네가 말한 것은 일리가 있을 수 있지만 일률적으로 논할 수는 없다. 비록 나는 업무 경험이 없지만, 내가 업무 경험이 부족하다는 것을 의미하지는 않는다. 당신 회사는 ... 나 ... 바로 이런 자신감을 바탕으로, 나는 이 일에 대해 자신감이 넘친다. " "면접을 보기 전에 귀사의 채용 정보를 반복해서 연구했습니다. 나는 이 직업에서 가장 중요한 것은 서비스 이념이라고 생각한다. 나 ... 이미지 방면에서, 나는 이 일이 가장 중요한 것은 기질이고, 그다음은 체형과 생김새라고 생각한다. 나 ... 그래서 나는 지원자 중 가장 잘 생긴 것은 아니지만 귀사의 요구에 가장 잘 부합합니다. 어떻게 생각하세요? (마지막 반문은 면접관이 노련한지 아닌지를 판단할 수 있다. " 너는 어떤 음료를 좋아하니, 너는 어떤 맛을 좋아하니? "(상대방의 유머 정도에 따라' 술 한 잔 사줄래?').

틀린 함정 질문에 대답하는 것도 흔히 볼 수 있는 개똥 중의 하나이다. 한 인터넷 관리자의 면접에서 면접관은 구직자에게 학교에서 가장 좋아하는 과목을 물었고, 구직자는 심사숙고하지 않고' PE' 라고 대답했다. 면접관이 이어서 체육 수업에 어떤 도움이 있어야 이 일을 잘 할 수 있는지 물어볼 줄은 생각지도 못했다. 구직자들은 전혀 준비가 안 되어 두서없이 지껄이기 시작했고, 억지부회를 시작하더니, 결국 무슨 말인지 알 수가 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 구직자, 구직자, 구직자, 구직자, 구직자) 면접 경험이 부족한 신선한 졸업생들에게 함정 문제는 왕왕 막을 수 없다. 나는 명언을 기억한다: 틀리면 틀리고 인정하려 하지 않으면 틀렸다. 이런 상황에서 잘못을 저지르면 종종 실수가 더해진다. 네가 잘못을 인정할 용기가 있어야만, 너는 조수를 만회할 수 있는 기회가 있다. "미안합니다. 방금 당신의 말을 이해하지 못했습니다. 운동은 단지 나의 취미일 뿐이다. 내가 학교에서 가장 좋아하는 전공 수업은 사실. "

일반적인 면접 질문 분석

먼저 자신을 소개하세요

일반적으로 기업 면접은 먼저 개방적인 질문을 해 구직자에게 자신을 자유롭게 소개할 수 있는 기회를 준다. 예를 들어, "왜 이 일에 지원하느냐", "자신을 소개해 주세요", "당신의 취미는 무엇입니까?", "이 일에 지원하면 어떤 장점과 단점이 있다고 생각하십니까?", "이 일을 어떻게 할 것인가?" 등이 있습니다.

이런 질문에 대답하는 것은 자신을 광고하는 것과 같다. 기억해야 할 두 가지가 있습니다.

1, 직무 의무와 요구 사항을 밀접하게 따르고 가능한 간결하고 객관적이어야 한다고 대답했다. 일자리 수요와 무관한 정보는 기업에게' 소음' 일 뿐이다. 자천할 때는 중점적으로 강조하고 간결하게 말해야 한다. 광고를 보는 것과 마찬가지로 광고 문구와 1 ~ 2 분의 자기소개만 기억할 수 있고 면접관도 당신의 한두 가지 특징을 기억할 수 있습니다. 자기 소개를 할 때 객관적인 사실은 감언이설보다 더 믿을 만하다. 예를 들어, "귀사의 채용 정보를 분석했습니다. ... 응, 네가 모집하고 싶어하는 걸 알 수 있어 ... (업무 요구), 나 ... (자신의 우세) 제 목표는 ... (경력 계획) 이고, 당신의 회사는 ... (회사 수요); "당신 (면접관) 이 방금 소개한 내용은 직장 경험을 생각나게 합니다."

2. 자기 소개 이력서의 내용을 완전히 반복하지 마라. 면접 때 면접관이 당신의 이력서를 보고 있습니다. 재수는 무슨 의미가 있습니까? 최대 20 초 동안 이름, 학교, 전공을 소개하는 것이 좋습니다. 그런 다음 주제는 자신의 장점이나 장점으로 넘어갔다. 반드시 가장 짧은 시간 내에 면접관의 너에 대한 호감을 불러일으키거나 적어도 흥미를 불러일으켜야 한다. "제 이름은 XXX 입니다. XX 학교, XX 전공, 학부 졸업입니다. 내 이력서에서 본 소개 외에도 XXX 에서의 전공에 대해 이야기하고 싶습니다. 나의 가장 큰 특징은 ... (업무 요구 사항의 예와 결합) "입니다.

둘째, 의심.

기업들은 종종 갑작스러운 질문을 통해 지원자의 정서를 고찰한다. "우리는 네가 이 일에 대해 너무 어리다고 생각하는데, 네가 어떻게 생각하느냐?" 너의 단점을 말해 줄래? "당신은 이 직업을 신청할 때 무엇이 부족하다고 생각합니까?" "당신의 전공이 맞지 않는데, 우리는 왜 당신을 채용합니까? 클릭합니다 이런 것들이죠.

회사 회의 면접이 있기 때문에 이력서 자체에 대한 긍정이라는 점을 지적해야 한다. 갑작스러운 의문은 신청자가 이유를 진술하고 반박하기를 바라는 것이다. 그래서 대답할 때는 반드시 냉정해야 하고, 감정화와 첨예한 대립을 피하고, 면접관의 반감을 일으키지 않도록 해야 한다.

우리는 "너의 말은 어느 정도 일리가 있지만 전부는 아니다" 와 같은 완곡한 말로 시작해도 무방하다. 이유를 진술할 때 증거에 주의하세요. "당신들의 광고를 보면, 당신들이 가장 중요하게 여기는 것은 ... 그리고 저는 ... (노력, 성과 증명서); "사실 한 사람이 일에 적합한지 판단하는 기준은 나이가 아니라 경험이다. 나는 전에 ... "; "제 단점은 일이 너무 힘들어서 쉬는 것에 주의하지 않는다는 것입니다. (웃음, 면접 분위기 완화). 나의 가장 큰 약점은 고위 경영진을 대할 때 매우 긴장하고, 매우 긴장하고, 때로는 어이가 없고, 심지어 실어까지 할 수 있다는 것이다. 실수하지 않으면 얼굴이 붉어지고 가슴이 두근거린다. 나는 이것이 학교 교사 공포증의 연속이라고 생각한다. (마지막 문장에 주의하면 면접관이 너의 이 결점을 용서할 수 있을 만큼 충분하다.)

성숙한 기업은 사람을 쓸 때 경험과 능력을 중시한다. 많은 성공한 지원자의 예는 전문적으로 불합격이다. 특히 졸업하지 않은 학우들에게 가능한 한 빨리 미래의 업무 목표를 설정하고, 합리적으로 계획하고, 인턴십 기회를 타깃으로 찾고, 단체활동에 적극적으로 참여하고, 향후 채용을 위해' 자본' 을 쌓을 것을 권한다.

도전적인 질문에 답하기 위해, 때로는 생각을 바꿔 교묘하게 갈등을 피할 수 있다. 예를 들어, 자신의 단점에 대해 이야기할 때, 이러한 단점을 극복하기 위한 노력에 초점을 맞추고 이러한 단점을 통해 자신의 장점을 이끌어 낼 수 있습니다. "나는' 아니오' 라고 말할 용기가 부족하다고 느꼈고, 때로는 약간 학대하기도 했다. 실습부터 이렇다. 설령 내가 과부하한다 해도, 나는 사장이든 동행이든 다른 사람의 요구에 응할 것이다. 그리고 나는 전혀 잠을 잘 수 없는 사람이기 때문에 밤차를 자주 운전해야 일을 끝낼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 그리고 사람들은 내가 매번 임무를 완수할 수 있다는 것을 발견하고, 내가 여력이 있는 줄 알고, 나에게 새로운 임무를 주었다. "

마지막으로, 독자가 참고할 수 있도록 공감을 교묘하게 사용하는 예를 하나 들어보겠습니다. "앞으로 5 년 동안의 목표가 부서장이라고 하셨는데, 그것이 제 자리를 비집고 다니지 않았나요?" 내가 어떻게 감히 너를 쓸 수 있니? 한 구직자가 대답했다. "나의 훌륭한 일은 네가 사람을 고용하고 사람을 아는 능력을 증명했다. 내가 주관자가 되었을 때, 우리가 너를 위해 이룬 업적으로 인해 너는 이미 사장의 자리로 승진했어야 했다. ""

셋째, 함정 문제.

함정 문제는 때때로 구직자를 특정 배경에 놓는다. "당신의 이력서를 통해, 우리는 당신이 탄탄한 전문적인 기초와 풍부한 경험을 가지고 있다는 것을 알게 된다. 여기' 사례' 가 있습니다. 의견을 발표하세요. " 당당하게 이야기하기 전에, 나는 모두가 좀 겸손할 것을 건의한다. "우리는 조금 알지만, 정통하지 않아, 함께 토론할 수 있다." 。 자신에게 여지를 좀 남겨 두다.

때때로 회사는 "이력서 좀 봐, 많은 회사들이 널 찾을 거야" "예전 동료들과 잘 지내나요?" 라고 묻는다. (윌리엄 셰익스피어, 이력서, 이력서, 이력서, 이력서, 이력서) 당신들은 자주 연락을 합니까? 클릭합니다 ","이전 회사의 자료를 받을 수 있을까요? "" ","당신은 이전 지도자가 당신에게 공평하다고 생각합니까? 클릭합니다 이런 것들이죠. "예" 또는 "아니오", "좋은" 또는 "나쁜", "예" 또는 "아니오", "공평함" 또는 "불공평" 이라고 간단하게 대답하면 면접관을 완전히 만족시키기 어렵다. 이런 함정 질문에 대답할 때는' 태극' 을 쳐도 무방하다. 예를 들면: "월급이 더 높은 직업을 찾을 수 있을지도 모르지만, 귀사의 발전 전망이 제가 가장 중요하게 생각하는 것입니다. 제가 가지고 있는 것을 소중히 여기는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) 어떻게 생각하세요? 클릭합니다 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 "모든 것이 절대적으로 공평할 수는 없다. 기회를 잡고 일에서 성적을 내야 진정으로 중시될 수 있다. 나는 귀사의 일이 나의 장점을 발휘하는 데 더 유리하다고 느끼기 때문에, 나는 이 일에 대해 자신감이 충만합니다. " 질문에 대답할 때 대답을 불평으로 바꾸지 마라, 특히 전 직장이나 동료의 잘못은 더욱 그렇다. 면접관은 동정하지 않을 뿐만 아니라, 오히려 존경하고 멀리 떨어져 지원자의 인품에 대해 의심을 품기도 한다.

함정형 문제에는 또 하나의 뚜렷한 표지인' 희망' 이 있다. 문제에 이 단어를 사용하는 한, 흔히 함정형 문제이다. 예를 들어, "어떤 지도자를 원하십니까?", "어떤 환경에서 일하고 싶습니까?", "얼마나 많은 월급을 원하십니까?" 지도자, 환경, 임금은 모두 네가 결정한 것이 아니라는 점에 유의해야 한다. 경험이 없는 구직자들은 종종 이 함정을 자유롭게 말할 수 있는 기회로 오해한다. 이런 문제에 직면하여 가장 중요한 것은 맑은 머리를 유지하는 것이다. 절대 기업의 공경 태도에 현혹되어서는 안 된다. "저는 리더십이 제 선택이라고 생각하지 않습니다. 내가 할 수 있는 것은 내가 지도자에 적응하고 조직의 효율성을 최대한 발휘하는 것이다. 나는 지도자가 있었다 ... (예:); "저는 수시로 도전적인 환경에서 일할 수 있기를 바랍니다. 왜냐하면 제가 향상시키기 전에 도전이 있을 것이기 때문입니다. 그러나 일상 업무에서는 모든 동료의 환경과 기회가 같다. 눈에 띄고 싶으십니까, 아니면 적극적으로 동료를 돕고, 적극적으로 공부하는 것과 같은 도전을 찾기 위해 주도권을 잡아야 합니까? "; "시장의 평균 임금이 ... (한 범위를 주고, 여유를 두고, 동시에 상대방에게 네가 숙제를 충분히 했다고 알려주지만), 나는 귀사와 같은 정규기업이 반드시 자신의 완벽한 급여 체계를 가지고 있을 것이라고 믿는다. 나에게 소개시켜 줄 수 있을지 모르겠다. ".

넷째, 이직과 이직의 이유.

이직과 이직 이유는 면접에서 자주 질문을 받는다. 기업의 목적은 후보자의 안정성을 판단하는 것이다. 사원 이직률이 높으면 조직의 안정성에 영향을 주고, 조직의 효율성을 낮추고, 비용 (채용 및 교육) 을 증가시킬 수 있습니다. 따라서 충동적이고 경솔한 구직자는 인심을 얻지 못한다.

이직 이유 중 주소 이전, 성희롱, 사무실 연애는 기업이 받아들일 수 있는 원인이다. 전 회사의 직위에 응답하여 개인 발전의 친구를 말살하고, 자신의 직업 계획과 새 회사가 개인 발전에 적합한 이유를 설명하는 것이 가장 좋다. 월급이 생활비가 부족한 친구에게 대답한다면, 자신이 검소하고 새로운 직업이 수요를 충족시킬 수 있는지 주의해야 한다. 지도자의 의견 불일치, 배외, 대학원 시험, 맹목적으로 높은 임금을 추구하는 것은 보통 기업이 듣기 싫은 답이다.

전행의 원인에 관해서는 기업이 듣고 싶은 것은 직업계획뿐 아니라 전행을 위한 노력도 있다. "제가 배운 전문시장은 부족해서 학교와 전공으로 다른 사람과 경쟁하기가 힘듭니다. 다행히도, 나는 컴퓨터에 매우 흥미가 있어서, 나는 나의 흥미를 이용하여 다른 길을 찾기로 결정했다. 학교에서, 나는 ... 독학 ... 소프트웨어. 이 일을 신청하기 위해서 나도 ... "

5. 단체 면접.

같은 직위에 많은 사람들이 응시한다면, 효율성을 높이기 위해 단위는 그룹 면접 방식을 채택할 것이다. 게임, 조별 토론 등을 통해 후보자의 성과를 관찰하고 유능한지 판단한다.

모 유명 IT 기업이 고객서비스를 모집하여 그룹 토론의 형식을 채택하다. 자기소개와 문제토론 이후 지원자는 자신과 다른 사람의 성과를 평가하라는 요청을 받았다.

우리는 고객 서비스를 잘 하는 데 가장 중요한 것은 듣기와 의사 소통에 능숙하다는 것을 알고 있다. 다른 사람이 차분하게 자신의 관점을 받아들이게 하려면, 먼저 상대방이 서술한 요점과 내용을 반복하고, 모두가 그의 뜻을 알게 한 다음, 갈등을 완곡하게 지적하고, 문제를 제기하고, 사고를 일으키고, 자신의 관점을 더 제기해야 한다. 예를 들어, "방금 상대방의 소개를 들었는데, 그의 주요 경쟁 우위는. 그는. 예를 들어 자신의 업무 경험을 증명하다. 고객서비스는 ... 제 생각에는 그가 ... 몇 가지 예시로 설명하면 더 좋을 것 같습니다. 저는 ... 고객 서비스에서 가장 중요한 경청과 의사 소통 능력에 대한 요구를 설명하기 위해 ... 어느 것이 더 일리가 있는가 ... "

그룹 면접에 대응하고 채용 정보를 미리 분석하는 것이 가장 중요하다. 일자리 자질 요구 사항을 철저히 이해하고 면접에서 적절하게 자신을 표현하다.

여섯째, 문제가 있거나 문제가 없습니다.

면접이 끝날 때 면접관이 "질문이 있으십니까?" 라고 예의 바르게 묻는 경우도 있다.

문제가 있습니까, 아니면 문제가 있습니까? 사실 "예" 또는 "아니오" 라고 대답하는 것은 중요하지 않습니다. 이것은 지원자에게 회사의 인상을 깊게 할 수 있는 기회일 뿐이다. 그러므로 질문은 반드시 적극적이고 적절해야 한다. 문제를 통해 강한 신호를 전달하다: 나는 귀사에 가입하려는 강한 열망을 가지고 있으며, 오기 전에도 열심히 숙제를 했다.

지원자는 자신의 열정과 야망을 보여주기 위해 기업 홍보 훈련에 관한 질문을 할 수 있다. 면접관에게 문의하거나 개인 계획에 대한 상식적인 질문을 할 수 있습니다. 통지 응답 시간을 물어볼 수도 있습니다. 요컨대, 긍정적이고 적절한 문제라면 모두 제기할 수 있다. 한 가지 문제가 적당하며, 일반적으로 두 개를 넘지 않는다.

다음과 같은 질문을 하지 않는 것이 좋습니다.

1, 급여 혜택. 임금 대우, 사회보험, 초과근무, 근무시간, 경쟁제한 등을 포함한다. 기업이 아직 너를 고용하기로 결정하지 않았는데, 왜 이렇게 조급해?

2. 비즈니스 전략. 면접관은 영업 비밀과 관련된 질문이나 다른 사람의 업무 범위 내에 있지 않은 질문에 어떻게 대답합니까?

3. 질문을 반복합니다. 아까 면접 때 면접관이 뭐라고 했는지 다시 한 번 묻자 정신이 방황하거나 경솔하게 보였다. 앞서 언급한 바와 같이, 한 H 회사의 지원자에게 재시험 통지를 들고 재시험의 시간과 주소를 묻는 것은 사실 예의가 아니다.

4, 현재 관련 정책 및 규정에 명시 적으로 규정 된 문제. 너 스스로 인터넷을 검색해 보면 된다. 나는 한 지원자와 면접관이 노동계약법 관련 문제에 얽매이는 것을 본 적이 있는데, 나는 사람들이 귀찮아 죽을 줄 알았다.

5. 비즈니스 토론. 너의 업무 능력에 대해서 너는 기회를 잡아서 면접에서 표현해야 한다. 면접관은 종종 시간이 제한되어 있어서, 결국 서둘러 세미나에 참석하지 않을 것이다.

6. 너의 면접 표현. 면접관은 일반적으로 지원자의 면접 성과에 대해 어떠한 평가도 하지 않는다. 어색함을 피하기 위해서, 적어도 즉석에서 묻지 마세요.

7. 직위와 무관한 문제. 입사 지원과는 무관하니 또 물어볼 게 있나요?

마지막으로 명함을 요구하는 기술을 소개하겠습니다. 네티즌이 이 문제를 문의한 적이 있다. 면접관은 일반적으로 지원자에게 명함을 남기고 싶지 않아 문제를 일으킬 것 같다. 따라서 면접이 끝난 후 갑자기 명함을 요구하려면 먼저 명함을 건네고 접수한 후 상대방의 명함을 요청해야 한다. 이때 면접관은 보통 주지 않는 것이 쑥스럽다. 상대방이 명함을 가져오는 것을 잊어버린다면, 나중에 연락할 수 있도록 자신의 사무실 전화를 남겨 둘 수도 있다.

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